The Hamilton Alpharetta, Curio Collection By Hilton

Я был очень разочарован нашим пребыванием в отеле Hamilton в Альфаретте. Мы ожидали гораздо лучшего обслуживания от отеля такого уровня, но несколько проблем, возникших во время нашего пребывания, сделали его крайне неприятным.
Когда мы приехали, мы не смогли воспользоваться услугами парковщика, потому что никто из персонала не умел водить машину с механической коробкой передач. Хотя мы были благодарны за то, что нам разрешили припарковаться перед отелем, с нас все равно взяли плату за парковку в размере 40 долларов, хотя нам пришлось припарковать машину самим, и услуга парковщика не предоставлялась. Это было очень обидно.
После заселения в номер мы сразу заметили, что пол мокрый. Я попытался позвонить на ресепшн с телефонного аппарата в номере, но телефон не работал. Мне пришлось позвонить со своего личного телефона, и в итоге нас переселили в другой номер.
Позже вечером мы пошли в бар отеля, надеясь выпить перед сном. К сожалению, бармен был крайне груб и заставил нас почувствовать себя нежеланными гостями. Он сразу же спросил, что мы хотим, и пренебрежительно заявил, что собирается объявить последний заказ. Из-за плохого отношения и отсутствия гостеприимства мы решили ничего не заказывать и вернулись в свой номер.
В целом, это пребывание было разочаровывающим.

Этот отель значительно не оправдал моих ожиданий от 4-звездочного отеля. Лучшими моментами нашего пребывания были расположение, чистота номеров и общая тишина в отеле. К сожалению, на этом положительные моменты закончились.
Отель использует стороннюю службу парковки, которая требует от гостей предварительной оплаты. За 45 долларов в день я ожидал безупречного обслуживания. Вместо этого, несколько раз парковка была заполнена, и они не могли припарковать нашу машину, несмотря на то, что уже взяли с нас плату. После нескольких дней и многочисленных попыток связаться с владельцем нам в конце концов вернули большую часть неиспользованных дней парковки.
Обслуживание клиентов также разочаровало. В течение нашей недельной поездки персонал редко здоровался с гостями при входе или выходе из отеля. Многие сотрудники казались равнодушными, а на простые вопросы часто отвечали раздражением или безразличием. Мы постоянно чувствовали, что доставляем персоналу неудобства, обращаясь за помощью.
Наиболее неприятным моментом стала система выставления счетов. В течение нашего пребывания отель пять раз блокировал с нашей кредитной карты более 1000 долларов каждая. Сначала нам сказали, что это случайные блокировки, но это было крайне необычно и в итоге привело к тому, что наша компания-эмитент кредитной карты пометила эти операции как потенциальное мошенничество и заблокировала карту. Когда мы обратились за помощью, на ресепшене нам мало чем помогли.

Отель Hamilton выглядит великолепно снаружи, и сами номера действительно хорошо содержатся и красиво оформлены. К сожалению, обслуживание полностью испортило нам впечатление.
Начиная с того, что кофе не подавали до 7 утра, и заканчивая очень обычной процедурой регистрации, и тем, как менеджер на ресепшене разговаривал с гостями, пытавшимися ненадолго присесть в лобби, — общее впечатление было такое, что гости скорее доставляли неудобства персоналу, чем получали от него радушный прием.
Это отель с красивым фасадом и приличными номерами, но гостеприимства просто не было. К сожалению, мы бы сюда не вернулись.

Я отправила подробный отзыв в корпорацию. Я останавливалась там на свадебные выходные, и худшего обслуживания и гостеприимства я бы и не получила. Моей матери-инвалиду с её фургоном, который, по сути, является вполне пригодным для вождения автомобилем (просто с пандусом), парковщик сказал: «Мы не можем припарковать это — вам придётся сделать это самостоятельно». Это было только начало нашего ужасного пребывания.
Номера были хорошие, кровати удобные, но если вы ищете хоть какое-то южное гостеприимство, то это не оно.
Меня несколько раз спрашивали, что было лучшим и худшим в мои свадебные выходные. Худшее было очевидным ответом — отель «Гамильтон».

Наша команда недавно останавливалась здесь на время ежегодного собрания, и, как всегда, впечатления были превосходными от начала до конца.
Салех проделал невероятную работу по размещению нашей группы, и уровень обслуживания действительно способствовал успешному проведению мероприятия. Отель был чистым, ухоженным и гостеприимным. Отель также расположен в очень удобном для пеших прогулок месте, что позволило нашей команде легко посетить близлежащие рестораны, магазины и местные достопримечательности.
Мы искренне ценим наше сотрудничество и с нетерпением ждем возможности вернуться сюда снова в будущем. Настоятельно рекомендуем как для деловых мероприятий, так и для личного проживания.

С самого начала и до конца мое пребывание в отеле Hamilton Alpharetta было поистине исключительным.
Команда сделала весь процесс безупречным, от координации бронирования до дня нашего приезда. Каждое взаимодействие было выполнено профессионально, тепло и с искренним гостеприимством. Персонал был невероятно отзывчивым, внимательным и приветливым, что значительно способствовало созданию спокойной и приятной атмосферы.
Сам отель просто великолепен и создал идеальную обстановку для нашего пребывания. Кроме того, напитки были превосходными, а еда — восхитительной, что еще больше усилило общее впечатление.
Больше всего запомнилось, насколько легко все прошло. Коммуникация была четкой, номера точно соответствовали описанию, и команда обеспечила бесперебойную работу без каких-либо проблем.
Джей Джей, Алейтис, Ди и Тристан — потрясающие сотрудники и настоящие ценные члены команды Hilton! Хотелось бы поставить 10 из 10, все было превосходно!
Я бы безоговорочно рекомендовал отель The Hamilton Alpharetta всем, кто ищет хорошо организованный и высококлассный отдых. С нетерпением жду возможности посетить его снова в будущем.

Этот отель – отличный выбор: превосходные номера, отличное расположение и первоклассный персонал. Мы хотим особо отметить Вирджила, который зарегистрировал нас по прибытии. С самого начала и до конца Вирджил демонстрировал уровень обслуживания, который сегодня является редкостью в сфере услуг. Он уделил время, чтобы показать нам все удобства на первом этаже, а также порекомендовал рестораны, включая корейский ресторан барбекю в отеле.
При выезде его гостеприимство и качества определенно заставят нас вернуться в этот отель в следующий раз, когда мы посетим Альфаретту. Hilton определенно повезло иметь Вирджила в своем штате. Спасибо, Вирджил и Hilton!

В целом, мой опыт пребывания в этом отеле был разочаровывающим, в основном из-за проблем с честностью и обслуживанием клиентов.
В баре бармен попытался добавить свои чаевые к моему счету, а затем солгал, заявив, что я не подписывала чек, хотя я абсолютно точно это сделала. Это было крайне тревожно и неприемлемо. Как гость, я никогда не должна беспокоиться о том, что кто-то пытается нечестным путем выманить у меня деньги.
Кроме того, как лояльному участнику программы Diamond, мой бонус был начислен неправильно. Мне пришлось несколько раз обращаться на ресепшн, прежде чем это наконец исправили, что было неприятно и отняло много времени.
Сам отель был просто нормальным. Я не видела никаких насекомых, но для этой марки и местоположения я ожидала гораздо большего. Я также не ожидала такого уровня поведения — того, что я бы назвала «поведением в стиле Атланты» — в Альфаретте.
Из-за нечестности и плохого решения этих проблем я больше не вернусь в этот отель. Доверие важно, и, к сожалению, это пребывание не соответствовало этому стандарту.

Останавливались на 2 ночи. Обслуживание было хорошим, номер просторный и чистый. Однако при заселении ковер в нескольких местах был мокрым. Несмотря на то, что отель находится на верхнем (4-м) этаже, в первую ночь до 2 часов ночи мы слышали громкую музыку с басами, а стены тонкие, поэтому слышно, как смывают воду в унитазах из соседних номеров. В целом, неплохое пребывание, но не идеально для людей с чувствительным сном.

Отличное расположение, очень хорошие номера, отель чистый, к сожалению, самая большая проблема этого места — это сон. Стены очень тонкие, и отель расположен на очень оживленной улице с несколькими ночными клубами. В ночных клубах играет очень громкая музыка, и вы даже чувствуете вибрацию через стены. Это очень досадно для такого хорошего отеля.

Это прекрасный отель в отличном месте в самом центре Альфаретты. Однако мы больше не будем останавливаться в этом отеле из-за грубого, неприветливого и недружелюбного отношения Линды на стойке регистрации. Удивительно, учитывая ограниченность парковочных мест, что в отеле не было носильщиков. Тележек было мало, и нам пришлось самостоятельно перевозить несколько вещей без посторонней помощи или использования тележки носильщика. Парковщик был дружелюбен и извинился за сложившуюся ситуацию. Но Линда не хотела предлагать никакой помощи и была откровенно груба, когда я осмелилась попросить тележку. Ужасное впечатление в индустрии, которая называется «гостеприимство»! От отеля сети Curio Collection by Hilton я ожидала большего.

В субботу мы посетили бранч в честь дня рождения и были просто в восторге! Элле Кэррис была просто ЛУЧШЕЙ – в зимнем саду!
Самый внимательный, заботливый и приятный человек, с которым нам довелось работать! Атмосфера, еда, но, конечно же, обслуживание и впечатления, которые она нам подарила, сделали день рождения девочек незабываемым! 15/10 звезд!
Спасибо, Элле!
Мы обязательно вернемся!

Недавно я общался с Алейтис Исбелл по поводу проведения здесь мероприятия, и был очень впечатлён её добротой, отзывчивостью и отзывчивостью. Нам также довелось остановиться в этом отеле, и наши впечатления были поистине потрясающими. Внимание к деталям и уровень обслуживания клиентов на высшем уровне. Видно, что они искренне заботятся о своих гостях и обществе. Я настоятельно рекомендую провести мероприятие или остановиться в этом отеле!

Можно было бы подумать, что с таким превосходным расположением и высокой ценой у них будет более стабильный отель. Хорошо. Отель красивый. Номера просторные. Плохо. В моем номере была протечка под раковиной, и всё было залито. Хорошо. Они быстро это исправили. Плохо. Тренажерный зал маленький и тесный. Хорошо. Есть тренажерный зал. Плохо. Кулер с водой в тренажерном зале не работал, а другого кулера на территории отеля не было. Плохо. В ресторане закончилась рыба — это среда перед Днем благодарения. В номерах нет бесплатного утреннего кофе и воды. Зато есть небольшая кофеварка. Видимо, владельцы этого отеля никогда не были в отелях. Хорошо. Персонал дружелюбный и любезный. В целом, разочаровывает за такую ​​цену.

Мы с женой обожаем этот отель и его дружелюбный персонал. Нейт и Диллон — одни из лучших барменов в центре Альфаретты. Если будете проезжать мимо, обязательно загляните и закажите эспрессо-мартини Нейта или коктейли «Космос» Диллона! Еда была не на высоте, лично я предпочитал старое меню с картофелем по-датски, надеюсь, его вернут! Помимо еды, всё остальное неизменно на 10/10!

Мы с женой недавно переехали в этот район и влюбились в здешнюю атмосферу и барменов! Диллон и Нейт — лучшие в своём деле и получают от этого удовольствие. Мы попробовали несколько новых блюд в меню, и, к сожалению, они оказались немного пересоленными. Старое меню до сих пор остаётся моим любимым. Что бы ни случилось, мы всегда будем возвращаться, чтобы увидеть ребят!

Наш номер был очень хорошим и чистым, а расположение – отличным. Мы останавливались здесь всего на одну ночь после свадьбы. Однако утром, когда мы пытались заказать еду в номер, в ресторане не взяли трубку, даже после нескольких попыток, и телефон звонил минут 10. Мы спустились вниз, и ресторан был почти пуст. Я заказал латте в ресторане, и пить его было, честно говоря, невозможно. И воды не было (если только мы не хотели платить). В целом, проживание было приятным, но удобства были не на должном уровне, особенно за такую ​​цену.