Отзыв об отеле Fairfield Inn Tallahassee North/I-10 3*

Это был худший опыт пребывания в отеле в нашей жизни. Таракан упал с потолка рядом с моим сыном в ванной! Он тут же крикнул мне, и я увидела, как он пробежал под дверью к шкафу и спрятался под полкой. Это был самый большой таракан, которого я когда-либо видела. Там была вся наша обувь и одежда. Персонал отеля предложил переселить нас в другой номер (мы жили на первом этаже), но, поскольку таракан явно был этажом выше, я отказалась. Мне не хотелось проснуться с тараканом на лице или в кровати сына, когда погаснет свет.
Затем мой сын пошёл за машиной, чтобы погрузить вещи, и наткнулся в коридоре на 23-сантиметровую (9 дюймов) длинную и очень толстую сороконожку! Он подумал, что это палка, настолько она была большой. Она начала пролезать под дверью другого гостя, и мой сын выгнал её на середину коридора. Он позвал администратора, и тот вымел её метлой – такая она была большая! Этим людям повезло, что она не попала в их номер!
Это были выходные родителей в Университете штата Флорида, поэтому отели были очень дорогими. Я обычно останавливаюсь в отеле AC Marriott в Талли по работе, поэтому знал, что там чисто, и мы туда поехали. Мы заплатили больше 1200 долларов за ночь в отеле AC, и на следующий день мне никто не позвонил из отеля Fairfield, как мне обещали. Поэтому я сам позвонил и поговорил с менеджером. У неё не было записок от администратора за предыдущий вечер, которые, как мне обещали, ей предоставят. Я попросил Fairfield покрыть разницу в… Я заплатил за кондиционер столько же, сколько заплатил бы, остановившись в Fairfield. Всё, что мог сделать Fairfield, – это начислить мне несколько баллов, чтобы компенсировать ситуацию. Это стоило мне дополнительных 1600 долларов за смену отеля в последнюю минуту, и мне повезло найти номер с двумя кроватями размера «queen-size» в любом отеле Таллахасси. В общей сложности это было 4 ночи.
В итоге мы покинули этот Fairfield в 22:30, распаковав и переупаковав все вещи. Мы были в пижамах, готовые лечь спать, когда это случилось. Полный стресс после 5-часовой поездки в Таллахасси. Нам просто хотелось чистого номера, чтобы принять душ и выспаться.
На следующий день я позвонил в Marriott, и они подали жалобу, но никто не смог возместить мне разницу за смену в последнюю минуту.
Я останавливаюсь в отелях Marriott каждую неделю по работе, и это НЕ соответствует стандартам Marriott. Им явно нужно улучшить борьбу с вредителями. Мне жаль тех, кто там останавливается, и я понятия не имею, какие насекомые и вредители ползают по ним ночью. И их вещи и т. Д.
Ещё один момент: я видел сливки для кофе на основе молочных продуктов (охлаждённые) в прозрачной ёмкости, лёд давно растаял, при комнатной температуре. Я знаю это, потому что потрогал. Это сделано для того, чтобы гости могли наслаждаться чашечкой кофе в любое время дня и ночи. Так что безопасность пищевых продуктов здесь тоже под вопросом.
В приложении Bonvoy также указано, что этот отель недавно был отремонтирован. Это не наш номер. Он старый, с потёртым ковром, мы едва могли просунуть руки под кран, чтобы помыть его, настолько он был жёсткий и старый. Душевая кабина была в хорошем состоянии, и тоже немного выцвела.
Избавьте себя от лишних хлопот и найдите другой отель.
Marriott: этот отель работает по франшизе? Сделайте лучше!