Residence Inn Orlando Lake Mary

Расположение этого отеля идеальное! В шаговой доступности множество ресторанов, а через дорогу находится супермаркет Publix. Наш номер был чистым, а персонал дружелюбным и готовым ответить на все вопросы. Отличный завтрак с большим выбором блюд и очень удобная прачечная с машинами, работающими по Bluetooth и сообщающими о завершении стирки. Нам не приносили обслуживание в номер в течение четырех дней нашего пребывания, но мы полагаем, что это могло быть нашей ошибкой, так как мы его не заказывали и держали табличку «Не беспокоить» на двери примерно до 10 утра каждый день.

Отличное обслуживание. Катина была очень милой и отзывчивой, даже когда нам что-то требовалось несколько раз. Номера немного устаревшие, но в остальном очень чистые и приятные. Мне очень понравилось это место.

Я начинаю терять доверие к программе Marriott Elite, поскольку преимущества, похоже, не работают так, как рекламируется. Одна из ключевых причин сохранения статуса Elite — возможность повышения категории номера; однако во время моего недавнего пребывания я несколько раз пытался запросить повышение категории номера, и отель каждый раз отклонял мою просьбу. В результате программа лояльности не работала так, как была задумана или заявлена.
Во время регистрации администратор также, казалось, не знал, как правильно подтвердить членство в программе Elite или объяснить преимущества, связанные с этим статусом. Я даже обратился за помощью в службу Ambassador Elite, но, к сожалению, они не смогли помочь решить ситуацию.
Я понимаю, что отзывы гостей могут напрямую влиять на персонал отеля, и я не хотел лично негативно влиять на сотрудников. По этой причине я все же поставил пять звезд, хотя мой общий опыт не соответствовал ожиданиям, обычно связанным с членством в программе Marriott Elite. Я надеюсь, что Marriott пересмотрит реализацию программы, чтобы лояльные участники действительно могли получать обещанные преимущества.

Плюсы: Хорошо управляемый отель (Элизабет Джексон, помощник управляющего), которая оперативно и внимательно решает любые проблемы. Очень приятная сотрудница на ресепшене (имя забыто, но её дочь учится в Гарвардском университете). Тихий район, много парковочных мест (бесплатных) и мест, где можно купить еду или заправиться.
Очень просторный номер с хорошо оборудованной кухней. Окна можно слегка приоткрыть (отлично для свежего воздуха утром или вечером), удобный доступ к центру Орландо или близлежащим паркам.
Минусы: Небольшой ежедневный туристический сбор, удаленность от города (но это может быть преимуществом (тишина, меньше пробок) ).

Номера были чистыми, обслуживание приятным. Выбор блюд на завтрак был невелик. Бассейн был очень холодным, поэтому джакузи было приятным дополнением. Есть прачечная и тренажерный зал.

Из примерно пяти отелей, в которых я останавливался в районе Лейк-Мэри/Санфорд, этот, безусловно, лучший. Он намного лучше, чем соседний Marriott, где были серьезные проблемы с плесенью — Residence Inn, напротив, чистый и ухоженный.
Основные моменты.
Номер: Я останавливался в номере люкс с кроватью размера «кинг-сайз», и он был впечатляюще просторным и тихим. Кондиционер работал очень тихо, что редкость, и обеспечил отличный ночной сон. Удобства в номере прекрасные, и вся территория отеля выглядит свежей и чистой.
Персонал и завтрак: Персонал неизменно дружелюбен, а завтрак действительно хорош — определенно на ступень выше стандартного гостиничного меню.
Парковка: Бесплатная, просторная парковка, расположенная очень близко к зданию, — это огромный плюс.
Недостатки.
Диван: Хотя номер отличный, диван — это, пожалуй, одна из самых неудобных вещей. На него приятно смотреть, но сидеть на нем неудобно.
Запутанная система указателей: Дверная табличка с информацией о горничной неоправданно сложна. На одной стороне написано «Я готов» с непонятным подтекстом, а на другой — «Пожалуйста, позже». Я поставил табличку «Пожалуйста, позже», но, видимо, «позже» означает «никогда», потому что уборка так и не состоялась. Должно быть проще: «Пожалуйста, обслуживание» на одной стороне и «Не беспокоить» на другой.
Процесс выезда: Хотя пребывание было отличным, процесс выезда был не совсем понятным. Я простоял у стойки регистрации пару минут, прежде чем мне сказали, что я могу просто уйти.

Мы прекрасно провели время в отеле Residence Inn by Marriott Orlando Lake Mary. Женщина, которая нас заселяла, была просто замечательной: она была очень приветлива, доброжелательна и даже посоветовала нам места поблизости. Поскольку это был праздничный сезон, она даже подарила нашим детям приветственные пакеты с подарками!
Номера были чистыми и комфортабельными, а помимо бесплатного завтрака, отель удобно расположен недалеко от ресторанов и кафе.
Мы останавливались здесь, путешествуя по Орландо и его окрестностям, и это оказалось идеальным вариантом.

Прекрасный отель с номерами-люкс в тихом, более престижном районе. Отличное обслуживание со стороны персонала на ресепшене. Номер был чистым и ухоженным. Завтрак был включен, что приятно. Достойный выбор блюд. В целом, отличный выбор, если вам нужен отель с номерами-люкс.

Всё было отлично, но завтрак был ужасным. Из фруктов были только апельсины. Выбор растительного молока отсутствовал. Кондиционер очень сильно шумел, каждый раз пугая меня. Патио используется гостями как место для курения, что очень неудобно для некурящих. Тем не менее, я бы всё равно вернулся сюда из-за приветливого персонала на ресепшене и хороших номеров.

Это очень хороший отель. Номер был чистым и укомплектован всем необходимым для короткого или длительного пребывания. Кровати были удобными. У нас был номер с 2 спальнями и 2 ванными комнатами, который отлично подойдет для семьи. Каждая кровать, ванная комната и туалетный столик были отделены от общей гостиной и кухни. Территория отеля также впечатлила. Бассейн больше обычного, ухоженная зона отдыха на открытом воздухе с грилем для гостей. В шаговой доступности много ресторанов, а через дорогу находится супермаркет Publix.

Отель замечательный. Чистый, в хорошем районе, и номера просторные. Однако у меня возникло две проблемы. При заселении у меня было два бронирования: одно на одну ночь, другое на три. Я сказала девушке при заселении, что у меня два бронирования и что я не хочу менять номер. Она ответила: «Нет проблем, я всё понимаю. Я бы тоже не хотела менять номер». И что же произошло? Нам пришлось менять номер на следующий день. Я была так зла, потому что мы распаковали вещи. Если бы я знала, что нам придётся менять номер, я бы этого не сделала. Затем в номере, который нам выделили, номере 516, каждый раз, когда включался кондиционер, он звучал как товарный поезд, проезжающий по комнате. К счастью, погода была прохладная, и я могла увеличить мощность кондиционера, чтобы он не включался, потому что он будил нас по ночам, настолько он был громким. Единственная причина, по которой я не жаловалась, заключалась в том, что я не хотела снова менять номер. Мой совет — остерегайтесь номера 516. Кровать жесткая, а кондиционер ОЧЕНЬ шумит. Вы не сможете уснуть.

Номер был хороший, но для включения основного света нужно использовать ключ-карту. Персонал был дружелюбным.

В отеле Residence нам предоставили всё, о чём мы только могли мечтать. От милой женщины, которая заселила нас вечером 15-го числа, до каждого дня нашего пребывания. В предоставленном нам номере были все необходимые удобства. Кровать была удобной, вместительное место для хранения одежды, а кухня идеально подошла для наших целей. Мы запросили ежедневную уборку номера, и нам её предоставили. Менеджер по уборке несколько раз спрашивал, когда нам будет удобно. Завтрак был сытным и вкусным. Мы полностью довольны.

Впечатления от проживания в Residence Inn на 6-м этаже были потрясающими, с великолепным видом и безупречным чистотой номера. Кухня стала приятным бонусом к роскоши домашнего уюта. В целом, моё пребывание было одним из лучших, и я с нетерпением жду следующего визита.

Ого!
Обслуживание на стойке регистрации было на 10+++++! Кажется, её звали Мэри — она была просто потрясающая! Сотрудник дневной смены тоже был на 10+++++.
Горничная была невероятно дружелюбной и доброй!
Как пожизненный участник программы Titanium, я могу с уверенностью сказать, что эти люди отстаивают принципы, которые всегда отстаивал Marriott. Поверьте, они делают это правильно.

Мы останавливались там три раза в мае и июне, всегда положительные впечатления. Все, от парковки до номера и обратно, в хорошем состоянии. Единственной проблемой в прошлый раз были лифты, которые не работали, но, к сожалению, такое случается. Определенно остановлюсь там снова и очень рекомендую.

Останавливались здесь на неделю и были очень впечатлены тем, насколько хорош и чист отель. Номера действительно хорошие, а наличие кухни — большой плюс! За все время нашего пребывания вы не слышали никого по обе стороны от нашего номера, а вода в душе была отличной, никаких проблем вообще. Завтрак был отличным, с большим выбором еды и напитков для всех. Персонал отеля тоже был замечательным, очень приятным, и нам понравилось настолько, что мы остались еще на три ночи. Расположение отличное, и это в безопасном районе недалеко от корпоративных офисов, ресторанов и продуктового магазина. Когда мы вернемся, мы остановимся здесь снова! Мы останавливались в нескольких высококлассных отелях, и этот отель действительно удивил нас тем, насколько тихим, комфортным, чистым, безопасным и приятным был персонал. Перед тем, как мы поедем снова, я получу карту Marriott, чтобы использовать ее для наших путешествий.