St. Petersburg Marriott Clearwater

Завтрак в отеле немного разочаровал. За такую ​​цену я ожидал гораздо большего разнообразия, но, к сожалению, выбор был довольно ограниченным. Одним из самых больших разочарований стало отсутствие выбора свежих фруктов. Было очень мало доступных фруктов, что было немного удивительно, учитывая цену отеля.
Вариантов белков также было очень мало, и выбор был очень скудным. В целом, завтрак показался немного скудным, и я думаю, что отель определенно мог бы улучшить эту область.
Рейтинг: 2, 5/5 звезд.

Персонал — это, безусловно, лучшее, что есть в этом отеле. Но номер был почти вторым.
Эрик (ресепшн) и Дэниел (водитель) были потрясающими на протяжении всего нашего визита.
Наш кондиционер вышел из строя вместе со многими другими гостями в нашу первую ночь. Барт был потрясающим и быстро починил что-то столь важное. (он действительно заслуживает чего-то особенного за то, как он был великолепен в ту ночь. )
Единственное, что я хотел бы увидеть улучшение, — это завтрак «шведский стол» (опять же, персонал был потрясающим, а Саншайн такая милая (к сожалению, я не знаю, как ее зовут на самом деле, это было прозвище, которое я случайно услышал)
Шведский стол, ну, количество вариантов было хорошим, качество было не для тех из нас, кому пришлось за него платить.
Еще раз спасибо Эрику, Дэниелу и Барту (и Саншайн ❤️) за то, что сделали это пребывание незабываемым.

Недавно я останавливался в этом отеле и был разочарован несколькими аспектами своего опыта. Хотя номер был красиво оформлен, в нем было очень жарко и неуютно. Не было нормальной циркуляции воздуха, а в ванной не было вытяжки, что только усугубило ситуацию.
Еще больше меня беспокоило то, что я видел в номере черных блох или муравьев — определенно не то, чего ожидаешь, когда платишь за чистое и спокойное пребывание. Вдобавок ко всему, обслуживание клиентов было недружелюбным и бесполезным на протяжении всего моего визита.
Чтобы сделать ситуацию еще хуже, моя подруга принесла свои собственные белые мочалки для личного пользования, и горничные забрали их. Несмотря на многочисленные просьбы, они отказались их вернуть, что было и раздражающим, и непрофессиональным.
В целом, этому отелю нужно серьезно улучшить обслуживание клиентов, чистоту и элементарную вежливость по отношению к гостям. Надеюсь, руководство серьезно отнесется к этому отзыву для будущих гостей.

Номер был очень чистым и опрятным. В ресторане внизу было безупречное обслуживание. Великолепная хозяйка и официантка. Пара недостатков, которые не дали отелю получить пять звезд, — сломанный держатель туалетной бумаги. Была только одна чашка кофе, а не две. Фен был в черном пакете, засунутом в заднюю часть туалетного столика, и мы не смогли его найти. В целом, отличный отель с легким доступом In-N-Out к главной дороге.

Нам нужен был хороший отель недалеко от аэропорта Сент-Пит/Клируотер. В номере все выглядит красиво и чисто. Простая регистрация. Очень вежливые и услужливые люди на стойке регистрации. За дополнительную плату подают завтрак «шведский стол». Это удобно. Бассейн действительно хороший, потому что он очень уединенный и защищен от солнца днем. Еда в ресторане отеля была восхитительной! Я могу сказать об этом отеле только хорошее.

Мы с коллегами приехали по делам. В первый день ремонтировали кондиционер. Мы понимаем это, хотя это было самое жаркое время дня и, вероятно, следовало сделать это раньше. На следующий день мой менеджер не может опустить температуру ниже 75 градусов ночью. Мой другой коллега обнаружил в своем номере муравьев. Не одного или двух, а много. На стойке регистрации был оповещен, и кто-то пришел, чтобы распылить то, что можно описать только как «ароматизированный Raid™» — от чего и мой коллега, и сотрудник по обслуживанию начали кашлять. Теперь, когда номер моего коллеги напоминал окоп времен Первой мировой войны после газовой атаки, номер нужно было освободить в надежде, что воздух очистится. Мы все еще ждем, что из этого получится.
Мой кондиционер в душе сломался с крюка управления (! ), пока я спал, из-за чего я начал просыпаться. Вздох. А еще держатель для туалетной бумаги выглядит так, будто он вот-вот упадет со стены.
Справедливости ради, люди из службы поддержки клиентов проявили профессионализм. Подозреваю, что им и обслуживающему персоналу недоплачивают, если все так безумно. Не самый худший опыт в Marriott в мире или по сравнению с некоторыми из худших отзывов здесь, но, черт возьми. Кто убирает и обслуживает этот отель, Рэй Чарльз?!

Этот отель очень удобный. Персонал Крис, Эрл. И Дэниел такой дружелюбный. Трансфер всегда вовремя и всегда готов рассказать о хороших ресторанах. Очень ценю вас всех.

У этого места есть потенциал, но есть несколько областей, которые нуждаются в серьезном улучшении, особенно в обслуживании клиентов.
1. Приемная оставляет желать лучшего. К сожалению, каждое мое общение с ними было разочаровывающим, никто не казался гостеприимным или полезным.
2. Лифты сейчас на ремонте, это понятно. Однако до 9-го этажа работает только один лифт, что приводит к долгому и утомительному ожиданию.
3. Персонал, стоящий в вестибюле, похоже, не служит никакой реальной цели. Они редко приветствуют гостей и предлагают помощь.
4. Положительным моментом является то, что команда ресторана отличная. Еда неизменно хорошая, а персонал гораздо более профессиональный.
5. Номера были отремонтированы и в целом довольно хорошие. Однако вытяжка в ванной не работала. Пришедший проверить техник был очень пожилым и просто сказал: «Кажется, все в порядке», несмотря на то, что проблема не была решена.
6. Wi-Fi тоже изначально был проблемой. Тот же техник вернулся, чтобы починить его, и, к его чести, после этого все заработало.
Таким образом, я бы посоветовал дождаться полного завершения ремонта, прежде чем бронировать. У отеля есть потенциал, но персонал определенно нуждается в обучении обслуживанию клиентов, чтобы оправдать даже самые элементарные ожидания.

Крис на стойке регистрации очень помог мне, когда я случайно забронировал номер не на ту дату. Он любезно рассказал мне, как исправить ситуацию, и помог мне адаптироваться, несмотря на ошибку. Кроме того, Кэтлин в баре была очень веселой и порекомендовала фантастическую еду и напитки для нашего пребывания. Я очень рекомендую этот Marriott, учитывая персонал.

Персонал в Marriott и Evolution Parking and Guest Services был превосходным! С момента нашего прибытия и до момента нашего отъезда они суетились, отвечали на все наши вопросы и были очень вежливы и профессиональны, в частности, персонал на стойке регистрации Marriott, работавший с 28 февраля по 3 марта, круглосуточно, и парковщики Evolution Parking and Guest Services, особенно Шакира, Габриэль и Зак.
Наше разочарование в Courtyard Marriott заключалось в том, что в загруженные выходные (гоночные выходные) один из лифтов не работал. Это, в сочетании с тем фактом, что у них нет других вариантов парковки, кроме парковки вашего автомобиля за 35 долларов за ночь, не оправдывало взимание 722 долларов за ночь в гоночные выходные Indy, особенно если сравнивать цены и услуги с аналогичными отелями поблизости. Для меня как для члена Marriott это было разочарованием. Однако наличие такого замечательного персонала сделало пребывание довольно приятным!

Улучшение для лучшего обзора. Этот отель имеет оценку 4, 1 и отзывы Google. Я бы дал то же самое, но видео все объясняет. Телефоны в номере не работают, поэтому, если вам понадобятся какие-либо услуги, вы не сможете ответить. Интернет то появлялся, то исчезал с тех пор, как я сюда приехал, и это непоследовательно. Сейчас это не работает.
Я считаю, что международная корпорация Marriott должна знать об этом опыте, который я получил в этом отеле. Единственное, что было прилично, это тренажерный зал и кровать. Никаких бутылок с водой в номере для титановых участников, если вы за это не заплатите.
Определенно нужно поработать над модернизацией, так как лифтам требуется целая вечность, чтобы подняться и опуститься и издать страшный скрип. Он требует многомиллионного ремонта и находится в прекрасном месте в Санкт-Петербурге. Они могут пригласить меня снова, когда захотят получить лучший отзыв, и заменить мой разочаровывающий визит на улучшенный.
Я сообщу всем, если они мне ответят.

Я остаюсь в Marriott's много ночей в течение года по работе. Недавно я впервые решил остановиться здесь; и я не пожалел об этом. Сам отель хороший, очень чистый и светлый. Обслуживание, которое я получил, также было очень хорошим. Комната была очень чистой, а кровати очень удобными (спал как ребенок). Я обязательно вернусь в это место для будущих поездок.
Зал консьержа тоже был отличным, и приятно было отдохнуть 🙏🏽

Это, конечно, не худший Marriott, в котором я останавливался, но и далеко не лучший. Хотя комнаты, кажется, были недавно обновлены, в ванной было несколько недостатков, таких как смеситель для раковины со слишком низким напором воды (эту проблему действительно устранил техник по техническому обслуживанию, который сообщил, что они не могут устранить фильтр крана). Купите запасные части) или полку для душа, которая наклоняется слишком сильно вниз, так что на нее невозможно ничего поставить.
Вестибюль был красиво оформлен к праздникам, и персонал был дружелюбным, за исключением джентльменов, которые регистрировали меня и пытались сказать мне, что номеров повышенной комфортности нет, хотя на стоянке в момент праздника было буквально менее 20 машин. Регистрация. Ну ладно.
Зал консьержа — это вообще не зал. По сути, это небольшой зал с небольшим ассортиментом блюд в виде шведского стола, который был не так уж хорош. Мне также понравились бутылки с водой половинного размера на 6 или 8 унций, которые сопровождались полноразмерными банками из-под газировки в холодильнике. А если серьезно, возьмите бутылки с водой на 16, 9 унций! Бармен в баре сообщил мне, что они собираются полностью отремонтировать зал и ресторан. Хотя не уверен, что это улучшит качество закусок или завтрака. Кто знает. Возможно, так и будет.
Каждая из дверей гостиничного номера самая громкая, которую я когда-либо слышал.

Если бы я мог дать этому месту 0 звезд, я бы это сделал. В шаговой доступности ничего нет, и обслуживание было ужасным. Все началось с того, что в 9 утра в мою дверь постучали горничные и разбудили меня. А затем, примерно через час, они вернулись и постучали один раз, а затем вошли в мою комнату, прежде чем я успел даже ответить. Когда я рассказал об этом менеджеру Кендаллу, они отреагировали очень пренебрежительно и сказали, что я должен был знать, что уборка начнет стучать раньше, если бы у меня не было знака конфиденциальности. Но проблема в том, что в комнате не было знака конфиденциальности. Команда не отвечает через чат Marriott, и я никогда больше здесь не останусь.

Мы остановились здесь на спортивной выставке и были очень впечатлены общими удобствами и обслуживанием. Все было введено, как и ожидалось, с нашим поздним прибытием и смешиванием оговорок. Они также превзошли наши ожидания, когда я попросил постельное белье без перины. Мы вернулись к большой куче поролоновых подушек и неперьевому одеялу. Наш завтрак в ресторане был в порядке. Я понимаю, что в более хорошем отеле не будет бесплатного завтрака, но я ожидаю, что то, за что я плачу, будет более высоким, чем то, что включено в жилье поменьше. По крайней мере, обслуживание было очень приятным.

Это место ужасное! Сервис ужасный, на многочисленные жалобы на сломанный кондиционер в номере не реагирует. Мы арендовали 16 номеров в этом отеле для нашей группы, и, скажем так, в НЕСКОЛЬКИХ номерах была проблема с воздухом. Они даже не выпускали коробчатые вентиляторы, поэтому нам пришлось их купить! Комнаты грязные, простыни в крови, волосы на стойке в ванной. Индивидуальный владелец-оператор этого отеля явно не заботится о вопросах обслуживания, а также о чистоте и отзывчивости своего отеля. Куда ни глянь, повсюду отложенное техническое обслуживание. И если вам интересно, что это за полотенце на полу, то это протекающий холодильник, который протекал все время и уже какое-то время протекает, потому что вы можете видеть, что дерево на двери прогнило. Держитесь подальше от этого отеля. Marriott посоветовал бы вам снять флаг с этого управляющего партнера!

Мы зарегистрировались и сразу заметили муравьев по всей комнате. Я позвонил на стойку регистрации и поговорил с Крисом, он очень извинялся, но отправил инженеров на распыление, так как мне сообщили, что отель распродан и я не могу переселить мою семью в другой номер. При выезде я сообщил сотрудникам стойки регистрации (Джо, она сказала мне, что ее зовут), у которых сразу же было ужасное отношение, возможно, со стороны предыдущего гостя, что случилось с муравьями, и что, как минимум, я ожидаю, что отель воздаст должное. Заряд. Она снова с таким отношением сказала, что я ничего не могу сделать, я попросил поговорить с менеджером, так как у меня есть реальные видео с муравьями в комнате в качестве доказательства, она сказала, что менеджера здесь нет, и позвонила в понедельник, спросила, " Мне нужна была квитанция или что-то в этом роде» в смысле, почему я все еще стою за столом. Поэтому я сказал нет и ушел. Такой уровень обслуживания клиентов совершенно неприемлем для такого имени, как Marriott.