Мы забронировали этот отель, исходя из справедливой цены и наличия номера люкс с 1 спальней и кроватью размера «king-size». Наша компания состояла из 2 взрослых и 2 подростков. Поездка была с воскресенья по субботу.
За несколько дней до отъезда во Флориду нам позвонили из отеля и спросили, можем ли мы остановиться в номере люкс с кроватью размера «king-size». Я согласился, потому что чем мы собирались заняться в такой поздний час? Мне сказали, что забронированный нами номер не работает из-за проблем с холодильником. Когда мы заселились, я спросил, свободен ли этот номер, и администратор ответил отрицательно. Он сказал нам перезвонить и сказал, что я, возможно, буду свободен через несколько дней, но, похоже, его не было. Я проверял в понедельник и вторник, но потом сдался. Когда я проверил онлайн, свободен ли этот номер на ту неделю, когда мы там были, он оказался доступен онлайн, что меня расстроило. Либо они бронируют и переселяют гостей, либо номер был свободен.
Когда мы вошли в номер, маленький холодильник не охлаждал (только охлаждал). Когда моя дочь с подругой спустились вниз за чем-то ещё, они спросили у джентльмена про холодильник и есть ли способ сделать его холоднее. Он ответил им: «Холодильники не предназначены для сильного охлаждения, и если нам нужно было холоднее, просто положите сверху пакет со льдом».
Уборщица в один из дней не убралась, ничего страшного. На следующий день я побежала в номер, чтобы что-то поставить, а она была номером ниже. Она всё время извинялась передо мной, что не убрала номер накануне. Она несколько раз сказала, что слишком занята, чтобы убрать. Подождите, что? Разве это не ваша обязанность – убирать комнаты на этаже?
Не знаю, кто это был, но, наверное, кто-то из начальства. У него было совещание с сотрудниками по поводу производительности и того, как им нужно работать лучше. Не скажу, о чём именно они говорили, но мне было неприятно, что в холле находились клиенты, а он говорил с ними об этих проблемах. Я очень надеюсь, что этот джентльмен выполнит то, что от него требовалось, потому что во время общения со мной на протяжении недели он казался дружелюбным. Мне просто показалось, что эта встреча должна была пройти где-то вдали от глаз и ушей клиентов.
Даже с учётом этих неурядиц я бы остановился в этом отеле снова. Здесь было очень чисто, и все сотрудники были вежливы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
За несколько дней до отъезда во Флориду нам позвонили из отеля и спросили, можем ли мы остановиться в номере люкс с кроватью размера «king-size». Я согласился, потому что чем мы собирались заняться в такой поздний час? Мне сказали, что забронированный нами номер не работает из-за проблем с холодильником. Когда мы заселились, я спросил, свободен ли этот номер, и администратор ответил отрицательно. Он сказал нам перезвонить и сказал, что я, возможно, буду свободен через несколько дней, но, похоже, его не было. Я проверял в понедельник и вторник, но потом сдался. Когда я проверил онлайн, свободен ли этот номер на ту неделю, когда мы там были, он оказался доступен онлайн, что меня расстроило. Либо они бронируют и переселяют гостей, либо номер был свободен.
Когда мы вошли в номер, маленький холодильник не охлаждал (только охлаждал). Когда моя дочь с подругой спустились вниз за чем-то ещё, они спросили у джентльмена про холодильник и есть ли способ сделать его холоднее. Он ответил им: «Холодильники не предназначены для сильного охлаждения, и если нам нужно было холоднее, просто положите сверху пакет со льдом».
Уборщица в один из дней не убралась, ничего страшного. На следующий день я побежала в номер, чтобы что-то поставить, а она была номером ниже. Она всё время извинялась передо мной, что не убрала номер накануне. Она несколько раз сказала, что слишком занята, чтобы убрать. Подождите, что? Разве это не ваша обязанность – убирать комнаты на этаже?
Не знаю, кто это был, но, наверное, кто-то из начальства. У него было совещание с сотрудниками по поводу производительности и того, как им нужно работать лучше. Не скажу, о чём именно они говорили, но мне было неприятно, что в холле находились клиенты, а он говорил с ними об этих проблемах. Я очень надеюсь, что этот джентльмен выполнит то, что от него требовалось, потому что во время общения со мной на протяжении недели он казался дружелюбным. Мне просто показалось, что эта встреча должна была пройти где-то вдали от глаз и ушей клиентов.
Даже с учётом этих неурядиц я бы остановился в этом отеле снова. Здесь было очень чисто, и все сотрудники были вежливы.