Fairfield Inn Tallahassee North/I-10

У меня был ужасный опыт в отеле Fairfield Inn на Норт-Монро-стрит. Обслуживание клиентов и профессионализм некоторых сотрудников были крайне разочаровывающими и неприемлемыми.
Хочу отметить одну сотрудницу, Шанис Эдвардс, которая полностью изменила ход моего вечера. Ее профессионализм, доброта и превосходное обслуживание клиентов были феноменальными. Она была уважительной, внимательной и действительно показала, каким должно быть гостеприимство.
К сожалению, непрофессионализм, проявленный Авой и генеральным менеджером Кашерикой Дэвис, омрачил все пребывание. Их поведение и отсутствие надлежащего обслуживания клиентов оставили меня крайне недовольным. Из-за этого опыта я больше не вернусь в этот отель.
Руководству следует серьезно пересмотреть отношение к гостям, потому что один исключительный сотрудник не должен компенсировать плохое поведение других.

Перед бронированием этого отеля убедитесь, что лифт работает. Нас не предупредили о неисправности лифта при бронировании номера на втором этаже.
Чистота номера оставляла желать лучшего: мусор под кроватью, волосы предыдущих гостей в ванной (душ/ванна), а также пленка на зеркале.
Телевизор и Wi-Fi работали некорректно во время нашего пребывания (мы попросили менеджера проверить, но они не смогли это исправить).
Персонал был очень любезным. Расположение хорошее, но плохая чистота и отсутствие лифта заставили бы меня отказаться от этого отеля.

Аарон, работавший на ресепшене, был очень дружелюбен, когда я заселялся поздно вечером, и сделал мое пребывание приятным. Мой номер был чистым, завтрак — свежим. Я бы остановился здесь снова.
К тому же, отель расположен прямо рядом с автомагистралью и больницей.

Персонал очень дружелюбный, при входе в номер пахло чистотой и выглядел свежо. Номер тоже был отремонтирован и казался чистым, за исключением душа. Им бы очень пригодился кто-нибудь, кто умеет пользоваться отбеливателем и щеткой. Там был розовый налет, волосы и черная плесень. Это заставило меня усомниться в чистоте всего остального. Нам пришлось попросить запасные простыни и одеяла для раскладного дивана. Мы остановились всего на одну ночь и уехали домой. Было бы здорово, если бы они хорошо чистили душевые. Завтрак стандартный для отеля, но яйца, мясо и булочки готовят сами. Выбор был разнообразный. В целом, это было хорошее пребывание на одну ночь.

У меня остались очень приятные впечатления от этого отеля. Персонал действительно сыграл огромную роль. Молодой человек на ресепшене помог мне донести багаж до третьего этажа, потому что лифт не работал. Это было очень мило с его стороны. Номер недавно отремонтирован, он абсолютно прекрасен и очень функционален. В номере есть отличный письменный стол, а также раскладной диван, микроволновая печь и холодильник. Есть два телевизора. Тренажерный зал был феноменальным. Все, что нужно для быстрой тренировки во время путешествия. Безупречно чистый, большой телевизор с пультом на липучке на стене, чтобы можно было переключать передачи. Завтрак я пропустила, но мисс Ава была великолепна и позволила мне взять остатки. Она также помогла мне выйти на террасу через конференц-зал, что было очень мило с ее стороны. Алексис и Шанис на ресепшене были очень любезны. Мне нужно было сделать несколько распечаток для работы. Я бы порекомендовала это место. Они явно заботятся о своих гостях.

Декабрь 2025 г. — Я опоздала с написанием этого отзыва, но пообещала себе обязательно это сделать. Сначала позвольте мне похвалить Ану (кажется, так её зовут). Ана работала в основном в зоне завтрака. Она создала у нас ощущение, будто мы просто приехали в гости к семье, а Фэрфилд был их домом. Ана была добра и позаботилась о том, чтобы мы остались довольны. Завтрак «шведский стол» — 10/10. Я люблю овсянку, и меня поразило разнообразие добавок. Я могла бы есть её каждый день.
Наш номер был очень чистым. Отель в целом чистый. Приятное и уютное место, 10/10.

Управляющий отелем замечательный. К сожалению, он не может управлять отелем в одиночку.
Я останавливался здесь дважды, и парень в ночную смену грубит и ведет себя так, будто вы его беспокоите, когда вы подходите к стойке регистрации за чем-то. Лифт не работает уже месяц.
Я спустился вниз за напитком и обнаружил, что они не принимают наличные, если только не нужна сдача, и не принимают бесконтактные платежи. Я поднялся обратно по лестнице, взял дебетовую карту, а затем спустился обратно, только чтобы узнать, что они не принимают такие карты… для газировки. В этот момент они должны были просто дать мне газировку за то, что у них не работает лифт, и за мои походы туда-сюда, но нет, этот парень. Я поднялся обратно наверх в третий раз (потому что лифта нет) и взял сдачу, чтобы заплатить за газировку за 5 долларов за 20 унций. Лестница находится в самом конце коридора, поэтому вы идете вперед, затем до самого конца коридора, поднимаетесь по лестнице и затем идете обратно по коридору в свой номер. Это тренировка.

Утром за завтраком Ава была просто чудесна. Всё было свежим и вкусным! Я так благодарна ей за её любезность, ведь я была не в себе, и она была так добра и счастлива, что мой день начался так хорошо. Сейчас сложно найти людей, которые гордятся тем, КТО ОН есть и что он делает для своей работы. Она дарит радость и заботу клиентам. ❤️

Мы приехали сюда из-за многочисленных медицинских приемов в течение двух дней. Персонал был дружелюбным, приветливым и компетентным. Комната была чистой и комфортной, в ней было все необходимое. Расположение было удобным для посещения врачей и выезда на автомагистраль, а также тихое и спокойное. Мы обязательно будем останавливаться здесь в будущем для наших визитов к врачу.

Мне так и не удалось там остановиться, они не прислали подтверждающее письмо, их служба поддержки клиентов за рубежом хуже, чем общение с AI — у них ограниченное количество ответов. Я пытался отменить бронирование, потому что даже не знал, в каком именно отеле Fairfield я бронировал номер, и, не прожив там, они отклонили мою просьбу и все равно списали деньги. Идите куда угодно, только не туда.

Мы всегда останавливаемся здесь, когда навещаем родственников. В Google есть бассейн, но его здесь нет, зато есть отличный тренажерный зал. Я завтракаю здесь, и завтрак всегда в хорошем состоянии и с запасом. Обожаю здешний кофе – всегда можно выпить три чашки в день.

Отличное пребывание. Мы искали жилье недалеко от кампуса FSU. Фэрфилд был недалеко, и цены были умеренными. Номера были чистыми и хорошо оборудованными (микроволновая печь, холодильник, письменный стол и т. Д. ). Персонал был дружелюбным и компетентным. Завтрак был отличным. Мы обязательно вернёмся!

Это был худший опыт пребывания в отеле в нашей жизни. Таракан упал с потолка рядом с моим сыном в ванной! Он тут же крикнул мне, и я увидела, как он пробежал под дверью к шкафу и спрятался под полкой. Это был самый большой таракан, которого я когда-либо видела. Там была вся наша обувь и одежда. Персонал отеля предложил переселить нас в другой номер (мы жили на первом этаже), но, поскольку таракан явно был этажом выше, я отказалась. Мне не хотелось проснуться с тараканом на лице или в кровати сына, когда погаснет свет.
Затем мой сын пошёл за машиной, чтобы погрузить вещи, и наткнулся в коридоре на 23-сантиметровую (9 дюймов) длинную и очень толстую сороконожку! Он подумал, что это палка, настолько она была большой. Она начала пролезать под дверью другого гостя, и мой сын выгнал её на середину коридора. Он позвал администратора, и тот вымел её метлой – такая она была большая! Этим людям повезло, что она не попала в их номер!
Это были выходные родителей в Университете штата Флорида, поэтому отели были очень дорогими. Я обычно останавливаюсь в отеле AC Marriott в Талли по работе, поэтому знал, что там чисто, и мы туда поехали. Мы заплатили больше 1200 долларов за ночь в отеле AC, и на следующий день мне никто не позвонил из отеля Fairfield, как мне обещали. Поэтому я сам позвонил и поговорил с менеджером. У неё не было записок от администратора за предыдущий вечер, которые, как мне обещали, ей предоставят.

Отель недавно отремонтирован. Очень чисто. Сотрудник стойки регистрации Райан был невероятно приветлив и отзывчив. Весь персонал дружелюбный. Номер был очень комфортабельным (128 м²). Новая столовая очень уютная и просторная. Я бы определённо рекомендовал этот отель.

Я останавливался в этом отеле много раз, в основном из-за его расположения. В прошлый раз я заболел и едва мог ходить из-за боли в спине. Именно здесь, в самый замечательный момент, вмешались и взяли всё под свой контроль. Они превзошли все ожидания в обслуживании клиентов. Они отнесли мои сумки в номер, но не отходили от меня ни на шаг. Разложили вещи по местам, чтобы мне не пришлось ходить. Они помогали мне всем, чем могли, я даже не могу перечислить все мелочи, которые они мне помогли. За день до отъезда, кажется, менеджер по обслуживанию номеров помог мне добраться до номера, собрал всё, что мне не понадобится вечером, и передал семье, чтобы они просто положили это в машину, когда они приедут за мной на следующее утро. Этот персонал заслуживает признания: персонал на стойке регистрации, горничные – все были превосходны. А руководству и владельцам отеля: надеюсь, вы знаете, что у вас есть настоящие жемчужины, которые заботятся о ваших гостях. Не теряйте их. Обязательно вернусь сюда, когда буду в этом районе. Спасибо за заботу, я никогда не забуду вашу доброту.
Йоли Холлис.

Отель требует значительного ремонта. Пол в нашем номере был поврежден и сломан. Пожарная сигнализация была подвешена к потолку из-за своих кабелей. В номере стоял старый, затхлый запах. Персонал на стойке регистрации оказал приятное и вежливое обслуживание в течение ночи.

Путешественник, будьте осторожны – хороший персонал, но условия разочаровали.
Я останавливался здесь на то, что должно было быть двухдневной поездкой, но в итоге я выехал после всего лишь одной ночи. Персонал был очень добрым и любезным, и я оценил их профессионализм, но было слишком много проблем, чтобы я чувствовал себя комфортно.
Поздно вечером я обнаружил насекомое в кровати. Я не уверен, что именно это было за насекомое, но я сфотографировал его и показал на стойке регистрации. К их чести, они быстро отреагировали и переселили меня в новый номер без колебаний. Они также предложили мне немного закусок с рынка, чтобы компенсировать неудобства, что было приятным жестом.
Но в новом номере были свои проблемы. Плитка возле ванной была треснутой, а слив в душе представлял собой просто широкую открытую дыру без крышки. Техническое обслуживание действительно пришло и было очень вежливым, даже сходил в Walmart, чтобы купить импровизированную крышку для слива, но, честно говоря, такие вещи не должны происходить в отеле. Ремонт явно был сделан, но некачественно. В направляющей душевой двери можно было увидеть плесень, а общая отделка была просто неряшливой.
Опять же, персонал был великолепен на протяжении всего этого. Каждый человек, с которым я имел дело, был приятным и уважительным. Но хорошее отношение может быть только ограниченным, когда основы не соответствуют стандартам.