Hilton Ocala

Наш опыт был в лучшем случае посредственным. Остановившись в отеле Hilton, ожидаешь роскоши, а, скажем так, этому отелю необходим ремонт. 1. Выключатель вентилятора в ванной не работал. Я сообщила об этом на ресепшене, мне сказали, что его проверит технический персонал, но никто не приехал. 2. Дверной косяк был покрашен и настолько туго затянут, что дверь не закрывалась без усилий. 3. В номере пахло затхлостью, и его нужно было проветрить. Из положительных моментов – персонал бара/ресторана был великолепен!

Неплохое место для проживания, удобное расположение, и все были любезны, но в номере было очень сыро, наши полотенца даже не высохли за один день. И это было странно, уборка в первый день, должно быть, пришла, пока нас не было, но на самом деле «уборка» не была проведена должным образом: застелили одну кровать и оставили два чистых полотенца. Мы не ожидали, что кто-то будет приходить, потому что в отелях уборка обычно производится через день. Я бы также посоветовала избегать лифта, нам пришлось использовать белый шум, чтобы заглушить его звук.

Мы завтракали перед последним вечером перед выездом, когда наши планы изменились. Я начала искать отели, решая, использовать ли свои баллы Marriott или доплатить еще 150 долларов за проживание здесь. Мы разговаривали за столиком, когда подошла Кристина и спросила, хотим ли мы кофе. Я с опаской ответила, что хочу латте, потому что в отелях латте часто бывают не очень хорошими, даже в пятизвездочных. Она принесла мне напиток, и я была поражена. Это был лучший латте, который я когда-либо пила в отеле, он превзошел даже большинство кофеен, в которых я бывала. Заметьте, Кристина постоянно подходила к каждому столику, приводя его в порядок и общаясь с каждым посетителем, поэтому я остановилась, чтобы спросить, кто приготовил мой латте. Оказалось, что человек с высококлассными навыками бариста — это тот же самый человек, который ходит вокруг с жизнерадостным и гостеприимным характером. Кристина — потрясающая. Решая, использовать ли свои баллы Marriott, чтобы остановиться бесплатно, или заплатить еще 150 долларов за проживание в Hilton Ocala, я решила, что этот потрясающий латте стоит как минимум этих денег, чтобы я могла снова насладиться им. Огромное спасибо, Кристина, за то, что предоставила мне, вероятно, мой будущий отель каждый раз, когда я буду останавливаться в Окале. Также, обращаюсь к руководству: этот человек – просто невероятный. Если вы сейчас не обращаете на нее внимания, не хотите ли сохранить ее или повысить ей зарплату, вы совершаете огромную ошибку.

Красивый и элегантный отель в стиле Хилтон. Все было хорошо, за исключением: сломанной раковины, трудно смываемого унитаза, отсутствия мыла в ванной и полотенец у бассейна. Завтрак был дорогим (22 доллара с человека), не разнообразным и низкого качества. Отличный, эффективный и отзывчивый персонал на стойке регистрации. Номер был чистым. Спасибо и с Новым годом!

Это дёшево! Очень дёшево. Но вы получаете немного больше, чем платите.
Бесплатная парковка. Спасибо.
Эрин на стойке регистрации была вежлива и услужлива.
Номер был комфортабельным и просторным.
Шведский стол за 20 с лишним долларов оказался самым большим разочарованием. За такую ​​высокую цену это был завтрак уровня Hampton Inn. Пожилая женщина, которая обслуживает завтраки, ещё и очень грубая, что делает всё ещё хуже.
Спасибо за общее впечатление.

Я останавливался здесь на Рождество, когда навещал родственников. Лобби очень уютное, а номера, судя по всему, недавно отремонтированы. Ничего вычурного или помпезного, но это было именно то, что мне нужно — просто, удобно и чисто. Добротное и комфортное место для проживания.

Обновление.
Проблема с оплатой была решена Норманом, поэтому мой отзыв отражает состояние отеля, за исключением проблем с оплатой.
Оригинал.
Я опоздал с выездом из Окалы, поэтому решил остановиться на одну ночь в отеле Hilton, используя баллы. Расположение хорошее, недалеко от трассы I-75, на территории отеля и в окрестностях много ресторанов.
Со мной путешествует мой пес, поэтому я был рад, что ему разрешили остановиться.
При регистрации меня спросили, хочу ли я использовать баллы или кредитную карту на 30 долларов на еду, и я выбрал кредитную карту.
Из-за того, что со мной путешествует мой пес, мне разрешили остановиться на нижних этажах, но предоставили апгрейд благодаря моему пожизненному статусу Diamond, то есть я провожу больше времени в отеле, чем дома. В первом лифте были повреждения пола, и персонал знал об этой проблеме. Повреждение пола не повлияло на функциональность, но представляло опасность споткнуться.
Номер был стандартным для Hilton: большая двуспальная кровать, просторная комната, холодильник, микроволновая печь, душевая кабина, телевизор хорошего размера и приличное постельное белье. Отель выглядел пустым, и шум от автострады был минимальным. Рядом с открытой площадкой находилась большая парковка, удобная для прогулок с моей собакой. Бассейн и спа-зона выглядели свежеокрашенными и были в хорошем состоянии. В зоне бассейна стояла большая шахматная доска.

ОБНОВЛЕНИЕ: Я хотела бы пересмотреть свой отзыв, так как персонал без лишних вопросов уладил инцидент. Я совершенно этого не ожидала. За исключением ложной пожарной тревоги, в целом пребывание было отличным. Номера чистые, персонал на высшем уровне. Хотелось бы, чтобы было больше тележек для багажа, так как мне нужно было много чего нести, а на стойке регистрации и при выезде их не было. Отличное место для проживания в Окале!
—————————————————————————————
Я впервые путешествую с 8-месячной дочкой. И так уже сложно уложить её спать. Примерно в 22:00, после того как я укачала плачущую малышку до полусна, сработала пожарная сигнализация. По громкой связи прозвучало сообщение о необходимости эвакуации к ближайшей лестнице и избегании лифта. После спуска по 9 лестничным пролётам с верхнего этажа нам сказали, что это была «ложная тревога». По всей видимости, дымовая машина со свадебного банкета, проходившего в бальном зале, сработала и включила сигнализацию. Это просто невероятно и недопустимо. Это испортит мне весь ночной сон, дочь не сможет заснуть еще несколько часов. Не думаю, что снова буду здесь останавливаться.

Мы обожаем отель Hilton Ocala! Я останавливаюсь там, наверное, 30 ночей в год. Персонал знает меня по имени. Эрин и Норма на ресепшене очень дружелюбны и являются ценными сотрудниками компании. Они оба приветствуют меня по имени, когда я прихожу заселяться. Деон и Трэвис в ресторане — лучшие. Их обслуживание безупречно. Hilton Ocala — отличное место для проживания, если вы приехали в Окалу в гости или приехали по делам.

Я останавливаюсь в отеле Hilton Ocala несколько раз в год и очень доволен как самим отелем, так и персоналом. Хотя все сотрудники на ресепшене замечательные, Норма выделяется своей исключительной личностью и теплым приветствием. Я хотел бы выразить огромную благодарность Норме и всему персоналу за то, что они всегда делают мое пребывание таким приятным.

Персонал на стойке регистрации был профессиональным, дружелюбным и эффективным. Лаунж комфортабельный, персонал приветливый и компетентный, а еда и напитки были восхитительны. Однако уборка номеров нуждается в улучшении. Ковровое покрытие требует регулярной уборки пылесосом. Мы попросили убрать номер на второй день. Кровати были заправлены, мусор вынесен, но нам не предоставили новые принадлежности. Ни новых полотенец, ни свежего кофе. Постельное белье чистое, но подушки старые и плоские. Hilton — мой любимый отель, но уборка номеров в этом отеле нуждается в улучшении.

Отель Hilton был настолько хорош, что мы специально остановились в нем еще раз по дороге домой. В последний момент планы изменились, и мы решили поехать на машине, чтобы избежать хаоса в аэропорту. Цена была настолько доступной, что я опасалась, что отель устареет, а обслуживание будет плохим. Но когда мы приехали, уставшие от путешествия, в первую ночь, все было просто фантастически. Еда и напитки были хороши в тот вечер, а завтрак "шведский стол" на следующее утро тоже был хорош (не бесплатный, но хороший). Обслуживание тоже было на высшем уровне. Когда пришло время возвращаться домой, мы раздумывали, стоит ли пытаться все это сделать за один очень долгий день в пути. Когда мы увидели, что в этом отеле Hilton снова есть свободные и недорогие номера, мы решили остановиться там через 2 дня, так как знали, насколько прекрасным будет наше пребывание. На ресепшене нам даже повысили категорию номера до люкса! Мы являемся членами программы лояльности Hilton и имеем определенный статус, но это все равно было приятным сюрпризом. Этот отель каждый раз превосходил наши ожидания.

Мне очень понравилась программа и то, что к каждому напитку предлагали безалкогольные коктейли. В последнем был кофе (не мой фанат), и мой муж был рад, что получил два.
Зал представлял собой большой бальный зал со стульями, расставленными рядами, а не со столами, как в каком-нибудь спикизи-баре. Мы пришли слишком поздно, чтобы попасть в первые ряды, поэтому мне было сложно смотреть поверх голов и хорошо слышать. Если бы я знала истории заранее, я бы их прочитала, что, возможно, помогло бы. При большой публике большой экран, как на концертных площадках, тоже мог бы помочь.
Определенно стоило того. Мне удалось выкроить несколько долларов на чаевые, но у них также есть Venmo, который можно отсканировать. Есть мерч, но я не особо смотрела, когда входила, а на выходе было слишком многолюдно.

Теперь я просто обожаю Hilton. Эрин на стойке регистрации была очень любезна. Я спросила о скидке для ветеранов, и они не только предоставили её, но и предложили скидку на ужин и бесплатный завтрак для меня и моего мужа. Я очень благодарна за это. Подушки и постельное бельё были невероятно мягкими. Просторные номера, безупречная чистота, тишина – в целом, очень приятное пребывание. Персонал на завтраке тоже очень приятный. В этом районе много отелей, но с этим не ошибётесь.

Для меня это был отличный опыт. Было приятно, и я смог расслабиться после долгой недели путешествий. Норма на стойке регистрации была просто восхитительна. Она запомнила моё имя и всегда здоровалась. Она так помогала мне со всеми вопросами, просто восхитительна. Счастливый час с 16:00 до 18:00 был просто потрясающим, вино за 6 долларов – просто супер. Еда была восхитительной, я заказал бургер с беконом, и он был очень вкусным, я ел его два дня подряд. Вид сзади на лошадей просто потрясающий. Кровати настолько удобные, что было трудно встать с них. В целом, это именно то, что мне было нужно.

Мы впервые проводили конференцию в этом месте и собираемся вернуться в следующем году. Персонал был фантастическим, номера — уютными, и мне очень понравилась общая атмосфера. Я высоко ценю оказанную нам поддержку и сотрудничество. С нетерпением жду возможности снова поработать с ними в следующем году. Карлос Суаве… лол.

Раньше мне нравился этот отель, но сегодня я поскользнулся на плитке, влажной после душа. Это была башня в прихожей! Похоже, в душевой полы выложены гладкой глянцевой плиткой. Будьте осторожны. Я только что слегка потянул мышцу на ноге и сообщил об этом при выезде сегодня утром, но отменил предстоящее пребывание там. Я бы лучше остановился в старом отеле, чем в отеле со скользким полом.