Hilton St. Petersburg Bayfront

Моё недавнее пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим, и я бы не рекомендовал его.
Отелю требуется гораздо более тщательная генеральная уборка, чем просто косметический ремонт. Ковёр в нашем номере был явно грязным, что сразу же создавало ощущение нечистоты.
Ещё большее беспокойство вызывала металлическая деталь, свисающая с одного из комодов. Моя годовалая дочь несколько раз чуть не зацепилась за неё, и это представляло реальную опасность — не только для детей, но и для любого гостя, который мог бы задеть её. Это следовало обнаружить и исправить до сдачи номера.
Персонал также не был особенно дружелюбным или приветливым. Вдобавок ко всему, меня раздражало, что почти за каждую базовую услугу требовались чаевые. Необходимость давать чаевые только за тележку для багажа и ещё раз за получение машины с парковки казалась чрезмерной и неудобной. Само обслуживание было скорее безличным и неохотным, чем по-настоящему гостеприимным.
В целом, это не тот уровень чистоты, безопасности и обслуживания клиентов, которого я ожидаю от отеля сети Hilton. Я больше не буду посещать это место.

Отличная поездка. Услуги парковщика были на высоте. Марцеллиус и Иан очень быстро подготовили наши машины. Кроме того, они дали нам отличные рекомендации по ресторанам.
Мэди смогла организовать доставку нашей машины в определенное время. Это было очень удобно, потому что нам нужно было уехать рано на следующий день.

Наш номер был довольно маленьким, места для вещей было мало. С учетом скидки, которую я получила, это было приемлемо. Персонал на ресепшене и обслуживание в ресторане были очень хорошими. Мы пользовались услугами парковщика на ночь в течение двух ночей. Сотрудники парковки были пунктуальны и вежливы. Мэди, Тайлер, Дженна и Иан были отличной командой!

Для незабываемого пребывания в Санкт-Петербурге отель Hilton St. Petersburg Bayfront — лучший выбор! С момента моего прибытия исключительное гостеприимство имело решающее значение. Мати, сотрудник службы парковки, встретил меня с теплой улыбкой и дал отличные советы по местным ресторанам. При регистрации профессионализм и дружелюбие Мариссы обеспечили безупречный процесс, благодаря чему я почувствовал себя как дома. Каждый сотрудник, от парковщиков до горничных, продемонстрировал редкое гостеприимство, сделав все возможное, чтобы улучшить мое пребывание. Если вы хотите остановиться в отеле, где персонал действительно заботится о своих гостях, обратите внимание на Hilton St. Petersburg Bayfront. Искренняя благодарность Мати и Мариссе за их превосходное обслуживание — я с нетерпением жду возможности вернуться!

Минусы: В номере ужасно пахло — был сильный затхлый запах. Ванная комната не была убрана, и там была плесень. Ковры были в пятнах. В тренажерном зале был один отвратительный коврик для йоги. Телевизор был сломан. У лампы был сломан выключатель. Плюсы: Душ был с горячей водой и хорошим напором, а кровать была удобной. Расположение хорошее. Но запах перекрывал все остальное — я бы не выбрал этот отель.

Расположение отличное! Номер был чистым, и мы могли ходить куда хотели. В баре отеля работает одна из лучших барменш, которых я встречала. Я сама много лет работала барменом, поэтому у меня высокие стандарты, и она им соответствует! Прекрасное обслуживание, внимательность, быстрота и отличные коктейли. Ее звали Даниэль, очень рекомендую посетить это место. Я вернусь в этот бар только ради нее, даже если приеду всего на один день. Она стала вишенкой на торте нашего замечательного отдыха!

Тейлор, Уэйн, Робби и Иэн – сотрудники парковки, благодаря которым наше пребывание стало ещё лучше!
Мы планировали уезжать на следующий день после регистрации, но заметили замечательный фермерский рынок через дорогу, на парковке. Сотрудники помогли нам отвезти мою машину, чтобы мы могли загрузить багаж и вернуть её на прежнее место, пока мы не будем готовы.
Кроме того, мы с женой вышли на улицу, почувствовали прохладный ветерок и подумали, что не взять ли её куртку для рынка.
Тейлор приложил дополнительные усилия и поднялся по лестнице к нашей припаркованной машине, чтобы вернуть ей куртку моей жены, что действительно много для него значило. Я благодарен этим ребятам, потому что они были непосредственными сотрудниками, которые оставили нам отличный отзыв об этом отеле Hilton… Всё началось с прекрасного приветствия и отличного обслуживания от команды в синих костюмах у входа!
С уважением,
Эндрю Хоббс.
Комната 1014, 24.10.2025

Обратите внимание, что в номере не было кофе или чая, а бесплатный кофе для тех, кто рано встаёт, не предоставляется. Гостям придётся ждать открытия Starbucks на территории отеля, чтобы купить кофе, что довольно дорого. Для большего удобства рекомендуется привезти с собой собственную кофеварку.
ОБНОВЛЕНИЕ: По запросу принесли мини-кофеварку и кофе.
Также рекомендуем разгрузить автомобиль у главного входа перед парковкой, так как в противном случае придётся нести багаж за угол, что может быть утомительно. Для парковки гости могут воспользоваться близлежащим общественным гаражом примерно за 10 долларов в сутки, так как услуги парковщика отеля стоят 45 долларов за ночь без учёта чаевых.
ОБНОВЛЕНИЕ: Паркуйтесь в гараже прямо за отелем. Получив ключ от номера, вы сможете легко и безопасно попасть в машину и выйти из неё через ворота бассейна. СОХРАНИТЕ ОДИН КЛЮЧ, чтобы при выезде и выходе из бассейна вы не оказались ЗАПЕРТЫМИ.
Когда я спустился в 6 утра, чтобы выписаться, они сказали: «Мне придётся подождать около 30 минут, пока они не закончат составлять отчёты». Затем я спросил, могут ли они пропустить меня в зону бассейна, чтобы донести багаж до машины, на что они ответили: «Нет, они уже выбросили мой ключ».

Мы останавливались здесь на две ночи, приехав в пятницу со 2 по 5 октября, и это был отличный отдых в Hilton. Марисса была нашим сотрудником на стойке регистрации, которая регистрировала нас при заезде и выезде. Она была просто великолепна! Весь персонал и все, с кем мы встречались, были отзывчивы и дружелюбны. Завтрак (шведский стол) был потрясающим, и там же был отличный омлет. Расположение просто фантастическое! Мы добирались до пирса на трамвае, а КТ был нашим водителем и гидом. Всё было просто замечательно! Спасибо всем!

Если вы инвалид, путешествуете с человеком с ограниченными возможностями или просто пожилой человек с ограниченной подвижностью, держитесь подальше от этого отеля. От компании, предлагающей услуги парковщика с завышенными ценами, которая не просто грубила, но и отказывалась помочь с багажом и инвалидной коляской, до неприятной стойки регистрации с неопытными девушками, от туалета, который заедал при первом смыве, и от двух лифтов, которые перестали работать в первый же день пребывания. Подобные проблемы время от времени могут возникать в любом отеле. Реакция персонала на эти проблемы была неэффективной, бестактной и неэффективной. Я не чувствовал себя в безопасности в их руках. Да, отель знавал лучшие времена, но он находится в отличном месте и имеет долгую и выдающуюся историю в Санкт-Петербурге. Жаль, что он находится в руках такого некомпетентного персонала. Пока что это не мой список. Hilton — моя любимая сеть отелей. Мы рассмотрим этот вопрос на следующем заседании совета директоров.

Приехали в город на конференцию, и обычно все отели Hilton хорошие, кроме этого. Сначала нам нахамили с парковщиком за 40 долларов в день. Мы не можем припарковать свою машину, и нам пришлось бы идти пешком, если бы мы пошли в гараж. Персонала практически не было. Наш номер был ужасно устаревшим: старый, грязный ковёр, обветшалая мебель, старая жёлтая плитка в ванной комнате, а душ заливает водой, из-за чего было неприятно ходить. Лифты были ужасными. Две трети лифтов не работали, а тот, который работал, поднимался и опускался десятилетиями. Этот отель нужно закрыть на ремонт во всём. Я очень разочарован в Hilton за то, что он довёл этот отель до такого состояния.

Подъехав к отелю, мы увидели невероятно длинную очередь машин, выстроившуюся на 1-й улице. Мы немного проехали по кварталу, потому что нам было некомфортно останавливаться на улице, когда позади нас двигался поток машин. Когда мы подъехали во второй раз, нам удалось заехать на территорию отеля, где мой муж вышел, чтобы зарегистрироваться, пока я ждала в очереди к парковщику.
Регистрация прошла легко, и женщина, которая помогала моему мужу, сделала всё очень быстро и была дружелюбна. Она сказала, что парковщика немного не хватает, так как один из сотрудников ушёл домой на ночь.
Парковщик с тихим голосом извинился за ожидание и, очевидно, делал всё возможное в сложившейся ситуации.
В номере, где мы остановились, была вентиляционная шахта, которая, казалось, вот-вот отвалится, а в холодильнике было чуть выше комнатной температуры, хотя он был установлен на самый низкий уровень. К счастью, у нас был небольшой холодильник с мягкой крышкой, а в холле бесплатно предоставляли лёд, так что мы смогли охладить еду и напитки.
Кровать была удобной.
Перед выездом мы попытались сообщить парковщику, чтобы машина была готова к нашему выезду, но текстовый код на талоне не сработал. Я позвонил на стойку регистрации и попросил связаться с парковщиком, так как наш код не работал.
При выезде с нас взяли плату за две услуги парковщика, но одну сняли после уточнения… не знаю, как это произошло.

Приехал со своим лабрадором-поводырем после чрезвычайной ситуации у меня дома, которая вынудила меня остановиться в этом отеле. Должен сказать, что у меня проблемы со здоровьем, и моя собака должна предупреждать меня о разных вещах. Мы заселились, и всё было отвратительно, еле стояли на ногах. Персонал был молодой, непрофессиональный и, казалось, почти пьяный.
Несмотря на мою табличку с изображением клопа и на то, что я спросил, могу ли я припарковаться рядом с отелем, вместо парковщика, мне ответили «нет», и я могу платить по счетчику каждые три часа.
Когда мы вернулись в отель, моя собака указала мне на шкаф, вентиляционное отверстие и край одной из кроватей, где я обнаружил клопиный помет и самого клопа, и сфотографировал доказательства. Затем я принял душ, так как сразу при входе в номер чувствовал на коже споры плесени. Затем, увидев клопов во многих местах, с кровью, размазанной по стенам, я прыгнул в душ.
Предыдущий гость не смыл воду в туалете, и, конечно же, поскольку я собирался принять душ, я смыл, уже зная, что это не просто обычная ситуация в Hilton или отеле.
Из туалета хлынул поток, а хлынул фонтан. Я буквально вышвырнул вещи из номера так быстро, что не успел надеть поводок на собаку. В 1:30 ночи, когда рядом был обученный санитарный пес, это не должно было иметь значения, но это было единственное замечание, которое я услышал, показывая фотографии единственному действительно недовольному сотруднику стойки регистрации, который кричал: «Только не это!

Приехали в Сент-Питерсберг на рыбалку, и после долгого дня, проведенного на воде, нам хотелось только горячего душа. За ту цену, которую запрашивает Hilton, можно было бы ожидать как минимум этого. Вместо этого мы оказались в ванной, полной грязной воды от шампуня для ковров, с засорившимся стоком и без работающего душа первые полтора часа нашего пребывания.
Потребовалось 45 минут, чтобы вызвать кого-то в номер, и еще 30, чтобы убрать и исправить проблему. Тем временем мы платим сотни долларов за ночь за номер, который больше похож на разрекламированный Motel 6 — устаревший, простой и не стоящий своих денег.
Что еще хуже, отношение сотрудницы ночного дежурства было ужасным. Я вежливо попросила поменять номер (даже не садясь на кровать), но она бросила трубку. Абсолютно непрофессионально.
Единственное спасение? Бар. Он работает допоздна, бармен был великолепен, а порции были приемлемыми — хотя будьте готовы заплатить за корзину картофеля фри и пиво колоссальную сумму. Никаких бесплатных предложений.
Отель выглядит красиво, но внешность обманчива. Хилтону должно быть стыдно.

Мне очень понравилось пребывание. Я был здесь по работе, поэтому номер был довольно уютным. Ванная комната была идеально оборудована. Горячая вода была без перебоев, а завтрак был сытным. Сегодня после работы я приду в бассейн. Я участник Hilton, поэтому рассчитываю на такие удобства!

С самого момента прибытия в отель мы были под большим впечатлением. Регистрация прошла гладко и быстро, а Тара тепло встретила нас с доброй и искренней улыбкой. По нашей просьбе она помогла нам повысить номер до более высокого этажа, что сделало наше пребывание ещё более приятным. Лифт был тихим и плавным, а наше первое впечатление от номера было исключительным — безупречно чистым и хорошо подготовленным. Отдельное спасибо команде горничных. Без сомнения, самым ярким моментом нашего пребывания стал превосходный сервис Тары — она действительно превзошла все ожидания и заслуживает самой высокой оценки.

Все на стойке регистрации очень профессиональны и отзывчивы. Марисса на стойке регистрации сделала всё возможное и невозможное, чтобы моё пребывание было идеальным. Спасибо, Марисса. Еда была очень вкусной, а обслуживание – очень внимательным. Ким в ресторане была восхитительной, и она тоже сделала всё возможное и даже больше, чем следовало, чтобы еда была идеальной, и удовлетворила мои пожелания по месту. НОМЕРА, не очень хорошие. Они, безусловно, устарели, некоторые номера лучше других, но интерьер тёмный, а освещение в ванной комнате нуждается в улучшении. Ковры в некоторых номерах в пятнах, поэтому убедитесь, что вы выбрали подходящий номер. У них нет бизнес-центра, но вы можете написать на стойку регистрации, чтобы распечатать документы, и они сделают копии и отправят вам обратно. Хоть это и хлопотно, они идут навстречу.