Hyatt Place Atlanta / Alpharetta / Windward Parkway

Мое первое пребывание в прошлом году было хорошим, поэтому я забронировал номер снова, но оказалось хуже, чем я ожидал. На этот раз я остановился с семьей и попросил сотрудника на ресепшене, который нас заселял, ежедневно пополнять запасы полотенец, но на следующий день этого так и не произошло. Моя жена спустилась вниз и напомнила им лично, но ничего не произошло. Мне пришлось позвонить им днем ​​и еще раз попросить, упомянув, что полотенца до сих пор не доставлены в наш номер. Только после этого мы наконец-то их получили. Так что совершенно очевидно, что сотрудники на ресепшене не проверяли, выполнены ли эти требования, хотя в других отелях это считается минимальным требованием.
Кроме того, холодильник недостаточно охлаждал, хотя был установлен на максимальную мощность 5. Для нас это не было большой проблемой, но мы сообщили об этом на ресепшене при выезде.
Как обычно, завтрак был вкусным и сытным, хорошего качества, лучше, чем в других отелях, где я останавливался как участник программы Globalist.

Сотрудник на ресепшене (Малкомб) был просто замечательным. Мы планировали остановиться в нашем любимом отеле Hyatt Place, но все номера были заняты, и мы были разочарованы тем, что пришлось в последний момент выбирать другое место.
Менее чем за 30 минут до нашего приезда я забронировал номер, который нам действительно был нужен в этой поездке, и был приятно удивлен, когда по прибытии нас встретил Малкомб и сказал, что запрошенный нами номер готов. Вау!
Малкомб был исключителен на протяжении всего нашего пребывания!
Следующим приятным сюрпризом стала общая чистота отеля и тишина в номерах, несмотря на то, что отель расположен недалеко от ресторанов и оживленной улицы.
Hyatt Place Windward теперь наш любимый отель в Альфаретте.

Номера устаревшие и не в лучшем состоянии. Ковер в номере грязный и очень холодный, почти мокрый на ощупь. Ванные комнаты маленькие, дверь нельзя открыть или закрыть, сидя. Карниз для душевой занавески сломан. Розеток мало, USB-портов тоже нет. Телевизионных каналов мало. «Ресторан на территории отеля» очень маленький, скорее полукруглый, где можно смотреть телевизор и завтракать. Завтрак неплохой, как и расположение. Персонал дружелюбный.

Номер был очень чистым и приятно пах. Весь персонал был приятным и приветливым. Расположение отличное, рядом с шоссе и напротив магазинов и ресторанов. Район безопасный и недавно застроенный. Я бы определенно остановился здесь снова.

Номера чистые и просторные, но с небольшими признаками износа. В номере есть диван и письменный стол. Обслуживание отличное, мне помогли с выбором блюд в ресторане, быстро оформили выезд и приветливо улыбнулись. В 3-4 кварталах от Costco (я обожаю Costco) и прямо рядом с трассой 400, так что доступ практически ко всему.

Мы отлично провели время. Завтрак был хорошим, номера чистыми. К сожалению, одной из главных причин, по которой мы выбрали этот отель, были фотографии красивого бассейна в интернете. Однако, когда мы приехали, дно бассейна оказалось зелёным и очень грязным. Мы боялись в нём плавать. Для отеля Hyatt это очень разочаровывает.

Всё в этом месте было просто потрясающим. Всё началось с великолепного обслуживания, которое я встретил прямо у входа, когда подошёл к стойке за ключом. Номера были просторными и роскошными, со всеми необходимыми удобствами. Я обязательно вернусь именно в это место в Альфаретте.

Я останавливался в отеле Hyatt в Альфаретте, и, к сожалению, впечатления остались не очень хорошими. Номер не был как следует пропылесосен, присутствовал неприятный запах и плесень, особенно в номере 406, который я настоятельно рекомендую избегать. Завтрак также не оправдал ожиданий и мог бы быть гораздо лучше как по качеству, так и по свежести. За такую ​​цену и бренд Hyatt я ожидал более высокого уровня чистоты и обслуживания. В целом, я разочарован и не буду рекомендовать это место, пока не будут внесены изменения.

Мое пребывание было нормальным. Я уже останавливался в других отелях Hyatt и имел более приятные впечатления. Для начала, мне показалось, что номер был не очень чистым, и я даже нашел пару насекомых и застрявшие в углах кровати под раковиной. Зона мини-кухни также не соответствовала моим удовлетворительным стандартам чистоты, но так как я останавливался всего на одну ночь, я не придал этому большого значения. Персонал на стойке регистрации был относительно дружелюбным и предоставил мне бесплатные бутылки с водой, но в остальном в этом отеле ничего особенного. Если вам нужно остановиться здесь на одну ночь, то это нормально, однако, если я буду останавливаться надолго, мне придется пересмотреть свое решение, если я остановлюсь здесь снова. К тому же, когда мы приехали, один из лифтов не работал. Мы с парнем зашли в лифт, собираясь подняться, и дверь лифта застряла наполовину сквозь одежду. Мы немедленно вышли из лифта и использовали другой до конца нашего времени, просто потому, что не знали, испортится ли лифт.

Просто ужасный опыт – держитесь подальше!
Один из худших моих впечатлений от отеля. Я забронировал номер через Booking. Com и даже добавил примечание, что приеду в 23:00. Когда я приехал, уставший и ожидающий номер, администратор – который, честно говоря, выглядел и вёл себя так, будто работал в самом сомнительном придорожном мотеле – сказал, что номеров нет. Они явно продали мой номер кому-то другому, полагая, что я не приеду.
Они не только не извинились, но и вели себя грубо, пренебрежительно и совершенно непрофессионально. Когда я сказал, что у меня подтверждённое бронирование, он ответил буквально: «Мне всё равно». Затем он сказал мне, чтобы я уходил, иначе он вызовет полицию. Да, вы правильно поняли. Я заплатил за проживание, но забронировал номер, а они пригрозили вызвать полицию, потому что всё испортили.
Избегайте этого места любой ценой. У них нет никакого уважения к гостям и они не понимают элементарного обслуживания клиентов. В следующий раз я лучше посплю в машине, чем рисковать и снова столкнуться с этим кошмаром.

Я редко оставляю отзывы, но мой опыт проживания в Hyatt Place Windward Parkway (5595 Windward Pkwy) был настолько ужасным, что я счёл своим долгом предупредить других. Это место – настоящая катастрофа.
Во-первых, холодильник в номере вообще не работал – совершенно бесполезный. У меня были лекарства от диабета, еда и напитки, которые нужно было хранить в холоде, и когда я обратился за помощью на стойку регистрации, они сказали, что ничем не могут помочь, кроме как заказать обслуживание, которое так и не принесли в номер за две ночи моей командировки! Ни замены, ни ремонта, только пожатие плечами – и даже не предложили поменять номер. Та же история с кондиционером – он еле работал, если вообще работал в июле, в Джорджии. В номере было жарко и душно, и спать в нём было практически невозможно.
Напор воды был отвратительным. Я видел душевые получше на придорожной заправке. Не рассчитывайте на чистоту или расслабление – это скорее жалкая струйка, чем полноценный душ.
Что ещё хуже, в отеле катастрофически не хватает персонала. Регистрация заняла целую вечность, и вы забыли о том, чтобы о чём-то попросить во время пребывания – вокруг постоянно никого нет, а персонал выглядит перегруженным и не заинтересованным в помощи.
За ту цену, которую я заплатил, я ожидал хотя бы базовых удобств, но Hyatt Place не предоставил даже этого. Абсолютно неприемлемо. Избавьтесь от головной боли и забронируйте номер в Hyatt Place у торгового центра North Point Mall или буквально где угодно ещё.

Плюсы: Персонал очень дружелюбный. Завтрак хороший. Номер просторный. Минусы: В номере рваный ковёр с пятнами. В коридоре обои отклеивались, с чёрными пятнами на обратной стороне. Обои, отделка и двери требуют обновления. Ковровое покрытие необходимо заменить. Туалет расположен слишком близко к душу.

Мы с мужем ехали в Альфаретту на две ночи по состоянию здоровья. Мы нечасто останавливаемся в отелях, но я точно знаю, что, выбирая отель по цене, я надеялась получить чистый номер и удобную кровать. И мы действительно получили это. Чего я не ожидала, так это того, как отреагирует персонал, когда у моего мужа случится чрезвычайная ситуация, из-за которой он попал в больницу во время нашего пребывания. Доброта, которую я получила от генерального менеджера Сью, заключалась в том, что она сделала все возможное, чтобы помочь мне в это тяжелое время. Но на этом все не закончилось. Сотрудники отеля ни разу не упустили возможности поинтересоваться, как дела у моего мужа и нужно ли мне что-нибудь. Они всегда старались оказать мне помощь, когда она была действительно нужна, но при этом не хотели никого беспокоить. Хотя отель и выглядит старомодно, его сотрудники – это освежающая перемена.

Отличный, тихий номер, и он был очень чистым. Ледяной кондиционер. Удобное расположение и обслуживание на высшем уровне, персонал на стойке регистрации был дружелюбным и любезным. Единственный отзыв — я бы хотел, чтобы они хотя бы поставили пару бутылок воды в номер.

У этого отеля отличные отзывы, но я больше не буду пользоваться Hyatt. Это была моя вторая ночь в Hyatt на этой неделе, и в обоих отелях была одна и та же проблема. Номера просторные и красиво оформлены, но зачем тратить столько сил и денег, чтобы потом так экономить на душе и воде? Напор воды в душе слабый, она почти не выливается, а вода настолько мягкая, что не смывает ни мыло, ни шампунь! Всё это вместе – и у меня остались мыльные волосы и тело. Если мыло не смылось, то и тело тоже. Лучше бы я вообще туда не заходил. По крайней мере, не было бы такого разочарования.

Персонал на стойке регистрации отличный, менеджер никогда не отвечает на электронные письма. Мне пришлось менять номера 6 раз. От плесени на занавеске для душа до сломанных телевизоров, сломанных холодильников и затхлого запаха в номерах. Больше не вернусь. Даже видел, как двое гостей зарегистрировались и сразу же вышли в отвратительные номера.

Очень хороший персонал. Номера были чистыми, и у нас было много полотенец. Кофе в номере был очень хорошим. И у нас были настоящие кофейные чашки.