Extended Stay America Suites - St Petersburg - Clearwater - Executive Dr

Я уже останавливалась здесь два года назад, и это было здорово. В этот раз всё было не так хорошо. Полы были ужасно грязные, мне пришлось ходить в сандалиях всё время. Обе предоставленные формы для льда были треснуты и не держали воду. На наволочках были красные пятна. Это было настолько неприятно, что я подошла к стойке регистрации и попросила чистые. В общем, это совсем не то, чего я ожидала, учитывая, как всё было замечательно в прошлый раз. Я поставлю 3 из 10.

Положительные моменты: Мне не удалось остановиться из-за ошибки в приложении и неверной даты. Сотрудники не попытались позвонить в отель, чтобы получить подтверждение. Отрицательные моменты: Мне не удалось оценить отель.

Я прекрасно провела время и хочу искренне поблагодарить Эйприл и Дженнифер за то, что они сделали все возможное, чтобы мой визит был комфортным. Ваша доброта, профессионализм и внимание к деталям не остались незамеченными. Каждое взаимодействие создавало ощущение радушного приема и заботы. Отель расположен в пешей доступности от множества заведений быстрого питания, что делает его доступным вариантом для тех, кто ценит роскошь. Я искренне ценю исключительный сервис и с удовольствием вернусь сюда в будущем.

Этот отель просто идеален (восхитительно! ), персонал очень дружелюбный и услужливый. Номера чистые. Не пахнет плесенью. Никаких насекомых! У меня не было никаких проблем с бронированием. Меня никогда не торопят при выезде или заселении. Даже другие гости были очень вежливы. Здесь также тихо. Они даже украшают лобби к праздникам. Это милая деталь. И он находится недалеко от множества магазинов. Publix находится неподалеку. На углу заправка с Chick-fil-A, McDonald's, Taco Bell, Burger King. Все в одном районе. Рядом с аэропортом. Нам здесь очень нравится. Это наш любимый отель каждый раз!

Приехали из другого города на похороны моей дочери. Очень грязно. Очень неорганизованно, пришлось дважды менять номера. Пахло дымом, кондиционер не работал… туалеты не работали ни в одном номере… зарядные устройства для телефонов не работали. Использованная резинка найдена за тумбочкой. Нет посуды, кастрюль, столовых приборов… нет кофеварки… прачечная была в ужасном состоянии. 4 доллара за стирку каждую ночь. Люди бегают по коридорам ни с чем. Но без посуды. Дым повсюду, движение транспорта круглосуточно. Люди мочатся на парковке и спят в кузовах пикапов. Моему внуку предлагали наркотики. Полиция была там несколько раз. Родители пьяные ссорятся, очень печально, что ничего не делается. Отель Marriott Next дешевле, чище, уважительнее и очень внимателен к своим соседям. Я подала жалобы, если кто-то может помочь, спасибо. Они сделали организацию похорон моей дочери очень стрессовой ситуацией. Я никогда не пойму, как такое может происходить.

Положительный момент: Менеджер предложил купить газировку в местном супермаркете, чтобы избежать переплаты из-за автомата. Отрицательный момент: Сотрудник ночной смены не смог предложить зубную пасту, щетку, крем для бритья или бритву.

Номер был отличный. В первом номере у нас возникла небольшая проблема с насекомым, и нас тут же переселили во второй номер. Все номера были чистыми и ухоженными. Персонал был отзывчивым. Постельное белье стирали. Принадлежности предоставлялись по запросу каждый раз. Я бы остановилась здесь снова без раздумий! Также подходит для семейного отдыха.

Мы разместили нашего сына и внуков в длительном проживании, пока они не найдут жилье. Все было хорошо, пока не появился неожиданный платеж в размере 900, 00. Я пытался выяснить, почему мне сказали, что это наша задолженность, но на стойке регистрации с нас взяли плату за 30 дней, и я трижды подтвердил ей, что нам заплатили за полные 30 дней без проблем. Пытался поговорить с менеджером, он назвал меня лжецом, сказал, что мне никогда не говорили, что это на 30 дней (а я лгал), затем отказался обсуждать со мной платежи, сказал моему сыну платить или уезжать прямо сейчас, у меня был счет на оплату, но он сказал мне, что никто об этом не знал, но это было неправдой, так как я подтвердил ему, что он был у них до приезда моих сыновей. Я даже пытался объяснить девушке на стойке регистрации, и она вернула мне 700, 00, потому что я переплатил до того, как списали 900, 00. Я заплатил 900, 00, чтобы они могли остаться, и позвонил в корпорацию, чтобы пересмотреть счет, через неделю моего сына попросили уйти без предупреждения за 24 часа. Я пытался поговорить с менеджером, но он отказался мне помочь. Им было некуда идти, я позвонил в корпорацию, но они отказались мне помочь. Они сказали, что менеджер сказал, что я его ругал, а я этого не делал. Они сказали, что если менеджер говорит, что это произошло, то так оно и было, независимо от того, что я говорю. Я думаю, что это была месть за обвинения, а корпорация утверждает, что это не так.

Замечательный опыт! Дженна была очень отзывчивой и профессиональной, она отвечала за уборку. В моей комнате ежедневно убирали, оставляя свежий аромат, и она очень хорошо обращалась с моими собаками, проявляя к ним свою любовь. У меня была проблема, которую решил Марк. Отдел обслуживания быстро и эффективно, и в целом, было легко общаться с этим приятным человеком. Спасибо, ребята, за гостеприимство.

Персонал был приветливым. Кровать размера «queen-size» была вполне приемлемой (хотя, конечно, казалась меньше). В номере не оказалось предметов, указанных в описании для приготовления пищи и т. Д. (кастрюли, кофеварка, тостер), хотя мне они и не были нужны. Номер был чистым, в ванной были обнаружены волосы предыдущих постояльцев, и был только один рулон туалетной бумаги (хорошо, что я взял свой). В целом, проживание было неплохим.

Номер был грязным, обшарпанным, в нем пахло плесенью и курением в помещении. Фотографии Queen Suite в Интернете не соответствовали действительности и не представляли отель. Уборка никогда не производилась. Нам пришлось самим брать полотенца и приносить использованные полотенца на стойку регистрации. Нам пришлось самим выносить мусор. Мы сами подметали пол. Нам пришлось брать туалетную бумагу на стойке регистрации. Коридоры были грязными. Континентальный завтрак, который, как предполагалось, подается с 6:30 до 9:30, закончился в 7 утра! Я больше никогда не остановлюсь в вашем отеле и никогда не порекомендую его другим. Две звезды — это слишком щедро для оценки.

Я останавливался во всех 3 отелях, и в Executive Drive есть то, чего нет в других, это мисс Джессика на стойке регистрации!. Я был чрезвычайно впечатлен тем, как она относилась к нам и как хорошо она выполняет свою работу. Нам нужно было уехать на несколько дней, но когда мы уезжали, мисс Джессика нашла время, чтобы объяснить некоторые вещи, которые делает отель, что действительно помогло нашему решению вернуться сюда, и никто другой не сделал этого за нас. Персонал очень дружелюбный и профессиональный. Если вы хотите остановиться где-то, я определенно рекомендую это место.

Энтони и Джессика потрясающие. Мы уже давно являемся гостями и друзьями. Мы приезжаем только из-за нынешнего персонала. Это такая честь видеть преданных долгосрочных сотрудников, нет слов, чтобы описать химию этого заведения и его сотрудников. Большое спасибо за все дополнения, которые вы называете «обычным обслуживанием», вы все делаете больше и больше, но особенно Джессика и Энтони — были еще одними, но не смогли вспомнить имя! Вернемся в сентябре!
Спасибо,
C. S.

Номер был нормальный, единственное, что не понравилось – в соседнем номере было слышно телевизор через стену. Обслуживание – заселение было поздновато, персонал был очень любезным, НО, читайте другую историю – пришлось проверить. Выезжал в 4:30 утра. На стойке регистрации было написано: «Позвоните в отель, нажмите 0, чтобы получить помощь». Простоял там 45 минут, никто не появился и не ответил. В итоге оставил ключ-карту на главной стойке, чтобы успеть на рейс.
Расположение хорошее, но вот с выездом по главной дороге было сложновато, правда, нет указателей, куда идти. Расположение отеля хорошее.

Отличное расположение с отличным руководством! Они действительно заботятся о своих гостях, и в номерах есть все необходимое, чтобы чувствовать себя как дома. Отличный выбор независимо от продолжительности вашего пребывания. Я особенно рекомендую это место, так как Дэйв и Джессика на стойке регистрации феноменальны и всегда делают все возможное, чтобы удовлетворить потребности гостей.

Мне бы очень хотелось поделиться лучшими впечатлениями, но, к сожалению, этот отель оказался намного ниже ожиданий. Первая комната, которую нам дали, была совершенно неприемлемой: грязная, странно пахла, ни простыней, ни занавески для душа, а на кухонной стойке валялся мусор. Было ясно, что в номере вообще не убирались.
К счастью, сотрудники стойки регистрации отреагировали и перевели нас в другой номер, что было явным улучшением. Поначалу оно казалось достаточно чистым, поэтому мы постарались извлечь из ситуации максимум пользы.
Однако, выйдя из отеля, я заметил укусы насекомых на всех участках моего тела, открытых во время сна. До приезда меня не кусали, и укусы сильно напоминают укусы постельных клопов. Это было не только неприятно, но и глубоко тревожило.
В целом, я бы не советовал здесь оставаться. Чистота и санитария должны быть основным стандартом для любого отеля, и, к сожалению, этот стандарт не был соблюден во время нашего пребывания.

Джессика потрясающая! Лучшие и исключительные навыки обслуживания клиентов. Она одна из причин, по которой я захотел работать там пиарщиком! вместо Intowne Suites! Насколько я могу судить, в этом отеле нет плесени. Мне нравится мой номер на втором этаже, и это лучшее обслуживание ночью между менеджером и ночным персоналом. Дневной персонал потрясающий, я упоминал Джессику Рокс! Как и Эйприл в Гонконге. Очень удобно расположено для работы. 5 звезд в моей книге!