Hilton Garden Inn Palm Beach Gardens

Будучи пожизненным участником программы Diamond, мне предложили ранний заезд, но, прибыв на два часа раньше обычного времени заселения (15:00), меня уведомили о том, что с меня возьмут плату. Я никогда раньше не сталкивался с подобными случаями в отелях Hilton, учитывая мою лояльность и лояльность компании, которой я владею, использующей исключительно отели Hilton для путешествий и ежегодно тратящей на поездки многие тысячи долларов. Кроме того, несмотря на бронирование за несколько недель, меня поселили в ужасный номер. Во-первых, это был номер для инвалидов. Во-вторых, из окна открывался вид на огромную крышу. В-третьих, пол был из жесткого, холодного винила, а не из какого-либо другого более комфортного материала. В-четвертых, в ванной комнате буквально не было света. Только маленькое зеркало с тусклым освещением. Честно говоря, Hilton, работайте лучше. Ваш источник дохода – это деловые путешественники. Относитесь к ним лучше, иначе они перейдут к другому бренду, например, Marriott, который будет соответствовать статусу. Это было самое разочаровывающее пребывание на сегодняшний день. Лучше выбрать другой отель.

Сиерра, Лиа, Джейд и Мэтт — невероятные люди. Я путешествую ежемесячно, и меня всегда встречают как родного, когда я возвращаюсь. Условия проживания первоклассные: очень чисто и аккуратно. Персонал в ресторане всегда приветлив, а еда восхитительна. Скотт даже заходил в лобби из ресторана, чтобы поприветствовать меня. Живописная пешеходная дорожка вокруг озера очень красивая и удобно расположена рядом с множеством ресторанов и магазинов. Я бы не остановилась нигде больше в Палм-Бич-Гарденс.

Симеон на стойке регистрации сделал процесс регистрации по-настоящему приятным, что особенно важно после долгого дня в пути. Он был добрым, позитивным и невероятно эффективным.
Он даже помог мне отсканировать энергетический напиток в небольшом магазине, когда система оказалась… менее интуитивно понятной, чем рекламировалось. Никакой нерешительности, никакого закатывания глаз.
Быстрая регистрация, отличное отношение и превосходная энергия. Симеон — именно тот человек, которого вы надеетесь увидеть, подойдя к стойке. Отличная работа!

Мы приехали сюда на особое мероприятие — небольшой теннисный турнир в Мо. Обслуживание клиентов здесь было потрясающим. Особая благодарность Меладу Хали за то, что он принес моей маленькой дочке круассаны, когда все они закончились во время завтрака! Нам очень понравилось озеро! Джей каждый вечер бегал там. Рестораны расположены очень удобно и близко. Еда в отеле тоже восхитительна!

Персонал дружелюбный, номера современные и довольно чистые. Общие зоны тоже. Итак, почему две звезды? Цена, цена и цена. В один прекрасный день номер на стороннем сайте стоит 265 долларов, через 10 минут — 155 долларов, и так далее, и тому подобное. Цена сильно колеблется, и обычно на сторонних сайтах можно найти более выгодное предложение, что, конечно же, полная чушь. Я пробыл там два дня, и цена за пару дополнительных дней подскочила до 150 долларов в сутки. Через несколько часов после моего выезда цена, конечно же, резко упала. Не лучший способ удержать клиентов.

У нас был невероятно напряжённый день перед приездом в отель Hilton Garden Inn Palm Beach, и Мэтт Мондо действительно всё изменил. Он помог нам при регистрации и сделал всё возможное, чтобы всё прошло гладко. Мэтт был терпеливым, понимающим и невероятно гостеприимным — именно такого человека ждёшь на стойке регистрации, когда чувствуешь себя не в лучшей форме.
Его профессионализм и доброта сыграли огромную роль в нашем пребывании. Hilton Garden Inn повезло иметь в своей команде такого человека, как Мэтт. Настоятельно рекомендуем!

Неожиданно оказались в баре со Скоттом и Кали, и не разочаровались! У нас были другие планы на ужин, но мы решили остаться в баре. Скотт — ветеран индустрии, и он был настолько общительным, что мы не могли уйти! 10/10 рекомендую провести время в баре этого отеля вместо того, чтобы куда-то идти. Еда тоже была отличной, но обслуживание клиентов было исключительным!

Я прекрасно провела время в этом отеле, и я благодарю замечательную Сиерру, которая сделала все возможное, чтобы нам с мамой было комфортно. С самого момента заселения Сиерра встречала нас с улыбкой и была искренней. Она сделала все возможное, чтобы объяснить особенности отеля и предоставляемые удобства, и оказала нам первоклассное обслуживание. Наш номер был чистым и уютным, и мы отлично провели время. Я настоятельно рекомендую этот отель за его расположение, удобства и, что самое важное, за такой внимательный и отзывчивый персонал, как Сиерра, потому что она – настоящая находка. Спасибо, Сиерра!

Исключительный отдых благодаря Cierra!
Моё недавнее пребывание в этом отеле было поистине потрясающим. Я хочу выразить огромную благодарность невероятной команде, особенно Cierra, которая стала настоящим украшением нашего пребывания и сделала всё, чтобы сделать этот отдых незабываемым как для меня, так и для моей мамы.
С момента регистрации Cierra встретила нас с искренней, тёплой улыбкой и исключительным профессионализмом. Она сделала всё возможное, чтобы подробно рассказать об отеле и его удобствах, обеспечив лучший сервис, который я когда-либо получал.
Наш номер был безупречно чистым и комфортным, что в целом оставило прекрасное впечатление. Я настоятельно рекомендую этот отель не только за его превосходное расположение и превосходные удобства, но и, что самое главное, за преданных своему делу сотрудников, таких как Cierra. Она действительно бесценный актив вашей команды, её можно только позавидовать.
Спасибо, Cierra, за ваше образцовое обслуживание!

Лиа на ресепшене была очень любезна, профессиональна и вежлива. Она, безусловно, стала одним из самых ярких моментов нашего пребывания. Мы с нетерпением ждем возможности снова приехать сюда просто ради удовольствия и взять с собой остальную семью, так как я был в командировке. Завтрак был фантастическим, как и бар/ресторан в целом. Бассейн, зона у бассейна/терраса и джакузи – все очень расслабляющее и привлекательное. Нам очень понравилась территория, живописный вид на пруд и пышный ландшафтный дизайн. Еще более приятным и удобным было расположение магазинов и ресторанов в шаговой доступности. Спасибо, Лиа, за отличное обслуживание и незабываемое пребывание!

Этот опыт был не очень захватывающим. Поездка была скорее эмоциональной, чем какой-либо другой. Но персонал отеля Hilton Garden Inn действительно сделал всё максимально комфортно. Весь персонал был просто потрясающим и, честно говоря, очень приятным. Всё началось с Сьерры на стойке регистрации, которая была невероятно открытой и любезной. Мой первый вечер закончился с невероятно весёлым и талантливым барменом/официантом в кафе, Джеффом. А утро с Фицроем (Фитцем). Все здесь помогли мне почувствовать себя настолько комфортно, что я даже упомянул причину своего приезда. Советы, скромность, искренняя забота и внимание сделали эту поездку незабываемой и добавили позитива. НЕ ГОВОРЯ О ПОТРЯСАЮЩИХ ВИДАХ.
Спасибо! Всё это значило для меня гораздо больше, чем вы думаете, учитывая, с кем я столкнулся во время этого пребывания!

У этого отеля хорошее расположение, в пешей доступности от ближайшего торгового центра. Озеро можно пересечь по мосту прямо за отелем; некоторые приложения не распознали это и предложили более длинный пешеходный маршрут. Но Hilton снова проигнорировал мою просьбу при бронировании: «ПЕРЬЕВЫЕ ПОДУШКИ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ из-за сильной аллергии». На стойке регистрации сказали, что их нет, но, проверив их, я обнаружил, что две из шести подушек на кровати были явно пуховыми. Когда я показал их сотрудникам стойки регистрации, мне принесли извинения, но я не уверен, что они обратят на это внимание в будущем.

Отель был чудесным! У нас были проблемы с кондиционером, и его починили в тот же вечер. Роджер был просто потрясающим! Он приехал через 10 минут после нашего звонка. Он принёс новый кондиционер. Он сказал, что наш предыдущий кондиционер не работал как надо. Он был просто потрясающим! Я ставлю ему высший балл!
Лия и Симеон на стойке регистрации тоже были замечательными. Очень дружелюбные, отзывчивые и приветливые. Я тоже ставлю им обоим высший балл.
Спасибо!

Лия была очень любезна и внимательна к клиентам. Она сделала всё возможное, чтобы помочь мне после долгого перелёта, и даже порекомендовала рестораны и развлечения в этом районе. Номер был чистым, обслуживание номеров осуществлялось ежедневно. Отличное расположение.

Это очень хороший отель. На территории есть ресторан/бар, где подают завтрак, обед и ужин! Завтрак «шведский стол» был превосходным! За время пребывания я несколько раз пользовался бассейном и джакузи. Виды из окон просто фантастические. Также предлагается обслуживание номеров. Единственное, что мне не понравилось, – это то, что в номере не было такой прохлады, как хотелось бы. Тем не менее, я настоятельно рекомендую посетить Hilton Garden Palm Beach Gardens.

Я часто путешествую по работе (около 80 ночей в году), и мне ещё не доводилось встречать более качественное обслуживание в отеле. Скотт, Лейси, Кейша, Келси и Линн были просто потрясающими. Дружелюбные, отзывчивые и искренне стремились обеспечить превосходное обслуживание. Я вернусь в следующем месяце.

Персонал очень внимательный, всегда чисто. Прекрасный вид, рядом магазины и рестораны.
Джейд на стойке регистрации встретила нас и сказала, что я видела ваше имя в объявлении и жду вашего приезда! Она приготовила нам воду и ответила на пару наших вопросов. Она была очень любезна!