Holiday Inn Express & Suites Sarasota East by IHG

Пребывание здесь было просто фантастическим — действительно на 4, 5 звезды. Отель чистый, комфортабельный и удачно расположен, но больше всего запомнилось обслуживание. Журналистка на ресепшене была, без сомнения, лучшей сотрудницей, которую я когда-либо встречала. Очень приветливая, дружелюбная и искренне услужливая, от регистрации заезда до выезда. Благодаря ей весь отдых прошел легко и приятно. Обязательно порекомендую и с удовольствием остановлюсь здесь снова!

Этот отель был безупречно чистым. Очень комфортабельный, у нас был номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз». Моему сыну было очень удобно на раскладной кровати. Весь персонал был вежливым, услужливым и дружелюбным. Завтрак был превосходным, с хорошим выбором блюд. Сарасота может быть довольно дорогим местом для отдыха. Но мы обнаружили, что Holiday Inn I-75 очень, очень выгоден по цене. Мы благодарны всему персоналу, который сделал наш отдых идеальным. Я бы определенно остановился там снова.

Мы прекрасно провели время в отеле Holiday Inn Express в Сарасоте. Процесс регистрации заезда и выезда прошел очень гладко, а персонал был дружелюбным и эффективным. Номера были чистыми, аккуратными и комфортными.
Расположение идеальное — очень удобный выезд на шоссе и близость к пляжам, что сделало нашу поездку очень удобной.
Самым приятным моментом, безусловно, стал завтрак. Он был свежим, вкусным и предлагал множество вариантов, чтобы начать день правильно.
В целом, отличное пребывание, и я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает Сарасоту!

Просто чтобы вы понимали: я очень редко пишу отзывы. Я считаю, что если вы платите за услугу, вы должны её получить, и на этом всё. Итак, я являюсь участником программы лояльности IHG Rewards с 2015 года, и Джеймс обслуживал меня на самом высоком уровне, чем любой другой сотрудник ресепшена за последние десять лет. Он настоящий мужчина. Я его ценю, и он заслуживает первого куска пиццы на корпоративной вечеринке!

Заселились, зашли в номер, и наш малыш пошёл выдвигать диван-кровать. Весь матрас был испачкан следами криминалистики. Поэтому ему пришлось спать на одной из кроватей с сестрой. Мы думали, что простыни и одеяло чистые, ведь дети, когда спят, ворочаются. На следующее утро мой сын сказал: «Фууу». На нижней части одеяла тоже были следы криминалистики с плесенью. Ужас!
Душ был ужасный, ванна протекала и в ней были небольшие пятна. Дверная рама была мокрой от воды. На ковре между отливным диваном-кроватью и стеной тоже были пятна, похожие на следы от мороженого, а на столе, похоже, красовалась надпись «Взрыв любви».
От полотенец тоже воняло. Мы даже не стали завтракать, чтобы перестраховаться.

Обычно я выбираю Holiday Inn Express из-за их надёжности, но это место стало настоящим разочарованием. Хотя расположение удобное, а цены неплохие, состояние нашего номера было совершенно неприемлемым.
Когда мы выдвинули диван-кровать, под выдвижным матрасом мы обнаружили обширную чёрную плесень. Я понимаю, если неиспользованный матрас со временем повредился от влаги, но непростительно то, что мы обнаружили плесень и на одном из одеял двуспальной кровати. Это говорит о беспечности персонала отеля и серьёзном упущении в чистоте. Номер в таком состоянии ни в коем случае нельзя было сдавать.
Ванная комната тоже была в плачевном состоянии: из душа протекала вода на пол, на двери ванной была видна гниль, ванна была помята, а слив сильно проржавел (фотографии прилагаются).
На завтрак был хороший выбор, но качество еды разочаровало — дешёвые булочки с корицей, яичный порошок и мало свежих фруктов. Блинница (которая так нравилась нашим детям) была сломана.
Из позитивных моментов: открытые бассейны и джакузи были приятными, и мои дети с удовольствием плавали часами. Бассейн, похоже, был подогреваемым (возможно, из-за жары во Флориде), что было приятно. К сожалению, площадка у бассейна была завалена пустыми пивными банками и сильно пахла пивом, что создавало ощущение запущенности.
Кроме того, некоторые сотрудники плохо говорили по-английски, что создавало препятствия при попытках решить проблемы. Несмотря на их вежливость, недостаток общения мешал эффективно решать проблемы.

Я останавливался в этом отеле на одну ночь по делам. В отеле было джакузи у бассейна, о чём я жалею, что не заметил этого раньше. Отель находится недалеко от пляжа. Завтрак был хорошим. Мне достался очень просторный номер. Номер, который мне достался, был довольно старомодным, но огромным, так что у меня не было никаких претензий. Выезд также был простым через приложение.

В целом, это неплохой отель. Номера просторные, чистые, а персонал дружелюбный. Бесплатный завтрак — приятный бонус.
Тем не менее, есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить:
Льдогенератор на первом этаже был сломан несколько дней.
В субботу утром завтрак был немного ограничен — например, йогурт появился только около 10 утра, как раз к концу завтрака. Может, просто добавить немного?
Ванна выглядела не очень, как будто покрытие отслаивалось.
У нас также вечером возникла проблема с унитазом — он не смывал, и вода постоянно поднималась к краю. Я сообщил об этом, но у них не было другого свободного номера, и никто не смог приехать и починить его до следующего дня. Что они решили? Мне вручили вантуз и ведро и пожелали удачи… Странно, что мне, гостю, приходится сталкиваться с этим самому.

Я недавно забронировал номер категории «люкс с двумя кроватями размера «queen-size». К сожалению, туалет в номере не работал как следует — слив не работал, а бачок наполнялся необычно долго. Когда мы сообщили об этом на стойку регистрации, нам сообщили, что нет специалиста, который мог бы решить проблему.
В результате нам предложили номер категории «стандартный номер с двумя кроватями размера «queen-size». Сотрудники стойки регистрации признали неудобства и согласились предоставить скидку 25% в связи с понижением категории и отсутствием номера первоначальной категории. Однако в итоге мы получили скидку всего в 20 долларов, что гораздо меньше обещанной.
Что ещё хуже, альтернативный номер был в плохом состоянии. Унитаз не был как следует вымыт, а ванна находилась в неприемлемом состоянии. Я сфотографировал ванну и готов предоставить её в качестве доказательства. Чистота и общее состояние номера не соответствовали стандартам, которые я ожидаю от Holiday Inn.
Кроме того, когда мы спросили об обещанной скидке при выезде, персонал был груб и пренебрежителен. Весь этот опыт — особенно с учетом поездки с пожилым членом семьи и ребенком — был крайне разочаровывающим.

Мы с мужем недавно останавливались в Holiday Inn Express Sarasota East — I-75, 5730 Gantt Road. Сарасота, Флорида 34233. Нас радушно встретили двое мужчин на стойке регистрации, они признали меня приоритетным членом клуба и поблагодарили. Мы пошли в наш номер. Декор был в приличном состоянии, с огромной вмятиной на столе. Общий вид номера подсказывал мне, что пришло время для ремонта и обновления. Всю ночь пара по соседству с нами ругалась и звучала так, будто они крушили номер. В 4 утра нам надоело, и я спустилась на стойку регистрации. Там никого не было. Я дважды звонила на стойку регистрации по телефону, но их телефон продолжал звонить. Я прождала 30 минут и искала повсюду кого-нибудь, но так и не было. Отель был распродан, поэтому во время завтрака там было многолюдно. Зона для завтрака была очень маленькой, и гости переполняли лобби. Я знаю, что там было многолюдно, был только один официант, и было трудно успевать, поэтому блюда оставались пустыми. В довершение всего, сломалась блинная машина. Утром я обратился со своими проблемами на стойку регистрации. Мне скидку в 20 долларов и несколько дополнительных баллов. В целом, в то утро персонал был некомпетентен в данном вопросе. В итоге мы остались без завтрака и остались не в лучшем настроении. Мы не вернёмся сюда в следующий раз, когда приедем в Сарасоту. Я являюсь участником программы Priority уже более 20 лет, и, по-моему, бренд IHG действительно падает. Возможно, пора рассмотреть другой бренд для проживания.

По прибытии на стойке регистрации никого не было. Пришлось подождать несколько минут. Выйдя из лифта, мы почувствовали затхлый воздух в холле. В нашем номере тоже пахло затхлостью. Разбрызгиватели в номере были очень заметны и ржавые. Ванная комната была немытой. Вся душевая кабина внутри и снаружи была ужасно грязной и грязной. Шторка для душа тоже была грязной. Плитка в ванной была грязной. Стены в ванной комнате тоже были грязными. Номер действительно нуждается в ремонте. Им нужно улучшить качество уборки и качество воздуха в отеле. Цена номера на весенние каникулы была заоблачной – более 200 долларов за такое состояние номера и отеля. Завтрак был неплохим. Не рекомендую и не останавливаюсь здесь снова. Впервые останавливаюсь в ужасных условиях Holiday Express. Мы чувствовали себя некомфортно и отвратительно.

Превосходное обслуживание. Очень дружелюбные и улыбчивые сотрудники создают ощущение домашнего уюта. Еда превосходная. В номерах идеальная чистота. При входе в номер ощущается запах чистоты, всё безупречно чисто. Не говоря уже о близости к пляжу и превосходном расположении, где всё под рукой. Хочу отметить внимательность мистера Джеймса на стойке регистрации. Он всегда улыбается и очень приветлив. Мы очень ценим таких людей. Очень любезны.

Мы останавливались здесь в январе 2025 года. У нас было два номера категории «люкс» с двуспальной кроватью: один для моей семьи и один для моей свекрови и гостей. Номера не были готовы к раннему заселению, как было заявлено для участников программы лояльности IHG, что не было большой проблемой. Когда мы наконец смогли заселиться и отправились в свои номера, сразу же возникли проблемы. В моём семейном номере стоял сильный затхлый запах. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, но ничего не было сделано. Нам пришлось купить собственное освежитель воздуха, чтобы хоть как-то смягчить запах. Второй номер так и не появился, хотя его даже убрали перед нашим заселением. В номере всё ещё оставались еда и «лекарства» от предыдущих постояльцев. На стойку регистрации снова сообщили об этом, но мы всё убрали. На вторую ночь меня вызвали в номер свекрови, чтобы разобраться с пойманным ею тараканом. Я отнёс его на стойку регистрации, но снова ничего не сделали, кроме извинений.
Мы попросили переселить нас из первого номера, потому что больше не могли выносить запах, но нам сказали, что нам некуда переселиться. В итоге нам пришлось всем ютиться во втором номере, чтобы спастись от сырости и запаха в первом.
Ничего не было сделано, пока мы не подали жалобу в IHG. Менеджер позвонила на следующий день и сказала, что вернет деньги за первый номер, но так и не нашла ничего подходящего. Нам пришлось доживать свой век, ютясь в одном номере.
Джакузи и бассейн были в ужасном состоянии.

Мы забронировали этот отель, исходя из справедливой цены и наличия номера люкс с 1 спальней и кроватью размера «king-size». Наша компания состояла из 2 взрослых и 2 подростков. Поездка была с воскресенья по субботу.
За несколько дней до отъезда во Флориду нам позвонили из отеля и спросили, можем ли мы остановиться в номере люкс с кроватью размера «king-size». Я согласился, потому что чем мы собирались заняться в такой поздний час? Мне сказали, что забронированный нами номер не работает из-за проблем с холодильником. Когда мы заселились, я спросил, свободен ли этот номер, и администратор ответил отрицательно. Он сказал нам перезвонить и сказал, что я, возможно, буду свободен через несколько дней, но, похоже, его не было. Я проверял в понедельник и вторник, но потом сдался. Когда я проверил онлайн, свободен ли этот номер на ту неделю, когда мы там были, он оказался доступен онлайн, что меня расстроило. Либо они бронируют и переселяют гостей, либо номер был свободен.
Когда мы вошли в номер, маленький холодильник не охлаждал (только охлаждал). Когда моя дочь с подругой спустились вниз за чем-то ещё, они спросили у джентльмена про холодильник и есть ли способ сделать его холоднее. Он ответил им: «Холодильники не предназначены для сильного охлаждения, и если нам нужно было холоднее, просто положите сверху пакет со льдом».
Уборщица в один из дней не убралась, ничего страшного. На следующий день я побежала в номер, чтобы что-то поставить, а она была номером ниже.

В этом отеле есть хороший открытый бассейн и очень хороший завтрак, включающий много белка. Наша проблема заключалась в самом номере. Кровать размера «king-size» была очень удобной, а выдвижной диван-кровать — совсем нет. Матрас в ней сминался, когда на него ложились, и пружины матраса впивались в ваше тело. Душ и отсутствие противоскользящих ограждений представляли опасность для двух пожилых мужчин. Полноразмерный холодильник плохо замораживал продукты. Мой муж принес немного ореховых рожков, и на следующее утро они были мокрыми.
B.

Как участник IHG Diamond Elite, мы останавливаемся в объектах IHG во время всех наших путешествий, включая Европу и США. Этот был худшим и определенно не соответствовал стандартам IHG. Я больше там не остановлюсь. Я был удивлен отсутствием дружелюбия со стороны персонала на стойке регистрации. Они вели себя так, будто им все равно, что я там. Никогда не замечали меня, когда я входил и выходил. В номере было шумно и не соответствовало чистоте IHG. Меня не распознали как участника IHG, и мне даже пришлось обратить на это ее внимание. Когда я выезжал, я сказал, что мое пребывание было не совсем приятным, и она не задала ни одного вопроса. Хорошо, что в районе Сарасоты есть много других объектов IHG, из которых я могу выбирать.

Персонал заставил нас почувствовать себя очень желанными гостями с того момента, как мы вошли в дверь. Номера были удобными. Единственным недостатком была неполная сливная ванна, но это было не так уж и плохо. Мы в полной мере наслаждались бесплатным завтраком каждое утро. Кровати и подушки были суперудобными! Все основные скоростные автомагистрали были быстро доступны, и поблизости было много отличных ресторанов. Мы определенно остановились бы здесь снова и благодарны за доброту персонала, включая женщину, которая содержала в чистоте и порядке зону питания/столовую.