Home2 Suites By Hilton Cape Canaveral Cruise Port

В первом номере не работал кондиционер. Меня переселили в другой номер. Во втором номере раковина шаталась, потому что её плохо закрепили. Телевизор тоже шатался и болтался. В душе были волосы, а на полу возле кроватей – комки шерсти. Похоже, ещё есть над чем поработать. В отеле отличный персонал. Есть красивый открытый бассейн и бар, место для костра и зона отдыха на открытом воздухе. Это довольно современный отель, но кое-что нужно улучшить. Я всё равно ставлю довольно высокую оценку, потому что меня переселили в другой номер, и персонал был замечательный.

Мы останавливались здесь дважды за одну неделю (одну ночь до и одну ночь после круиза). Обслуживание было просто безупречным! Отдельное спасибо Джереми за его позитивный настрой и готовность помочь на ресепшене. Также отдельное спасибо Хоуп, которая так усердно работает. Я видела ее повсюду – она постоянно убирала, явно гордясь своей работой. Наши номера были очень хорошими, чистыми и хорошо укомплектованными. Бассейн был прекрасным, а в баре готовили отличные напитки. Много парковочных мест, и он находится ОЧЕНЬ близко к порту. Мы будем останавливаться здесь каждый раз, когда будем отправляться в круиз в будущем.

Мы заселились в отель Home2 Suites by Hilton Cape Canaveral Cruise Port вечером 23 мая. Мы забронировали проживание в начале апреля и полностью оплатили его через Expedia.
Нам предоставили номер 617. Как только мы вышли из лифта на шестом этаже, в коридоре появился сильный неприятный запах. Когда мы вошли в номер, температура была 85 градусов, и в комнате сильно пахло мокрой собакой или плесенью.
Мы попытались самостоятельно отрегулировать кондиционер, но он не включился. Мы немедленно позвонили на ресепшн, и нам сказали, что пришлют техническую поддержку. Затем мы спустились вниз и сообщили сотруднику ресепшена, Джереми, что подождем возле бара у бассейна, пока номер не будет готов. Мы специально спросили, будет ли он знать, когда номер будет готов, и он заверил нас, что будет.
Примерно через 40 минут, так и не получив никакой информации, мы вернулись в номер сами. В номере по-прежнему было очень жарко. Кондиционер был частично разобран и оставлен открытым в номере, а на настенном термостате отображалось сообщение «ERR».
Мы снова позвонили на ресепшн, и нам сказали спуститься вниз. Собрав все наши вещи и вернувшись в лобби, мы увидели, что Джереми, казалось, был сбит с толку ситуацией и неоднократно уходил в подсобное помещение, якобы чтобы поговорить с менеджером. В конце концов он сообщил нам, что других свободных номеров нет и что у нас есть только два варианта: либо продолжать ждать ремонта бесконечно, либо получить возврат денег и уехать.

В целом, мое пребывание в этом отеле было приятным, и его расположение очень удобное. Сам отель комфортабельный, но есть несколько моментов, которые определенно можно улучшить.
Уборка номеров была немного утомительной, так как ее нужно было заказывать заранее, и даже тогда уборка часто задерживалась. Также наблюдались несоответствия в оплате услуг обслуживания номеров, так как некоторые услуги не оплачивались отдельно.
Я также заметил пятна на одном из банных полотенец во время моего пребывания, и в целом некоторые полотенца казались довольно старыми. Я бы порекомендовал улучшить качество полотенец и заменить старые.
Организация завтрака была немного запутанной, так как есть две обеденные зоны, и завтрак подается либо в одной, либо в обеих в зависимости от дня. В зоне Hampton предлагался очень простой завтрак с небольшим разнообразием меню в течение недели, в то время как в зоне Home2 Suites был заметно лучший выбор, хотя она была закрыта в некоторые дни.
Несмотря на эти проблемы, в целом пребывание было положительным благодаря хорошему расположению и достойным условиям проживания.

В этом отеле много хорошего, но есть и серьезные проблемы. Самая большая проблема — ужасные душевые в наших двух номерах: никакой горячей воды (едва теплая) и очень слабое давление. На мой взгляд, это огромная проблема, и, к сожалению, этого достаточно, чтобы я больше не захотел здесь останавливаться. Завтрак был неплохим, но выбор и температура могли бы быть лучше; в отелях Holiday Inn, где я останавливался, завтраки лучше и дешевле. Цена за проживание была немного завышена, но это дорогой район, поэтому я понимаю. Номер был в основном чистым, но на столе были крошки, и не хватало принадлежностей (всего 3 подушки на кровати и ни одного постельного белья на раскладном диване). Из плюсов — персонал на ресепшене очень любезный, кровати удобные, а лобби/бассейн просто великолепны.

Это был отличный вариант для отеля среднего ценового сегмента. Красивый, чистый, отличное расположение (особенно для круизного порта). Я оценила бесплатный завтрак. Дружелюбное обслуживание.
Трансфер до круизного порта был доступен, но нам двоим было дешевле и удобнее вызвать Uber.
Номер был отличного размера.
Бассейн очень понравился.

Я бы никому не рекомендовала это место, и моей семье даже не довелось там пожить. Первая сотрудница на ресепшене, с которой я общалась (кажется, её звали Инга, но я могу ошибаться), была самым приветливым и добрым человеком, с которым я когда-либо сталкивалась при бронировании отеля. Я бронировала номер для небольшой группы семьи, так как мы отправляемся в круиз. Из-за одного из членов семьи потребовалась смена номера, и когда я позвонила 21 апреля 2026 года, я поговорила с Джереми. Он кратко объяснил, зачем нужна смена номера, и задал несколько вопросов. Прежде чем я успела закончить, он ответил: «Хорошо, а что? ». Тон его голоса меня немного удивил, но я продолжила задавать вопросы. Когда я попросила заменить один из номеров с большой двуспальной кроватью на номер с двумя двуспальными кроватями, он сказал: «О, это можно сделать при регистрации». Это не то, что мне изначально сказали. Он также сообщил мне, что недельная плата за парковку составляет 25 долларов в день, трансфер до порта и обратно — 12 долларов с человека, и что общая сумма бронирования осталась прежней. Когда я сегодня, 22 апреля 2026 года, снова проверила электронное письмо с подтверждением, оказалось, что забронирован только один номер. Я решила позвонить в надежде получить разъяснения. Я снова поговорила с Джереми. Его тон был очень вежливым, но как только я сообщила ему, что разговаривала с ним накануне вечером, его тон полностью изменился.

Отель совершенно новый и безупречно чистый — честно говоря, не на что пожаловаться. Здесь тихо и предлагается стандартный завтрак. Наш номер с двумя двуспальными кроватями и диваном был огромным! Расположение отличное, прямо рядом с круизным портом, Космическим центром имени Кеннеди и пляжами. Детям очень понравился открытый бассейн с классной подсветкой.
Небольшое замечание: этот отзыв относится к отелю Hampton Inn & Suites Cape Canaveral Cruise Port. Метка на карте сейчас находится не в том месте — отель на самом деле является частью того же комплекса, что и Home2 Suites, и расположен немного дальше от главной дороги.

Отель был замечательный. Завтрак был отличный. Мне очень понравилось, что на завтрак были разные блюда на выбор. Это потому, что в одном здании два отеля. Мне определенно понравилось, что он находится прямо рядом с круизными портами. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Плюсы. Номера достаточно просторные и чистые. Персонал дружелюбный.
Минусы. За парковку взимается плата. В номерах с полностью оборудованной кухней есть только раковина, холодильник, посудомоечная машина и микроволновая печь. Нет ни плиты, ни кастрюль для приготовления пищи. Утверждается, что уборка номеров производится через день. Я прожил там 6 дней, и уборка была только одна. Это даже не была полноценная уборка, так как мыло и туалетная бумага не были заменены. Мне пришлось просить дополнительные полотенца и туалетную бумагу.

Забронировали номер здесь спонтанно, чтобы сбежать от фейерверков в нашем районе (31 декабря), из-за которых никто в нашем доме не спит часами. Какое сокровище! Во-первых, это два отеля в одном, и вывески у дороги могли бы быть побольше (Hampton Inn и Home2; мы остановились в Home 2). Нас очень радушно встретили, и нам понравился огромный лобби. Наш номер был потрясающим и довольно просторным для нашей семьи из 4 человек. Вечером мы с удовольствием сидели у камина, попивая горячий шоколад (бесплатно в лобби). Муж пошел в бар и выпил (он сказал, что очень вкусно). Утром нам сказали, что мы можем позавтракать в обоих отелях. Мы прошли через один, а затем через другой. Нам понравились блюда из обоих, и завтрак был ОГРОМНЫМ. Настолько, что мы с мужем не ели до ужина. Мы оба согласились, что это был лучший гостиничный завтрак, который мы ели в Штатах. Нам очень понравились яичница-болтунья, картофель, колбаски, котлеты из куриной грудки, бельгийские вафли и маффины. В обоих отелях было гораздо больше вариантов, это лишь то, что мы ели. Кстати, мы выехали из отеля и проехали 5 минут до пляжа. Там нам позвонили из отеля. Горничные нашли наш набор туалетных принадлежностей. Мы смогли вернуться в отель, чтобы забрать его, и были благодарны честному персоналу! Единственное, что могло бы сделать это место лучше, — это если бы оно находилось прямо на пляже.

Дэн был лучшим. Дружелюбный и отзывчивый, с превосходным уровнем обслуживания клиентов. Он предоставил купон на посещение вкусного и интересного ресторана. Самое главное, он проявил понимание и незамедлительно устранил несколько проблем в нашем номере. Нечасто сотрудники службы поддержки клиентов извиняются так искренне, как Дэн.
Его помощь и отношение были очень ценны.
Оценка «Хорошо» из-за грязной мебели в ванной/кухне и отсутствия некоторых предметов в номере. В остальном, отличный отель и обслуживание клиентов.

Было очень чисто и комфортно. Я много путешествую, и иногда кровати бывают неудобными или места не очень чистыми, но здесь все было именно так, как я и хотела. Есть время для завтрака для всех, если кому-то интересно, а лобби достаточно просторное, чтобы вместить много людей.

Мы остановились на ночь перед круизом. Они хорошо знакомы с этим населением и часто предлагают трансфер, а также возможность оставить машину на время круиза. У них есть полноценный ресторан, бар и хороший бассейн. А самое крутое — это то, что они делят атриум и бассейн с прилегающим отелем Homewood Suites. Мы даже видели, как ракета Falcon 9 стартовала с парковки. Чисто и безопасно!

Когда я приехала и сказала, что мне нужно зарегистрироваться, джентльмен на ресепшене ответил: «Мы не можем этого допустить, правда?! » Зачем вообще было так говорить в холле, полном белых людей, если я единственная чернокожая? Возможно, он не хотел этого, но моя регистрация прошла крайне некомфортно, другие смотрели на меня и посмеивались — и я больше здесь останавливаться не буду.
В остальном, отель чистый, с отличным Wi-Fi и расположен максимально близко к порту, насколько это возможно, не ночуя в машине прямо в порту!

Я здесь уже несколько недель и мне очень нравится этот отель! Он красивый, расположен в отличном месте, с просторной парковкой, множеством общественных мест для отдыха и прекрасным декором как в общественных зонах, так и в номерах. Большой тренажерный зал работает круглосуточно, есть прачечная и т. Д. Этот отель пользуется популярностью у круизных лайнеров, так как он находится очень близко к порту. Здесь царит оживленная, шумная и позитивная атмосфера. С пятницы по понедельник утром здесь полно семей, которые отправляются развлекаться вместе, а затем все расходятся. Из моего номера открывается вид на бассейн — очень красивый — и он огромный и хорошо оборудован. Персонал приятный. Их техник просто замечательный. В первую ночь моего приезда плохо сливался вода в раковине; он сразу же это починил. В целом, персонал отзывчивый, но почему-то получить квитанции с нулевым балансом для нашей команды, чтобы мы могли использовать наши еженедельные командировочные ваучеры, оказалось сложно, и приходилось обращаться с этим несколько раз каждую неделю. Но в целом, никаких проблем. В этом отеле очень многолюдно. Держу пари, сотрудникам приходится нелегко, но они справляются с этим с достоинством.

Номер был отличный. Я там особо не пользовался, но к обслуживанию претензий не было. Отличная мини-кухня и большой холодильник.