Comfort Inn & Suites Atlanta-Smyrna

Я забронировал номер онлайн через службу поддержки клиентов. Служба поддержки клиентов не сообщила мне о «дополнительной плате» в размере 100 долларов. Но даже подходя к стойке регистрации, Линдси не была приветлива. Она упомянула об этой плате, и когда я спросил, почему мне об этом не сказали при бронировании, она агрессивно ответила, что мне следовало бы прочитать об этом онлайн. Я сообщил ей, что бронировал через агента, а агент не сообщил мне. Она продолжает рассказывать мне, как она работает там уже полтора года, и это есть на сайте, снова, я повторил, что я бронировал не онлайн, а через колл-центр. Она была особенно груба, и когда я попросил прояснить ситуацию, она не помогла и продолжала ссылаться на то, что я прочитал политику онлайн. Я видел, как она общалась с другим гостем той же национальности, очень приятно, неудивительно. Но я туда не пойду! У меня не было проблем с оплатой залога, но обслуживание клиентов было ужасным с того момента, как я вошел в дверь, поэтому я ушел и поищу другое место для бизнеса, пока буду в городе Смирна.

У меня был замечательный опыт. С того момента, как я вошел, персонал на стойке регистрации был информативным, профессиональным и по-настоящему гостеприимным — они сделали регистрацию гладкой и без стресса. Хотя номер можно было бы обновить, он был чистым.
Хозяйка завтрака, г-жа Соня, была восхитительна! Очень дружелюбная и внимательная, она следила за тем, чтобы все было чисто, хорошо укомплектовано и гостеприимно. Это был отличный способ начать день.
Отель был чистым, тихим и комфортным. Я остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе. Настоятельно рекомендую!

Этот отель грязный, и руководство не свяжется с вами и не предпримет никаких действий по вашим жалобам. Насекомые в номере на стене, а также пиявка у кондиционера. Грязь в ковре. Дыры в шторах. Насекомые были на кровати. Нам пришлось сменить номер, и нам не дали денег, чтобы мы нашли другое место. Невероятно для комфортной гостиницы. Мы были там с 23 по 25 мая. У меня есть фотографии всего этого…

Ужасный, ужасный опыт. Небезопасный, отвратительный и ужасный персонал. Линдси была единственным сотрудником, о котором я могу сказать что-то хорошее. Она была замечательной. В остальном это было ужасно. Не удалось дозвониться до FD, пришлось идти к ним пешком. Бассейн был в плохом состоянии, а дверной замок не работал. На стойке регистрации нас впустили. Полотенца для бассейна не было, поэтому мы взяли два из нашего номера, и кто-то схватил их перед тем, как мы ушли, и мне пришлось взять еще два банных полотенца из нашего номера. Затем я подошла к клерку FD, работавшей на следующее утро, и сказала ей, что нам нужно больше полотенец, и она сказала мне найти экономку на первом этаже и отнести ей мои грязные полотенца, и она их обменяет. Я не смогла ее найти, поэтому мне пришлось пойти в прачечную и попросить работающую там женщину. Она также была крайне груба и не хотела давать мне достаточно полотенец, хотя я объяснила, что наши были взяты из комнаты с бассейном. В любом случае, я не должна была этого делать, это не моя работа! Попросил мусорное ведро для ванной, потому что в нашем номере его не было, и никто его так и не принес. Завтрак должен быть до 10, а к 9:45 женщина на кухне уже все убрала, и столешницы были пусты. Даже фрукты не удалось взять. Весь первый этаж пропах травкой. Задняя дверь не запиралась или оставалась закрытой, так что любой мог просто зайти в отель. В этом районе было много сомнительных людей, и из-за всего этого я чувствовал себя небезопасно.

Я забронировал 2 ночи через capital one travel 3 октября на период с 4 по 6 октября. Когда я зарегистрировался, администратор, по-моему, ее звали Линдси, сказала, что оплата не прошла за обе ночи, и я должен им оплатить стоимость одной ночи. Она сказала, что бронирование не будет взимать плату за полные 2 ночи, просто удержит две ночи, и мне придется заплатить за вторую ночь. Я сказал ей, что это неправильно, но я заплатил. Было поздно, что я должен был делать? Она сказала, что это удержание, как когда вы идете на заправку, и оно отпадет. К сожалению, я был в больнице неделю спустя (не связано с этим) и только сейчас у меня появилась возможность просмотреть выписки по моей кредитной карте. К моему удивлению, с меня взяли 233, 65 $ и 102, 30 $ за две ночи по цене около 100 $ за ночь. Я позвонил туда сегодня и поговорил с Линдси. Сначала она сказала, что ничего не может с этим поделать, мне нужно поговорить с менеджером утром. Я спросил, во сколько она мне ответила: «Я не знаю, иногда утром». Она начала говорить со мной, когда я попросил ее посмотреть мою транзакцию. Затем она сказала, что видела только 1 платеж на 234 доллара. Я спросил ее, что это за платеж на 102, 30, и она сказала, что не видела его, и что мне нужно связаться с Хоппером. Я спросил, зачем мне нужно было связываться с третьей стороной, когда она физически списала с меня деньги лично, и я спросил, что случилось с 102, 30 долларами и за что они?

Отличный персонал и менеджер были приятными, но это место было мотелем для тараканов. Тараканы всегда тусуются на стене главного вестибюля прямо напротив бассейна. Опять же, отличный персонал и приятные люди, но отель, мягко говоря, неопрятный.
ОБНОВЛЕНИЕ: Это определенно было именно это место. Это было в то время, когда через Северную Каролину прошел ураган, и там находились дорожные рабочие из Флориды.

Сначала позвольте мне рассказать вам, как я разочарован. Когда я добрался до своей комнаты 205, она была просторной, но пахла марихуаной. Ковер грязный. Ванная выглядела отвратительно. На потолке в ванной образовалась плесень (фу). Мебель была грязной и пыльной. Абажуры на лампах были в пятнах. Утюг испачкал рубашку моего мужа, он позвонил на стойку регистрации, чтобы получить еще один утюг, но никто не ответил на звонок. Он спускается вниз, и все снаружи курят сигарету. Сотрудники стойки регистрации сказали, что кто-то пришел с другим утюгом, но никто не пришел с утюгом, несмотря на все предыдущие вещи, о которых я говорил, мы попросили сменить комнату, и комната 324 хуже, чем первая комната. Нет утюга, телефон не работает, а в душе звучит так, будто работает мотор. Я никогда больше не буду здесь бронировать. Худший опыт когда-либо. Он заслуживает нулевых звезд за чистоту.

Ого, какая дыра. Грязь. Все воняет. Проститутка по соседству (без шуток, она встретила нас — случайно — в лифте в прозрачной ночной рубашке и на высоких каблуках) звучит так, будто ей было весело. Но она и ее клиенты курили много травы, так что в нашей комнате пахло только скунсом. Пятна крови (да) на внутренней стороне абажура? Как это вообще происходит? Между изголовьем и стеной ползают насекомые. Как уже говорилось в других отзывах… ребята, просто продолжайте ехать. Гадость, гадость, гадость.

Это, конечно, было здорово, недалеко от зоопарка Джорджии, что приятно. Еда была хорошей, а персонал замечательные люди. Именно то, что нам нужно, чтобы взять Милтона нашего типа! Мы вернемся снова.

Пожалуйста, пожалуйста, НЕ оставайтесь здесь. Мы спасались здесь от урагана «Милтон» и просто отчаянно нуждались в отеле. В коридорах пахнет травкой, и возле дверей постоянно валялся мусор, который никто никогда не убирал. Наша комната выглядела так, будто кто-то умер — без шуток. Темно-красные пятна на шторах, постельном белье и абажурах. Паутина по всей комнате. Наше бронирование было рассчитано на троих, но на раскладном диване не было постельного белья и подушек. Матрас на раскладывании был настолько изношен, что практически лежал на пружинах. На весь номер выдали только 2 полотенца. Судя по фотографиям, бассейн выглядит большим и очень чистым. Он был маленьким, потертым, а вода была зеленой. Пол во всем здании был очень изношен, и по нему было трудно катать чемоданы. Персонал всегда сидел в вестибюле со своими телефонами и смотрел телевизор каждый раз, когда мы приходили. Завтрак был отвратительным. Я наблюдал, как работник завтрака вошел сзади, схватил огромное ведро с сосисками, которые только что стояли там (не в тепле, не в холодильнике), и бросил их в сервировочный контейнер. Вероятно, даже небезопасно есть, если у вас столько сосисок просто лежит в ведре сзади. Затем я увидел, как работница завтрака закатила глаза и полностью проигнорировала вопрос клиента, есть ли у него фрукты. Они полностью проигнорировали меня, когда я попросил еще апельсинового сока. Просто отвратительное место в приличном районе. Пожалуйста, оставайтесь в другом месте.

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал.
Хорошо, я не из Джорджии, просто навещаю свою маму, которая живет в Паудер-Спрингс, и погода не такая хорошая, как мы думали; так что мы тоже не купались так много, как хотелось бы. У меня здесь есть комната, чтобы мои дети могли пользоваться бассейном, он открыт примерно до 23:00. Мы приехали, и как же это было ужасно. Я должен был прочитать отзывы перед бронированием.
Вестибюль вызывает дискомфорт, мебель наверняка старше меня. У них есть простыни в качестве занавесок. Разочарован, но говорю себе, что номера должны быть намного лучше. После внесения залога в размере 100 долларов мы можем подняться в наш номер. Мы прошли мимо бассейна, и его точно не чистили черт знает сколько времени, он мутного цвета. Лифт, запах ударит вам в лицо. Когда вышли из лифта запах очень густой, воздух влажный и пахнет сигаретами и косяками! Откройте дверь в комнату, и старый заплесневелый запах вывел нас ВСЕХ. Мы даже не могли зайти. Мы развернулись, спустились вниз и вернули ключи ЛИНДСИ, который сказал нам, что мы смогли получить возмещение через сайт, через который мы забронировали номер, а затем отклонили запрос, поэтому я потратил деньги впустую. Ужасный опыт, на стоянке не было машин. Слоняющиеся наркоманы снаружи. НЕ ХОДИТЕ СЮДА.
Место должно быть проверено и закрыто TF!

Я был доволен этим отелем. Это старое здание, так что, конечно, есть некоторая потертость, но наш номер был чистым, все работало, а простыни были хрустящими и отбеленными. Завтрак был хорошим (кофемашина использует сироп, а не гущу), а персонал был дружелюбным и внимательным. Мы не слышали шума от бейсбольных команд, которые жили в том же зале, так что хорошая звукоизоляция. Мы бы остановились здесь снова.

Я понимаю, что вы платите за то, что получаете, и это может быть малобюджетный вариант. Но отношение дам на стойке регистрации было ужасным. Я думаю, что владелец может улучшить свою собственность, наняв лучшую помощь. Пожилая белая женщина увидела, как я подхожу к стойке регистрации, и несколько раз исчезала позади после того, как я 20 минут стояла у входной двери, ожидая, пока кто-нибудь появится. Наконец я объяснил ей, что моя карта-ключ не откроет дверь бассейна, и она занервничала на меня, как будто я не знал, как вставить ключ и поискать зеленый свет. Она так разозлилась только потому, что ей пришлось подняться и пройти несколько шагов, чтобы открыть мне дверь бассейна. Бассейн был грязным, а вода ледяной. Отслоившиеся кусочки краски вокруг бассейна могут быть очень опасны. Пожилая чернокожая женщина была очень грубой, когда я зарегистрировался вчера 14 июня около 18:00. Похоже, она может употреблять наркотики. Очень шустро. Моя комната не была чистой. Уборка должна выполнять самый минимум. Нанимайте людей с лучшим менталитетом, независимо от того, сколько лет вашему заведению, и вы увидите некоторые результаты и лучшие отзывы.

Линдси на стойке регистрации была невероятной, очень нам помогла. Все остальные, кто там работал, тоже были потрясающими. Отличное расположение, в номерах есть все необходимое, и мы чистые.

Плюсы: Персонал отеля был приятным и услужливым. Минусы: наша комната — звуковой сигнал тревоги о задымлении, в корзине нет мешков для мусора, в комнате нет ведра со льдом, нет пробки для ванны, слив в ванне выглядел ржавым. Бассейн в отеле выглядел так, будто его нужно почистить, внутренний бассейн не подогревался.

Очень недоволен этим отелем. Я являюсь участником Choice уже много лет, и этот отель и предоставленное мне обслуживание вызывают у меня желание больше им не быть. На спинках кроватей были отпечатки рук, при входе куда угодно в отеле пахло марихуаной, весь персонал был грубым, если вы попросите поговорить с кем-нибудь из руководства, они уйдут от вас, а если вы позвоните, они повесят трубку. Я ветеран-инвалид, который попросил номер с туалетом для людей с ограниченными возможностями, и когда я был там на второй день, лифт сломался. Я был на третьем этаже. Они взяли с меня плату за ранний отъезд, потому что у них были проблемы в отеле. Бассейн отмечен как открытый с 6:00 до 23:00 и находится в помещении. Но вам скажут, что вам нужно покинуть его в 9 вечера. В зоне бассейна никогда не бывает полотенец. Я заплатил почти 400 долларов за меньшее количество времени в номере, чем забронировал, и с меня взяли еще 42 доллара за досрочный отъезд, и я так и не получил возмещение.

Это место идеально подходило для моих нужд. Он находится в прекрасном месте и имеет услужливый и дружелюбный персонал. Это не шикарно, но удобно и чисто, в стоимость входит горячий завтрак. Мне особенно понравилась вода с лимоном в холле.