ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
Постельное бельё blinds Затемнённые шторы coffee Кофе desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Я был разочарован своим пребыванием в отеле Hilton Carillon Park. Хотя расположение и территория отеля прекрасны, состояние номера и уровень обслуживания оставляли желать лучшего.
Когда я приехал в номер, туалетной бумаги не было, ни рулона, ни запасных рулонов в номере. Я обратился за помощью на ресепшн, и мне перезвонили, чтобы попросить проверить под раковиной в ванной, предположив, что я мог её пропустить. Я объяснил, что знаю, где она должна храниться, но там был только пустой картонный рулон от туалетной бумаги.
К сожалению, это была не единственная проблема. Дозатор геля для душа в душевой был совершенно пуст, и полотенец не хватало на всех зарегистрированных гостей. По отдельности это могут показаться мелочами, но вместе они создали впечатление, что персонал по уборке номеров был невнимателен к деталям, и номер не был должным образом подготовлен до моего приезда.
Я ожидал гораздо большего от этого отеля, учитывая его репутацию и прекрасное местоположение. Надеюсь, руководство отнесется к этому отзыву серьезно и использует его как возможность улучшить стандарты уборки и общее качество обслуживания гостей. Уделяя больше внимания основным аспектам, этот отель имеет потенциал для обеспечения качественного проживания, которого ожидают гости.