Hampton Inn Melbourne

Здесь вы точно не прогадаете. Номера были чистыми, как и сам отель. Бассейн был полон листьев, а оба сушилки сломались, так что были некоторые проблемы с техническим обслуживанием. В лобби круглосуточно предлагают бесплатный кофе, свежий, со сливками и сахаром. Бесплатный завтрак в формате "шведский стол" и свежие фрукты. Я бы остановился здесь снова, цена приемлемая, кровати удобные.

Мы останавливались в этом отеле в 2018 и 2019 годах. За последние 7-8 лет он сильно испортился. Полотенцесушитель отваливался от стены. Раковина в ванной засорилась, и вода очень долго не сливалась. На телевизоре не было телепрограммы. Кнопка телепрограммы на пульте не работала. На стене был пульт управления кондиционером. После того, как мы подняли температуру и ушли на пару часов, вернувшись, обнаружили, что в номере 64 градуса. Оказалось, что настенный пульт не работает, и температуру нужно регулировать непосредственно на самом кондиционере у окна. Было бы неплохо знать об этом заранее. Яйца на бесплатном завтраке были какой-то странной вариацией жареных яиц. На вкус они были как резина. Мы больше сюда не вернёмся.

Положительные стороны: Завтрак был удовлетворительным. Душ хороший. Отрицательные стороны: В номере не было туалетной бумаги. Туалетная бумага была очень тонкой. Не было мыла для душа (только одно маленькое мыло для рук). Я понимаю, что на втором этаже ведутся строительные работы, но сильный запах в коридоре раздражал. Этот номер не был похож на типичный номер в отеле Hampton Inn.

Останавливались в номере 326.
Плюсы: Чистота, порядок, и номер был недавно отремонтирован. Чистые ковры!
Обслуживание было вежливым и внимательным.
Минусы:
Хлопающие двери. Всю ночь. Пожалуйста, будьте внимательными гостями и закрывайте за собой дверь.
Кондиционер не работал постоянно, и в номере становилось очень душно из-за недостаточной вентиляции.
Сломанная полка в ванной.
Отсутствие вентилятора в ванной — горячий душ буквально проливал воду из комнаты.
Сломался переключатель душа, и через душевую лейку проходило только около 20% воды.
В холодильнике не было регулировки температуры, и банка газированной воды замерзла и саморазрушилась посреди ночи. Это нас сильно напугало!
Общественные зоны на первом этаже, похоже, остро нуждались в ремонте.
Шёл дождь, и потолок протекла на нашу кровать. Я положила полотенце, чтобы матрас оставался сухим.
Я сообщила об этих проблемах руководству, но, помимо предложения переселиться в другой номер (за 12 часов до окончания моего пребывания), это ничем не помогло.

Это место ужасно грязное. Ковры в коридоре в пятнах, помятые и отвратительные. Наш холодильник протекал, и я использовала полотенце, которое почернело от ковра в спальне! Комната обшарпанная. Никаких украшений. Держатель для туалетной бумаги в ванной отломился от стены. Нет телепрограммы? Просто ужасная комната. Наверное, 1 звезда.
И вдобавок ко всему с меня взяли залог за номер в 75 долларов! Ха-ха! Думаю, хуже уже некуда.

Пожалуйста, поверьте отзывам о состоянии этого отеля. За исключением стойки регистрации, этот отель ужасен. Мы жили на втором этаже, где в коридоре пахло кошачьей мочой, ковры были в пятнах, и за три ночи нашего пребывания нас ни разу не пылесосили. Справедливости ради, это, вероятно, потому, что ковер был скомкан по всему номеру, и его, скорее всего, засосало бы пылесосом. Сам номер выглядел довольно неплохо, пока я не отодвинул стул и не увидел, что он такой же, как ковер в коридоре, и явно никогда не убирался. Фу.
Персонал был очень любезным. Завтрак тоже был хорошим в те два утра, что мы на нем завтракали.
Не то, чего я ожидаю от Hilton.

Расположение отеля просто потрясающее, но все остальное ужасное. Кондиционер постоянно визжит, даже если вы скажете на стойке регистрации, что им все равно. Бассейн… ну, он есть! Но не пользуйтесь им. Держу пари, персонал даже не проходил мимо него месяцами. На поверхности толстый слой пленки, который можно увидеть в любой момент. Я был полон решимости поплавать, и после того, как я убрал сетку, листья, мертвых насекомых, я даже не смог сосчитать, сколько там было сороконожек, мусор и все, чего они не делают, я наконец-то смог поплавать! И не волнуйтесь, бассейн предназначен только для гостей и детей, пьющих напитки в этом районе. В номерах есть ковровое покрытие, но они его никогда не чистят. Я ходил по ковру в своем номере босиком, наверное, в общей сложности минуты 3, и моя ступня была черной от грязи. Я подумал, что сошел с ума, ополоснул ноги под душем, наступил на ковер, и с того момента, как я дошел от ванной до кровати – бум, черные ноги – я прошел, наверное, максимум восемь шагов. Эти ковры, наверное, никогда не видели отпаривателя или какого-либо чистящего средства. Завтрак ужасный, слава богу, что он бесплатный. У них закончились почти все соки, бекон был съедобным каждый день, пока я прожил в отеле целую неделю. Они дают QR-код для ТВ-гида по каналам, который не работает, и нет другого способа получить к нему доступ. Интернет постоянно отключается, а я был здесь по работе, так что это было для меня очень удобно! Простыни даже не подходят по размеру кровати.

Этот отель Hampton Inn ещё не ремонтировали, и это здорово! Кровать очень удобная, завтрак вкусный. Неплохие рестораны находятся в 5-10 милях отсюда, но на стойке регистрации можно найти хороший список.

Я останавливался в этом отеле несколько дней назад. Снаружи всё выглядело хорошо, как и вестибюль. Я заселился и получил номер на 3 этаже. Я зашёл в лифт, а пол был обшарпанным. Как только двери лифта открылись, ковры в коридоре были грязными и изношенными. Я зашёл в свой номер, и там стоял странный запах, а кондиционер издавал странные звуки. Я вернулся в вестибюль и попросил другой номер. Второй номер был чистым и приятным, с приятным запахом. Я смыл воду в туалете, но она не уходила. Я вернулся в вестибюль, и администратор предложил мне вантуз. Я сказал ему, что я не сантехник и не хочу прочистить туалет после того, как последний постоялец ушёл. Третий номер был хорошим. Я ожидал большего.

Hampton Inn никогда не разочаровывает: здесь отличный менеджмент, чистота, тишина и безопасность. Мой номер был идеально чистым, а регистрация прошла гладко!

С самого моего прибытия персонал был просто потрясающим. Всегда делал всё возможное и даже больше, чем ожидалось, даже несмотря на то, что изначально я бронировал номер на 2… А потом решил остаться надолго… Главный менеджер Полетт и её персонал просто потрясающие. Они дружелюбны и невероятно отзывчивы… Горничные и обслуживающий персонал следят за чистотой и порядком на территории. Просторные номера с очень удобными кроватями и всем необходимым… Не могу выразить словами свою благодарность персоналу за всё, что он сделал, чтобы сделать моё пребывание намного комфортнее. Если бы я мог поставить им больше 5 звёзд, я бы поставил им ещё больше звёзд!

Персонал был просто потрясающим, от горничных до сотрудников службы поддержки. Кроме того, я никогда не останавливался в отеле и не видел, чтобы специалисты по обслуживанию так усердно работали над решением проблем. Льдогенератор на втором этаже пищал и требовал ремонта, но его починили в тот же день. Персонал был невероятно любезен, даже позвонил мне, когда у меня сломалась плитка, и я не мог её найти.

Персонал просто супер! Номер удобный, чистый, душ с хорошим напором воды! В следующем месяце начнут ремонт, заменят ковры и обои. Обязательно остановлюсь здесь каждый раз! Спасибо, Поллетт!

У нас был отличный номер. Там были все удобства и очень чисто.
Сотрудники были очень заботливы и полезны. Сумати/Голлен — завтрак по утрам, и это было прекрасно. Она держала все в наличии и была очень дружелюбна и услужлива. Си и Хаши тоже были очень любезны и дружелюбны. Был очень удивлен, обнаружив около 16:00 свежеиспеченное шоколадное печенье и свежий горячий кофе.
Поздно вечером в пятницу, в день нашего прибытия, пятница 4/11, в системе водоснабжения Мельбурна City было предупреждение Ecoli о кипячении воды. Каждому из нас дали бутылку воды, чтобы почистить зубы, и они кипятили воду и в тот день, и на следующий день на завтрак, чтобы подать горячий кофе. Голлен, Теджу и Хаши вскипятили воду, чтобы мы могли выпить кофе, который был просто великолепен!
Позже мы зашли в Dunkin Donuts, и нам сказали — нет кофе из-за воды — нет обслуживания.
Три дамы в этом Хэмптоне настолько заботливы, что позаботились о том, чтобы гости отеля могли выпить свежий кофе. Их очень ценят, и это помогло нам сделать наше пребывание лучше, поскольку нам нужен кофе.
Это была замечательная пара ночей, которые нам очень понравились!

Если бы я мог поставить больше 5 звезд, я бы поставил. Это мое второе пребывание в этом отеле Hampton Inn, и, как и в первый раз, оно было исключительным. Впервые я написал в корпорацию Hilton еще в декабре 2024 года, чтобы выразить признательность одному замечательному сотруднику (Полин), но теперь я снова здесь, и стало ясно: вся эта команда каждый раз делает все возможное.
Во время этого визита у нас сломался автомобиль, и вместо того, чтобы усугублять и без того тяжелую ситуацию, сотрудники помогли ее облегчить. Уэйн (руководство) даже предложил нам толчок — что-то выходящее за рамки его должностных обязанностей, но абсолютно в его характере. Такая доброта встречается редко.
Девушки на стойке регистрации всегда были профессиональны, дружелюбны и искренне внимательны. Улыбаясь, усердно работая и признавая каждого гостя, который прошел мимо. Энергетика в этом отеле просто другая – в лучшем смысле.
Каждый сотрудник, с которым я столкнулся, был отзывчивым, дружелюбным и преданным своей роли. Понятно, что этот отель не просто «делает свою работу» — они этим гордятся.
Мне хотелось бы оставаться здесь каждый раз, когда я путешествую. И я буду продолжать следить за тем, чтобы корпорация Hilton знала, насколько особенная эта команда. Спасибо всем — вы превратили поездку, которая могла бы стать стрессовой, в еще один удивительный опыт. 🙏

Комната была чистой, но обе боковые двери сломаны и не имеют работающей безопасности. Сотрудники сказали нам, что собираются это исправить в тот же день, но этого не произошло.
В отличном районе для магазинов, еды и пляжа!

Я остался здесь на одну ночь. Я еду в Кис во Флориде, и нам нужно отдохнуть. Было 215.00. Это было слишком высоко! Ковер в этом отеле выглядит отвратительно! В 200.00 вечера они могут получить новый ковер! Прежде чем мы сегодня выехали, они решили проверить пожарную сигнализацию! Я никогда не слышал ничего настолько громкого. Я рад, что мы уезжали.