The Sunrise

У нас был очень неприятный и тревожный опыт. Когда мы приехали, температура в номере была 78°F (25°C), а кондиционер не работал. Технической службы на месте не было, а позже вечером перестал работать код от двери, и мы оказались заперты снаружи примерно на 40 минут, прежде чем кто-то приехал. Ни администрации, ни технической службы на территории не было. Не дай бог, если у вас возникнет проблема, вам придется ждать, пока кто-нибудь приедет.
Когда мы наконец смогли войти, мы обнаружили на простынях видимые желтые пятна, что было крайне негигиенично. Из-за этих условий мы не чувствовали себя в безопасности и были вынуждены уехать. Я пациент после трансплантации органов, поэтому чистота для меня не является чем-то второстепенным — это необходимость для здоровья.
Основываясь на нашем опыте, мы не можем рекомендовать проживание здесь.

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: Сильный запах в раковине в ванной. На стене душевой кабины была плесень. Нет шкафа или места для развешивания одежды. Неудобная кровать. ОЧЕНЬ жесткая.

Забронировала пакетный тур на 4 февраля с проживанием в этом отеле с 17 по 22 февраля. 11 февраля моя мама заболела, и мне пришлось отменить поездку. Компания Priceline представила себя в ложном свете, и после покупки страховки, когда я позвонила им в тот же день, они внезапно отменили ее, оставив меня с необходимостью возместить все понесенные расходы. Я решила связаться с каждым поставщиком услуг, включенным в пакет, чтобы изложить свою историю и причину экстренной отмены. Авиакомпания с радостью вернула мне деньги в полном объеме… без лишних вопросов. Компания по прокату автомобилей также с радостью вернула мне деньги в полном объеме… без лишних вопросов. Затем я связалась с владельцем отеля Hollywood Sunrise. Моя отмена означала бы возврат 650 долларов. Они категорически отказались. Я просила о сочувствии и сострадании, но получила в ответ резкий отказ: «У нас строгая политика». Помните, это частный отель. Единственная причина, по которой компания будет настаивать на удержании ваших денег, зная, что вы не можете воспользоваться услугой, — это чистая жадность. Я считаю, что некоторые из этих компаний сотрудничают с такими фирмами, как Priceline, чтобы на 100% гарантировать, что клиент будет обманут. Владелец был груб и высокомерен. Я МОГУ ОБЕЩАТЬ, что на этом всё не закончится. Я буду бороться, пока не получу свои деньги обратно. Следующий шаг… обращение в BBB (Бюро по защите прав потребителей).

Моя оценка связана с потерей денег. Это произошло из-за снежной бури в Нью-Йорке на прошлой неделе. Я позвонила в отель Hollywood Sunrise более чем за 24 часа, чтобы сообщить, что Jetblue отменил мой рейс, и что я не смогу остановиться на две ночи. Никто никогда не отвечает на телефон! Это просто компания без персонала. Затем мне приходит сообщение от бота. Как они могут помочь? Абсолютно не с кем поговорить. Я пишу о своей проблеме. Ответ: возврата денег нет. Я ответила: мне не нужен возврат. Пожалуйста, измените дни моего пребывания. Следующее сообщение касается политики отмены. Ни возврата денег, ни изменений. Jetblue изменил мои рейсы. Другой отель, связанный с этой поездкой, изменил мое бронирование за секунду. Sunrise ничего не сделал! Если у вас возникнут проблемы, вопросы или претензии к Sunrise, вы не получите никакой помощи или ответа. Я потеряла деньги. Не теряйте свои. Остановитесь где-нибудь в другом месте. Я отредактировала этот пост из-за ответа ниже. Это определенно был отель Hollywood Sunrise. У меня есть сообщения и электронные письма из вашего заведения. У вас есть мои имя и фамилия. Вы можете найти мою бронь. И это еще не все! Вау!

Мне понравилось пребывание в арендованной студии-студии. Моими приоритетами были безопасность, чистота и близость к пляжу и ресторанам. Во-первых, стойки регистрации нет. Это больше похоже на студию Airbnb, однако инструкции по заселению были понятны. Со мной связались по СМС перед заселением. После заселения никакой связи не было, у меня был простой вопрос, и ответа не последовало. Квартира была очень чистой, полотенец было много. Чашки, тарелки и столовые приборы были предоставлены. Пляж находится в нескольких шагах, примерно в минуте ходьбы. Парковкой не пользовались, потому что я знаю, насколько она ужасна и неоправданно дорога на пляже Голливуд. Я предпочитаю Uber. Была микроволновка, небольшой холодильник, тостер и небольшая кофеварка, но не было раковины. Небольшой телевизор, который работал нормально. Есть комод и небольшой уголок для отдыха. В душе был хороший напор воды. Моя главная проблема — жесткая, как гвоздь, кровать… ужас. Пружины чувствовались, просто очень старый матрас. Это имеет огромное значение для расслабляющего отдыха. Вложитесь хотя бы в толстые поролоновые наматрасники. Это был тихий район, чего я и хотела. Вход в дом и подъем в апартаменты состоятся через две ступеньки, поэтому они не приспособлены для людей с ограниченными возможностями. Рестораны находятся в 5-15 минутах ходьбы, в зависимости от ваших предпочтений. Концерты в Margaritaville — примерно в 10-15 минутах ходьбы. Так что не так уж и плохо. Сейчас январь, поэтому цена низкая.

Непонятная невозможность связаться с номером телефона, не относящимся к США, когда нас заперли в половине номера по прибытии после более чем 18-часового путешествия.
Шум из соседнего номера невыносим. Да, он спроектирован так, чтобы большие группы могли пользоваться одним и тем же пространством, но как быть тем, кто не хочет слышать, как соседи ходят в туалет или поют на полную громкость перед телевизором? В соседнем номере телевизор соседей слышен громче, чем ваш собственный. Пожалуйста, рассмотрите возможность использования надлежащих дверей/шумоизоляции между номерами, которые не делятся одной группой. В соседнем номере живут две разные пары соседей, и обе невероятно шумят, из-за чего невозможно спать просто из-за неадекватной перегородки между номерами.

Самый красивый отель на улице. Пока мы там были, они как раз клеили симпатичную мозаичную плитку. Номер был чистым, и расположение отличное. Песок и вода на пляже Голливуд были очень красивыми.

Плюсы: Удобное расположение. Минусы: Кровать/постельное белье были не самыми удобными.

Я вижу, что другие люди также оценили это место как мусорный контейнер, поэтому я рад, что я не одинок.
У меня были проблемы с тех пор, как я приехал. Не останавливайтесь здесь.
Ночью шумно, стен нет, и все здание рушится до основания. Также на месте нет ни одного управляющего.
Я попросил ставку за сломанный душ и туалет, но все, что я получил, это пятьдесят баксов и «извините».
Есть еще одно место St Maurice Beach Inn, и это около Margaritaville, это лучший вариант!

ВНИМАНИЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ разрешение на парковку в городе Голливуд! Вас БУДУТ отбуксировать! Я не понимаю, почему отель предлагает два разных варианта разрешения на парковку, когда один для отеля, а другой через город, там даже не сказано, где припарковаться! В отеле нет персонала, поэтому я не мог задать вопросы о парковке. Я заплатил 40 долларов за «разрешение на парковку», плюс 165 долларов за то, чтобы вернуть свою машину Flipping от буксирной компании, и 45 долларов в день за пользование гаражом и мобильной парковкой. Кошмар для тех, у кого есть машина! Этот кошмар испортил мне отпуск!

Владелец был любезен и гибок в выборе расписания рейсов. Чистая комната и душ. Кондиционер очень шумный.

Этот отель закрыт для работы, но все еще принимает бронирования. Я забронировал номер в июле, чтобы приехать в декабре, на неделе Рождества. Дважды мне говорили, что в отеле идет ремонт, но он будет готов к моему приезду. Мне даже сказали об этом через месяц. К счастью, я позвонил в «отель» за неделю до прибытия (через три недели после моего предыдущего звонка), чтобы подтвердить пребывание, и они сказали, что отель закрыт, и я не смогу там остановиться. К счастью, нам удалось забронировать другой отель, но ситуация могла быть очень плохой, а этих людей это совершенно не волнует.

В нескольких шагах от воды. Красиво и чисто.