Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Hotel West Palm Beach Airport 4*

Я забронировала этот отель, чтобы он был рядом с аэропортом, так как у нас был очень ранний рейс. У меня двое маленьких детей, поэтому мы забронировали номер с большой двуспальной кроватью и диваном-кроватью, чтобы мы с мужем могли спать на кровати, а дети — на диване. Когда мы приехали в номер, диван-кровать был покрыт плесенью и пятнами мочи — ужасно грязный! Сотрудники ресепшена извинились и пошли нам навстречу, предоставив другой номер с двумя двуспальными кроватями. Новый номер, хоть и лучше, был не очень чистым и в плохом состоянии. На полу были крошки, на светильниках — ржавчина, полки в душевой были сломаны/отсутствовали, и стоял сильный запах, как я предполагаю, какого-то дезодоранта, призванного нейтрализовать какой-то запах в номере. Запах был настолько сильным, что нам пришлось оставить дверь открытой, чтобы проветрить комнату. Кровати были неудобными и создавали «эффект тако», когда из-за плохого матраса ты сползаешь в середину кровати. В отеле недостаточно общих зон, есть только небольшой вестибюль, и всё, в результате чего мы были вынуждены оставаться в номере на протяжении всего нашего пребывания с двумя маленькими детьми, что было не очень приятно.
За ту цену, которую мы заплатили, я очень разочарована отелем в целом. Я забронировала его, потому что это был 4-звездочный отель, который обычно очень хорош, и этот отель определенно не соответствует 4-звездочному рейтингу, которого я ожидала. Даже сотрудник на ресепшене заметил: «Это очень старое здание». Определенно больше не буду там останавливаться, и в будущем буду осторожнее относиться к 4-звездочному рейтингу.