Extended Stay America Select Suites - Tampa - Northeast

В номере пахло не только сигаретами, всё было просто отвратительно! К счастью, я взяла свои простыни, потому что я здесь с сыном! Первым тревожным сигналом стало то, что я приехала, и полиция тоже 🤦🏼‍♀️ Я позвонила им, чтобы сообщить об этом, но они просто повесили трубку. В номере был таракан 😭😭 Я даже спать не смогу, не останавливайтесь здесь, и надеюсь, с меня ничего не возьмут, потому что мне нужно выехать через несколько часов. Просто хочу предупредить вас, что не стоит экономить несколько долларов или оставаться здесь.

Во время моего пребывания в отеле Tensive Stay Tampa-Northeast по адресу 12162 Morris Bridge Rd, Tampa 33637, после своевременной регистрации, когда никого не оказалось на месте, и после более чем часового ожидания возможности воспользоваться телефоном для регистрации в лобби (поскольку им пользовалась охрана), по прибытии в номер 409 меня охватил сильный запах марихуаны, настолько сильный, что у меня заложило нос, и на следующий день моя одежда пропахла этим запахом. Я бы хотел поменять номер на ночь, но из-за долгой регистрации я был слишком уставшим. На следующее утро я спустился на ресепшн и сказал сотруднику, что прошу другой номер из-за запаха, который был в номере 410. Я ушел на работу и не заходил в номер 410 до 11:30 вечера. Открыв дверь, я обнаружил около 30 тараканов, разбросанных по всей комнате, и несколько мертвых в душевой кабине. Затем я подошла к стойке регистрации и ждала около 30 минут, потому что один сотрудник занимался несколькими другими людьми, у которых возникли проблемы с регистрацией. Я показала сотруднику видео, и мне дали другой номер — 112. В номере 112 в левом углу изголовья кровати был комок коричневой липкой субстанции. Весь этот опыт был кошмаром, особенно учитывая первое впечатление от Extended Stay. Ниже я разместила видео с тараканами в номере. Я бы хотела, чтобы мне компенсировали стоимость ночей проживания из-за ужасного опыта с этим отелем Extended Stay.

Как только мы с парнем вошли в номер и пошли по коридору к нашей комнате, меня тут же окутал сильный, резкий, влажный, рыбный запах, и казалось, что он проникает и в комнату. Вероятно, именно это и вызвало обострение моей аллергии. Не знаю, плесень это или пыль, или и то, и другое, но я проснулась с заложенностью носа и головной болью, а у моего парня, у которого нет аллергии, тоже был гнусавый голос. В двери ванной комнаты была дыра, и в 3 часа ночи я обнаружила таракана, буквально в то время, когда писала этот отзыв. Я хотела сфотографировать, но боялась, что к тому времени, как я вернусь, он уже исчезнет или убежит, поэтому первым делом я вылила воду в раковину. Даже дополнительных полотенец утром не взяла. Никогда раньше такого не случалось в отелях.

Иногда попадаются тараканы, но меня это не сильно беспокоит, я просто от них избавляюсь. Я видел и останавливался в гораздо худших отелях, и этот отель не из таких адских мест. К тому же, персонал на ресепшене просто замечательный!
Обязательно остановился бы здесь снова, если бы был поблизости.
P. S. : в целом отель довольно чистый.

Мой номер ни разу не убирали и не дезинфицировали перед тем, как мне его предоставили. В номере были мертвые мухи и живые тараканы. Накопилось столько пыли, что казалось, будто никто не проверял номер неделями. В микроволновке были засохшие остатки еды. На стенах и даже потолке были странные пятна от еды или жидкости. Мой унитаз был засорен и так и не починили. На подушках были пятна плесени. В душевой кабине были либо лобковые волосы, либо волосы с бороды, а также засохшая грязь. Я обращался за помощью по этому поводу, но со мной до сих пор не связались, чтобы решить возникшую проблему. Их служба поддержки клиентов не отвечает.

Худшее пребывание в моей жизни.
Положительные моменты: Регистрация прошла достаточно легко. Двухконфорочная плита симпатичная.
Другие замечания: В коридоре пахнет старыми мокрыми полотенцами. В ванной на полотенцах и раковине были длинные черные волосы. У меня красные дреды, а мой парень лысый, так что это точно не наши. Он пошел менять полотенца и сказал, что мы можем получить новые только если принесем старые. Ладно, хорошо. Я приняла душ, помыла волосы и использовала оба полотенца, поэтому он отнес их обратно, чтобы поменять. Он вернулся с одним грязным полотенцем, когда мы его открыли. Как будто к волокнам прилипла старая отслоившаяся кожа или что-то подобное. Мы отнесли его по дороге на ужин, и на ресепшене сказали: «Вы не можете получить больше полотенец без дополнительной платы». Мы попытались объяснить, что оно было грязным, а он сказал, что это не имеет значения. В то время как я собиралась, унитаз не работал, поэтому мой парень спустился за вантузом. Что не помогло ситуации. Заметьте, мы только что заселились, и я всего лишь сходила в туалет, почему же унитаз не смывается? Пока мы обсуждали плату за полотенце, мой парень спросил, будет ли какая-нибудь скидка за непригодный унитаз, и парень ответил: «Мужик, не знаю, я оформлю для вас заявку. Но отойдите в сторону, чтобы я мог заселить её» 😲 Я упоминаю об этом только потому, что должна рассказать ей, что я услышала.
Она забронировала 3 номера через сторонний сервис.

Это был замечательный опыт, очень дружелюбный персонал, очень чисто. Мэриэнн, менеджер, очень отзывчивая и милая. Весь персонал очень приятный. Мне очень нравится, что здесь так чисто. Я бы остановилась здесь снова.

Мы прожили здесь чуть больше года из-за неприятных обстоятельств. Рашида и Деррик всегда делали все возможное, чтобы позаботиться обо мне, моей жене и нашем сыне. Эти двое были честными, заслуживающими доверия и заботливыми людьми, которые делали все, что в их силах, чтобы гости были довольны, получали необходимую помощь и поддержку. Этим двум сотрудникам я бы поставил 5 звезд! Остальной персонал, с которым я общался, в основном казался нормальным. Многие были грубыми или неприятными, и создавалось впечатление, что они просто получают зарплату и им наплевать на отель и его гостей. Было много детского поведения и сплетен о других сотрудниках или постоянных гостях. В нашем номере пахло затхлостью и плесенью. Сколько бы мы ни убирались, мы не могли избавиться от этого запаха плесени, что говорит о том, что она, вероятно, в стенах и полах, и, должно быть, была замаскирована. Отель большую часть времени был грязным. Я бы поставил отелю, наверное, 3 звезды. В целом, это был неприятный опыт, чистота здания оставляла желать лучшего, большинство сотрудников были неплохи, но вели себя по-детски. Рашида и Деррик всегда были великолепны! Они были единственной частью нашего долгосрочного пребывания в отеле, которая была просто фантастической! Я не могу сказать о них ничего плохого. Эти два сотрудника заслуживают 5 звезд, и они были единственной позитивной частью всего пребывания.

Я посещал это место несколько раз и в целом у меня остались хорошие впечатления, во многом благодаря персоналу. Кристал, Рашида, Дерек и Эрик просто потрясающие мастера своего дела. Они всегда профессиональны, внимательны и делают всё возможное, чтобы удовлетворить потребности гостей. Видно, что они заботятся о гостях и гордятся своей работой.
Однако я должен упомянуть о постоянной проблеме с одной из сотрудниц утренней смены, Мэри. К сожалению, она не демонстрирует прежнего уровня профессионализма. Я неоднократно видел, как она сидит за стойкой регистрации, разговаривая по телефону или на улице, общаясь с гостями, иногда даже покуривая марихуану. Когда гости просят простые вещи, такие как полотенца или одеяла, она часто отвечает, что у неё их нет, потому что стирка ещё не закончена, хотя сложно представить, когда у неё найдётся время этим заняться.
Это разочаровывает, особенно учитывая, что остальная команда задаёт такие высокие стандарты. Если бы во всех сменах было больше согласованности, это место было бы ещё лучше.

Очень чисто, безопасно и отличный персонал. Честно говоря, это лучший номер, который я снимал за последние 5 лет. Очень чисто и удобно расположен прямо у межштатной автомагистрали 75 и рядом с Министерством по делам ветеранов. Персонал очень приятный и отзывчивый. Обязательно буду бронировать здесь номера во время всех поездок по окрестностям! Спасибо, ребята.

Мы живём здесь уже какое-то время. Мистер Деррик всегда был невероятно отзывчивым, дружелюбным и делал всё возможное, чтобы обо мне и моей семье всё было хорошо. Мистер Деррик обычно помогает нам в течение дня, а иногда и вечером. Иногда здесь бывает очень многолюдно и суматошно, но хозяева всегда стараются сделать всё возможное, чтобы все были довольны, чтобы в комплексе было чисто, а на парковке – чисто и безопасно. Замечательный персонал, очень рекомендую это место. Ещё раз спасибо мистеру Деррику, мисс Рашиде и мисс Кристал за то, что они всегда делали всё возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным.

При всех этих тараканах я не понимаю, как департамент здравоохранения и Бюро по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов (BBB) не вмешались. Я видел другие отзывы, и с руководством всегда одно и то же: они извиняются, но ничего не исправляют. Я попросил их вымыть мою комнату из-за тараканов, а они сказали, что уборка приезжает раз в две недели, и всё дело в деньгах. Хуже всего то, что перед выездом мне приходится перебирать все вещи, чтобы убедиться, что тараканов нет, потому что один таракан в машине — и всё. Хорошие новости, ребята! Мы с женой расстались, поэтому я позвонил ей, чтобы рассказать о проблеме с тараканами, и она велела мне вернуться домой. Всё прощено 🤣

Кровать размера «king-size» была абсолютно идеальной. Комната была чистой. Нет автомата со льдом; В леднике холодильника тоже нет льда. Не обращал внимания на смешанные запахи влажности, дыма и марихуаны, которые пронизывают коридоры, начиная с входа в лифт после стойки регистрации.
Это было хорошо для остановки на одну ночь.

Плюсы: Вежливый и отзывчивый персонал. Девушка на стойке регистрации была просто фантастической. Минусы: Ковры в коридоре на третьем этаже (где я жил) были ужасными. Потёртые, выцветшие и грязные. В номере не было фена. Однако, учитывая мои ожидания, этот отель был вполне приемлемым.

Мне понравилось мое пребывание. Персонал был очень любезен, и номера были очень просторными. Я думаю, им следует изменить выбор завтрака. Менеджер Квамикка был очень профессионален. Я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО считаю, что им нужно больше уборщиков. Это помогло бы поддерживать общий бизнес.

Отвратительное место, не оставайтесь. Я закончил бронировать у них отель, случайно подумав, что это другой отель, когда мы туда приехали, и понял, что напортачил… ничего, кроме наркоманов спереди, просящих у вас наркотиков. Мы вошли в номер, поначалу все казалось вполне нормальным, но я должен был это понять по запаху заплесневелого старого ковра в коридорах. Мы лежим и смотрим баскетбол, прямо у меня буквально тараканы ползали. Мне пришлось убить пятерых к тому времени, как мы вышли из комнаты, чтобы выбраться, учитывая, что у меня аллергия, мне нужно было пойти за кремом и лекарством от зудящей сыпи, которая у меня сразу же возникла. Я вел себя хорошо, думая, может быть, лучше найти другую комнату. Неправильный. Как только мы вошли в другую комнату, там 3, 4 разбежались и спрятались. Место, где так много тараканов, нельзя даже открывать. Я хотел вернуть деньги, но они отказались. Поэтому я покинул отель, и мне пришлось заплатить за номер, полный тараканов. Надеюсь, тараканам там было весело.

Я не останусь там снова! Ковер в зале был грязным и в пятнах. В ткань полотенца для рук были вплетены длинные черные волосы. В вестибюле было грязно и все на полу. Завтрак представлял собой крошечные завернутые в пакеты кексы с овсянкой. Кофе, никаких соков.
Не буду рекомендовать и не остановлюсь здесь снова.