Отзыв об отеле PGA National Resort 5*

Номер: хороший, комфортный. Отличный балкон. Хорошая ванная комната и душ. Подушки ужасные. Дешевый поролон. Постельное белье неплохое. Кровать довольно хорошая, но немного провисает.
Обслуживание: Здесь нет теплого, приветливого отношения, ни от менеджера, ни от барменов. Все ведут себя так, будто я им мешаю, и я видела такое отношение от менеджера на ресепшене к персоналу и гостям. Менеджер дважды за несколько минут огрызнулся на персонал и гостей. Он ведет себя напряженно, скованно и совсем не создает у гостей ощущения радушного приема. Слишком важен, чтобы действительно приветствовать гостей.
Бармены раздражаются, когда нужно попросить напиток или сделать еще один заказ еды. Они автоматически получают 20 процентов с каждого чека, так зачем прилагать усилия? В итоге мы ушли, так и не получив никакого обслуживания. Им нужно заменить двух барменов на людей, которым хоть немного не все равно.
Я бы здесь больше не остановилась из-за обслуживания. Им действительно все равно, тратите вы деньги или нет.
Самый приятный человек, которого мы встретили, был крепкий парковщик. И горничная тоже была очень дружелюбной.
Расположение: немного далеко от всего, но в целом довольно удобно для всего, что находится на бульваре PGA. Не нужно далеко ехать от курорта, чтобы найти хорошую еду и приятную атмосферу. Еда здесь дорогая, а порции маленькие, поэтому их рестораны пустуют. Но в целом вкус хороший, судя по 7 блюдам, которые я попробовал за 2 дня.
Им нужно поработать над тем, чтобы гости чувствовали себя желанными. Это их самая большая проблема. Гостеприимство – их не обучили самому важному аспекту бизнеса. Управление: нуждается в ОЧЕНЬ большой доработке.