Отзыв об отеле Casa Pellegrino Boutique Hotel 3*

Хотел бы я прочитать о продаже отеля в декабре 2021 года и о том, что теперь им управляет конгломерат недорогих отелей. Это изменение явно повлияло на качество и организацию обслуживания. Мы прибыли в 22:00 и столкнулись с первым замешательством: не было четких указателей для регистрации. Знак указывал, что нам следует отправиться на стойку регистрации другого отеля, расположенного в квартале отсюда. Там, помимо неудобного перемещения, нас удивили дополнительные сборы, не указанные в бронировании: плата за обслуживание в размере 28 долларов США, плата за парковку в 19 долларов США и залог в размере 100 долларов США.
Мы поинтересовались завтраком, включенным в нашу бронь, и сопровождающий сообщил нам, что это не предлагалось. Это было только начало нашего разочарования. После регистрации нас отвезли в другое здание, в двух кварталах от Casa Pellegrino. Место выглядело заброшенным, создавая ощущение незащищенности. Когда мы выразили недовольство и попросили остановиться в первоначально забронированном отеле, служащий заявил, что он находится на ремонте, что оказалось ложью, поскольку там останавливались гости.
Номер, в который нас поместили, был плачевным: подавляющее Сильный запах некачественных чистящих средств, пол липкий, все казалось грязным, жирным и в плохом состоянии. Железные окна проржавели и их нельзя было открыть, а дверь не закрывалась должным образом, вероятно, из-за временного ремонта после взлома.
В 2 часа ночи мы покинули отель, так как оставаться там было невыносимо. Там. Когда мы пошли выписываться, на стойке регистрации пахло марихуаной, а движение людей вызывало подозрения. Мы испытали большой страх.
Этот опыт был совершенно неудовлетворительным и неорганизованным, что подчеркивало отсутствие внимания к благополучию и ожиданиям гостей. Я определенно не рекомендую этот отель никому.