Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Hotel West Palm Beach Airport 4*

Мы с сестрой решили переночевать, чтобы отдохнуть перед круизом на следующий день. Нас встретили превосходным обслуживанием и бесплатными билетами на шведский стол на завтрак. Наши кровати были отличными и удобными. Но на следующее утро мы проснулись и обнаружили, что унитаз засорился. Мы спустились вниз, чтобы сообщить об этом, и блондинка-генерал сказала, что такое всегда случается. 🤔 Я тогда спросила: «Как такое может быть, если я никогда не останавливалась в отеле, где не работает ванная комната? » Она ответила: «О, здесь такое постоянно случается, я бы просто позвонила в техподдержку. Когда вы вообще останавливались в отеле, где не работает ванная комната? » Я пришла в ярость, и мы пошли на восток. После того, как пошли поесть, сестра вернулась наверх, чтобы принять душ. И тут ванна снова начала наполняться водой. Что?! Почему ванна начала наполняться водой, если у нас только что была проблема с унитазом? Да, ремонтная бригада починила туалет, но теперь у нас проблема с ванной, и если вам интересно, в каком номере мы остановились, то это номер 314, поэтому, пожалуйста, не бронируйте 314. И если вам дадут номер 314, скажите им, что нет, потому что они не устранили ни одной проблемы с ванной комнатой. Когда мы снова позвонили в ремонтную бригаду, я попросила вернуть деньги, потому что сначала у меня был туалет, а теперь душ. А они сказали: «О, мы не вернем вам деньги». Потом я позвонила по номеру 800. И когда по номеру 100 мне сказали: «О, мы не вернем вам деньги», я поняла, что буду останавливаться только в настоящем отеле Hilton, и больше мы этого делать не будем. Я не буду говорить ни об одном отеле Double Tree, особенно о том, что в Вест-Палм-Бич, он ужасен, и я надеюсь, что Стейси, которая вела себя высокомерно, вывела себя из себя и даже не потрудилась меня выслушать, а потом повесила трубку, больше так не поступит. И я надеюсь, что она будет ответственно относиться к своей работе. Кстати, генеральный менеджер Али был более вежлив, а вот две другие дамы — пусть идут куда подальше. Так что просто хочу сказать вам всем, не останавливайтесь здесь, это ужасно.