Casa Pellegrino Boutique Hotel

Не обращайте внимания на оценку 4, 9 из 5 звезд и посмотрите комментарии С МОМЕНТА продажи отеля в декабре 2021 года. Я думал, это не будет большой проблемой, но это так.
Здесь с вас будут брать плату за все удобства. Дополнительные полотенца? Платно. Уборка? Платно. Дополнительная подушка? Платно. Парковка, туалетная бумага, прачечная, мыло для рук — все платно. Но помимо мелочей, вас ждет ужасное обслуживание и отношение.
Женщина на стойке регистрации, еще до начала регистрации, — самый грубый человек, которого я когда-либо встречал. Я не знаю, с кем она родственница, раз так долго работает, но количество людей, поделившихся историями о «дьявольской женщине» на ресепшене, говорит само за себя. Общение с ней — это как добровольная порка от руководства отеля. Она кричала на каждого человека в очереди из 8 человек из-за элементарных вещей, таких как ранний заезд (который, как они утверждают, предлагают, но на самом деле не предлагают), пользование туалетом, полотенца, парковка, комиссии за использование кредитных карт, попытки сбежать и вернуть залог, и многое другое. Она также закрывала стойку регистрации и запирала ее, чтобы уйти на перерыв, неоднократно в течение 3 часов, пока мы ждали регистрации. Это просто смешно.
Сборы тоже немного завышены, они не включают так называемый «курортный» сбор в стоимость номера за ночь.
Завтрак был невероятно пресным, неужели так сложно отказаться от двух из восьми видов хлеба и добавить мясо где-нибудь? Даже вафлю?

Мое пребывание в HBH Casa Pelligrino было просто фантастическим! Офис было очень легко найти, а регистрация прошла без проблем благодаря всегда улыбчивой и приветливой Марии. Она сделала регистрацию легкой и очень информативной. Большое спасибо, Мария! Каждое утро меня тепло и радостно приветствовала Донна, предлагая бесплатный завтрак. Завтрак был обильным, с большим выбором хлеба, хлопьев, соков, датской выпечки, яиц, свежих фруктов и йогурта. Кофе каждое утро был горячим и вкусным. Во время еды в помещении всегда поддерживалась идеальная чистота. Спасибо за вашу работу, Донна. Номера были очень удобными и просторными, с отлично работающим кондиционером. Душ был горячим с сильным напором воды. Кровати были просто райскими, а простыни – потрясающими! Это были самые удобные кровати, на которых я когда-либо спала в поездке. При этом номера содержались в чистоте и свежести благодаря очень внимательной и эффективной Элиоскоа. (Прошу прощения, если я неправильно написала ее имя. ) Спасибо за прекрасную заботу, Элиоскоа. Хочу выразить свою благодарность очень красивому и доброму Уилсону на ресепшене. Все мои потребности удовлетворялись с улыбкой и незамедлительно. Он был готов сделать для меня все возможное, с улыбкой и прекрасным отношением. Спасибо за вашу доброту, Уилсон. Casa Pelligrino находится всего в нескольких шагах от пляжа, а парковка была исключительно удобной. Цена очень доступная, учитывая все включенные услуги. Это мое второе пребывание в HBH Casa Pelligrino.

Пребывание в Casa Pellegrino было поистине потрясающим! С самого момента прибытия я был впечатлён красотой и гостеприимством всего вокруг. Номера не только просторные, но и очень чистые. Расположение идеальное: всё рядом, но при этом тихо и спокойно. Кроме того, цены вполне приемлемы для такого уровня, а рестораны просто великолепные — определённо один из самых запоминающихся моментов моей поездки. Я не устану рекомендовать Casa Pellegrino, он превзошёл все мои ожидания!

Ужасный опыт.
Я ВООБЩЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО.
С того момента, как вы приедете, вы получите ужасное обслуживание на стойке регистрации.
Я забронировал номер по работе, и Wi-Fi не работал.
Мне пришлось несколько раз возвращаться на стойку регистрации, потому что Wi-Fi не работал, пока мне не поменяли номер, и знаете что? Это было невероятно медленно!
Удобства не такие, как на фотографиях.
Сантехника в ванной вся ржавая.
В описании говорилось, что у них есть кухонные принадлежности, но это не так.
Окна выходят прямо на улицу, и там довольно шумно, что затрудняет отдых.
У них также нет подогреваемого бассейна.
Завтрак ограничен в разнообразии и не предлагает веганских блюд.
Кофе ужасный, пить его невозможно.
Учтите эти детали при бронировании.

Персонал там — это то, что делает этот отель пятизвездочным. Донна, которая обслуживает завтрак, просто потрясающая. Она сделала мою поездку намного лучше. Очень уважительная, очень вежливая. Я бы порекомендовал этот отель друзьям и семье только из-за нее.

Положительные стороны: После заселения было отвратительно. Отрицательные стороны: Дверь в ванную не закрывалась, вида из окна не было, унитаз был засорен. Регистрация заезда была кошмаром.

Это место находится всего в двух кварталах от пляжа, и атмосфера потрясающая! Пляж чистый, безопасный и идеально подходит для индивидуальных путешественников. Отель уютный, чистый, есть все необходимое, плюс отличный континентальный завтрак. Донна была очень приятна и сделала мое пребывание еще лучше. Очень рекомендую для самостоятельной поездки!

Это место отстой. Очень простой простой номер. Фотографии в Интернете очень обманчивы. Они также незаметно взимают с вас 25 долларов за «курортный сбор», хотя это не указывается при бронировании. Кухня есть, но нет даже пластиковой вилки. Вы должны запросить кухонный ящик, который, вероятно, стоит 50 долларов. Существует длинный список комиссий, которые они взимают с вас, если вы украдете ручку ящика за 20 долларов, диван, холодильник и т. Д. Что смешно и жалко.
Шум уличного движения громкий, я вернулся и попросил другой номер, так как определенно были свободные номера, однако мне не хотелось ждать 30 минут в очереди. Это часть более крупной сети отелей Голливуда, поэтому обслуживание клиентов определенно отсутствует. Больше сюда не остановлюсь и никому не порекомендую.

Номера в порядке. Не совсем чисто, но за такую ​​цену вполне нормально переночевать. Моя проблема с этим отелем заключалась в обслуживании клиентов. Они были настолько невероятно грубы: от женщины за столом, проверяющей людей, я видел, как она огрызалась на двух разных людей, до женщины, патрулирующей станцию ​​для завтрака, чтобы убедиться, что никто не заходил более двух раз. Я видел, как этот полицейский на завтраке кричал на женщину за то, что она прошла через очередь 3 раза, потому что она получала еду для себя, супруга и двоих детей. В итоге мы уехали сразу после этого. Я никогда не вернусь.

ВНИМАНИЕ: за отмену взимается штраф, даже если она сделана раньше срока! Я вообще не получил никакой помощи от руководства стойки регистрации. Даже в изменении даты на более позднюю мне было отказано. Я застрял, платя за 1 ночь, на которой меня там никогда не было.

В квартале от набережной и пляжа.
Прекрасный двор, где подают завтрак. А еще мне нравилось отдыхать и даже выполнять работу. Регистрация прошла гладко. Парковка интересная, но оно того стоит. Я выбрал это как бюджетный отель в последнюю минуту. Я вернусь в этот район по делам и остановлюсь здесь снова.

Худшее место, где вы когда-либо останетесь в своей жизни.
Леди за завтраком неуважительно и грубо обращается с гостями отеля. Она кричит с людьми и является самым неуважительным человеком, которого я встречал в своей жизни. Отель не предупреждает заранее о дополнительных 200 долларах за парковку и охрану, и вы не сможете получить возмещение, если откажетесь, поскольку вы уже забронировали номер. Посоветуйте руководству, смените или проинструктируйте хозяйку завтрака (поскольку она отказывается называть свое имя, когда ее об этом спрашивают) не обращаться с клиентами грубо и неуважительно. Также заранее сообщите об этих дополнительных сборах перед бронированием.

Плюсы: Ничего, было очень грязно. Не было того, что было указано в описании или звездном рейтинге. В итоге я ушел ночью. Я зарегистрировался через 30 минут после входа в номер. Минусы: Не было чисто. На полу были клопы, а в туалете была улитка. Он не соответствует звездному рейтингу, указанному на вашем сайте. Я потребую возврат средств.

Хотел бы я прочитать о продаже отеля в декабре 2021 года и о том, что теперь им управляет конгломерат недорогих отелей. Это изменение явно повлияло на качество и организацию обслуживания. Мы прибыли в 22:00 и столкнулись с первым замешательством: не было четких указателей для регистрации. Знак указывал, что нам следует отправиться на стойку регистрации другого отеля, расположенного в квартале отсюда. Там, помимо неудобного перемещения, нас удивили дополнительные сборы, не указанные в бронировании: плата за обслуживание в размере 28 долларов США, плата за парковку в 19 долларов США и залог в размере 100 долларов США.
Мы поинтересовались завтраком, включенным в нашу бронь, и сопровождающий сообщил нам, что это не предлагалось. Это было только начало нашего разочарования. После регистрации нас отвезли в другое здание, в двух кварталах от Casa Pellegrino. Место выглядело заброшенным, создавая ощущение незащищенности. Когда мы выразили недовольство и попросили остановиться в первоначально забронированном отеле, служащий заявил, что он находится на ремонте, что оказалось ложью, поскольку там останавливались гости.
Номер, в который нас поместили, был плачевным: подавляющее Сильный запах некачественных чистящих средств, пол липкий, все казалось грязным, жирным и в плохом состоянии. Железные окна проржавели и их нельзя было открыть, а дверь не закрывалась должным образом, вероятно, из-за временного ремонта после взлома.

Мое пребывание в Casa Pellegrino в Голливуде, штат Флорида, было просто исключительным. С того момента, как я переступил порог, меня встретили с теплотой и искренним гостеприимством, благодаря чему я почувствовал себя как дома. Внимание к деталям в дизайне и удобствах отеля было замечательным, создавая роскошную, но уютную атмосферу. Персонал сделал все возможное, чтобы каждый аспект моего пребывания был идеальным, от индивидуального обслуживания до продуманных жестов, которые заставили меня почувствовать себя по-настоящему ценным гостем. Расположение Casa Pellegrino не могло быть лучше: он предлагает легкий доступ к ярким достопримечательностям Голливуда и в то же время обеспечивает спокойное место, куда можно вернуться в конце дня. Каждый момент в Casa Pellegrino был восхитительным. Мне не терпится вернуться и еще раз ощутить волшебство этого замечательного отеля.

Имейте в виду: если вы забронировали этот отель или планируете сделать это через третье лицо и оплатили полную стоимость, просто знайте, что при регистрации вас сбивают с толку плату за обслуживание за каждый день бронирования, парковку и 100 долларов США. Депозит из своего кармана… примерно 200 долларов дополнительно… и если вы не заплатите его, вы не получите возмещение, и вам просто не повезло. Декор приятный, номера выглядят опрятно… однако мне пришлось написать отзыв из-за тараканов…. Может быть, есть старые тушки тараканов, однако они появились в постели, а один заполз в темноте на руку миледи, что испортило настроение, если вы понимаете, о чем я. Кофе тоже был бы хорош… но дохлый таракан испортил и эту идею. Но если у вас нет с этим проблем… это хорошее место… и не забудьте взять с собой немного дополнительных денег, если вы бронировали через Expedia или любую другую третью сторону :)

Выбрали отель по дешевле и понимали, что качество будет хуже, но: кондиционер расположен над кроватью, дует постоянно в голову, по этому не могли им пользоваться, что было очень некомфортно. Матрас меньше чем кровать. За стеной, каждое, с 6:50 утра начинали шуметь, была кухня.