PGA National Resort

Наша семья провела лучшие выходные в честь Дня независимости в курортном комплексе PGA National Resort в Палм-Бич! Здесь действительно каждый нашел себе занятие по душе. Мой муж наслаждался расслабляющей игрой в гольф, а наши дети были в полном восторге от поедания снежных коктейлей, пина-колад (безалкогольных! ) и общения с экзотическими животными, которых курорт выставил в рамках праздничных мероприятий. Это был уникальный и незабываемый опыт для них!
Что касается меня, я не могла и мечтать о лучшем способе провести выходные, чем расслабиться у бассейна и насладиться прекрасным солнцем Флориды. Курорт был великолепен, персонал был приветливым и внимательным, а праздничная атмосфера сделала праздник еще более особенным. От гольфа и семейных развлечений до отдыха у бассейна, PGA National обеспечил идеальный баланс веселья и отдыха. Мы создали вместе замечательные воспоминания и уже с нетерпением ждем нашего следующего визита!

Мебель в номере была немного устаревшей, хотя это был улучшенный люкс, но вид был прекрасный. Персонал был очень дружелюбным! Тереза ​​на ресепшене была очень любезна и отзывчива! Очень информативна и добра. Сыграли здесь два раунда в гольф, и поле было отличным! Удалось даже поиграть в пиклбол и поплавать! В целом, отличные впечатления!

Я забронировала этот курорт в качестве сюрприза на день рождения для своего парня. Я просто в восторге от того, насколько великолепно это место. Обслуживание было на высшем уровне на протяжении всего времени! Особая благодарность Карине за помощь в организации сюрприза в номере с воздушными шарами и просекко. Спасибо Джанет, девушке, развозящей напитки, за то, что она превзошла все ожидания на поле для гольфа. Кроме того, Джеймс Картер, маршал поля, был самым милым парнем, которого я когда-либо встречала. Он подарил нам много сувениров и определенно сделал наш день незабываемым! Наконец, Купер в магазине для гольфистов безупречно оформил наш перенос на другое время и позаботился о том, чтобы мы смогли поиграть рано утром. Отдельная благодарность и признательность парням-парковщикам за их уважительное и доброе отношение! Вы все сделали потрясающе, и мы обязательно планируем вернуться, чтобы отпраздновать все наши особенные моменты. Очень рекомендую этот великолепный курорт.

Мы с невестой прекрасно провели время в PGA National Resort. С момента нашего приезда Тереза ​​на стойке регистрации радушно нас встретила и очень хорошо о нас позаботилась. Она даже посоветовала нам посетить пляж, чтобы понаблюдать за гнездованием морских черепах, и благодаря ее совету нам посчастливилось увидеть трех морских черепах во время нашего визита — незабываемое впечатление!
Наш номер был красивым, комфортабельным и превзошел все наши ожидания. Обслуживание на всей территории курорта было поистине пятизвездочным. Нам также понравился завтрак в Honeybelle, где мы оба заказали завтрак Palm Beach. Еда была превосходной и стала отличным началом дня.
Благодаря превосходным условиям проживания, исключительному сервису и продуманным рекомендациям персонала, это был незабываемый отдых. Мы бы обязательно остановились здесь снова и настоятельно рекомендуем PGA National Resort всем, кто посещает Палм-Бич-Гарденс.

Абсолютно прекрасный курорт! Я не играю в гольф, но здесь все равно есть много чего, что мне понравилось. Начиная с невероятно дружелюбного Пьера, который сделал все возможное, чтобы наше пребывание было особенным, заканчивая прекрасно оформленными номерами и великолепным спа-центром с потрясающими массажными услугами (спасибо, Иван! ). Очень рекомендую остановиться здесь.

В настоящее время мы здесь проживаем, и я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте. Мы забронировали номер на выходные и очень надеялись на приятный расслабляющий отдых. К сожалению, у этого места есть свои проблемы, и за такую ​​цену я настоятельно рекомендую поискать другое место.
Мы заселились вчера, и сам отель прекрасен. Есть услуги парковщика, и казалось, что наше пребывание будет замечательным. Нам выделили номер на 1-м этаже в конце очень длинного коридора. Но наши ключи не работали… те ключи, которые мы только что получили. Должна сказать, что наш носильщик Фабиан был достаточно любезен, чтобы вернуться за нами и попытаться починить ключи, чтобы нам не пришлось идти весь путь обратно. Он также впустил нас в номер, что было очень предусмотрительно, чтобы нам не пришлось оставаться в коридоре. Номер был красивым, чистым и с хорошим видом на бассейн. Фабиан вернулся с новыми ключами… они снова не работали. Он сообщил нам, что вызвана техническая служба. Специалисты приехали в течение 10 минут и починили дверь. Она была дружелюбна, извинилась и починила дверь.
Затем мы продолжили свой день, вернулись и занимались своими делами. В 23:40 наш кондиционер перестал работать…
Инженера снова вызвали в наш номер. Он не смог открыть защелку кондиционера… уже за полночь, и он сказал, что должен вернуться, потому что она не открывается, и ему нужны другие инструменты. Я объяснила, насколько это неудобно, так как уже за полночь, и мы не знаем, заработает ли кондиционер.

Я редко пишу отзывы на TripAdvisor, но после моего недавнего пребывания в PGA National Resort я почувствовал необходимость отметить сотрудницу, уровень обслуживания которой был просто исключительным.
Марлана является воплощением всего, чем должно быть гостеприимство. С момента, как она встретила меня при регистрации, она олицетворяла собой вершину профессионализма, теплоты, внимательности и искренней заботы, что сразу же успокоило меня. Как человек с опытом работы в сфере гостеприимства и обширным опытом работы со стандартами обслуживания Forbes Five-Star (понимаете, о чем я? ), я не просто так говорю: Марлана обеспечила один из самых впечатляющих опытов пребывания, с которыми я сталкивался за очень долгое время.
Во время моего пребывания у меня возникли некоторые проблемы с некоторыми функциями в номере. Марлана отреагировала незамедлительно и без колебаний организовала помощь. Когда стало ясно, что проблемы не могут быть решены быстро, она предложила мне варианты, внимательно выслушала мои предпочтения и любезно организовала улучшенный номер. Весь процесс был организован эффективно, профессионально и, что наиболее важно, с искренней заботой о моем комфорте как гостя.
Больше всего меня впечатлило то, что она не просто решала проблемы; она предвидела потребности, проявляла инициативу, проверяла, как у меня дела, на протяжении всего моего пребывания и постоянно давала мне почувствовать себя ценным и желанным гостем.

С самого момента нашего приезда Марлана встретила нас с добротой и относилась к нам как к членам семьи на протяжении всего нашего пребывания. Каждый раз, когда мы входили, она приветствовала нас по именам и создавала ощущение радушного приема! Она смогла найти нам номер повышенной категории (который соответствовал нашим потребностям с маленьким ребенком) и, казалось, была очень рада сделать нашу поездку еще более особенной. Путешествовать с ребенком непросто, и отзывчивость, доброта и позитивный настрой Марланы действительно помогли сделать наше пребывание замечательным.
Остальной персонал тоже был замечательным. От носильщиков и парковщиков до официантов у бассейна и в ресторане, до барменов в лобби-баре — все были очень дружелюбны, отзывчивы и гостеприимны.
Помимо персонала, территория была безупречной. Курорт не только красиво оформлен, но и все чисто и полностью укомплектовано. Бассейн был потрясающим! Мы были там на выходные в честь Дня памяти, и там было столько всего интересного: диджей, художник по воздушным шарам и жонглер (на ходулях! ).
Я бы оценила этот курорт на 11/10 и с удовольствием вернулась бы туда когда-нибудь! Если вы сомневаетесь, стоит ли бронировать… бронируйте.

Положительные стороны: Удобства потрясающие. Рестораны отличные. Отрицательные стороны: Я не вернусь, потому что стойка регистрации работает ненадлежащим образом. Регистрация заезда или замена ключа — это целая проблема, в которой участвует несколько сотрудников отеля, и она занимает целую вечность. Время заселения — 16:00, а не 15:00, и номера не готовы! Гостям говорят «просто подождите».

Номер: хороший, комфортный. Отличный балкон. Хорошая ванная комната и душ. Подушки ужасные. Дешевый поролон. Постельное белье неплохое. Кровать довольно хорошая, но немного провисает.
Обслуживание: Здесь нет теплого, приветливого отношения, ни от менеджера, ни от барменов. Все ведут себя так, будто я им мешаю, и я видела такое отношение от менеджера на ресепшене к персоналу и гостям. Менеджер дважды за несколько минут огрызнулся на персонал и гостей. Он ведет себя напряженно, скованно и совсем не создает у гостей ощущения радушного приема. Слишком важен, чтобы действительно приветствовать гостей.
Бармены раздражаются, когда нужно попросить напиток или сделать еще один заказ еды. Они автоматически получают 20 процентов с каждого чека, так зачем прилагать усилия? В итоге мы ушли, так и не получив никакого обслуживания. Им нужно заменить двух барменов на людей, которым хоть немного не все равно.
Я бы здесь больше не остановилась из-за обслуживания. Им действительно все равно, тратите вы деньги или нет.
Самый приятный человек, которого мы встретили, был крепкий парковщик. И горничная тоже была очень дружелюбной.
Расположение: немного далеко от всего, но в целом довольно удобно для всего, что находится на бульваре PGA. Не нужно далеко ехать от курорта, чтобы найти хорошую еду и приятную атмосферу. Еда здесь дорогая, а порции маленькие, поэтому их рестораны пустуют. Но в целом вкус хороший, судя по 7 блюдам, которые я попробовал за 2 дня.

Безусловно, персонал этого курорта делает пребывание здесь замечательным. Спасибо Рикарду на ресепшене и Джону (нашему носильщику) за помощь в организации процесса регистрации. Мелисса и Бриттани в кофейне были просто великолепны! Они поднимали мне настроение каждый раз, когда я покупала кофе. Они были одним из лучших моментов поездки.

Мы прекрасно провели время в PGA National Resort. Тереза ​​на ресепшене сразу же создала идеальную атмосферу: она была очень дружелюбной, отзывчивой и сделала регистрацию очень простой. Габриэль и другие девушки у бассейна поддерживали отличную атмосферу на протяжении всего времени.
Кэмерон из The Butcher’s Club был, без сомнения, лучшим сотрудником. Он сделал нашу поездку незабываемой. Еда там была просто невероятной. Особенно курица с трюфелями… это что-то невероятное.
Тоби из спа-салона тоже заслуживает отдельного упоминания. Массаж горячими камнями с зеленым чаем, пожалуй, был лучшим массажем в моей жизни. Настоящее волшебство.
И я не могу забыть про лобби-бар. Мини-роллы с лобстером были просто великолепны, а эспрессо-мартини – именно такими, какими и должны быть.
В целом, PGA National – это отличное времяпрепровождение. Мы обязательно вернемся.

Отличный персонал, все были очень дружелюбны и услужливы. Посещение Sushi by Bou стало действительно уникальным опытом, я очень рекомендую. Бронировала с помощью Amex FHR и получила очень приятный приветственный подарок. Прекрасный бассейн и джакузи. Хороший фитнес-центр. Мне также очень понравился дизайн номера.

Потрясающее расположение и великолепные пейзажи. Персонал превосходный: вежливый, гостеприимный и внимательный к любым просьбам.
Прекрасная еда и отличное обслуживание в ресторанах на территории отеля. Кровать в нашем номере была удобной, а кондиционер был простым в использовании и отлично поддерживал прохладу в номере после возвращения из влажной флоридской жары.
Настоятельно рекомендую посетить Birdie's Diner на завтрак или бранч 😋⛳️

Сейчас мы в четвёртый раз за 2, 5 года отправляемся на курорт PGA National Resort. Мы много путешествуем по миру и не хотим никуда ехать, потому что это место всегда такое удобное и замечательное. У нас дети 3 и 6 лет, и бассейн, и рестораны очень гостеприимны и восхитительны, обслуживание всегда на высоте, а сам отель просто великолепен. Нам очень повезло, что мы нашли этот маленький райский уголок всего в нескольких минутах перелёта из Нью-Йорка (и в 20 минутах езды от аэропорта PBI, так что после перелёта мы оказываемся там очень быстро). Мы так рады снова быть здесь до вторника и уже думаем, когда сможем вернуться этой весной!

Я очень надеялась, что не оставлю негативный отзыв, но, проявив достаточно терпения и времени для решения проблемы, считаю справедливым поделиться своим опытом.
Я порекомендовала этот курорт на день рождения моей сестры, потому что мы с мужем уже останавливались здесь раньше и остались очень довольны. В эту поездку нас было девять человек, мы разместились в нескольких номерах-люкс, и у каждого были забронированы спа-процедуры. Персонал на первом этаже был дружелюбным и отзывчивым, но, к сожалению, в остальном впечатления были неудовлетворительными.
Я забронировала один из клубных домиков (№ 210). В нём стоял неприятный запах «старины» — жаловаться не на что, — но напор воды в душе был настолько слабым, что нам приходилось стоять в нескольких сантиметрах от стены, чтобы собрать воду. Когда малыши разместились, и появился ещё один работающий душ, мы решили обойтись без него.
Номер моей сестры не был готов при заселении, хотя её бронирование должно было быть связано с нашим. Ей предоставили временный номер, и отель пообещал перевезти её вещи, как только номер будет готов. Во время этого переезда **её кубок Стэнли пропал.
В спа-салоне мой зять забронировал 90-минутный массаж, но в сауне наткнулся на **тараканов, ползавших по его ноге. Персонал извинился и предложил «бесплатный» абонемент в спа-салон, но это вряд ли искупило бы все мои переживания.
Затем начались проблемы со счетами, и вот тут-то всё и пошло наперекосяк.

Останавливались в PGA 2 недели назад, и это был незабываемый опыт. Мы приехали не ради гольфа, а из-за расположения, к тому же на сайте это место показалось отличным. Мы путешествовали на своей лодке, и парковка была отличной. Номера немного устарели, но хорошие. Ставлю 2 звезды за услуги носильщиков. 12 сентября мы приехали, заселились, и персонал был великолепен. Поскольку у нас была лодка, её нужно было парковать далеко, поэтому нам нужна была тележка для багажа. Мы взяли одну, и носильщик крикнул нам, что мы не можем её взять. Куда мы едем? Мы пытались объяснить, но он продолжал кричать, что это вопрос ответственности, что я полностью понимаю, но он так и не предложил помочь и в итоге крикнул моему парню: «Ааа, делай, что хочешь». Это было совершенно неуместно. В воскресенье мы поехали на лодке и нам нужна была тележка, чтобы довезти наш холодильник до лодки. Мне снова сказали, что я не могу воспользоваться тележкой, и никто не предложил помочь. Когда мы приехали с пляжа, мы остановились у парковщика/в вестибюле, чтобы выгрузить сумку-холодильник и пляжную сумку. Парковщик тут же спросил: «Это же быстро, правда? ». Хотя, по сути, не прошло и минуты, как я уже разобрался со своими вещами. В понедельник всё было иначе: у них был замечательный носильщик, который наконец-то смог нам помочь, и мы смогли выписаться с потрясающей блондинкой, которая изо всех сил старалась обеспечить нам наилучший сервис. Жаль, что мы увидели её при выезде.