Embassy Suites by Hilton Palm Beach Gardens PGA Boulevard

Мое пребывание в отеле оставило у меня самые лучшие впечатления, и я хочу особо отметить Да'джуана Диксона на стойке регистрации. С момента моего прибытия он сделал все возможное, чтобы все прошло гладко и без стресса. Его профессионализм, позитивный настрой и готовность помочь действительно произвели на меня сильное впечатление.
Да'джуан был невероятно компетентен и внимателен, отвечал на все мои вопросы и давал полезные рекомендации, которые сделали мое пребывание еще лучше. Он быстро и эффективно решал все вопросы, при этом создавая ощущение радушного приема и того, что меня ценят как гостя.
Редко можно встретить человека, который действительно заботится о предоставлении превосходного сервиса, но Да'джуан определенно это делает. Он произвел на меня неизгладимое впечатление, и благодаря ему я обязательно вернусь и порекомендую этот отель другим. Спасибо за такой выдающийся сервис!

Должен сказать, что каждый сотрудник, с которым я общался, был очень профессионален. Но я должен отметить Роберта на ресепшене. Возникла небольшая проблема с нашей регистрацией, но он проявил невероятное терпение и во всем разобрался. Я понимаю, что это может быть суматошно, когда много всего происходит, но он оставался спокойным и невозмутимым, работая с нами, несмотря на другие отвлекающие факторы. Он — настоящая находка и ценный сотрудник вашей команды! И я также хотел бы отметить мистера Кеннета на гриле… отличные омлеты, очень загруженная станция, но опять же, очень профессиональная!

Обслуживание персонала здесь ужасное. Бармен Эдди выглядел растерянным и сбитым с толку. Отель предлагает «счастливый час» с бесплатными напитками во время проживания, и он только что начал работать барменом, а потом очень долго возился. И к тому же постоянно забывал, что мы заказали. Шеф-повар Кенни утром был очень груб. Кто-то передо мной попросил омлет со всеми овощами, и он, похоже, был раздражен этим заказом. Сотрудники здесь очень грубые и раздраженные. Единственным дружелюбным лицом был сотрудник на стойке регистрации Джуан. Он был потрясающий! Очень услужливый и добрый. Он был очень профессионален, и его навыки обслуживания клиентов были на высшем уровне. Единственная причина, по которой я ставлю этому месту 3 звезды, это то, что номера были очень чистыми, и Джуан отлично нас обслуживал при регистрации. Но бармен и шеф-повар были очень неприятными.

Я здесь только вчера, но по прибытии встретила Да'джуана, если я правильно написала его имя. Мой номер не был готов, и он был очень взволнован, извинялся. Я сказала ему, чтобы он не волновался, я пойду поем и вернусь. На его лице было видно облегчение, что говорит о его сочувствии. Когда я вернулась, у него все было готово, и он был очень благодарен. Я заселилась и легла в постель, но он заставил меня почувствовать себя ценной.
Скажу, что бесплатный завтрак не дает такого же впечатления. Там мужчина охраняет бекон и сосиски, как будто он за них заплатил. Нет причин критиковать меня за то, что я хочу больше одной сосиски. Я никогда не была в отеле, где так экономят еду.

По работе мы бываем в PBG каждые семь недель. Этот отель — наш любимый вариант размещения. При заселении нас всегда радушно встречают, очень гостеприимно. Наш статус в программе Hilton Honors всегда учитывается. Номера всегда чистые и свежие. Общественные зоны комфортабельные. Расположение отличное. В городе, где так много вариантов размещения, этот отель выделяется!

Очень чистые, просторные номера с большими ванными комнатами (душевые можно было бы обновить, но я понимаю, почему в некоторых номерах могут быть ванны). Тренажерный зал очень хороший. Мне нравится утренний завтрак (станция для приготовления омлетов) и вечерний бар (бесплатный напиток в счастливый час). Наверное, это самый красивый лобби среди всех отелей в этом районе.

С потолка начала протекать вода, и в качестве компенсации за неудобства нам продлили время выезда до 15:00. Я была в полностью оплаченной деловой поездке, и они списали деньги с моей кредитной карты, а не с карты компании. Это было странно, моему туристическому агентству пришлось звонить им, чтобы отменить платеж. Лобби было прекрасным, а завтрак — отличным.

Положительные стороны: Нам понравилось расположение, размер отеля, лобби было великолепным, а бесплатный горячий завтрак — приятным бонусом. Возможность забронировать номер побольше с раскладным диваном тоже была плюсом. Однако нам не достался душевой с душем для инвалидов, и душевая/ванная комната была маленькой. Отрицательные стороны: Нам не понравилась ванная комната, старая, грязная занавеска для душа, и было трудно найти персонал, чтобы заселить нас в 22:30. Мы также позвонили, чтобы сообщить о позднем прибытии. В ванной комнате было всего 3 полотенца, а в мусорных ведрах не было пакетов. На нашем этаже (9) не было автомата для льда.

Я уже ставил им 5 звёзд, но, к сожалению, больше не могу этого сделать из-за проблем с депозитом, который они требуют. Недавно я останавливался у них три раза меньше чем за месяц, и первый раз всё было хорошо. Во второй раз мы получили более 500 долларов дополнительных расходов, которые, к счастью, отпали, но это было очень страшно. В третий раз нам повысили категорию номера, и всё было хорошо, пока мы не выехали и не обнаружили, что с нас снова списали деньги, которые мы не авторизовали. Они вернули только 26 долларов из 100 и продолжали игнорировать мои звонки и электронные письма, пока мне наконец не позвонил менеджер, но ничего не сделал. Я потерял большую часть депозита без причины. Наверное, так они и зарабатывают, будучи сомнительными. Я бы никому не рекомендовал ехать, потому что они требуют депозит, который вы просто не получите обратно, плюс вам будут списывать ещё больше без причины. «Системные ошибки», по их словам.

Это место было прекрасным. Персонал очень дружелюбным. У нас возникла проблема с номером, и они быстро её решили. Завтрак был потрясающим. Они приготовят вам омлет по вашему выбору. Обязательно оставьте чаевые шеф-повару. Также предлагается барная стойка с яичницей, картофелем, хлопьями и т. Д. Обязательно остановимся здесь снова.

Действительно хороший отель. Вкратце:
1. Бесплатный завтрак.
2. Бесплатный Wi-Fi.
3. Бесплатный вечерний фуршет.
4. Уютные номера.
5. Зона ресепшена с прудом, мостиком и водопадом.
6. Большая парковка.
7. Бизнес-центр.
8. Бассейн.
9. Фитнес-центр.
Общая оценка: 4, 5
Остановилась бы я здесь снова? Безусловно. Один из моих любимых отелей в районе Палм-Бич.
Мириам С.

Это очень хороший отель, идеально расположенный прямо у съезда с межштатной автомагистрали I-95. Номера очень просторные и чистые. Очень тихая и приятная атмосфера. Завтрак был отличный! Мне очень понравился омлет, приготовленный по заказу! Я уже забронировал здесь следующую поездку!

Мы замечательно провели время в отеле. Номер был чистым, просторным и идеальным. Небольшая гостиная с телевизором, мини-кухней и кроватью размера «king-size», а также прекрасная ванная комната с ванной. Из окон открывался прекрасный вид на бассейн. Ужин в ресторане был фантастическим, а бармен был просто замечательным. У них был хороший выбор вина по бокалам, а салат со стейком был просто невероятным. Вода в бассейне тёплая, но освежающая, а сам бассейн большой и очень чистый. Парковка в гараже безопасная и удобная. Больше всего мне понравился завтрак, который включен в стоимость проживания, и, кажется, я ел лучший омлет в своей жизни. Очень приятно спуститься вниз и выпить кофе или газированный напиток. Также есть круглосуточный магазин, если вам нужно что-то купить. Отель расположен в центре города, практически в любой точке города, и мы обязательно вернёмся. Спасибо, Embassy Suites PBG Palm Neach Gardens.

Останавливались здесь на одну ночь и очень рады, что сделали это. Цена и обслуживание были отличными. Номера были очень хорошими и обновлёнными. В отеле действует акция «счастливый час» с 17:00 до 18:30, по которой вы получаете ваучер на два бесплатных напитка. Утренний завтрак тоже был хорошим. В нашем номере не хватало полотенец для тела, но когда я позвонил на стойку регистрации, они принесли их в течение 5 минут. Обязательно вернусь.

Недавно мне посчастливилось остановиться в отеле Embassy, и это был поистине исключительный опыт от начала до конца. Номера были просторными, прекрасно оформленными и излучали роскошь – отдельные спальни обеспечивали как комфорт, так и уединение. Всё было продуманно до мелочей для спокойного отдыха.
Одним из самых ярких впечатлений от посещения стал завтрак. Отдельного внимания заслуживала станция с омлетами, предлагающая свежие, приготовленные на заказ блюда, которые были просто восхитительны. Завтрак «шведский стол» был обильным и разнообразным, чтобы удовлетворить любой вкус.
Ресторан-бар на территории отеля – ещё одна жемчужина. Атмосфера здесь была яркой, но в то же время расслабляющей, идеально подходящей для вечернего отдыха. Интерьер был потрясающим – современным и элегантным, – создавая уютную атмосферу, в которой еда и напитки казались особенными.
В целом, моё пребывание в отеле Embassy превзошло все ожидания. Я настоятельно рекомендую его всем, кто ищет комфортное, стильное и приятное место для проживания.

Мы останавливались здесь несколько раз, и наше недавнее пребывание оставило неприятные впечатления. Это было не самое приятное и стрессовое пребывание.
Мы переплатили за номера Pure — по сути, в них есть воздушные фильтры, и, по идее, они высшего класса. Дополнительная плата немалая.
Когда мы приехали, то обнаружили, что на простынях на кровати были крошки и волосы. Мы попросили новый комплект простыней и должны были его застелить. Досадно, но мы понимаем, что такое может случиться.
Бутылка кондиционера в душе была пуста по прибытии. У меня вьющиеся волосы, поэтому кондиционер важен, и он входит в стандартную комплектацию номера. Мы дважды просили на стойке регистрации принести еще. Никто так и не принес. Мы пробыли три ночи, так что у них было время. Нам пополняли запасы полотенец и туалетной бумаги, если муж обращался напрямую на стойку регистрации. Телефонные звонки на стойку регистрации часто оставались без ответа.
Персонал пренебрегал обслуживанием номеров — на третий день, когда мы пришли, кровати не были застелены, и в номере никого не было. Поэтому нам пришлось снова обратиться к администратору за дополнительными полотенцами, туалетной бумагой и т. Д. Эти вещи должны быть стандартными и пополняться ежедневно.
Однажды вечером мы заказали обслуживание номеров — два обеда для моих малышей, которые проголодались после напряженного дня.

Как лобби отеля, так и его общие зоны, он определённо интересен. Что касается номеров, обслуживания, расположения… Всё соответствует типичным стандартам Hilton… Не помешала бы более тщательная уборка общих зон… И мы бы немного улучшили уборку, так как… Немного отстаёт. Также не помешал бы ремонт общих зон… Мебель в отеле устарела… Всё равно неплохо.