Hampton Inn & Suites Fort Lauderdale Airport

Забронировали номер с кроватью размера «king-size», чтобы дети могли разместиться в гостиной, а родители (один из которых ростом 6 футов 5 дюймов) – с кроватью размера «king-size» и дверью, которую можно было закрыть при необходимости. Заселились, но мне ничего об этом не сказали. Жена вошла в номер и начала распаковывать вещи. Я пришёл и понял, что это обычный номер с двуспальными кроватями. Вернулся на стойку регистрации и сказал, что нам понизили категорию номера, потому что они перепродали, и по какой-то произвольной системе обработки кредитных карт они решили, что нам не повезло потерять забронированный номер, и что нас бы предупредили заранее, если бы у них был наш номер телефона (как будто это моя вина, что у них его не было? ). К тому времени было уже слишком поздно (23:00), чтобы искать другой отель, и нам сказали, что деньги за текущую ночь проживания в номере не вернут, поскольку мы уже заселились (что, опять же, на тот момент нам ничего не сказали).
Провели совершенно ужасную ночь, так как наши дети маленькие и не совсем готовы делить номер с родителями (на следующий день пришлось работать). (измученные). Вернулся на следующее утро к стойке. Уже поговорил с компанией, выдавшей нам кредитную карту, и там нам сказали, что это яркий пример нарушения договора, и спор будет легко одобрен, поскольку нас, по сути, обманом заставили согласиться на понижение категории. Пришлось ждать менеджера, который появился через 30 минут после обещанного времени и рассмотрел проблему.

Нам понизили категорию без предупреждения, без каких-либо возмещений и, в конце концов, даже не извинились. Ужасный опыт.
Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size», чтобы дети могли разместиться в гостиной, а родители (один из которых ростом 195 см) – с кроватью размера «king-size» и дверью, которую можно было закрыть при необходимости. Заселились, но нам ничего не сказали. Жена вошла в номер и начала распаковывать вещи. Я пришёл и понял, что это обычный номер с двуспальными кроватями. Вернулся на стойку регистрации и сказал, что нам понизили категорию номера, потому что они перепродали, и по какой-то произвольной системе обработки кредитных карт они решили, что нам не повезло потерять забронированный номер, и что нас бы предупредили заранее, если бы у них был наш номер телефона (как будто я виноват, что у них его не было? ). В тот момент было уже слишком поздно (23:00), чтобы искать другой отель, и нам сказали, что деньги за текущую ночь проживания в номере не вернут, поскольку мы уже заселились (что, опять же, на тот момент нам ничего не сказали).
Провели совершенно ужасную ночь, так как наши дети маленькие и не совсем готовы делить номер с родителями (на следующий день пришлось работать). (измученные). Вернулся на следующее утро к стойке. Уже поговорил с компанией, выдавшей нам кредитную карту, и там нам сказали, что это яркий пример нарушения договора, и спор будет легко одобрен, поскольку нас, по сути, обманом заставили согласиться на понижение категории.

Мне нравится останавливаться здесь на 2 ночи во второй раз, однако я разочарован и заметил, что во время моего пребывания возникли некоторые проблемы, и я сообщил главному инженеру о проблемах, и я думаю, что главный инженер был выше всяких похвал в обслуживании клиентов, и он также кажется приятным и дружелюбным. Я думаю, что он, кажется, хорошо справляется с решением моих проблем. Уборка номеров должна быть улучшена и над ней нужно поработать, убедиться, что на полотенцах удалены человеческие волосы, включая мочалки и полотенца для рук, чтобы они хорошо мылись. Завтрак был не таким уж плохим.

В октябре 2024 года мы с внуком остались очень довольны пребыванием, до и после нашего недельного круиза! Персонал очень любезный и любезный! Определенно остановились бы здесь снова!

Останавливались здесь перед ранним вылетом в ПЯТНИЦУ. Номер был хороший, чистый и с прекрасным видом на окрестности. Мы уехали слишком рано, чтобы рассказать вам о завтраке, но персонал был очень милым. В этом районе много ресторанов и очень тихо. Кровать размера «king-size» была удобной.

У меня нет никаких жалоб на отель. Это старый отель, но он был модернизирован. Завтрак был хорошим, номер чистым, и хорошее обслуживание клиентов. Зона бассейна была хорошей, и общие зоны были в хорошем состоянии. Фитнес-центр немного меньше, но он справляется со своей задачей. Расположение близко ко всему. Я бы остановился снова и рекомендовал бы этот отель, если бы остановился в районе Форт-Лодердейла.

Замечательное обслуживание на стойке регистрации, регистрация заезда и отъезда. Комфортабельные номера с удобствами люкса и частной дверью для очень спокойного отдыха. На завтрак были отличные варианты, и его было много. Мы путешествуем всей семьей, и моя тетя осталась всем очень довольна. Мини-кухня была бы удобна, если бы мы остановились подольше.

Я очень рекомендую этот отель. Персонал был потрясающим, особенно Элисия! Она сделала все возможное для меня и моего сына, когда мы случайно оставили там его детское одеяло. Он был опустошен, когда мы поняли это во время круиза. Неделю спустя Элисия не только нашла его, но и позаботилась о том, чтобы мы получили его обратно. Такая добрая душа, которая действительно помогла этой маме. Я больше нигде не остановлюсь, когда будем в этом районе.

Замечательный отель в удобном месте. Сейчас идет модернизация и фейслифтинг. Мой опыт от регистрации до отъезда был безупречным. Персонал на стойке регистрации дружелюбный и профессиональный! (Особое упоминание Элизии и Мисс Ви! ) Они заботятся о том, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями, помогали с особыми запросами и организацией транспорта. Остановлюсь снова!

Это мой второй отзыв об этом отеле, и, как и первый, он положительный. Я останавливался здесь несколько раз, и это всегда приятный и удобный опыт. Я не уверен, как им это удается, но персонал, похоже, тщательно отобран за свою вежливость и профессионализм. Абдул на стойке регистрации зарегистрировал меня — он был чрезвычайно терпелив, вежлив и не торопил меня с заселением. Мое предыдущее пребывание было таким же положительным, меня регистрировала леди. Отель также находится очень близко к аэропорту, что является огромным плюсом.
Я определенно остановлюсь здесь снова. Единственное небольшое предложение — матрасы можно было бы перевернуть или заменить, так как на некоторых из них заметны прогибы от использования. Тем не менее, это не является решающим фактором.
Напор воды действительно нуждается в улучшении!

В целом, отель стоит своих денег. Расположение близко к FLL, персонал отеля вежливый и услужливый, а цены на номера правильные.
Трансфер туда и обратно оставляет желать лучшего. Я позвонил в шаттл (предоставленный третьей стороной), чтобы подтвердить посадку у буквы F возле терминала 3. Фургон не остановился, а медленно проехал и продолжил движение. Когда я перезвонил, чтобы спросить стороннего поставщика услуг, что происходит, он ответил (на плохом английском языке), что мне нужно лучше работать, чтобы остановить водителя фургона. Поскольку я не смог сказать ему по телефону, как должен работать шаттл, потому что он настаивал на том, чтобы меня отрезать, я сделаю это здесь: шаттл должен остановиться. Водитель фургона должен выйти из фургона и объявить о своем присутствии потенциальным клиентам. Затем водитель фургона должен помочь указанным клиентам загрузить багаж, а затем отправиться в путь. Вот так работает сервис. Службе престижных фургонов (стороннему поставщику) нужен класс в том, как работают шаттлы.

Менеджер на стойке регистрации превосходен, ее зовут Элисия. В очень напряженное время она выслушала и решила мою проблему, возникшую накануне вечером, которая заключалась в сбое с бронированием со стороны отдела бронирования, а не непосредственно в отеле. Она слушает, заботится и может справиться со всем. Она поговорила с генеральным менеджером, который любезно понял и нашел решение, которое сделало нас счастливыми. Сплошные плюсы, и они заставляют вас чувствовать, что вы находитесь в 5-звездочном отеле. Очень рекомендую их гостеприимство и услуги. Отличный завтрак!

Останавливались в люксе с мини-кухней. Комфортно разместились 6 человек. Номер был современным и чистым. Хотя сама спальня была маленькой, гостиная и кухня были достаточными. Лобби и зона для завтрака немного маловаты, однако бесплатный завтрак был очень хорошим.
Расположение хорошее, не слишком далеко от аэропорта, местные магазины и фаст-фуд в пешей доступности. Просто небольшая проблема с районом, так как напротив отеля произошел полицейский инцидент, но это могло быть единичным случаем.
Довольно приятный персонал, определенно вернулся бы, если бы этот люкс был доступен.

Худшая гостиница Hampton Inn за всю историю. Обычно Hampton Inn — мой первый выбор из-за чистой и веселой цены. Угрюмая регистрация, грязные коридоры, сколы внутренней краски, 250 долларов. Я.
Спросил у молодого человека на стойке регистрации, чтобы он принес пакеты с завтраком в 5:45 утра, ему сказали: «Я не готовлю их до 6 утра» (когда завтрак открыт). Я спросил дежурного по завтраку, могу ли я взять 2 кекса, поскольку он открыл ворота. Сказал нет, не открыт до 6 утра. Кексы лежали на подносе в трех футах от меня.

Это мой второй раз, когда я остаюсь здесь. Очень близко к аэропорту и не слишком далеко от круизного порта. Я приехал рано, и моя комната была готова! Дамы за стойкой заставили меня почувствовать себя ценным клиентом. Я определенно рекомендую этот отель. Самое замечательное в этом, они предлагают настоящий бесплатный завтрак.

Потрясающий люкс с красивой мини-кухней, оснащенной микроволновой печью, плитой, холодильником, раковиной и посудомоечной машиной. Большой туалетный столик для всех ваших личных вещей и отдельная комната для туалета и душа.
Супер дружелюбный персонал отеля. Я бы остановился здесь снова.

Наша семья остановилась здесь на ночь перед рождественским круизом, и, скажем так, это был незабываемый опыт. Во-первых, трансфер до отеля оказался полной победой — каким-то образом им удалось втиснуть всех 14 человек в один фургон. Чудо, правда. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым, предоставив нам подробную информацию о местных ресторанах, и это было здорово, потому что мы голодали. Будучи из Огайо, мы также надеялись увидеть игру Баккейз, поэтому заказали пиццу и разбили лагерь в вестибюле вместе с другими гостями, чтобы посмотреть игру.
Затем сюжет загустел. Мужчина, который выглядел так, словно потерялся в игре «Где Уолдо? » вошел, подошел к стойке регистрации и вежливо попросил в туалет. Нет проблем, верно? Но когда мы с моей 10-летней племянницей направлялись к лифту, из ванной вышел этот парень со спущенными штанами и начал кричать. Да, кричит. Мы быстро сбежали к лифту и поднялись наверх, а моя мама смело сообщила об инциденте на стойку регистрации, которая (к счастью) попросила мужчину уйти.
На следующее утро я попытался принять душ, но обнаружил, что напор воды был настолько низким, что я с таким же успехом мог пытаться мыться под протекающим краном. В итоге я пошел в магазин TJ Maxx через дорогу, чтобы купить сухой шампунь, просто чтобы выглядеть наполовину презентабельно к круизу. Девушка на стойке регистрации предложила мне кредит в размере 50 долларов или баллы Hilton.