Orlando Marriott Lake Mary

Я приезжаю в этот отель дважды в год на конференции последние 5 лет. И он НИКОГДА меня не разочаровывает! Номера всегда чистые, обслуживание в номерах отличное, а персонал не только профессиональный, но и помнит наши имена и обслуживает с прекрасной улыбкой. Особая благодарность Даниэлю, Ризалине и Джоэлизу, благодаря которым каждый завтрак и ужин были просто восхитительными. И Джею на ресепшене, который подвезет вас, принесет воду или просто встретит с улыбкой и замечательной беседой. Этот отель — лучший!

Отель расположен в отличном, безопасном месте, в пешей доступности от множества ресторанов. Лобби прекрасное. Весь персонал был очень любезен. У этого места большой потенциал, однако они сильно подвели в плане чистоты. Номера большие и хорошо спроектированы, но они просто плохо содержатся и не убираются должным образом. По прибытии в номер я заметил волосы на столешнице и раковине, которые мне пришлось просто протереть салфеткой Clorox. Туалет явно давно не чистили, в нем были пятна от известкового налета и волосы. Я устал после долгого дня в дороге, поэтому спустился вниз поесть. Вернувшись в номер, я пошел ложиться спать и обнаружил короткие коричневые волосы под подушками. Я не думаю, что этот номер был убран, и кровать была заправлена ​​незадолго до моего приезда.
Я позвонил на ресепшн, и мне поменяли номер. Я беспокоился о том, что меня переселят на тот же этаж, потому что думал, что уборку будет производить та же бригада. Меня заверили, что следующий номер будет чистым, и дали ключ-карту от моего нового номера. Ванная комната казалась намного чище, и я была довольна, пока не пошла ложиться в постель. На простынях было гораздо больше волос, чем в другой комнате. Человеческие волосы, собачья шерсть, а также ярко-зеленые синтетические волосы, как от парика. Я позвонила вниз и попросила, чтобы мне просто прислали чистые простыни, и я сама заправлю постель. Сотрудник постучал в дверь и сунул мне в руки скомканные простыни.

Мы прекрасно провели время в отеле Orlando Marriott Lake Mary. Моя дочь-подросток и я были встречены с невероятной добротой с момента нашего приезда — каждый сотрудник был невероятно приветлив и гостеприимен.
У нас возникла небольшая проблема с неработающими ключами от номера, но то, как она была решена, превзошло все мои ожидания. Нас не только сразу же переселили в другой номер, но и Сильвия, ответственная за уборку номеров, сделала всё возможное и даже больше. Она лично убедилась, что наш новый номер полностью соответствует требованиям, лично вручила нам новые ключи и даже преподнесла нам в качестве сюрприза красивую корзину с фруктами в качестве компенсации за неудобство. Такой уровень заботы и внимания встречается редко и очень ценится.
Завтрак был восхитительным, сам отель безупречно чистым, а расположение просто фантастическое… близко ко всему, но при этом тихо и спокойно.
Я являюсь платиновым членом программы лояльности и очень придирчива к отелям, и это пребывание действительно соответствовало всем моим требованиям. Я бы обязательно вернулась сюда без колебаний. Огромное спасибо Сильвии за то, что она сделала наше пребывание таким незабываемым! ❤️

Мне очень понравилось здесь. Весь персонал был невероятно любезен и внимателен. Барменша Дженн была просто великолепна! Номер, ванная комната и постельное белье были чистыми. Еда была восхитительной. На следующее утро я заказала тако с уткой и омлет «Лейк Мэри», и не могу нахвалиться ими. Однажды вечером со мной были двое маленьких детей, и персонал был очень добр к ним. Отель расположен в идеальном месте. В шаговой доступности находятся хорошие рестораны. Отель действительно замечательный, а персонал делает его еще лучше. Очень рекомендую!

Мы с женой недавно останавливались там во время нашей поездки по маршруту C2C через Флориду. Отель удобно расположен недалеко от тропы. Номера современные и хорошо освещенные. Просторные. Очень приятные. Отель был отремонтирован с тех пор, как я останавливался там в последний раз, наверное, лет 20 назад.
Одно изменение, значительно ухудшившее ситуацию, — это худшее, что я когда-либо встречал в отелях Marriott, предлагающих услуги консьержа/клуба Club M, а я останавливался в нескольких за эти годы. Вечером подавали жирные спринг-роллы. Был виноград, но стебли были толстыми и их невозможно было сломать или разрезать без ножа, хотя его и не было в наличии. Очень странно. Я ушел и поел в соседнем индийском ресторане. Попробовал завтрак — почти такой же ужасный. На станции приготовления омлетов можно было найти настоящие яйца, но готовить омлет некому было. Овсянка состояла на 90% из жидкости и на 10% из овсяных хлопьев.
И, как всегда, кофе в Marriott ужасен.

Недавно я был на конференции FMHCA и имел удовольствие познакомиться с Джеем Баланаем, сотрудником Bell-Hop. Джей был очень профессиональным и приятным человеком. Отель был отличным местом проведения мероприятия, а ваш персонал был потрясающим. Джей особенно запомнился мне тем, что всегда был готов помочь нашей команде и всегда рад был оказать поддержку. Замечательный человек! Спасибо за ваше гостеприимство, мы это очень ценим.

Одно из моих любимых мест для проживания в Лейк-Мэри предлагает прекрасную атмосферу и удобно расположено в нескольких минутах ходьбы от множества ресторанов, включая мексиканский, индийско-тайский фьюжн и стейк-хаус Fishbones, все они находятся всего в 90 метрах от отеля. Алессандра всегда готова помочь, когда мне нужно забронировать номер для группы. Выбор блюд на завтрак просто фантастический, есть станция для приготовления омлетов. Я очень ценю бесплатный трансфер, который дополняется отличным обслуживанием клиентов. Номера чистые, просторные и предоставляют отличное рабочее место.

Быстрая ночевка в связи с посещением мероприятия в этом районе. Удобное расположение недалеко от трассы I4. Отличное обслуживание и прекрасные номера. Барная зона была приятным дополнением, а качественная еда была доступна довольно поздно. Неизменное качество Marriott.

Я только что посетила мероприятие в этом отеле на выходных, и персонал отеля был просто потрясающим. Они сделали все возможное, чтобы обеспечить прекрасное, дружелюбное обслуживание с улыбкой. Особая благодарность Норману, Миосотису и Росии, которые были такими дружелюбными, добрыми и отзывчивыми! И шеф-повару, который приготовил вкусные вегетарианские и веганские блюда для мероприятия. Все было замечательно!
Сам отель очень чистый, номера просторные и хорошо оборудованы. Я определенно рекомендую его!

Весь персонал здесь был очень дружелюбным и отзывчивым. Это значительно улучшило наш отдых и создало позитивную атмосферу. Мы очень рады, что остановились здесь. Было чисто, завтрак был отличным, и до ресторана Tamara и супермаркета Publix было легко дойти пешком.

Недавно мне посчастливилось остановиться в отеле Marriott в Лейк-Мэри, и я не могу нахвалиться Джошем на ресепшене. Прилетев ранним рейсом, я, естественно, была измотана и немного волновалась из-за того, что не смогу заселиться сразу. Однако Джош превратил то, что могло бы стать неприятным опытом, в восхитительное событие.
С того момента, как я подошла к ресепшену, Джош был очень приветлив и доброжелательен. Он постоянно информировал меня о наличии свободных номеров и делал все возможное, чтобы мне было комфортно, пока я ждала. Его позитивный настрой был заразителен, и он искренне заботился о том, чтобы мое пребывание было максимально приятным.
Что меня действительно впечатлило, так это то, как он нашел способ предоставить мне номер даже раньше стандартного времени заселения. Было очевидно, что он стремится к предоставлению исключительного сервиса, изучая все возможные варианты, чтобы удовлетворить мои потребности. Его преданность удовлетворению потребностей клиентов поистине непревзойденна.
Я обязательно поделюсь своим опытом с друзьями и семьей, рассказав им, что отель Marriott Lake Mary, и особенно Джош, делают все возможное и даже больше. Такой уровень обслуживания встречается редко, и это обеспечило мне лояльность; я буду останавливаться только здесь, когда буду в этом районе!
Если вы ищете место, где персонал искренне заботится о вашем комфорте, то Marriott в Лейк-Мэри — это то, что вам нужно. Спасибо, Джош, за то, что сделал мое пребывание незабываемым! 🌟

Нам понравилось наше пребывание в отеле Lake Marriott Orlando. Номер и ванная комната были комфортабельными, ухоженными и чистыми — именно такими, какими и следовало ожидать от отеля сети Marriott. Обслуживание было дружелюбным, особенно хочется отметить Джея Тая, носильщика, который был особенно любезен и услужлив. Иногда обслуживание было несколько медленным, похоже, из-за недостаточной подготовки персонала.
Бассейн и тренажерный зал были неплохими; однако кондиционер в тренажерном зале не работал во время нашего пребывания. Мы были на конференции, и для этой цели отель был идеальным — практичным, удобным и с хорошим соотношением цены и качества. Качество еды превзошло ожидания, что стало приятным сюрпризом.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Комната была отвратительной! В душе и на полотенцах были волосы, полы выглядели так, будто их не мыли после многих поездок, я даже вытерла пятно на полу, и полотенце мгновенно стало коричневым.

Отличный отель. Обслуживание было действительно хорошим, а номера — великолепными. Чистота и современность создают приятную атмосферу. Я бы обязательно остановился здесь снова. Завтрак тоже был очень хорошим.

Раньше мы жили неподалеку, а потом стали частыми гостями, когда приезжали в город. Мы наблюдали, как этот некогда прекрасный высококлассный отель постепенно превратился в очередной отель сети Marriott. Раньше у них были замечательные бранчи с шампанским и качественное обслуживание с дополнительными услугами для членов клуба. Теперь же все сведено к самым необходимым вещам. Плюс ко всему, нам НИКОГДА не убирают номер. Может быть, меняют полотенца, но это все. Коридоры грязные. Теперь, во второй раз, когда нам пришлось поменять номер из-за проблем с номером/протечек, я думаю, мы будем искать другой вариант. Нам грустно, потому что мы очень хотим, чтобы нам понравилось, но понимаем, что это никогда больше не будет качественным отелем. Если вы ищете достаточно чистый отель на базе с дружелюбным персоналом, это хороший выбор. Но имейте в виду, что у них не хватает персонала, мало дополнительных услуг… вы практически предоставлены сами себе.

Часто останавливаюсь в этом отеле последние 3 года. Во время моего визита на этой неделе с командой из примерно 10 человек все были очень разочарованы и расстроены, мягко говоря. Номера так и не убрались, хотя мы сообщали через приложение и на стойке регистрации, что нам нужна уборка. Когда мы возвращаемся вечером после долгого рабочего дня, полотенец не было. В моём номере было два огромных клопа. Ресепшену совершенно всё равно, они говорят, что мы разберёмся с этим после моего отъезда. Пн, Вт, Ср и четверг мы с командой столкнулись с таким же отвратительным обслуживанием. В четверг у меня была встреча, мне снова нужно было принять душ, полотенец не было, и номер не убирали. Я звонил управляющему в последний день моего пребывания и оставил несколько сообщений, но так и не получил ответа. У меня самый высокий уровень членства в Marriott, но это ничего не значит. Это был наш последний раз, когда мы там остановимся. Опять же, место то же самое, но я считаю, что команда управления, возможно, новая, работает ужасно.

Мы остались довольны нашим пребыванием здесь. Отель выглядит хорошо как внутри, так и снаружи, и нам очень понравилось его расположение — множество ресторанов в нескольких минутах ходьбы и супермаркет Publix через главную улицу. В окрестностях также много пешеходных дорожек, здесь чисто, безопасно и тише по выходным. Кроме того, вы находитесь прямо рядом с автомагистралью, что обеспечивает легкий доступ, но мы не заметили никакого шума от машин или грузовиков, хотя наш номер выходил на трассу I4.
Бармен был очень дружелюбным и приятным, как и другие сотрудники, с которыми мы общались. Нам достался номер с диваном-кроватью, и мы позвонили на ресепшн, чтобы заказать постельное белье. Его принесли быстро.
А еще, бесплатная парковка, и ее много, что было огромным плюсом.
Я ставлю пять звезд и остаюсь при своем мнении, но есть несколько моментов, на которые я хотел бы обратить внимание.
— Под дверями номеров есть приличный зазор, что, как я понимаю, необходимо/функционально, но из-за этого легче слышать людей в коридоре, а мы жили в конце коридора, в угловом номере.
— В нашем номере была только душевая кабина, и мы пожалели, что не попросили номер с ванной, если она вообще есть, но это уже моя вина.
В целом, отличное пребывание, и мы обязательно включим это место в наш список для следующего раза.