Hilton Alpharetta Atlanta

Останавливались здесь в декабре 2025 года, и это было огромным разочарованием. Это был мой третий визит в этот отель. Первые два раза всё было отлично. Не понимаю, что происходит с этим Hilton. Нам приходилось звонить каждый день, чтобы получить чистые полотенца. Нам приходилось звонить каждый день, чтобы получить кофейные чашки и обычный кофе. Кроме того, коридор на четвёртом этаже был ужасно грязным на протяжении всего нашего пребывания. Его ни разу не пылесосили. Мы видели одни и те же обрывки бумаги на полу все выходные! И что-то было не так с нашим сливом в душе. Он очень сильно шумел. На розетках в номере были сломаны лицевые панели. Вряд ли остановлюсь здесь снова.

Сам отель действительно хороший и в отличном состоянии. Моя 5-звёздочная оценка основана на обслуживании Нирмала и Лайлони. Нирмал сделал всё возможное, чтобы угостить меня бокалом вина, которое мне очень понравилось. Лайлани, чтобы я не замёрзла в холле, принёс обогреватель, так как администрация не включает отопление, а на улице 42 градуса. Мы с мужем часто путешествуем и останавливаемся во многих отелях по всей территории США, и, должна сказать, что это был один из наших лучших баров благодаря Нирмалу и Лайлони.

Мы останавливались в этом отеле на семейном мероприятии. Номер для гостей, предоставленный семье, был замечательным. Единственная проблема была с напором воды в душе – он был просто никаким. Из-за слабого напора воды нам было трудно смыть шампунь с волос. Кроме того, подушки оказались немного жестковатыми, на мой взгляд.

После неприятного пребывания в отеле Westin Duluth наше пребывание в отеле Hilton Alpharetta стало настоящим глотком свежего воздуха. С самого момента нашего прибытия персонал делал всё возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями.
Джон и Мохаммед на стойке регистрации всегда дружелюбны и любезны, они действительно задают тон нашему гостеприимству.
Персонал представительского лаунджа замечательный, приветливый, всегда улыбающийся и в отличном настроении. В представительском лаундже также есть терраса на крыше, где можно ответить на рабочие звонки или просто отдохнуть.
Бармены Хейли и Нирмал готовят отличные напитки и создают весёлую, расслабляющую атмосферу. Если вы находитесь поблизости, рекомендую заглянуть туда.
Ресторан Hearth тоже был великолепен: вкусная еда по разумным ценам и широкий выбор блюд.
Мы путешествуем с нашим питомцем и пожилой мамой, и благодаря доброте и заботе персонала она тоже чувствовала себя очень комфортно. В целом этот отель превзошел наши ожидания во всех отношениях, мы обязательно вернемся!

Отличный отель и великолепное гостеприимство. Лобби, лифт и номера были невероятно чистыми. Мы останавливались здесь дважды, и оба раза остались очень довольны. Сотрудник на стойке регистрации был очень любезным и отзывчивым. Мы обязательно вернёмся! В целом, отель хороший, безопасный, тихий и чистый!

Мы останавливались здесь 18 и 19 сентября, чтобы посетить местный концерт в честь годовщины нашей свадьбы. Сотрудник на стойке регистрации был просто великолепен. Он сделал всё, чтобы мы чувствовали себя как дома, и обеспечивал превосходное обслуживание на протяжении всего нашего пребывания. Прекрасный отель, отличное расположение, очень рекомендую.

Один из лучших отелей в округе! Скорее, отель 4-5 звёзд. Мне абсолютно всё понравилось во время моего пребывания здесь. Обслуживание клиентов, номера очень хорошие, удобная кровать. Нам очень понравился номер-люкс, столько окон! Идеальное тихое место, мы остановимся только здесь, когда будем в Атланте!

Я останавливался в отеле Hilton Alpharetta 30 августа. Как участник программы Gold, я не получил повышение категории номера, но номер был нормальным, хотя туалет был меньше, чем в других отелях Hilton. Мне понравилось раннее заселение, а Надя на стойке регистрации была очень любезна. За обедом мой официант Пол был профессионален и любезен. Бургер с салатом были восхитительны. Современное просторное лобби также впечатлило.

Расположение отеля Hilton на высшем уровне. Ощущение новизны, хотя отель существует уже 4 года (кажется). Номера были в отличном состоянии: и отделка из высококачественных материалов, и чистота. Представительский лаунж и бар на крыше просто великолепны. Ванесса, которая была у нас вечером, была невероятно дружелюбной и гостеприимной, следила за тем, чтобы в баре были закуски, напитки и снеки. Она привнесла в атмосферу бренда очень приятный и индивидуальный подход.

Сотрудники стойки регистрации были крайне грубы и невнимательны, когда я заселялся утром 17 августа. Я забронировал номер и полностью оплатил его за день до приезда, чтобы он был готов к моему приезду утром. Сотрудница сказала мне, что мое бронирование отменено, и они ничего не могут с этим сделать. Она также отказалась сделать для меня новое бронирование, даже когда я был готов заплатить. Я много путешествовал по миру и побывал во многих странах, и это, пожалуй, худшее обслуживание в отеле, с которым я сталкивался. Персонал испортил репутацию и бренд Hilton.

Отель большой и красивый, с хорошими номерами и отличным расположением. Однако завтрак разочаровал. Несмотря на заказ a la carte, качество было не на высоте. Кроме того, если гостей мало, шведский стол недоступен: вместо этого можно выбрать только одно блюдо из комплексного меню.

Регистрация заезда прошла ужасно. Я забронировал номер прямо на сайте, и с меня списали деньги в тот же день. Когда я приехал, девушка на стойке регистрации попыталась списать с меня всю сумму плюс 50 долларов на случай непредвиденных расходов… Я объяснил ей, что с меня уже списали полную стоимость и я могу показать ей это в выписке по банковскому счёту. Она ответила: «Я понимаю, но деньги ещё не оплачены». Я показал ей счёт и своё электронное письмо, в котором было написано: «Мы взимаем с вас предоплату за проживание». После нескольких попыток она позвонила кому-то и сказала: «Похоже, Хилтон что-то делает по-другому». И просто списала с меня 50 долларов.
Номера просторные, но некоторые вещи не помешали бы. Стулья скрипят и всё такое. Дверь лифта ужасно скрипит, а в коридорах жарко. Бассейн также был закрыт на всё время нашего пребывания, что и было одной из причин, по которой мы забронировали номер. Однако расположение отличное. Тихо и в хорошем районе. Остановился бы здесь снова, только нужно упростить процесс регистрации.

Положительные стороны: В целом, ОТЛИЧНОЕ СООТНОШЕНИЕ ЦЕНЫ И КАЧЕСТВА. Единственный минус — они отказались отвезти нас в центр Альфаретты из-за нехватки персонала в тот вечер. Отрицательные.

Мы останавливались здесь в прошлые выходные на день рождения нашего парня. Честно говоря, этот отель великолепный, современный и удобно расположенный. Однако проблема с термостатом сильно омрачила наше пребывание после первого дня. Температура показывала 68 градусов, но ощущалась как 75. Мы обратились на стойку регистрации, и они прислали специалиста, но он просто понизил температуру термостата, и это не помогло. Я сообщила об этом на стойке регистрации сегодня утром, и мне так и не предложили стопроцентную гарантию на прошлую ночь. Как бывший сотрудник Hilton, я знаю, что в таком случае её должны были хотя бы предложить, даже если бы не согласились.

Я останавливаюсь в этом отеле уже пару лет, и номера всегда выглядят как новые. Всё всегда чисто, персонал очень дружелюбный, обслуживание отличное, а еда в отеле просто великолепная. Это мой любимый отель, когда я в Атланте, благодаря расположению, атмосфере, обслуживанию и чистоте.