Courtyard by Marriott Ocala

У нас был отличный номер. Вид и удобный доступ к бассейну. Тихий номер. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Небольшое кафе было приятным, и там готовят действительно отличный латте. Я заказала бейгл со всем подряд. Было очень вкусно. Джакузи было очень удобным и расслабляющим. Там никого не было, хотя я и пошла туда в 9 утра, чтобы насладиться им. Ха-ха. Обязательно приеду сюда снова. Спасибо за прекрасный отдых.

В коридорах пол был липким и постоянно пах плесенью и остатками еды. В комнатах летали мертвые насекомые и мухи, места было мало, и не было дополнительного постельного белья. На потолке были сопли. Кровати были удобными, но в душевой кабине были пятна. Двери очень громко хлопали, а в коридорах по ночам было очень шумно. Задние двери не всегда работали. В холле было чисто, и это немного улучшало общее впечатление.

Плюсы: Бармен был очень любезен. Минусы: Наш номер находился рядом с выходом, и эта дверь открывалась и закрывалась всю ночь. Громкий шум от движения транспорта и отсутствие горячей воды в раковине.

Не останавливайтесь в этом отеле. Строительные работы вызвали срабатывание сигнализации, которая звучала как сирена бомбардировки, примерно в 7:30 утра, из-за чего мы с моей беременной женой выбежали на улицу в одном нижнем белье. Сирены бомбардировки звучали поверх обычной пожарной сигнализации, что оглушило нас и, возможно, повредило слух.
На ресепшене мне сказали, что это происходило как минимум 3 раза за эту неделю, и я могу поговорить с менеджером о ваучере на проживание или возврате денег. Я звонил как минимум 10 раз за 3 недели, и каждый раз мне говорили, что мне перезвонит менеджер. До сих пор мне никто не перезвонил.

К сожалению, по прибытии мы обнаружили неработающий телевизор, проблемы с кондиционером и теплый холодильник. В ванной комнате вокруг нижних регуляторов было много ржавчины. И три утра подряд меня будил громкий пожарный извещатель до 7:45 утра. Не уверен, что когда-либо вернусь в этот отель. Я приехал сюда на похороны и не получил необходимого отдыха.

В отеле ведутся масштабные строительные работы, поэтому значительное количество парковочных мест занято строительными материалами, и внутри отеля продолжаются работы. Хотя я полностью понимаю, что строительство неизбежно, и ценю усилия отеля по модернизации номеров, необходимо обеспечить прозрачность и информировать клиентов о ходе работ до бронирования. За 175 долларов за ночь я ожидал лучшего.

Это место расположено довольно удобно для посещения Окалы. Мы навестили родственников неподалеку, а затем проехали около 1, 5 часов до парка развлечений Busch Gardens от этого отеля. При выезде Аннисса была очень дружелюбна, Роберт также помог мне исправить ошибку в бронировании. Номер был чистым, кровати удобными, а патио тоже было чистым и безопасным для отдыха.

Меня зовут Джон Роберт Бэджер, и я являюсь кандидатом в президенты. Я не пишу отзывы легкомысленно и не выдвигаю обвинений без оснований. То, что произошло в этом отеле, неприемлемо, небезопасно и вызывает глубокую озабоченность, особенно в отношении людей с темным цветом кожи.
Из соображений безопасности мы с женой остановились в отеле под псевдонимом для самозащиты. Мы приехали около 20:30, зарегистрировались должным образом, предъявив действительную кредитную карту и удостоверение личности государственного образца, поели на месте примерно 30-40 минут, и сначала нас поселили не в тот номер, прежде чем переселить.
После того, как мы устроились в правильном номере и ненадолго вышли на балкон, мы начали готовиться к отдыху. Я не спал почти 24 часа и нуждался во сне, так как у нас был запланирован ранний переезд на следующее утро. Почти сразу же у меня и у моей жены начался сильный зуд, особенно в области шеи и головы.
Соблюдая стандартные меры предосторожности, я осмотрел кровать. Когда я потряс подушку над столешницей, оттуда выпали живые насекомые. В номере было полно клопов, и стоял сильный химический запах, похожий на запах краски.
Мы немедленно собрали вещи, выписались и сразу же отправились в больницу, где нам оказали помощь в связи с заражением клопами. Тяжесть укусов была зафиксирована. Мы выехали около 23:00, пробыв в отеле всего несколько часов.

Начну с того, что я редко пишу отзывы, особенно негативные.
Я забронировал номер в отеле Courtyard Marriott в Окале на 12-13 ноября. На сайте вскользь упоминалось, что там идёт ремонт. Когда я приехал в 13:00, лифт в холле был заблокирован пластиковой занавеской и скотчем. Я спросил, могу ли я подняться по лестнице, так как мой номер, по-видимому, находится над холлом. Мне сказали, что по лестнице подняться нельзя, но я должен припарковать машину сзади, подняться на лифте на свой этаж на другой стороне здания и пройти по двум коридорам (половина здания) до своего номера. По пути я заметил, что несколько других дверей/лифтов также были заблокированы, и чувствовался сильный химический запах.
Меня беспокоило не то, что ремонт был масштабным или даже сам обходной путь к моему номеру, а чрезвычайно сильные химические пары, проникавшие в мой номер. Примерно через 4 часа у меня начали гореть глаза, ужасно болела голова, и я больше не могла это терпеть. Когда я выезжала в 17:30, женщина на ресепшене не обратила внимания на мою боль и просто сказала, что меня не будут «наказывать» за ранний выезд. Я не уверена, какое наказание могло бы быть за выезд в 17:30 в день моего заселения. Она ничего не сказала, когда я сообщила ей, что мне придется искать другой отель на ночь.
Я настоятельно рекомендую другим не останавливаться в этом отеле Courtyard, пока не будут завершены ремонтные работы или, по крайней мере, пока не перестанут использовать такие сильно пахнущие химикаты.

Каким-то образом этому отелю дали 3, 9 звезды, что как минимум на 4 звезды больше, чем он должен был получить. Это был худший отель в моей жизни. В номере был настоящий потоп, а рядом с кондиционером лежали мокрые полотенца. В номере было вонючее, затхлое и грязное, а самое главное, что термостат был сломан и высвечивал сообщение об ошибке. Marriot должно быть стыдно продолжать управлять этим отелем, и об этом следует сообщить в органы здравоохранения Окалы и Бюро по улучшению бизнеса. Просто отвратительно.

Цена, которую я предварительно заказал, составляла 95 долларов, но по прибытии в мотель она оказалась 150 долларов. Мне объяснили, что при бронировании, должно быть, указана неверная цена. В следующий раз я оплачу заранее. На сайте также было написано, что завтрак бесплатный. Когда я спустился в лобби, оказалось, что это бистро, где даже гости, оплатившие проживание, должны были заплатить полную стоимость. Кроме того, из-за ремонта части отеля мы не смогли воспользоваться бассейном, так как в зоне бассейна хранились материалы для ремонта.

Коррин в отеле Courtyard Marriott в Окале просто великолепна. Настоящее испытание для человека или заведения – это не когда всё идёт как по маслу, а когда возникают трудности, и Коррин с достоинством справилась с этой задачей. Ещё до моего приезда она ответила на звонок с такой позитивной энергией, чтобы убедиться, что мой номер готов. Когда я заселился, она встретила меня с той же теплотой, профессионализмом и искренней заботой. Во время моего пребывания возникло несколько мелких проблем, но она быстро их решила, всегда с улыбкой. Люди часто жалуются, но часто забывают похвалить – Коррин заслуживает каждого комплимента. Courtyard Marriott может гордиться тем, что…

Вонючие пыльные номера, плохое обслуживание. Непроветриваемые ванные комнаты. У них есть кафе, но оно дорогое и никогда не обслуживается. Получил непреднамеренный звонок от персонала, который вошел в номер рано утром, пока мы спали. Недостаточно карточек для номеров для гостей, половина места находится в стадии строительства.

Сэр, если вы хотите свои 7, 70 долларов прямо сейчас, мы можем выдать вам наличные, но это будет из кошелька Коррин. Это звучит так снисходительно по отношению к её собственным сотрудникам, не говоря уже об их достоинстве и моём. Marriott стоит серьёзно рассмотреть это заявление и наставить генерального директора.
Коррин на стойке регистрации и генеральный менеджер Сьюзи Ратшоу оказали ужасное обслуживание. С меня взяли 7, 70 долларов за бутылку воды, которую я попросил на стойке регистрации, что делает любой постоянный участник в каждом Marriott, и сотрудники стойки регистрации предлагают бесплатную воду.
При выезде мне сказали, что в этом отеле так не делают, и я бы не возражал, если бы мне сказали об этом при заселении. Но, очевидно, они не справились, но очень быстро объяснили нам, постоянным участникам, что они знают об этом. Сьюзи, генеральный менеджер, разговаривала по телефону и сказала, что исправит счёт в понедельник, когда придёт в офис, в то время как Коррин, которая руководит отделом шрифтов, не имеет на это права.
Как клиент, вы должны быть информированы об их Нам следует помнить о политике в отношении воды, которую нам следует учитывать в будущем, когда генеральный менеджер разговаривает по телефону дома и не выставляет мне правильный счёт на месте, и мы должны с этим мириться.

Как только вы заходите в вестибюль, он становится темным и неприветливым. Долгое ожидание регистрации, хотя перед нами был только один человек. Номер был грязным. Зона бассейна — местное место тусовки для вечеринок. Детей поблизости нет. Не то, что мы ожидали от Marriott. Будьте осторожны.

Удобный доступ с межштатной автомагистрали, чистый отель, дружелюбный персонал, приятная атмосфера внутри с множеством мест для сидения, чтобы насладиться напитком у бара и пообщаться. Номера по разумной цене, и мы очень ценим, что не платим за парковку. Определенно вернемся!

Был очень разочарован номером! Я мог бы закрыть глаза на все мелочи, но нам пришлось провести 3 дня без телевизора, и это было ужасно, и никто в этом месте, похоже, не мог это исправить. По-видимому, больше не было номеров и дополнительных телевизоров. Мне кажется, что самое меньшее, что они могли сделать, это дать нам какую-то скидку, но их это, похоже, не волновало! Осы на балконе, нет изголовья кровати и, серьезно, нет бесплатного завтрака, теперь это есть во всех отелях! Никогда больше не остановлюсь в другом Marriott!