La Quinta by Wyndham Naples East

Когда мы приехали в отель, мы удивились, почему у него так много негативных отзывов, ведь номер выглядел неплохо: в нем была микроволновка, холодильник и смарт-телевизор. На ресепшене весь день предлагали кофе и воду, что было очень приятно. Но всего за несколько дней мы обнаружили ужасный уровень обслуживания. За четыре дня моего пребывания номер ни разу не убирали, и теперь я понимаю почему: из-за микроволновки выполз красивый таракан. Они ужасно грязные, просто позор. Кроме того, завтрак подают в очень ограниченное время и он действительно скудный; всегда чего-то не хватает, а когда что-то заканчивается, им с трудом удается это пополнить. И что действительно раздражает, так это банка с банкнотами, предлагающая оставить чаевые. Это не только отвратительно, но и заставляет задуматься, за какой уровень обслуживания вы должны платить. Это хороший отель, и у него есть парковка. Но он слишком дорогой для того уровня обслуживания, который они предоставляют.

Чудесное пребывание на выходных 4 июля!
Мне посчастливилось остановиться в этом отеле на выходных 4 июля, с четверга по воскресенье, и я должен сказать — это был превосходный опыт от начала до конца.
Персонал и обслуживание:
Изюминкой моего пребывания стал персонал. Каждый человек, с которым я общался, был вежливым, профессиональным и делал все возможное, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями.
Анна, работающая на утренней стойке регистрации, была исключительной — очень профессиональной, знающей и обладала первоклассными навыками обслуживания клиентов.
Ночная команда, Анна и Ведница, были столь же впечатляющими. Можно подумать, что работа ночью может притупить чью-то энергию, но не с этими дамами! Они встретили меня тепло, даже в ранние утренние часы, с таким же энтузиазмом, как если бы это был середина дня.
Йохан — рок-звезда. Будь то прочистка засора в раковине, освежение вестибюля или доставка полотенец, он каждый раз реагировал быстро и эффективно.
У меня также была возможность встретиться с Рафаэлем, генеральным менеджером. Видно, что он действительно заботится об этом отеле. Он практичен, постоянно в движении, помогает своей команде — не просто дает указания, но и работает вместе с ними. Очевидно, что он гордится своей ролью, и это лидерство проявляется в превосходном обслуживании во всем отеле.
Номер 127 — номер King:
Мой номер был безупречным. Кровать была мягкой и удобной, с пятью пушистыми подушками, из-за которых было трудно вставать по утрам!

Дал бы 0 звезд, если бы мог. Один из посетителей завтрака был великолепен и позволил моему сыну прийти и получить хлопья через 7 минут после закрытия завтрака (мы были на футбольном турнире, поэтому потом вернулись).
Расположение в непосредственной близости от спортивного комплекса Paradise Coast идеально. Вот почему мы забронировали.
Судя по предыдущим комментариям, сделанным в течение МЕСЯЦЕВ, очевидно, что по поводу этого отеля МНОГИЕ опасения. Я считаю, что в этот момент необходимо связаться с департаментом здравоохранения. Руководство отеля знает об опасениях, но ничего не предпринимает. Мой муж забронировал этот отель в рамках нашего контракта на пребывание, который также необходимо решить. Очевидно, что расположение было фактором бронирования, и он был виноват в том, что не читал отзывы. А еще выходные были забронированы везде…
С учетом вышесказанного, мы с мужем сейчас оба очень больны, и я искренне верю, что это из-за токсичной плесени в комнате. Кондиционер СИЛЬНО пах мочой, когда он работал. Окна не открывались, чтобы подышать свежим воздухом. По моему мнению, этот запах аммиака возникает из-за воды, скопившейся внутри кондиционера, которая не сливается должным образом. Это очень токсично. Невозможно, чтобы это произошло только за одну ночь. Так пахли все шторы, постельное белье и мебель. Наша одежда в багаже ​​пахла именно так! Мой язык физически обжигался, и я не мог нормально дышать.