Hampton Inn Pensacola-Airport

Мы приехали в отель в воскресенье вечером, зарегистрировавшись через приложение Hilton, поэтому регистрироваться на стойке регистрации не было необходимости. Мы вошли в лобби, и за стойкой стояли два сотрудника, а гостей не было. Нас не поприветствовали, даже не взглянули на нас, когда мы вошли. Они были слишком заняты своими разговорами. Нас было четверо, и обычно, когда я приезжаю в отель Hilton, меня приветствуют и предлагают бутилированную воду и закуски, так как я являюсь золотым членом программы лояльности. Я попросила бутылку воды, и меня спросили, хочу ли я одну или две, хотя нас явно было четверо, но я попросила две, и меня даже не спросили, хочу ли я закуски, а мы просто пошли в свой номер. Номер был просторным, но в нем чувствовался запах мокрой собаки. В ванной комнате вода не сливалась из ванны, и мне приходилось принимать душ с водой на дне. Кроме того, обычно у меня есть все мои туалетные принадлежности, но, конечно же, на этот раз я забыла свой кондиционер, и его не было в контейнере. В целом, я бы не рекомендовала этот отель, если вы находитесь в этом районе.

ХУДШИЙ ОТЕЛЬ, В КОТОРОМ Я КОГДА-ЛИБО ОСТАНАВЛИВАЛСЯ!
Регистрация прошла быстро, персонал был вежлив. Я попросил закуски для нашего уровня Diamond и мы прошли в номер. Это было во время прохождения холодного фронта, днем ​​было около 10 градусов Цельсия, ветрено, а ночью мороз. В какой-то момент ночью у нас перестал работать обогреватель. Затем мы пошли принимать душ, и ни капли холода не было, даже несмотря на то, что мы включили только холодную воду. Вода была настолько горячей, что под ней невозможно было стоять. Я сообщил об этом на ресепшене, когда мы выходили. Мы вернулись в номер, и было очевидно, что там был ремонтник, так как они оставили следы грязи и мусора в ванной. Обогреватель по-прежнему не работал, поэтому я позвонил снова, и меня заверили, что кто-то придет. Этого не произошло. В душе была немного холодная вода, поэтому мы смогли быстро принять душ. На следующее утро я перезвонил и сказал, что обогреватель по-прежнему не работает, и мы не можем мерзнуть еще одну ночь. Ремонтник зашел в номер всего на 2 минуты. Я не знаю, в чем проблема, специалист по системам отопления и кондиционирования скоро приедет. Я подождала еще несколько часов и позвонила снова. Подошел другой мужчина, покачал головой и сказал, что меня нужно переселить в другой номер. Я приехала туда на операцию, и это главная причина, по которой мне достался номер с одной спальней, но менеджер утверждает, что у нее нет свободных номеров, и сажает нас в обычный номер.

Мы заселились в этот отель, потому что он находится рядом с аэропортом Пенсаколы, и у них есть трансфер, который они рекламируют как доступный по запросу. Они находятся максимум в полумиле от терминала аэропорта. Когда мы приехали и позвонили им, нам сказали, что за нами приедет больше часа. Мы заплатили дополнительно за эту услугу. Кроме того, утром, когда мы уезжали, в душе не было горячей воды, и сработала пожарная сигнализация, когда мы попытались включить водонагреватель. Сделайте себе одолжение. Выберите другой отель и воспользуйтесь Uber. Кстати, мы являемся участниками программы лояльности Hilton Diamond, что меня еще больше бесит. Обратите внимание, что на фотографиях трансфер припаркован перед отелем, а у нас на окне лежит парковочный пропуск. Также посмотрите мои отзывы, у меня три с половиной миллиона просмотров. 99% моих отзывов положительные.
Обновление: Судя по отзывам, у вас проблемы с горячей водой уже несколько месяцев. Я бы сказала, что моя вина, что я не прочитала отзывы перед тем, как остановиться там во второй раз, но то, что в 5:30 утра была только холодная вода, и вы все знали об этой проблеме, просто поразительно.

Хорошее расположение, очень близко к аэропорту, но это худший отель Hampton Inn, в котором я когда-либо останавливался. Сначала при заселении мне дали грязный номер. Потом, выслушав препирательства персонала, мне пришлось спуститься вниз и получить другой. Во втором номере не было горячей воды, приходилось буквально постоянно крутить ручку, чтобы хоть что-то получить. Лифты не работают, а лестницы заперты, так что пришлось искать кого-нибудь, кто откроет замки, чтобы попасть в номер. Кондиционер работал так громко, что я думал, он взорвётся, дверцы душевых кабин заплесневелые, ковровое покрытие в коридорах и номерах нужно выдернуть. Это место нужно снести. Лучше остановиться в каком-нибудь убогом мотеле.

Единственное, что у них есть в плюс, — это близость к аэропорту.
Регистрация прошла без проблем благодаря цифровым ключам от номера.
Один из наших номеров был нормальным. Другой был затхлым, сырым, без горячей воды, и запах был просто 🤮.
После того, как я один раз сообщила об этом на стойке регистрации, они прислали сотрудника службы поддержки. Результата не было. Я сообщила на стойку регистрации: «Ой, извините», и всё. Никто не предложил поменять номер или что-то ещё. Нас переселили только после того, как мы попросили новый номер. Когда я собирала вещи, чтобы уехать, всё было сырым. Держитесь подальше от этого отеля!

Это мой первый раз за долгое время, за десятилетия, когда я остановился в отеле Hampton Inn. Он меня не разочаровал, за исключением одного: в номере 306 не было горячей воды. Я включил душ на пять минут, и вода стала едва тёплой. Я понимаю, что нужно контролировать это, но люди принимают душ, и он должен быть доступен.

Я приехал сюда на выходные. Отели Hilton — одни из моих любимых, но этот отель был очень плох в плане чистоты и всего остального. В номере 310 не было горячей воды. А если и горячая, то всего на 3 минуты. Когда мы вошли в номер, пахло мокрым полом и хлоркой. Заселился около полудня и узнал, что воду отключат до 16:00. Остаться два дня без горячей воды — это очень неудобно. У них явно проблемы с сантехникой. Не говоря уже об ужасном обслуживании номеров. Очень неорганизованная тележка для уборки, пришлось самому пылесосить пол. Больше никогда не остановлюсь здесь.

Отличный небольшой отель. Бесплатный завтрак был хорошим. Отличное расположение. Обслуживание всегда было на высшем уровне. Ванная комната в моём номере могла бы быть чище, но не настолько, чтобы вызывать кого-то. И по какой-то причине вода в душе нагревается только через несколько минут.

Персонал стойки регистрации был неизменно профессионален, дружелюбен и превзошел все ожидания при каждом взаимодействии.
Однако чистота в номере оставляла желать лучшего. На полу валялись остатки еды, банные полотенца имели неприятный запах и выглядели несвежими, а на полу в ванной комнате был заметный песок.
На третий день моего пребывания на третьем этаже отключилась горячая вода, из-за чего меня и нескольких других гостей пришлось переселить в другие номера.
Удобства в отеле были хорошими, а сам номер – хорошо оформленным и комфортным. Завтрак был сытным, печенье с колбасой и подливкой показалось мне лучшим вариантом, хотя сок был разбавлен.
Лично я в следующий раз попробую остановиться в другом отеле.

Заселился 13 июля, но в номере не было горячей воды. Вчера, 15-го, меня наконец-то переселили из номера 211 в номер 210, а сегодня утром я проснулся и обнаружил, что там горячая вода. Бассейн был закрыт вчера, когда я привёл сюда племянников, но на сайте отеля, когда я бронировал номер, не было ни слова о стройке и грохоте.

Отели Hampton Inn обычно добротные и стабильные — они не роскошные, но удобные, комфортабельные и, как правило, довольно чистые. Хотя в целом они удобные и довольно комфортабельные, мой номер был не слишком чистым, и создавалось ощущение, что во всём здании царит общая неопрятность.
Если бы я остановился больше чем на одну ночь, я бы пожаловался, но поскольку моё пребывание было таким коротким, я просто смирился с этим. За ту цену, которую я заплатил, я бы пожалел, что не остановился в другом месте — они определённо не конкурируют по соотношению цены и качества.
Отель удобно расположен рядом с аэропортом, и шума от самолётов не так много, что является плюсом, если вы прилетаете в Пенсаколу или улетаете из неё.
Тренажёрский зал небольшой, в основном кардиотренажерный, но есть тренажёр, несколько гантелей и две скамьи. Во время моего визита там было только одно полотенце, и народу было немного, поэтому, похоже, их не проверяют и не пополняют регулярно. У велосипеда Peloton отсутствовали ремни на педалях и грузики, и он издавал какие-то странные звуки, но технически он работал.
Мой номер был большим, но я совсем не пользовался зоной отдыха, поэтому не могу сказать, насколько там было комфортно. Я заметил отпечатки рук на некоторых поверхностях, которые, я почти уверен, не оставлял, поэтому не думаю, что их хорошо протирали, если вообще протирали.

Этот отель не оправдал наших ожиданий. Когда мы вошли, место выглядело хорошо, но персонал был недружелюбным и, казалось, им было все равно на гостей. Номер был хорошим и чистым, и это было хорошей частью нашего пребывания. Опять же, с персоналом, мы позвонили, чтобы попросить дополнительное полотенце, и когда сотрудница подняла трубку, она сказала: «Ресепшн? 🙄» с неприятным тоном. Сотрудникам все равно, и они никогда не стараются изо всех сил, чтобы разместить гостей. Это проблема, которую нужно решить, Hilton. В общих зонах лифт был очень грязным и имел ужасный запах, и вестибюль тоже. Очень недовольны и разочарованы.

Отличный отель и персонал. Нам понравилось наше пребывание. Мы останавливались на 2 ночи. Бассейн тоже был замечательным. Очень чистый. Мы путешествовали с нашим питомцем. У них были небольшие травяные площадки, чтобы позволить ей сходить в туалет.

Этот отель — просто посмешище. Старый, неухоженный, а генеральный менеджер Ила Джейкобс — просто посмешище. ПЕРЕОБУЧАЙТЕ ЕЁ! Она действительно считает, что слишком хороша в решении проблем клиентов, и перекладывает все проблемы на своих сотрудников. Спасибо, Элис, за то, что ты помогала нам как могла. Это наш последний раз, когда мы останавливаемся в этом отеле. Громкие строительные шумы, грязная ванная и клопы в кровати… и это лишь несколько примеров. Когда я разговаривал с генеральным менеджером, она попросила меня прислать ей по электронной почте все мои проблемы с фотографиями клопов. Я так и сделал, и до сих пор жду от нее ответа. Я связался напрямую с Hilton и улажу все вопросы с ними. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Рядом много других отелей Hilton, которые будут относиться к вам лучше и все еще находятся недалеко от аэропорта. НЕ ОТДАВАЙТЕ ИМ СВОИ ДЕНЕГИ, они не ценят ваш визит.

Хорошее обслуживание на стойке регистрации. Номер был хорошим. Кровать и подушки очень удобные. Кондиционер работал немного нерегулярно, но нормально. На следующее утро в коридоре была очень милая женщина, у которой было много оборудования, и она сказала, что чистит кондиционеры. Внимательно предупредила нас о линиях, которые она использовала на полу в коридоре, чтобы мы не споткнулись. Завтрак был стандартным, но хорошим. Очень большая зона для завтрака! Хорошее пребывание. Ночью было слышно самолеты, потому что мы были рядом с аэропортом, но это не мешало нам. Рекомендую.

Плюсы: Кровать была удобной, а завтрак – хорошим! Минусы: Недостаток гостеприимства. Ковры были в пятнах. Сотрудник на стойке регистрации не смог или не знал, что на окне есть шторы, которые я мог бы опустить, поэтому два дня я провёл под палящим солнцем. С меня взяли залог.

Просто переночевать перед отъездом из штата. Комната была удобной, но я бы предпочел принять ванну вместо душа, ну да ладно. Я не просил об этом, и, поскольку переезд был долгой неделей, мне тоже не хотелось переезжать, поэтому душ работал. Было приятно и жарко. Немного маленький, но это сработало. Расположение было отличным, и парковка работала хорошо, когда мы тащили автовоз на движущемся грузовике. Много места для нас и рядом с нашей комнатой, так что идти от грузовика к комнате, к грузовику и снова к комнате было не так уж и плохо. В целом хорошее место, рекомендую.