InTown Suites Extended Stay Select Atlanta GA -Smyrna

Это был лучший опыт с тех пор, как я приехала в этот отель. Мне очень понравилось наличие кухни и возможности готовить еду. Номер очень чистый. Кровати удобные. Мне здесь очень нравится.

С первого звонка для подтверждения номера до последнего выезда я ни разу не получила ни доброго слова, ни даже улыбки. В первую ночь меня несколько раз преследовали, ночной менеджер угрожал и оскорблял, увидев мою собаку, которая явно была в жилете для служебной собаки, хотя это было указано в бронировании. На четвертой неделе уборки так и не было, хотя в документах указано, что они приходят по вторникам. Все постельное белье грязное, мусорные мешки лежат на виду, но снова иметь дело с администрацией настолько отвратительно, что я молчала. Плохое отношение и полное пренебрежение просто ужасны. После нескольких месяцев затопления в моей старой квартире, здесь я почти жалею, что не могу вернуться… Я уже упоминала о наркоторговцах на парковке? Это место просто взывает к смене руководства, и эти крики и вопли не прекращаются.

Недавно я останавливался в этом отеле и остался очень разочарован. С того момента, как я вошел в номер, стало ясно, что чистота не является приоритетом. Полы выглядели так, будто их не пылесосили, на стенах были засохшие остатки еды, а в ванной комнате вокруг раковины и душа была видна грязь. Это создавало ощущение антисанитарии и дискомфорта.
Что еще хуже, обслуживание клиентов было не менее разочаровывающим. Когда я поднял вопрос о чистоте на ресепшене, персонал показался мне равнодушным и пренебрежительным. Вместо того чтобы предложить решение, они отнеслись к этому как к неудобству. Я бы не рекомендовал этот отель другим и точно не вернусь сюда.

В этом месте клопы, а управляющая на ресепшене ужасно грубая (чернокожая женщина со светлыми волосами/накладными прядями). У нее хватило наглости сказать мне, что мы привезли их с собой! Я никогда в жизни не чувствовала себя так обиженной. Я разговаривала с этой женщиной вчера, потому что она была очень грубой, когда я только приехала. Ни одной улыбки… пыталась поднять ей настроение… К сожалению, вся эта ситуация принесла горе моей семье. Такое обращение с нами было просто бесчеловечным. Пожалуйста, не приводите сюда своих детей, мой 3-летний ребенок был с нами в номере. Нам пришлось сидеть в машине с 3 утра до 11 утра, когда они открылись, чтобы она наконец-то впустила меня в офис… Это была моя первая ночь здесь! Она вела себя так, будто я не человек. На нас были укусы клопов, а нас просто выгнали и вернули деньги. Мы не знали, что нас выгонят, надеялись на другой номер, так как мы бездомные. Да пребудет с нами Бог, пока мы ждем возврата денег… Когда бы это ни случилось. Плохой бизнес во всех отношениях!

Я забронировала номер онлайн 23.01.26. По прибытии мне сказали, что свободных номеров нет и что она забыла удалить их из онлайн-бронирования. Возврат денег не предложили, мне пришлось просить об этом после того, как она обслужила других клиентов. **Примечание: все остальные были мужчинами. Она была крайне дружелюбна с ними, но очень груба со мной. С момента моего приезда она вела себя так, будто не хотела мне помогать. После того, как я попросила вернуть деньги, она это сделала. Пока я ждала квитанцию, вошел мужчина и сказал, что только что завершил онлайн-бронирование, и вдруг у нее появился для него номер, а для меня — нет. Похоже, мисс Дэнни очень дружелюбна и услужлива к мужчинам, которые посещают ваш бизнес, но плохо обращается с женщинами. Интересно, получают ли они за это скидку?

В номерах довольно приличные вещи, но кастрюли и сковородки нужно приносить свои. Полотенца на ресепшене не меняют. Менеджер ведет себя высокомерно. Совсем не дружелюбен.

Номера чистые и аккуратные, горничные работают оперативно и тщательно. Генеральный менеджер, Шивон Данзи, очень профессиональна, чрезвычайно отзывчива и хорошо знает окрестности. Территория и коридоры содержатся в чистоте. Это отличное место для проживания по очень разумной цене.

Место вполне приемлемое за такую ​​цену! Не знаю, может, это только в моём номере проблема, но запах в ванной не очень приятный, и там не так чисто, как на фото.
Но это хорошее место, чтобы провести несколько дней. Тихо!

Когда мы приехали в четверг около 2 часов дня, до 3 часов дня из офиса никого не видели. Номер был на 3 этаже, грязный, похоже, его не убирали. Мне пришлось постелить свои простыни поверх включенного тока, потому что он казался грязным из-за маленьких волосков. Ванная была ужасной, туалет вообще не был убран, пришлось чистить его моим собственным чистящим спреем Lysol. Из-за клопов пришлось использовать мой собственный спрей от насекомых. Душ был нормальный, горячая вода была хорошей. Занавеску для душа определенно нужно заменить. И, наконец, холодильник был нормальным, но сторона, где лежат приправы, отвратительная, ее нужно заменить на новую, похоже на пятна плесени. И мне пришлось подмести пол, на котором были мертвые клопы и слизни, моей собственной метлой и совоком. Уезжаю в Нью-Йорк, поэтому я рад, что мне больше не нужно иметь дело с этим номером. Но мы запросили новый номер через 7 дней. Пожалуйста, я верю, что вы, ребята, можете сделать лучше.

Я никогда не хотел возвращаться в долгосрочное пребывание, но мне нужно было жилье поближе к работе. Последние 30 дней всё было отлично. Персонал офиса был отзывчивым и помогал по мере необходимости. Стены немного тонковаты, но я с этим справлюсь.

Я вижу в этих отзывах много извинений, и мы сделаем это правильно, однако никаких действий, поскольку я испытал только сегодня то же самое, что и другие, посещая это заведение. Я забронировал номер на неделю онлайн. Я приехал в отель и зашел в офис, и меня встретили… Только один гость за раз, мэм… Никаких приветствий, как дела, добро пожаловать, надеюсь, у вас хороший день, ничего из этого сначала, просто резкий и грубый, только один гость за раз, мэм. Я имею в виду, что они даже говорят, добро пожаловать в семью Dollar. Заметьте, сегодня на улице почти 100°, и эта леди ожидала, что я буду стоять снаружи, изнывая от жары, пока она заканчивает с другим гостем. Я никогда не слышал и не видел этого за всю свою жизнь. Нет никакой вывески, гласящей об этом так называемом правиле, и когда у меня наконец появилась возможность перестать жариться, как яичница на жарком солнце, и зайти, работница стойки регистрации с короткими светлыми волосами просто твердила мне, почему это справедливая политика, никаких извинений, никаких добрых слов, только грубая и подлая, пока я не сказал ей, пожалуйста, просто отмените мою бронь, я не потерплю такого обращения, так что заведение потеряло 500 долларов из-за грубого администратора, который, очевидно, им нравится ее обслуживание клиентов, поскольку другие говорили то же самое, и они писали ответы, как будто они собираются это исправить, но она все еще такая же, как я вижу. Я бы никогда в жизни больше даже не посмотрел в сторону этого здания.

Я пробыл здесь 2 недели, выезд в 11 утра, хотя везде, где они вам присылают, указано 12. Мне не дали никаких полотенец. Мне пришлось принести свои собственные. Уборка должна была прийти во вторник, чтобы поменять только простыни, но они так и не пришли. Они заявили, что я не могу получить свой депозит обратно, потому что я оставил продукты в холодильнике и запечатанный мусорный пакет. Здравствуйте, это отель, люди постоянно оставляют мусор. Я ничего не повредил. Они в любом случае не собирались возвращать мой депозит. Я должен был все сломать. Мошенники. Кровати маленькие. Не стоят тех 400 долларов в неделю, которые они берут.

Мой опыт пребывания в этом месте был разочаровывающим. Обслуживание клиентов, предоставляемое женщинами, управляющими офисом, было непрофессиональным и порой неуважительным. Общение часто казалось невежливым, и я не чувствовал, что к гостям относились с достоинством или уважением, которых они заслуживают.
Объект удобно расположен в нескольких минутах ходьбы от близлежащих магазинов, общая атмосфера и качество обслуживания оставляют желать лучшего. Если уважительное отношение и профессиональное обслуживание являются для вас приоритетами, я бы рекомендовал рассмотреть другие варианты.

Уважаемый господин/госпожа,
Я хочу обратить ваше внимание на досадный инцидент, который произошел в отеле Intown Suites, расположенном по адресу 3000 Highlands Pkwy. Меня зовут Джейлин Уэбб, и недавно я столкнулась с дискриминацией и притеснениями в этом заведении со стороны генерального директора Шивон Дэнзи и ее коллеги Джазмин.
Используя третью сторону для регистрации, я столкнулся с проблемами во время моего пребывания. Однако, когда другой сотрудник помог мне с регистрацией на следующей неделе, никаких жалоб не последовало. К моему разочарованию, генеральный директор Шивон заявила, что такое действие нарушает их политику и что они имеют право отказать мне в размещении.
Впоследствии я нашел записку от генерального директора Шивон с требованием немедленной оплаты или выселения, переданную на аутсорсинг через партнера Джазмин. Ситуация обострилась, когда я потребовал квитанцию, а Джазмин прибегла к неподобающему поведению, прибегнув к словесным оскорблениям и обзывательствам.
Я оказался запертым в своей комнате, и мне пришлось обратиться за помощью к властям. Несмотря на вмешательство полиции, я столкнулся с дальнейшей враждебностью как со стороны Джазмин, так и со стороны генерального директора Шивон, что привело к тревожной и неудобной ситуации.
Я глубоко встревожен непрофессиональным поведением персонала этого заведения, поскольку оно не соответствует стандартам гостеприимства и обслуживания клиентов, которых я ожидал.

Приехал сюда сегодня, 25 марта, чтобы узнать о наличии мест и ценах. Менеджер отеля грубо набросился на меня и заявил, что в регистратуре может находиться только один гость. Когда мы остановились, она очень твёрдо повторила свою мысль и вернулась к своему весёлому разговору с другой женщиной, пока мы с женой ждали снаружи. Через 7-8 минут мы решили уехать и продолжить наше пребывание в другом месте, где я порекомендую своим коллегам по работе. Похоже, что этому заведению нужны клиенты, но я не буду принимать заказов, пока они позволяют своим сотрудникам общаться с теми, кто оплачивает счета, так же, как она.

Номера отеля ОЧЕНЬ чистые и просторные. Уборка проводится регулярно, быстро и качественно. Территория вокруг отеля ВСЕГДА чистая и без мусора. На территории есть торговые автоматы, и все они ДЕЙСТВИТЕЛЬНО РАБОТАЮТ! Однако главная жемчужина отеля — это генеральный менеджер Шивон. Эта женщина просто послана свыше. Она невероятно профессиональна, но ещё более отзывчива. Я буду останавливаться здесь при любой возможности.

Ноль звезд. Я не оставался ни на одну ночь. Я зарегистрировался рано. Оставил свои вещи в комнате. Вернулся около 23:00 в свою комнату, полную ползающих тараканов. Я не смог там спать и сразу забронировал другой отель. Я запросил возврат средств, и это обязательно должно быть выполнено.