Extended Stay America Suites - Tampa - Airport - N Westshore Blvd

Персонал был замечательный, а вот само заведение – не очень. Все сотрудники были очень милые, дружелюбные и старались сделать все возможное, чтобы помочь. Одному сотруднику пришлось остаться на дополнительные часы из-за вызова и проработало около 24 часов подряд. Другому пришлось попросить друга (не сотрудника) прийти на помощь, потому что персонала было очень мало. Мы забронировали номер с большой двуспальной кроватью и раскладным диваном для нашей дочери, так как она должна была провести с нами только 3 из 8 ночей. Раскладной диван был просто УЖАСНЫМ! (Фото прилагается). Сотрудница на ресепшене предложила нам посмотреть другой номер, и когда я вошла, я обнаружила брошенную тележку для уборки, перевернутый журнальный столик на стуле, а когда я разложила диван, чехол матраса был мокрым. Я расстегнула его, и это было УЖАСНО, точно так же, как и в первоначальном номере, хотя в первоначальном номере даже не было чехла для матраса. В итоге нас поселили в номер с двумя двуспальными кроватями, который, по-видимому, был улучшенной версией номера с большой двуспальной кроватью. Полы были настолько грязными, что наши носки испортились от ходьбы по ним. В кухонных шкафчиках были мертвые тараканы (по крайней мере, они были мертвы). Через несколько дней мы попросили новые полотенца, и нам сказали, что нужно принести свои на ресепшн, их постирают, и мы сможем забрать их через 1, 5-2 часа.

Я путешествую со своим партнером и нашей собакой, и Квинси на ресепшене сделал наше пребывание намного комфортнее. Он был приветливым, терпеливым и очень понимающим, что мы очень оценили после долгого дня в пути. Всегда приятно встретить персонал, который действительно добр и отзывчив, особенно когда с вами питомец. В целом, отличные впечатления. Вернусь сюда снова благодаря отличному обслуживанию клиентов от Квинси!

Наше пребывание в отеле Extended Stay America Suites-Tampa-Airport было замечательным. Персонал был дружелюбным, профессиональным и очень гостеприимным на протяжении всего нашего пребывания. Хочу особенно поблагодарить Куинси за его исключительную помощь и доброту — он сделал всё возможное, чтобы нам было комфортно и у нас было всё необходимое. Мы очень ценим его великолепное обслуживание и гостеприимство!

Николь просто феноменальна! Она одна из лучших сотрудниц на стойке регистрации, с которыми мне когда-либо приходилось иметь дело — внимательная, профессиональная и всегда готовая помочь. Каждый раз, когда мне нужно было перебронировать номер, она была терпелива и невероятно отзывчива. Обслуживание действительно первоклассное.

Мой недавний опыт пребывания в этом заведении был совершенно отвратительным и глубоко разочаровывающим. Роза вела себя не только грубо, но и совершенно непрофессионально.
Возникла проблема с повторной регистрацией, которая должна была быть простой процедурой, поскольку мой партнёр уже поговорил с персоналом, чтобы подтвердить, что я предоставлю удостоверение личности для добавления в бронирование. Мы без проблем прошли ту же процедуру на прошлой неделе, когда бронирование было оформлено на моё имя. Вместо того, чтобы отнестись к этому профессионально, Роза позволила себе проявить откровенное неуважение ко мне.
Её тон был снисходительным и воинственным. В присутствии других посетителей она сделала замечание, что я «грязный», что было унизительно и совершенно недопустимо. Она также пыталась утверждать, что номер находится в неудовлетворительном состоянии, о чём мне не сказали при регистрации. На самом деле, Куинси (который изначально меня регистрировал) был чётким и внимательным, и ни разу не упомянул о проверках номеров или контроле за «стандартами».
Когда я попросила Розу возобновить разговор уважительно, поскольку я взрослый человек, оплачивающий услуги и заслуживающий того, чтобы со мной обращались соответствующим образом, она ещё больше обострила ситуацию. Она даже пригрозила мне: «Если возникнут проблемы, в следующий раз мы не будем продлевать договор». Подобные высказывания совершенно неприемлемы для представителя компании.

Это место просто невероятное! Куинси встретил меня с такой добротой и профессионализмом! Я бы поставил им 10 звёзд 🌟, если бы мог. Я профессиональный бизнесмен, управляющий несколькими многомиллионными предприятиями, и могу позволить себе остановиться где угодно. Этот отель длительного проживания удобно расположен недалеко от международного аэропорта Тампы 🛫. А Роза Т. Приготовила простой, но потрясающий завтрак! Свежий кофе, 3 вида овсянки, маффины с черникой и двойным шоколадом, свежие сливки и т. Д. Всё это включено в невысокую стоимость этого изысканного отеля.
10 звёзд 🌟

Номер был нормальный. Двери в ванную комнату не закрываются как следует, как и входная дверь, приходится сильно толкать, чтобы закрыть и открыть. Стены тонкие, поэтому слышно, что говорят люди в соседнем номере. Сотрудница, которая обслуживала завтрак/ресепшн, была груба, было видно, что ей не хотелось там находиться. Один из гостей вежливо подошёл к ней, чтобы сказать, что нет ни кексов, ни кофе, на что она резко ответила: «Я знаю, что собираюсь это сделать», с таким видом. Даже при регистрации и сегодня она была неприветлива, я даже не удосужилась взять кофе или что-то ещё, что оставила. Она даже не дала мне чек. Больше так не буду.

Это, должно быть, худший отель, в котором я останавливался. Я останавливался в этом отеле с 20 по 21 июня 25 года, чтобы отправиться в круиз. Я приехал в отель, и он пах и выглядел как отвратительное место — первый красный флаг. Я пошел на стойку регистрации отеля за полотенцами и тряпками, и работница на стойке регистрации сказала мне вернуться через час, в следующий час было 12. Я пошел на стойку регистрации, женщина сообщила мне, что она только что положила все полотенца и простыни, которыми владеет отель, в стиральную машину — второй красный флаг. 21 июня 25 года я порезал ногу из-за того, что из дивана-кровати торчал ржавый металлический кусок. Я сообщил об этом горничной (не запомнил ее имени), которая проявила отвратительное отношение, а затем менеджеру по имени Роза Ривера, которая присутствовала в то время, которая была не лучше горничной. Моя нога хлестала кровью, и в этом заведении НЕ БЫЛО АПТЕЧКИ ПЕРВОЙ ПОМОЩИ, Роза Ривера предоставила 1 спиртовую салфетку, которая была сухой, 1 марлевую салфетку, которая была цвета ореха. Но самая ироничная часть этого пребывания заключается в том, что оба сотрудника отнеслись ко мне с пренебрежением, потому что я был ранен и просил основные принадлежности, которые должны быть в отеле. Я попросил Розу Риверу заполнить форму, чтобы задокументировать мою травму, и она дала мне блокнот. Я чернокожая афроамериканка из Бруклина, Нью-Йорк, и я не чувствовала уважения или заботы.

Кровати были крайне неудобными. Персонал был очень грубым, за исключением одного человека на стойке регистрации и одной очень милой горничной.
В мой номер без стука или предупреждения зашел технический персонал. В лифте встретил того же человека, распыляющего едкие чистящие химикаты, и попросил его остановиться, пока я был в лифте с моей 84-летней матерью. Вместо того чтобы остановиться, он с вызовом посмотрел мне в глаза, снова распыляя химикаты. Очень грубо и непрофессионально.
В кустах на территории было много мусора, а старый диван просто выброшен на линию деревьев.
Хотя местный петух был довольно спокойным.

Генеральный менеджер Яниери просто потрясающая, она очень отзывчивая и внимательная. Она ответила на все мои вопросы и сделала все, чтобы мое пребывание было приятным. Персонал тоже очень дружелюбный. Номера хорошие и чистые, мне здесь очень понравилось, обязательно приеду снова.

Не знаю, что еще я могу сказать — этот отель — полный отстой. Учитывая цену, я должен был знать, чего ожидать, но даже при бюджетном проживании я никогда не вернусь в это место.
По всей видимости, здесь не хватает полотенец. Гости должны возвращать свои грязные полотенца, чтобы их можно было постирать и использовать повторно в течение 1–2 часов. Да, вы правильно поняли — вам, скорее всего, вернут то же самое полотенце сразу после стирки.
Я попросил полотенца для бассейна утром, после того как ночной дежурный сказал мне, что они будут доступны в течение дня. Когда на следующий день я пришел за полотенцами для своей жены и меня,
Дневной дежурный заявил, что у них их нет. Она выглядела сбитой с толку и должна была спросить у своего руководителя, который в конечном итоге принес нам полотенца. Затем, в довершение всего, менеджер спросила, «не доставляю ли я ей неприятности». Как просьба о полотенцах может считаться доставляющим неприятности кому-то? Отсутствие коммуникации между сотрудниками невероятно. Выезд в 11:00 утра, поэтому я был шокирован, когда горничная постучала в нашу дверь в 8:00 утра. Я договорился с ночным портье о позднем выезде в 11:30 утра, но меня снова прервали в 10:00 утра очередной попыткой уборки — и мне снова пришлось объяснять свой затянувшийся выезд. То, что должно было стать простым и недорогим отдыхом на выходных для моей жены и меня, превратилось в полную катастрофу. Это было хрестоматийное определение «вы получаете то, за что платите».

При заселении Роза (помощник менеджера) сделала для нас все возможное и невозможное. Мы заселились пораньше. Также нам предоставили столовые приборы, чтобы пообедать после долгой поездки! В целом обслуживание клиентов было превосходным! Скоро вернемся снова! Спасибо, Роза, за обслуживание, номера тоже были хорошими, чистыми и удобными! Мне очень понравился бассейн! В целом наше пребывание было превосходным! Отличное соотношение цены и качества!

Чистота, удобство и выдающиеся впечатления от стойки регистрации.
Мы остановились на одну ночь в Extended Stay America Suites – Tampa Airport – N Westshore Blvd и получили на удивление прекрасные впечатления. Расположение очень удобное — близко к аэропорту, магазинам и ресторанам, что сделало все легко.
Что действительно выделялось, так это исключительное обслуживание Куинси на стойке регистрации. С того момента, как мы вошли, он сделал все возможное, чтобы мы почувствовали себя желанными гостями и убедились, что все в порядке. Он был профессионален, дружелюбен и искренне заботился о нашем комфорте, что редкость в наши дни.
Номер был чистым и ухоженным. Кровать была удобной, и хотя это было всего лишь однодневное пребывание, это было именно то, что нам было нужно — особенно для таких яхтсменов, как мы, ищущих безопасное и удобное место для отдыха после долгого дня на воде. Было тихо, кондиционер работал отлично, и все, что нам было нужно, было под рукой.
Определенно остановился бы здесь снова — и Куинси заслуживает большой благодарности за свое первоклассное гостеприимство!

Плюсы: Цена! Минусы: Номер был указан как люкс с одной спальней. Нет, это была студия! Не то, за что мы заплатили. Других номеров не было, и отменить бронирование было невозможно. Матрас на раскладном диване изношен. Холодильник шумел. Плохо спали. Шум от транспорта рано утром. Мне должны вернуть деньги!

Персонал был дружелюбным, место выглядит красиво. Номера не очень, очень грязно. В нашей комнате было много повреждений. Мы даже не могли использовать выдвижную кровать из-за того, насколько они были в пятнах, очень отвратительно, ожоги от сигарет на стуле, сломанное сиденье унитаза, когда вы сидите, весь унитаз движется и очень отвратительно. Они сказали, что предлагают кастрюли и сковородки для посуды и т. Д. По запросу клиента. У них не было ничего доступного. У них тоже кончились одеяла. Просто очень плохое обслуживание.

Всем привет! Не знаю, с чего начать. Я давно живу здесь, в ESA, и не могу быть более счастливой 😊
Мне нравится персонал на стойке регистрации и каждый сотрудник здесь, потому что они хорошо к вам относятся. Я жила на первом этаже в номере с кроватью размера «king-size», и мне очень понравилось.
Теперь я на втором этаже, потому что там идет ремонт, и он отличный.
Я добавила свой собственный декор, чтобы мне было комфортно. Фото.

У этого отеля должны быть отрицательные звезды. Отель грязный, на всех трех этажах пахнет старой жирной жареной едой, в душе/ванной была черная плесень и другие сомнительные пятна, я забронировал большую двуспальную кровать, и милая женщина, регистрирующая меня, подтвердила, что у них даже нет двуспальных кроватей. Во всем отеле у телевизора было несколько отключенных шнуров, и его нельзя было использовать, несмотря на попытки повторного подключения. Это было настолько отвратительно, что мы выехали, пробыв в номере около 20 минут, и остановились в другом отеле. Этот отель следует снести и больше не использовать.