Hilton Garden Inn Ft. Lauderdale Airport-Cruise Port

Ужасно! не останавливайтесь здесь!
Жаркие номера, нет горячей воды и, пожалуйста, прочитайте:
Мы ждали трансфер до отеля больше часа. Вечер был не очень загружен. Мы несколько раз звонили на ресепшн. Сотрудница сказала, что не может связаться с водителем! Это само по себе тревожно, вы не можете связаться со своим водителем?! Она сказала, что он был отправлен 20 минут назад. Мы ждали час. Потом появился какой-то мужчина и сказал, что только что начал свою смену. Его тон был защитным и грубым. После того, как МЫ ждали час. У вас ОДНА работа, ОДНА!
Непрофессионально и грубо. Персонал отеля был не намного лучше. В этом районе много отелей. Остановитесь в любом из них. Я видела, что каждый отель может приходить и уходить как минимум дважды. Это место — позор. Номера ужасные! Кондиционер НЕ РАБОТАЛ, И НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ утром! Плюс… ночной дежурный сказал, что нам принесут завтрак в качестве компенсации за неудобства. Когда мы спустились вниз, девушка на ресепшене сказала, что никакой записи об этом нет и менеджера еще нет. Она была неприветлива, и, честно говоря, это же не вычитается из зарплаты! НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ. Категорически нет.

Это был удобный и комфортабельный отель для нашей семьи, где мы остановились перед круизом из Порт-Эверглейдс. В отеле есть бесплатный трансфер до аэропорта. Просто позвоните по прибытии, и они пришлют трансфер, чтобы забрать вас и отвезти в отель. Номер был просторным, чистым и комфортабельным. Отель удобно расположен в торговом центре Dania Point, и отсюда легко дойти пешком до множества ресторанов и продуктового магазина Sprouts. Завтрак предлагается за дополнительную плату, но вы получаете скидку на еду, если являетесь членом программы лояльности Hilton с определенным уровнем статуса. Обязательно проверьте свой счет за проживание в отеле. Наша скидка на еду изначально не была применена, и нам пришлось звонить, чтобы получить возврат средств после нашего пребывания.
От отеля дважды отправляется трансфер до круизного порта. Стоимость проезда составляет 20 долларов с человека наличными. Это удобный, но отнимающий много времени вариант. Трансфер останавливается, чтобы забрать дополнительных пассажиров у отеля Springhill Suites через дорогу, а затем останавливается у каждого круизного лайнера в порту, чтобы высадить пассажиров. К сожалению, наш круизный лайнер Disney Cruise Line был последней остановкой. Мы не беспокоились о том, что опоздаем, но провели в автобусе час, прежде чем нас высадили. Если вы решите воспользоваться автобусом, заложите достаточно времени.

Положительные стороны: Отличное расположение, очень чистый отель, и все были очень дружелюбны, включая Купера на ресепшене. Отрицательные стороны: Завтрак в отеле, который был включен в стоимость проживания, был ужасным. Отсутствие какого-либо ожидаемого уровня обслуживания. Мне пришлось попросить апельсиновый сок, они должны были принести два, а принесли только один. Они так и не принесли воду и не убрали со стола.

Этот отель соответствует своему назначению, но персонал не очень дружелюбный, а чистота под вопросом. Один из агентов на стойке регистрации был очень пренебрежителен по отношению к моей жене. У меня также был не очень дружелюбный опыт общения с одним из представителей стойки регистрации. Я являюсь участником Diamond и признаю, что персонал не соответствует нормам отелей Hilton с точки зрения того, как они относятся к своим гостям. В этом районе есть множество вариантов, и мы больше здесь не остановимся. Лучшее в этом отеле — его расположение. Он удобно расположен по отношению к аэропорту, круизным портам и ресторанам.

У меня было две ночи по делам. Я вошел, и мой душ был безумно низким давлением и очень холодным. Я сообщил об этом руководству отеля и сказал им, что, возможно, труба протекает или что-то в этом роде, и они сказали, что проведут техническое обслуживание. Никогда не предлагал мне сменить комнату или получить какую-либо компенсацию. Я вернулся в свою комнату после работы и обнаружил в ванной отпечатки ботинок, а в душе не было никаких изменений. По необходимости я принял еще один холодный душ. Моя комната также никогда не обслуживалась и не убиралась, пока я был там.

Контекст:
Мы остановились в этом отеле на две ночи перед отъездом в круиз.
Нас было семеро, и мы сняли две комнаты.
У нас был пакет проживания и круиза, который включал обед и транспорт в одну сторону между отелем и портом Эверглейдс.
Основные моменты:
— Похоже, что первый этаж, где расположены стойка регистрации, вестибюль и столовая, был отремонтирован в последние годы. Первый этаж красивый и в целом очень чистый.
— Вполне приличный завтрак, очень хороший и достаточный выбор.
— Чистый бассейн.
— Планировка, позволяющая очень хорошо пользоваться бассейном.
Что можно улучшить:
— Из-за ремонта на первом этаже номера и полы выглядят плохо. Все заслуживает обновления. Хотя я не заметил ничего нечистого, это все равно оставило у нас впечатление нечистоты по сравнению с первым этажом.
— Бесплатный трансфер от аэропорта до отеля. Вы должны позвонить, как только получите багаж, услуга не является постоянной. Также, когда мы приехали, я позвонил и сказал, что нас было семеро. Хотя отель находился очень близко, и до аэропорта действительно было много пробок, до прибытия нашего шаттла прошло около 25-30 минут, хотя раньше мы видели, как мимо проезжали шаттлы многих конкурентов. Когда наш шаттл прибыл, он был заполнен на 3/4. Так что для нас семерых места не нашлось. Водитель был прав, сказав нам, что он высадит людей в отеле и вернется, чтобы забрать нас, отметив, что это займет 25 минут из-за пробок. В итоге это заняло 30-35 минут.

Хорошее расположение, худший Hilton, в котором я когда-либо останавливался. Грязные коридоры выглядят так, будто они видели войну и не рассчитывают на свой трансфер из аэропорта, чтобы забрать вас. Мы ждали больше полутора часов, звонили три раза. Трансфера нет. В итоге пришлось брать Ubering. Есть только один трансфер. На весь аэропорт. Вас никогда не заберут. Им не стоит рекламировать, что они предлагают транспорт. За те деньги, что мы заплатили за одну ночь, есть гораздо лучшие варианты. Я никогда не вернусь.

Этот отель был очень разочаровывающим. Пол был грязным. Зачем нужны твердые полы, если вы не собираетесь их мыть? Подошвы ног/носков стали черными всего через несколько минут. Пол в душе был скользким и коричневым (изначально поддон был белым). Душ не давал напора воды. Кондиционер работал ГРОМКИМ. Кровать и подушки были невыносимыми. Даже несмотря на ужасное размещение туалетной бумаги.
Плюсы — большой номер и приятный персонал. Отдельное спасибо водителю трансфера из аэропорта.

Я бы настоятельно не рекомендовал останавливаться в этом отеле. Процесс регистрации начался хорошо, с дружелюбным агентом на стойке регистрации, но проблемы начались сразу же после этого. Лифт был чрезвычайно дерганым и имел видимые признаки неисправности, отсутствовали обои и краска. На самом деле, это было больше похоже на поездку на грузовом лифте, чем на стандартном гостиничном лифте. Когда мы добрались до нашего номера, нас встретил затхлый запах и кондиционер, который работал только в минимальной степени. Проблемы только ухудшились в ванной комнате, где душ не давал никакой горячей воды вообще — стоять под дождем было бы теплее. В довершение всего моя жена обнаружила длинные каштановые волосы в душе и на полу, несмотря на то, что она была блондинкой. Когда я сообщил на стойку регистрации об отсутствии горячей воды, меня заверили, что проблема будет решена, но этого так и не произошло. Я настоятельно рекомендую найти альтернативное жилье, даже если это означает спать на скамейке в парке.

Когда мы заселились, ремонт был завершен на 90%. Меню счастливого часа было ограничено, но еда была хорошей. Трансфер ходит каждый час, и его можно подождать, но он бесплатный. Во время нашего ответного визита нам разрешили зарегистрироваться поздно утром, и мы получили удовольствие от возможности расслабиться и отдохнуть. Персонал был очень приятным. Бизнес-центр небольшой, но подключение к Интернету было на удивление быстрым. Меню немного ограничено, но шеф-повар, похоже, очень внимателен ко всем деталям на кухне и в столовой. Стоит попробовать. Плюсом является бесплатный трансфер от/до аэропорта и трансфер до круизного порта. Много магазинов рядом. Большой намек. Если вам нужна шесть пачек пива – отправляйтесь в соседнюю Аутбек. Шесть упаковок лампочек Bud Light за 10 долларов. :) и еда в глубинке хорошая.

Происходит много ремонтов. Чтобы войти в отель, пришлось использовать задний вход. Трансфер до отеля удобный. Комната была отличная. Чистый и большой. Хорошая ванная комната с хорошим душем. Хороший завтрак «Шведский стол» всего за 12 баксов. Множество хороших ресторанов в нескольких минутах ходьбы от Дании-Пойнт — приятное место для посещения. Единственным недостатком является обслуживание клиентов. Никто не был дружелюбным, и никто не приветствовал вас утром и когда вы приедете. Охранник спал на стуле и смотрел видео на своем телефоне в 5:30 утра. Не видел, чтобы горничные убирались. Но остановлюсь снова в будущем, чтобы увидеть обновленный ремонт.

Это один из худших отелей Hilton, в которых мы когда-либо останавливались. Мы позвонили из аэропорта, чтобы заказать бесплатный трансфер, и нам пришлось ждать 35 минут. Мы ждали больше часа в жару с младенцем и маленьким ребенком, но он так и не появился. Когда мы туда приехали, персонал на стойке регистрации был безразличен. Кажется, один из клерков даже ухмыльнулся, когда я ей рассказал. В итоге они взяли с меня двойную плату, и мне пришлось привлечь своего турагента, чтобы получить возмещение. Комната была удовлетворительной. Моим детям понравился бассейн. Я бы не остановился здесь снова, несмотря на все строительные работы.

Парадный вход закрыт. Поэтому нам пришлось использовать задний вход. За исключением того, что мы можем намочить вас и ваш багаж, если идет дождь. Не тратьте деньги на завтрак за 13 долларов + налог. Холодные под приготовленными оладьями, холодная яичница и хрустящий бекон, проложенный в жире. Не соответствует стандартам Hilton. Пластиковые тарелки и столовые приборы. Новые душевые кабины хороши, но сантехник неправильно установил горячую и холодную воду. Долго ждал горячей воды и понял, что возникла проблема.

В аэропорту нас встретил их шаттл. Водитель был таким приятным и веселым. Затем мы вошли в отель и передумали. Вестибюль находится в стадии строительства и не был очень привлекательным. Женщина, которая приветствовала нас за импровизированным столом, также была очень любезна и очень дружелюбна. Мы были приятно удивлены, увидев красивый, недавно отремонтированный номер. Душ был замечательным, как и кровать. Мы спустились вниз и взяли с собой в номер лепешку, пиццу и напитки. Официант также был очень любезным и дружелюбным. Еда была лучше, чем ожидалось для быстрого меню. В воскресенье утром нас встретил в вестибюле еще один очень приятный работник. Мы определенно остановимся здесь снова, и мы постоянно говорили, что этот персонал был лучшим, с которым мы когда-либо сталкивались.

Этот отель не оправдал ожиданий Hilton. Конечно, многие люди приезжают и остаются на ночь или две, потому что этот отель предлагает трансфер до круизных портов и аэропорта. В общем, не мог поверить, что это отель Hilton. Да, они делают ремонт, и это очень ценно, потому что это необходимо. Но, похоже, на самом деле ничего не делается, или, по крайней мере, вроде бы ничего особенного не началось. Весь вестибюль сзади был очень непривлекательным. В отель мог зайти любой желающий. Я понимаю, что это временный вестибюль, но вокруг никого и нет камер. Может быть одна случайная камера в углу снаружи здания, но ничего не должно быть внутри, где двери открыты за углом временного вестибюля. Всегда кто-то случайный стоит снаружи, даже на рассвете, и поблизости нет сотрудников, потому что они находятся в коридоре и за углом. Шаттлы выглядели немного неряшливо, как будто меня похитили. Я мог слышать соседа всю ночь, наверное, на вечеринке. Полы в номере были очень тонкими. Кондиционер почти не работал, так как когда я вошел в номер, было холодно, но днем ​​и ночью становилось все жарче. Телефон не работал и был подключен, судя по всему, к сети. Не удалось дозвониться до входа, и я предполагаю, что это из-за ремонта, и они не на своей стойке регистрации, но это очень опасно. Кажется, в здании есть плесень или какой-то грибок. В воздухе и/или стенах было много влаги. Не знаю, почему в коридоре слишком много освежителя воздуха, но это слишком. Лифты нуждаются в ремонте.

Честно говоря, я был очень разочарован. Мойщик оставил мою дверь незапертой. Мой пол был очень грязным, а у меня двухлетний ребенок. Мы пролили на простыню немного макарон с сыром, и вместо того, чтобы сменить одеяло, они просто заправили постель. При обслуживании номера принесли только одно полотенце. Я пожаловался на стойку регистрации на отсутствие полотенец и незапертую комнату, они сказали, что сообщат менеджеру и позвонят мне, ничего из этого. Завтрак «шведский стол», как я объяснил даме, моя жена была наверху, и мне пришлось принести ей тарелку, потому что она заботится о нашей дочери. Я дал ей билет и вернулся, и она грубо попросила мой билет, и когда она не могла понять, что я говорю, она проводила меня до стойки регистрации. Это было очень неприятное пребывание.

Выбрали этот отель для проживания, чтобы было легче завтра вылететь домой после всей недели, проведенной в Ки-Ларго. Расположение хорошее, в отеле приятно пахнет, номера выглядят красиво, но мы слышим разговор людей в соседнем номере. Очень разочарован тем, что единственными вариантами питания в номере были гамбургеры, куриные котлеты и пицца с лепешками — остальная часть меню была недоступна без предупреждения, а человек, принявший наш заказ, был менее чем приятным. Тренажерная площадка выглядит очень схематично и меньше, чем наш гостиничный номер. Мы являемся участниками со статусом Diamond и любим этот бренд, но в целом нам бы хотелось забронировать номер в другом отеле Hilton.