Hilton Garden Inn Tampa North

Мы приехали после долгой поездки, рассчитывая на быструю регистрацию, чтобы отдохнуть, но, к сожалению, впечатления оказались разочаровывающими.
На ресепшене нам сказали, что ранее отключилось электричество и нет интернета, поэтому нас попросили подождать. Хотя мы понимаем, что случаются непредвиденные ситуации, четкой коммуникации не было. После довольно долгого ожидания мы вернулись, чтобы узнать о ситуации. Ответ был очень небрежным: сказали, что другие тоже ждут, некоторые уже ушли и вернутся позже. Я объяснила, что путешествую с двумя маленькими детьми, и у нас уже был долгий день.
Спустя более часа, когда мы спросили снова, сотрудница спросила, есть ли у нас приложение Hilton, и предложила зарегистрироваться через него — это можно было бы предложить еще при нашем приезде. Более четкая коммуникация и более внимательное отношение значительно улучшили бы ситуацию.

Положительные стороны: Расположение хорошее, детям понравился бассейн, персонал был отзывчивым. Отрицательные стороны: После нашего заселения в ванной комнате обвалился потолок. Нас переселили в другой номер, но это был не люкс и в нем не было дополнительной кровати, поэтому мы оставались в поврежденном номере, а душ принимали в новом номере на 4 этажа выше. Завтрак был бесплатным.

Это старый отель, не соответствующий стандартам, к которым я привык в отелях сети Hilton. Во время того же визита у меня возникли две проблемы с сантехникой, которые, по-видимому, были связаны со старением инфраструктуры. Парковка небольшая, очень переполнена, и припарковаться сложно. Зона для завтрака тоже очень маленькая, она переполнена, и персоналу было трудно справиться с обработкой завтрака. В остальном персонал и обслуживание клиентов были приятными, это были замечательные люди.

Это место должно стать мастер-классом по плохому обслуживанию в ресторанах. Когда меня посадили за столик, я ждал более 20 минут, пока меня заметят. Еда была неплохая, но и не отличная. 6/10. После ужина мне пришлось ждать 43 минуты, чтобы получить счет. Даже после этого мне пришлось догонять официанта, чтобы оплатить его. Я видел, как многие посетители садились и уходили, не сделав заказа.
Подумав, что завтрак будет лучше, мы попробовали его. Немного лучше, но все равно плохо. Менеджер по питанию здесь заслуживает порки.
В целом, отель находится в плохом состоянии. Полы грязные, ковры в пятнах, и работает только один лифт.
Я бы никогда больше здесь не остановился. Я удивлен, что Hilton позволяет своему названию ассоциироваться с этим местом.

Этот отель заслуживает только 3 звезды, потому что персонал любезно предоставляет скидки пациентам и их семьям, пользующимся услугами онкологического центра Моффитт, и имеет удобный доступ к трассе I-75. В остальном, это едва ли 2-звездочный отель. Обслуживание: При регистрации заезда не было никакой информации о наличии воды для участников программы лояльности в номере, времени работы ресторана, о каких-либо строительных работах в отеле, а также о наличии трансфера (зная, что мы собираемся в Моффитт) — нам пришлось спрашивать обо всем этом самостоятельно. Тренажерный зал временно расположен в небольшом конференц-зале, а единственная беговая дорожка не работает. Наш номер был соединен дверью с соседним номером, у которого была кошка, которая начала мяукать, как только мы вошли в номер, и мяукала примерно до полуночи. Когда на следующий день я спросила на ресепшене о продолжительности пребывания нашего соседа (на случай, если нам понадобится переехать, чтобы было тише), мне ответили, что это отель, где разрешено проживание с животными, и они не могут разглашать информацию о расписании гостей. Нам не предложили переселиться или связаться с другим гостем по поводу шума, который издает его питомец, и ей явно было все равно, доставляемы ли нам неудобства. Работник по техническому обслуживанию стоял на ресепшене и слушал разговор, и, похоже, его не волновало, что с гостем так разговаривают.

Этот отель расположен в 20 минутах от парка развлечений Busch Gardens Tampa (я ехал на автобусе Greyhound из Орландо в Тампу) и недалеко от Лейкленда, Флорида. Номера отличные (кондиционер/обогреватель постоянно очень сильно дребезжал, потому что он старый), и в отеле ведутся ремонтные работы (половина вестибюля закрыта на ремонт, гостевые туалеты в коридоре закрыты, джакузи не работает, а фитнес-центр временно закрыт и перенесен в зал заседаний, чтобы они могли сосредоточиться на расширении своего тренажерного зала). Меня не волнует ни ремонт, ни закрытие джакузи. Как я уже сказал, единственное, что мне не нравится, — это очень сильно дребезжащий кондиционер/обогреватель, но в остальном отель хороший (завтрак не включен, но я обычно приношу свои продукты для холодильника и микроволновки).

Несмотря на то, что отель находится в старом здании, это хороший знак, что в главном холле ведутся работы. Номера нуждаются в лучшем освещении, современном оборудовании и, безусловно, обновлении ванной комнаты. Новый ковёр был бы неплох. Агент Михайя на стойке регистрации оказал нам отличное обслуживание, тёплые улыбки и первоклассный сервис, а агент Кайла оказала нам особую помощь и предоставила всё необходимое. Она лично поднялась в номер 616 и подтвердила, что в нём нет аллергенов и он чистый. Спасибо, Кайла, за первоклассное обслуживание и за то, что вы так хорошо представляете отели Hilton! Я ценю отличное обслуживание и сотрудников, которые стараются удовлетворить наши пожелания, и Кайла вместе с Михайей это сделали!

Я получила самое прекрасное удовольствие от того, что обо мне заботился Тейт, который был настоящим благословением, и я так приземлена, что я просто обожаю человека, который любит других людей. Это создает ощущение комфорта и создает ощущение тепла и уюта, а это так важно. Мое заселение и пребывание прошли так гладко, спокойно, расслабляюще, я бы сказала, экстравагантно. Мы с детьми переехали в люкс с кроватью размера «king-size» по рекомендации Тейта, и это оказалось просто идеально. Я была с одной стороны с моим младшим ребенком, а двое старших были с другой стороны с их собственными телевизорами, так что не было никаких столкновений из-за пространства и каналов ТВ LOL… Нам было так комфортно, что мы не хотели выходить из номера, даже чтобы поесть LOL. Дети капризничали и плакали, когда нам приходилось выходить в магазин или за продуктами, и я тоже тащилась, потому что, боже мой, здесь так спокойно. Должна сказать, что это место и пребывание были лучшими из всех, что я когда-либо испытывала за все время пребывания в отеле… Я, безусловно, буду рекомендовать это место и сама буду часто сюда ходить. Ах да, и ещё один момент: когда пришла уборщица, она была просто прелесть: быстро, аккуратно, чисто и эффективно. Боже мой, какой же это персонал! Когда мы выезжали, нас даже тепло попрощались, и нам захотелось остаться подольше. Вы просто супер! Спасибо вам огромное!

Если у вас аллергия или астма, пожалуйста, избегайте этого. Я забронировал этот отель на выходные. Внизу идёт строительство ресторана, которое плохо замаскировано. Поэтому весь коридор покрыт пылью. Номера старые и покрыты плесенью. Мне пришлось искать другой отель в 2:30 ночи, потому что у меня опухло горло и усилилась хрипота. Пожалуйста, не подвергайте себя такому испытанию. Это место далеко не гипоаллергенное, и людей следует об этом предупредить.
В отеле есть потёртости. Это нормально и ожидаемо. Персонал на стойке регистрации тоже был приветливым и старался помочь. Кондиционер тоже грязный.

Уборка, похоже, хорошая, на чистоту не жалуюсь.
Номера, однако, ужасные.
Кондиционер всю ночь работал как проклятый и громко шумел, туалет не работал, телевизорам 30 лет, кабельное подключение нестабильно, Wi-Fi вообще не работает. Пятна краски на полу… Разве это настоящий Hilton?
Хотя для этого района это обычное дело. Надейтесь на туристов, которые ездят в Busch Gardens, и никогда не вкладывайте деньги в их обустройство.
И ещё… 13 долларов с человека за скромный завтрак, который обычно бесплатный?

Хотя отель Hilton Garden Inn Tampa North существует уже довольно давно, он всё ещё в хорошем состоянии. Да, есть заметные следы износа, но в целом моё пребывание оставило очень приятные впечатления.
Сотрудники стойки регистрации были дружелюбны и эффективны, а все остальные сотрудники, с которыми я столкнулся, были приятными и отзывчивыми. Мой номер был просторным, чистым и хорошо оборудованным. Кровать была невероятно удобной — я отлично выспался!
Если вы ищете надёжный и комфортный отель в этом районе, этот отель — отличный выбор.
Примечание: Извините, забыл сделать фотографии до поездки.

Отель нас не беспокоил, так как большую часть отпуска мы не проводили в нём. Нас больше интересовали достопримечательности и исследования. Он простой, но экономичный. Номер и удобства соответствовали ожиданиям. Персонал дружелюбный, но в то же время не особо заботится о комфорте гостей. Если вы придирчивы, не останавливайтесь здесь. Если же у вас насыщенный маршрут, помимо отеля, то этот отель, безусловно, подойдёт вам, и вы не потратите много денег.

Обычно я не оставляю отзывов, но людей нужно предупредить. Жаль, что я сначала не прочитал отзывы. Сейчас останавливаюсь здесь, жаль, что не оказался в другом месте. Выбрал этот отель из-за близости к парку Busch Gardens. Хотя отель вряд ли можно назвать расслабляющим. Во-первых, 60 долларов за семейный завтрак, потому что они называют его рестораном. Тот же яичный порошок, овсяная крупа быстрого приготовления и вафли из вафельницы, которые вы получаете бесплатно везде. Нет кофе. Похоже, что это место было скомпоновано в последнюю минуту, вряд ли это можно назвать рестораном. То, что они прячут тарелки, чтобы кто-то должен принести вам одну, не делает его рестораном. Это худший континентальный завтрак, который я когда-либо пробовал, и они за него берут плату. Вы не можете пользоваться бассейном или спа. Дети буквально бегают повсюду, прыгают со столов в бассейн и кидают футбольные мячи туда-сюда вокруг вас. Мне пришлось уйти, прежде чем какой-то ребенок поскользнулся и разбил голову. Все стулья рваные. В них невозможно сидеть, не проваливаясь. Я был участником Hilton Diamond, и я никогда раньше не видел такого. Один сотрудник, Брэндон, был очень любезен и предоставлял превосходное обслуживание. Номера и ванные комнаты крошечные. Кровати и подушки ужасные. Я больше здесь не остановлюсь.

Я провёл там 15 дней во время рабочей поездки, и всё было просто идеально. Минди была настоящим ангелом, помогая мне с бронированием, и сделала всё возможное, чтобы мне было комфортно. Персонал просто невероятный, от стойки регистрации и горничных до людей, которые обслуживают завтрак «шведский стол». Я обязательно вернусь.

Джона встретил нас при регистрации и был просто великолепен! Он был дружелюбным, оперативным и уделил время ответам на мои вопросы. Номер был чистым и просторным. Завтрак был замечательным, и мы чувствовали себя здесь в полной безопасности. Я бы с радостью остановился здесь снова!

Бармен очень груб. Я хотел заказать себе напиток, но он полностью проигнорировал меня и сделал вид, будто не хочет работать. Наймите сотрудников, которые умеют обращаться с гостями. 02.08.2025, часы работы: 16:00–20:00. Так вы будете знать, кто дежурит. Самое хамское отношение. Не очень-то хорошо выглядит отель такого уровня. Плюс цена, которую вы запрашиваете.

Хочу начать с того, что все, кто здесь работает, очень милые, добрые и уважительные, от стойки регистрации до горничных. Для такого старого отеля довольно чисто. Главный недостаток — необходимость ремонта. Для этого района цены довольно доступные, что, безусловно, плюс. Кондиционер в здании нуждается в ремонте. В коридоре было жарко и влажно, как и в лифте. Кондиционер в номере работал ужасно громко. Кровать была не очень удобной. В целом, отелю действительно нужно немного внимания.