Fairfield Inn and Suites by Marriott Saint Augustine I-95

Во-первых, при входе в отель ощущался заметный затхлый запах. В целом, отель производил впечатление устаревшего и пропитанного старым запахом, что негативно сказалось на первом впечатлении.
При регистрации меня не проинформировали о важной информации для гостей, такой как время завтрака. Мне также пришлось спрашивать, где находятся лифты, поскольку эта информация не была предоставлена ​​по прибытии.
Из положительных моментов: номер был очень чистым, кровати удобными, а подушки обеспечили хороший ночной сон.
Одной из главных проблем был размер душевой кабины. Она была крайне маленькой, из-за чего было трудно комфортно передвигаться. Во время принятия душа я легко мог дотянуться локтями до стены и стеклянной двери. Кроме того, дозаторы шампуня, кондиционера и геля для душа были установлены прямо посередине душевой зоны, что делало и без того ограниченное пространство еще более неудобным для использования.
Меня также удивило, что уборка номеров проводится только через день, а не ежедневно. Это не было четко указано и может разочаровать некоторых гостей.
Наконец, сотруднику стойки регистрации, которого, как мне кажется, звали Гленн, не помешало бы обеспечить более теплое и приветливое обслуживание. Дружелюбное отношение может существенно повлиять на общее впечатление гостя об отеле.
Одним из положительных моментов является его удобное расположение.

Остановились на одну ночь, когда ехали на юг по трассе 95. Отличный отель. Завтрак был замечательный, а территория содержалась в безупречной чистоте. Персонал был вежливым и услужливым. Номер был очень комфортным и чистым. Отель находится очень близко к шоссе 95. Не так уж близко к старому городу Сент-Огастина, но здесь останавливается городской трамвай, что очень удобно.

Я осталась очень довольна своим пребыванием здесь. Если бы можно было поставить 4, 5 звезды, я бы выбрала именно эту оценку, но не видела смысла округлять до 4. Я читала в основном отзывы с 4 или меньше звездами, потому что всегда так делаю – хочу знать о недостатках, и немного волновалась, но потом заметила, что отель только что отремонтирован. Что ж, я так рада, что мы остановились здесь. Нам повезло, что мы смогли забронировать ночь за баллы по очень выгодной цене.
Думаю, нас регистрировала Гвен, надеюсь, я правильно написала ее имя, и она была замечательной. Она была очень приветлива, учла наш статус и предоставила нам номер, которым мы остались очень довольны. Мы жили в номере люкс с кроватью размера «кинг-сайз», и я рекомендую его. Мой муж был очень рад кофе, который был доступен по прибытии – приятный жест, а я была рада, что был горячий шоколад.
Номер был чистым и хорошо оборудованным. Кровать была довольно жесткой, скажем так, это не матрас Westin, но достаточно удобной. Кондиционер немного раздражал, это один из тех, которые дуют то горячим, то холодным воздухом, нельзя выбрать только кондиционирование или только обогрев, и он немного шумный, типичный шум кондиционеров у окна. Однако он хорошо охлаждал комнату, и никаких неприятных запахов не было.
Завтрак был действительно хорош. Было очень приятно получить бекон в Fairfield, и утром, когда мы там были, он был. Зона для завтрака была очень чистой и хорошо укомплектованной.
Бассейн небольшой, но довольно типичный.

По прибытии мы узнали, что я допустила ошибку при онлайн-бронировании. Сотрудники стойки регистрации отреагировали очень оперативно и объяснили, как исправить ситуацию. Номер был отличный. Зона для завтрака была чистой и хорошо укомплектованной. Персонал, обслуживающий завтрак, также был оперативным и очень вежливым. Нам понравилось расположение, так как все было достаточно близко, но при этом тихо.

Мы останавливались здесь во время поездки из Флориды в Нью-Джерси. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Весь отель очень чистый. Номер был просторным, с небольшой отдельной гостиной зоной. Кровать и постельное белье были очень удобными, а номер безупречно чистым. До исторического центра города также легко и быстро доехать на машине. Мы обязательно вернемся.

Мы останавливались здесь дважды, но это было несколько лет назад. Отличное расположение. Мы провели здесь одну ночь. Мы были в номере 329, а в соседнем номере, 331, всю ночь громко работал телевизор. Его было слышно даже из коридора. В 2 часа ночи мы не могли снова заснуть. Я даже попробовала использовать редко используемые беруши. Около 4 утра я спустилась вниз, и сотрудница на ресепшене отдыхала, поэтому я отнесла кое-какие вещи в машину. Мне пришлось позвонить в звонок, так как было поздно, и она проснулась. Я объяснила ситуацию, но она не проявила особого интереса. В основном я хотела предупредить персонал, что если кто-то еще будет в номере 329, у него, вероятно, будет та же проблема. Она сказала, что номер 331 будет занят еще 4 ночи. Мы собирались уезжать, но хотели помочь следующему гостю. Она бросила бумагу с номером комнаты и сказала, что завтрака на вынос нет, нам придется подождать. Мы ждали завтрак более 2 часов и ушли. Немного разочарованы. Но, видимо, Marriott не может заставить гостей быть внимательными к другим.

Останавливались здесь во время знакомства с Сент-Огастином. Отличное место для проживания. Персонал был замечательный, очень приветливый и услужливый. Завтрак был превосходным каждый день с большим разнообразием. Номера были очень чистыми.
В отеле идет ремонт, но я ни разу не заметил никакого раздражающего шума. Сотрудники стойки регистрации очень помогли нам с бронированием экскурсий и поездок, а также дали рекомендации по ресторанам.
Я не могу сказать достаточно хороших слов об этом месте и этих людях — обязательно попробуйте!

Обычно я очень доволен отелем Fairfield, но на этот раз не слишком. В номере не было стула, хотя он казался достаточно большим, чтобы его поставить. Не было салфеток. На завтрак не было фруктов, даже бананов. На ресепшене нам сказали, что спортзал закрыт на ремонт. Позже мы сами узнали, что он открыт и им пользуются. Некоторые соседи очень шумели, и мы слышали, как они рвали, мочились и издавали другие неприятные звуки.

Приветливый персонал, рядом с трассой I95 и Старым городом Сент-Огастин. Рекомендую забронировать номер на первом этаже, так как во всём здании один лифт.
В настоящее время проводятся ремонтные работы, некоторые услуги недоступны, поэтому звоните заранее.

Мы начали свой отпуск в этом отеле случайно, а закончили здесь намеренно. ВЕЛИКОЛЕПНО, во всех отношениях. Ремонт нас не смущал, и мы не слышали никакого шума, пока были там. Весь персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Завтрак ВСЕГДА на высоте. Мы стали участником программы Bonvoy несколько лет назад, чтобы продолжать останавливаться в отелях Фэрфилда. За такую ​​цену, на наш взгляд, это просто превосходно. Огромное спасибо персоналу St Augustine. Мы обязательно вернёмся в следующем году!

Я ставлю этому отелю одну звезду из-за нескольких серьёзных проблем, которые сделали моё пребывание крайне неприятным и неприемлемым. Когда я вошёл в номер, сразу стало очевидно, что чистота и порядок не были приоритетными. В номере было много пыли, грязи и мусора, что свидетельствовало о том, что перед моим приездом его не убирали и не осматривали должным образом.
Ещё большее беспокойство вызывало наличие в номере тараканов. Это серьёзная проблема с точки зрения здоровья и санитарии, с которой ни один гость не должен сталкиваться в гостиничном комплексе. Кроме того, кондиционер издавал сильный неприятный запах, из-за чего воздух казался затхлым и неуютным. Было очевидно, что система не обслуживалась должным образом уже довольно давно.
Общая атмосфера в номере была негигиеничной и неуютной. Постельное бельё выглядело грязным, а общее состояние мебели и сантехники свидетельствовало о недостаточном уходе. Учитывая цену и ожидания от базовых стандартов гостеприимства, это было неприемлемо.
Отели обязаны предоставлять гостям чистое, безопасное и комфортное проживание. К сожалению, этот объект не соответствует даже самым базовым стандартам чистоты и удовлетворенности гостей. Я настоятельно призываю руководство принять немедленные меры по улучшению санитарных условий, технического обслуживания и общего качества услуг, чтобы исключить подобную ситуацию для будущих гостей.

Не рекомендую этот отель. Во время моего пребывания (28 августа) во всём здании шёл ремонт, из-за чего было шумно и неуютно. В коридорах была пыль, а обеденная зона из-за строительства превратилась в маленькое, тесное пространство. Вдобавок ко всему, Wi-Fi вообще не работал, что очень расстраивало. В моём номере было ещё хуже: ковёр был сырым, а затхлый, неприятный запах мешал расслабиться. В целом, это был один из самых разочаровывающих моих впечатлений от пребывания в отеле.

В отеле сейчас идёт капитальный ремонт. Не рекомендую останавливаться здесь, пока всё не закончится. В нашем номере стоял ужасный запах плесени и затхлости. Посоветовали подождать, пока кондиционер поработает, и должно стать лучше. Но на деле всё ненамного лучше. В остальном персонал очень приветливый. Думаю, стоит остановиться здесь снова, как только всё отремонтируют.

Мы остановились у них на одну ночь, пока в отеле шёл ремонт. Это нисколько не помешало нашему отдыху. Нам бесплатно повысили категорию номера. Наверное, потому, что из-за ремонта у них не было мест, или, может быть, мы просто красивая семья, но им это было не нужно, так что я очень благодарен!

Мы провели здесь полторы недели, и нам это место не понравилось. С 9 утра до 9 вечера внизу шла стройка (они разнесли в пух и прах зону для завтрака). Бассейн доставил мне и моей семье массу неприятных ощущений от всех этих насекомых и грязи. Пол в отеле НИКОГДА не моют, разве что пылесосят. Матрасы грязные, в них были обнаружены волосы. И наконец, в объявлении указано, что бассейн закрывается в 22:00, хотя на самом деле говорят, что нужно уходить в 21:00.

Бассейн рекламируется как открытый до 22:00. В 21:00, когда мы шли к бассейну, нам сказали, что бассейн уже закрыт, несмотря на вывеску с надписью 22:00.
Тем временем взрывались фейерверки, и бассейн был полностью освещен…
Мы не понимаем, кого мы могли хоть как-то потревожить, и надеемся, что руководство решит эту проблему.

Мы приняли решение остановиться на ночь в последнюю минуту в прошлую субботу. Персонал на стойке регистрации был очень услужлив, добр и смог прочитать номер с очень уставшим 8-летним ребенком. Номер был немного неприятным, когда мы впервые вошли, но кровать была чистой, удобной и хорошо отдохнула после долгого дня путешествия.