Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites Sarasota East by IHG 2*

Мы с мужем недавно останавливались в Holiday Inn Express Sarasota East — I-75, 5730 Gantt Road. Сарасота, Флорида 34233. Нас радушно встретили двое мужчин на стойке регистрации, они признали меня приоритетным членом клуба и поблагодарили. Мы пошли в наш номер. Декор был в приличном состоянии, с огромной вмятиной на столе. Общий вид номера подсказывал мне, что пришло время для ремонта и обновления. Всю ночь пара по соседству с нами ругалась и звучала так, будто они крушили номер. В 4 утра нам надоело, и я спустилась на стойку регистрации. Там никого не было. Я дважды звонила на стойку регистрации по телефону, но их телефон продолжал звонить. Я прождала 30 минут и искала повсюду кого-нибудь, но так и не было. Отель был распродан, поэтому во время завтрака там было многолюдно. Зона для завтрака была очень маленькой, и гости переполняли лобби. Я знаю, что там было многолюдно, был только один официант, и было трудно успевать, поэтому блюда оставались пустыми. В довершение всего, сломалась блинная машина. Утром я обратился со своими проблемами на стойку регистрации. Мне скидку в 20 долларов и несколько дополнительных баллов. В целом, в то утро персонал был некомпетентен в данном вопросе. В итоге мы остались без завтрака и остались не в лучшем настроении. Мы не вернёмся сюда в следующий раз, когда приедем в Сарасоту. Я являюсь участником программы Priority уже более 20 лет, и, по-моему, бренд IHG действительно падает. Возможно, пора рассмотреть другой бренд для проживания.