La Quinta Inn & Suites by Wyndham St. Augustine

Пятна на простынях!
На нижней простыне было большое пятно. На стойке регистрации постельное белье заменили очень быстро. Однако, хотя новый комплект простыней пах чистотой, на нём тоже были пятна, как сверху, так и снизу. Это проблема не уборщицы, а владельца. Им всё равно, и отзывы это подтверждают. Я дважды пытался связаться с владельцем по электронной почте, но ответа не получил. Скажу, что кровать в номере 301 была удобной, а вафельница на завтрак стала сюрпризом.

Пятна на простынях!
На нижней простыне было пятно размером с тарелку. Позвонил, чтобы заказали чистые, и мне быстро принесли новые. Однако, хотя запах был чистым, и сверху, и снизу были пятна. Это не проблема уборки, а проблема владельца. Владельцу, которому всё равно. Я дважды пытался связаться с владельцем по электронной почте, но ответа не получил.

Плюсы: Кровати были удобными. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным. Номера были чистыми. Бесплатный завтрак был вполне приемлемым. Минусы: Ковровое покрытие в номерах и коридорах невероятно тонкое, слышно эхо от каждого шага в номере и от прохожих. Отелю требуется ремонт, чтобы ковровое покрытие было немного толще.

Всё было отлично: обслуживание, очень дружелюбные сотрудники, и всё было чисто. Есть только одна претензия! Сразу при входе ощущался запах затхлости! В лифте, коридорах и номере тоже! Мы использовали эфирные масла, чтобы избавиться от запаха.

Когда нам дали номер и мы зашли, там стоял ужасный запах.
Мы подумали, что это кондиционер, но запах не исчез.
Мы попросили переселить нас в другой номер. Нам поменяли номер, но он был таким же, и мы решили остаться, так как было уже поздно.
Когда мы приехали на завтрак, не оказалось ни кофе, ни апельсинового сока. Мы попросили их на стойке регистрации, но нам так и не принесли, поэтому мы решили поесть в другом месте, хотя завтрак был оплачен.
Ужасный отель.
Не рекомендую там останавливаться.

Больше всего мне понравилась в этом отеле девушка на стойке регистрации, которая зарегистрировала нас в час ночи в субботу. Она была одной из самых дружелюбных и эффективных сотрудниц отеля, с которыми мне доводилось сталкиваться. Её отношение было таким радушным и создавало такое позитивное впечатление. Она всё сделала так быстро и легко, что я просто стоял и ждал, пока нас заселят. Я чувствовал себя таким глупым, когда понял, что она просто сделала всё быстро и легко, и мне больше ничего не нужно было делать. Когда мы виделись с ней в другие вечера, она была такой же дружелюбной и приветливой, как и прежде. Я остановился, чтобы поблагодарить её, а за мной стоял другой гость, который тоже пытался найти способ оставить о ней положительный отзыв. Это действительно многое говорит о том, как один человек может создать позитивный настрой для бизнеса.
Я также обнаружил, что в этом отеле невероятно чисто. Определённо гораздо чище, чем в отелях сопоставимого уровня (даже чище, чем во многих отелях высокого класса и курортных отелях, в которых я останавливался). Номер был идеальным, лучшего и желать нельзя. Кроме того, они также предлагают уборку в течение дня! Я не видела такого уже много лет, поэтому, вернувшись позже днём и обнаружив, что номер убран и пополнен, я была приятно удивлена. Знаете, в большинстве отелей такого уровня приходится бороться за дополнительные полотенца, поэтому полноценный визит горничной — это не норма.

Персонал замечательный и делает все возможное с имуществом, которым управляет. Очень дружелюбный и услужливый. Расположение не похоже на обычный мотель на шоссе с бетонными парковками. Дорожки, зеленые поля и вода с фонтанами сделают утренние прогулки с собаками приятными.
К сожалению, здание построено без надлежащей вентиляции. Воздухообмена нет, поэтому в комнате становится душно и пахнет старым жилым помещением. Если они не решат проблему вентиляции на структурном уровне, я не останусь здесь снова.

Расположение было отличным. Совсем не далеко от центра города. Впервые посетил улицу. Августин, и мне очень понравилось.
Плюсы//
Расположение.
Бесплатный завтрак был отличным.
Обслуживание было отличным. Горничные и персонал на стойке регистрации были очень любезны.
Минусы //
В номерах определенно был затхлый запах. Я думаю, может быть, потому, что здесь разрешено проживание с домашними животными, и у них есть ковер, по крайней мере, на втором этаже, где мы остановились.
Кондиционер мог бы быть холоднее. Спать было немного неудобно, потому что ночью было немного теплее, чем я привык.
Однажды ночью мы увидели жука, пробежавшего по комоду, но больше никогда его не видели.
Тренажерный зал очень маленький.
В целом, я бы сказал, что за то, что я заплатил, это был хороший отдых, и бесплатный завтрак был огромным плюсом!

Стойка регистрации при заселении в 2 часа ночи была отличной, а вот номера – не очень. В номере 321 ужасно пахло, будто кто-то помочился в кондиционере. В номере 219 хотя бы пытаются каким-то освежителем воздуха замаскировать запах. Ковры в номерах немного липкие, а выдвижные кровати отвратительные. Если вы хотите быстро выспаться в дороге и за такую цену, то хотелось бы, чтобы отель продолжал поддерживать этот бренд на должном уровне.

Первый раз в этом месте и, наверное, последний. Дневная дама на стойке регистрации была очень сухой и не радушно приняла нас. Однако вечерний персонал был очень внимательным и услужливым. Наша кровать издавала шум каждый раз, когда мы двигались, и мы могли слышать, как все разговаривают за пределами комнаты. К счастью, после полуночи они успокаиваются. Кондиционер был очень холодным, а термостат не позволял нам повысить температуру, поэтому мы решили отключить его, чтобы спать. Завтрак предлагался только до 9 утра, и мы пропустили его на 5 минут. Даже кофе выпить не удалось. Это было разочаровывающе. Мы точно никогда не остановимся в этом отеле.

Комната была отвратительной! Запах был похож на кошачью мочу, смешанную с плесенью, до такой степени, что меня тошнило! Когда я рассказал о ситуации, мне сказали, что люди до нас ели пиццу, поэтому экономка решила заварить кофе, чтобы избавиться от запаха, и когда я вернусь с конференции, запах исчезнет. Но когда я вернулся, этого не произошло, и мне пришлось с этим разобраться, потому что, по словам экономки, с которой я разговаривал, других свободных комнат не было. Когда я отправил это по электронной почте генеральному менеджеру или кому-то еще, мистеру Пателю, мне сказали, что я не могу получить компенсацию за свое пребывание, потому что о проблемах не сообщалось, хотя я это сделал, и все, что он сказал, было «хорошо», поэтому я бы никому не советовал оставаться там, это отвратительно не только в моей комнате, но и в комнатах моих родителей. Таким образом, церковь и община, забронировавшие эти номера для моих постояльцев, больше не будут бронировать номера в этом отеле. Я советую воздержаться от этого, если вы не хотите заболеть!

Отель нуждается в обновлении, а домашних животных следует разместить в ограниченном количестве номеров на одной стороне и этаже отеля. Завтрак был хорошим. Подушки были хорошими. Матрас был изношенным, в номере и коридорах стоял запах мокрой собаки. Многие говорили об этом запахе во время завтрака, а один из гостей пытался сменить номер вчера вечером. Неудачное решение разрешить проживание такого количества домашних животных ухудшило качество проживания.

Хороший отель в безопасном, красивом районе. Это немного в стороне от главной дороги, поэтому здесь довольно тихо. Комната была чистой и обновленной. Завтрак был обычным предложением отеля. Уголок для завтрака был безупречен, а обслуживающий персонал содержал все необходимое в чистоте. Хороший кофе. Рекомендую, если ищете место для проживания.

Место пахло очень затхлым. Выглядело чисто, но где-то определенно есть скрытая проблема. Пока мы были там, у нас в комнате горела свеча. Бесплатный завтрак был хорош.

Я проигнорировал отзывы и остался здесь с детьми на ночь. Огромная ошибка. *Не* оставайтесь здесь с детьми. На полах нулевая изоляция, и когда они просто проходят, это звучит как стук.
Итак, парень под нами четырежды жаловался, потому что мои дети гуляли (нет, они не вели себя как кучка хулиганов, относящихся к спальне как к игровой площадке).
Подошло руководство и хотело мне пожаловаться, и мне пришлось сидеть там и показывать ей, как я слышу стук в комнате от их ходьбы и что я не виноват, что в их отеле такая плохая изоляция. Подложки видимо нет (муж занимается напольными покрытиями), потому что на производстве срезали углы.
Ей было все равно. Видимо, мои дети должны вести себя так, будто пол — это лава, а не ходить.
Честно говоря, я чувствую отвращение и никогда больше не буду пользоваться La Quinta. Им следует просто рекламировать на своем веб-сайте, что они не подходят для детей, или размещать семьи на нижнем этаже, потому что они серьезно относятся к любым жалобам на шум. Им следовало сказать этому парню, что это не Хилтон, но вместо этого они приходят ко мне, потому что у меня маленькие люди.
Кроме того, матрас был *ужасным* — как самый дешевый, который можно купить за деньги. Предполагалось, что у него будет две королевы, но вместо этого было две полные (я знаю, что это не королева), у нас полный дом *с* платформой с металлическим каркасом, о которую мы никогда не спотыкаемся). Гидромассажной ванны не было, несмотря на то, что она рекламировалась как торговая точка.

Абсолютно отвратительно. Мы забронировали поездку в последнюю минуту, и это был один из немногих отелей в этом районе, в котором были свободные номера, теперь мы понимаем, почему.
Регистрация прошла быстро, и девушка на ресепшене была очень любезна. Мы получили ключи от номера, и на этом веселье закончилось.
Лифт гремит и с трудом достигает нужного этажа. В нем стоит невыносимый запах лизола.
Мы добрались до своего номера, открыли дверь и сразу же были охвачены чрезвычайно сильным запахом плесени. Мы даже не зашли в номер, развернулись и снова поехали на лифте смерти обратно на ресепшен. Консьерж не выглядела и не звучала даже отдаленно удивленной. Она быстро дала нам номер на третьем этаже. Мы снова отважно прошли через дребезжащий лифт гибели и перенесли наши вещи в наш новый номер. В этом номере пахло фебризом, лизолом и лишь слегка плесенью. У нас были забронированы номера в городе, поэтому мы почти сразу же отправились. На этот раз мы поднялись по лестнице.
Когда мы вернулись, ароматы лизола и фебриза выветрились, и в номере стоял невыносимый запах плесени. Все казалось сырым. Внутри стен так громко капала вода, что мы бы не смогли спать. Кондиционер был весь в пятнах плесени. По всему ковру, прямо там, где со стены доносился звук капания, была разбросана кофейная гуща, предположительно, в попытке скрыть запах плесени, исходящий от стен.
Мы решили, что не стоит рисковать своим здоровьем, оставаясь там на ночь. Мы выехали, проведя в общей сложности около часа в номере.

Отличное обслуживание клиентов и очень добрые люди на стойке регистрации. Мы забронировали последний доступный номер на вечер. Отзывы были хорошими, но номер вонял, и на простынях были длинные волосы. Я рекомендую вам проверить свой номер перед бронированием, если вы решите остановиться здесь! Возможно, это было просто в этом конкретном номере.