Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Tampa - Airport - N Westshore Blvd 2*

Персонал был замечательный, а вот само заведение – не очень. Все сотрудники были очень милые, дружелюбные и старались сделать все возможное, чтобы помочь. Одному сотруднику пришлось остаться на дополнительные часы из-за вызова и проработало около 24 часов подряд. Другому пришлось попросить друга (не сотрудника) прийти на помощь, потому что персонала было очень мало. Мы забронировали номер с большой двуспальной кроватью и раскладным диваном для нашей дочери, так как она должна была провести с нами только 3 из 8 ночей. Раскладной диван был просто УЖАСНЫМ! (Фото прилагается). Сотрудница на ресепшене предложила нам посмотреть другой номер, и когда я вошла, я обнаружила брошенную тележку для уборки, перевернутый журнальный столик на стуле, а когда я разложила диван, чехол матраса был мокрым. Я расстегнула его, и это было УЖАСНО, точно так же, как и в первоначальном номере, хотя в первоначальном номере даже не было чехла для матраса. В итоге нас поселили в номер с двумя двуспальными кроватями, который, по-видимому, был улучшенной версией номера с большой двуспальной кроватью. Полы были настолько грязными, что наши носки испортились от ходьбы по ним. В кухонных шкафчиках были мертвые тараканы (по крайней мере, они были мертвы). Через несколько дней мы попросили новые полотенца, и нам сказали, что нужно принести свои на ресепшн, их постирают, и мы сможем забрать их через 1, 5-2 часа. Когда мы вернулись много часов спустя, любезный мужчина на ресепшене сказал, что полотенца еще не совсем высохли, извинился и сказал, что у них очень мало персонала, и они просто не могут этим заняться. Он также объяснил, что уборка номеров проводится только раз в две недели — отсюда и состояние полов. Ванна была покрыта/покрашена, чтобы «освежить» ее, но краска отслаивалась на большом участке дна ванны и в области мыльницы. Шкафчики под раковиной в ванной были липкими, как будто их нужно было хорошенько почистить. Жаль, что у меня нет больше фотографий. Я имею в виду, если бы они все почистили и заменили некоторые грязные вещи, было бы, наверное, хорошо.