Hampton Inn & Suites at Lake Mary Colonial Townpark

Ответы отеля Hampton Inn на отзывы, мягко говоря, неискренни. Большинство рецензентов жалуются на чистоту, а руководство отвечает успокаивающими словами, что это не то, чего они хотели добиться. После прочтения отзывов и пребывания в этой грязной дыре стало очевидно, что им всё равно. Это место УЖАСНО! Первым признаком того, что это отель низкого качества, стал чужой свитер, оставленный в шкафу моего номера. Может, они поменяли простыни? Я посмотрел, и ничего не нашёл. Однако глаза у меня ослабли, и я устал. Обычно я не обращаю внимания на грязь, но я рискнул зайти в тренажерный зал. По всему залу был слой мусора. Как будто комнату забросили. Видимо, люди, которым приходится здесь останавливаться постоянно, не из тех, кто занимается спортом. Я начал осматривать полы и понял, что их просто не убирают регулярно. В отеле также физически обнаружили сколы на полу. Скажу честно, персонал был приятным, хотя и выглядел шокированным, когда я упомянул, насколько грязным мне показалось это место.

Это было отличное место для проживания. Честно говоря, даже лучше, чем я ожидал. Заселились после 8 вечера, нас встретила приятная молодая девушка по имени Кристи. Она была замечательной и очень отзывчивой. Она создала для меня и других гостей, заселявшихся в тот вечер, очень гостеприимную атмосферу. Она прекрасно представляет ваш бренд.

Прекрасный отель в отличном состоянии и очень современный. Номера просторные, исключительно чистые и хорошо оборудованы. Бебе на ресепшене была невероятно любезна. Она работала в День благодарения, и даже в праздничный день была очень добра и дружелюбна. Это действительно огромное преимущество для этого прекрасного отеля! Спасибо, Бебе! Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто путешествует в этом районе!

Крайне разочарованы – качество совсем не то, что я ожидал от Hampton.
Мы провели 7 ночей в отеле Hampton Inn & Suites Lake Mary at Colonial Townpark и остались крайне недовольны. За всё время нашего пребывания никто ни разу не пришёл убрать номер. Нам приходилось постоянно спускаться на стойку регистрации, чтобы попросить элементарные вещи, такие как туалетная бумага и чистые полотенца, что просто нелепо для недельного пребывания.
На второй день мы обратили на это внимание, и нам сказали, что мы должны сообщить им, нужна ли нам ежедневная уборка, иначе они убирают только через день. Ладно. После этого разговора мы специально попросили их ежедневной уборки, но так никто и не пришёл. В какой-то момент нам сказали, что у них проблемы с персоналом, поэтому мы просто сдались и постарались выжать максимум из того, что было, но это не оправдывает такой уровень обслуживания.
На этом проблемы не закончились. По утрам в зоне завтрака царил полный бардак: грязные столы, переполненный мусор, а еду не пополняли вовремя. В довершение всего, регистрация была просто кошмаром. Я простоял в очереди около полутора часов, прежде чем нас заселили. Для отеля с таким именем это неприемлемо.
Я всегда считал Hampton надёжным и солидным брендом, поэтому это пребывание было таким шокирующим. Это место совершенно не соответствовало своей репутации, и я бы дважды подумал, прежде чем остановиться здесь снова.

Это ужасное и отвратительное место! Я бы не рекомендовал семьям останавливаться здесь. Я пошёл на стойку регистрации, чтобы сообщить о двух людях, которые приставали ко мне и требовали встречи с моим девятимесячным сыном! Я сразу же пошёл в приёмную и выразил им свою обеспокоенность. Казалось, они ничуть не беспокоились о моей безопасности и безопасности моего ребёнка. Женщина, стучавшая в мою дверь, даже проводила меня до лифта, а потом убежала, когда я спросил её имя. Больше всего меня беспокоила торговля людьми! Этим людям было всё равно, и они даже предложили другое жильё! НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!

Плюсы: Я останавливался здесь несколько раз, когда искал жильё в районе Лейк-Мэри. Расположение — ГЛАВНАЯ причина, по которой я останавливался здесь несколько раз: очень удобное расположение по отношению к межштатной автомагистрали I-4, в шаговой доступности от продуктовых магазинов, кафе и множества ресторанов. Расположение рядом с очень красивым и тихим парком также является плюсом, учитывая, что я часто беру с собой собаку, поэтому места для прогулок предостаточно (в отеле разрешено проживание с собаками за дополнительную плату в 75 долларов за проживание).
Минусы: Моя главная претензия — к уборке, точнее, её отсутствию. На улице часто куча мусора, мусорные баки у входных дверей выносятся недостаточно часто и в итоге оказываются переполненными выброшенными контейнерами из-под еды, а в номерах просто не очень чисто. Я ВСЕГДА брала с собой дополнительные бумажные полотенца и дезинфицирующие салфетки, зная, что по прибытии придётся всё протирать – от полов до душевых кабин, поверхностей, выключателей, сиденья унитаза и т. Д. Я часто находила волосы на полу в душевой кабине и ужасно заляпанные двери и стены. Это неприемлемо, учитывая их цену за ночь.
Обычно на стойке регистрации работает только один человек, поэтому, если у вас возникнут проблемы, лучше надеяться, что на стойке регистрации не будет очереди или перед вами не будет других людей, иначе придётся ждать ДОЛГО.

Это был довольно посредственный и средний отель, в отличие от того, каким его представляли при бронировании. Мы с партнёром провели 8 ночей в номере с кроватью размера «king-size», и, не поймите меня неправильно, он справлялся со своей задачей, служил местом, где можно было помыться и поспать, но это был, конечно, не совсем новый и не сверкающий чистотой отель.
Во время моего общения с персоналом, они были любезны, но не слишком гостеприимны. Горячий завтрак был довольно хорошим; были вкусные блюда, которые понравились и мне, и моему партнёру.
Расположение отеля отличное. Он находится прямо у межштатной автомагистрали, в окружении магазинов, ресторанов, кинотеатра и Publix.
Моя самая большая проблема во время моего пребывания заключается в том, что с меня взяли дополнительно 47 долларов налогов/сборов. Это немного, но я совершенно не знал об этом и не ожидал, что с меня возьмут 3, 87 доллара в день за парковку на их парковке. На их сайте указано, что парковка бесплатная, но это оказалось полной ложью. Я бы не расстроился из-за этой платы, если бы они были честны (возможно, сообщили бы мне об этом, когда мне выдавали парковочный талон, если бы это не было указано на их сайте).
В целом, не думаю, что вернулся бы в этот отель, разве что у меня не было бы другого выбора или я не смог бы найти более выгодный тариф.

Этот отель был просто отвратительным. С самого момента заселения стало ясно, что номер не убирали как следует. Полотенца выглядели грязными, несвежими, а ванная комната была грязной. Постельное белье было неудобным, а полы настолько грязными, что даже босиком ходить не хотелось.
Обслуживание было таким же отвратительным — руководство и персонал были невнимательны и пренебрежительны. Я пытался высказать свои проблемы, но, похоже, никому до этого не было дела.
Не обманывайтесь внешним видом — снаружи отель может выглядеть прилично, но внутри всё совсем иначе. Завтрак был ужасным и несъедобным.
Читая другие отзывы, я вижу, что отель постоянно предлагает гостям сайт и номер телефона с просьбой связаться с ними. Не тратьте время — я звонил несколько раз, но мне так никто и не перезвонил. Это их способ отмахнуться от вас, не решив проблему.
Не тратьте деньги здесь. Найдите отель получше — потом скажете себе спасибо.

Разочаровывающее пребывание — избегайте.
Я был полностью разочарован своим опытом. Как только вы входите, вас встречает переполненный мусор у каждого входа — буквально. В лифте была грязная ватная палочка и что-то похожее на капли крови в течение всего нашего 4-дневного пребывания. Перед моим приездом я позвонил заранее, чтобы подтвердить, что прачечная работает, но по прибытии она не работала. Они говорят, что уборка производится через день. Будьте в курсе, потому что это не так. В довершение всего, персонал был бесполезным и недружелюбным, не предлагая никакой поддержки, когда возникали проблемы.
В целом, я бы не рекомендовал это место. Оно провалилось по чистоте, удобствам и обслуживанию клиентов.

Первый администратор/администратор была невысокого роста и носила очки, это было просто ужасно. Она не хотела помогать намеренно. Я определенно считаю, что это было на расовой почве, и я не бросаюсь этим словом легкомысленно.
В основном потому, что второй администратор (латиноамериканка) пришла помочь и немедленно перевела нас в другой номер.
Это первый Hilton, в котором не было возможности заселиться за 30 минут до заезда.
Кроме того, номера были грязными и отвратительными. Мы больше никогда там не остановимся.

Мы провели потрясающую ночь в этом отеле Hampton Inn. Номер был тихим, чистым и комфортным. Постельное белье было чистым и накрахмаленным, поэтому мы прекрасно выспались. Все, кто работает в отеле, были очень любезны и дружелюбны, особенно женщина на стойке регистрации. Нам нравится его расположение в нескольких минутах ходьбы от торгового центра Colonial Town Park, очаровательного района со множеством магазинов, ресторанов, супермаркетом Publix и даже кинотеатром. До него можно легко дойти пешком от отеля. Этот отель — идеальное место, чтобы переночевать перед поездкой на автопоезде, так как он находится всего в 15 минутах езды от Сэнфорда. Мы определенно остановимся здесь снова.

Недавно я останавливался в Hampton Inn и обнаружил, что это довольно посредственный опыт. Хотя персонал был невероятно любезным и услужливым, что сделало регистрацию легкой, я не мог не заметить, что чистота была проблемой во время моего пребывания.
В номере было несколько мест, которым можно было бы уделить больше внимания, особенно в ванной, где некоторые поверхности казались не совсем свежими. Это так досадно, потому что дружелюбное поведение персонала действительно имело значение. Они всегда были готовы помочь с улыбкой и давали полезные рекомендации относительно местных ресторанов.
В целом, если чистота является для вас главным приоритетом, возможно, стоит рассмотреть другие варианты. Однако, если вы цените дружелюбное обслуживание и услужливый персонал, этот Hampton Inn обладает этими качествами в избытке. Надеемся, они смогут улучшить аспект чистоты в будущем!

Ужасный! Я никогда не вернусь в это место. Мой номер ни разу не обслуживался при проживании в течение 3 ночей. В ванной остались грязные полотенца, постель так и не была заправлена, и нам пришлось выносить мусор самостоятельно! Совершенно неприемлемо и разочаровывает бренд Hilton. И позор человеку, который установил систему, чтобы моя комната была убрана.
*Обновление… при оформлении заказа я объяснил свою ситуацию Мисси на стойке регистрации, и она извинилась и предложила добавить баллы на мой счет, спасибо, Мисси.

Положительный: Дружелюбный персонал, номер был чистым и хорошим, завтрак был нормальным. Кофе был превосходным. Отрицательный: Не понравилось расположение мыла для рук. Было неудобно тянуться, чтобы достать мыло, по сравнению с тем, где была раковина. Также у кого-то в номере, который был рядом с нашим номером, была собака, которая лаяла. Мы слышали, как она лаяла рано утром в 7 и поздно вечером в 10:30 вечера.

Они только «убирают» комнаты через день. Кондиционер не охлаждает комнату должным образом. Кровать неудобная. Одеяла из дешевого полиэстера. На завтрак были заплесневелые кексы, переваренные сосиски и только одноразовые тарелки, столовые приборы и т. Д. «Холодильник» в номере даже не заслуживает такого названия… Никогда больше не остановлюсь ни в одной гостинице Хэмптона.

Сам номер был приемлемым. Однако после попытки (и неудачи) отрегулировать термостат мы узнали на стойке регистрации, что температуру отрегулировать нельзя. Она установлена ​​на 71 градус и все. Только их обслуживающий персонал может ее изменить. Никогда мы не сталкивались с такой ситуацией в гостиничном номере. Очень неудовлетворительно, когда требуется более низкая температура для сна. Завтрак был нормальным. В зоне бассейна было всего 10 стульев, и она была не очень чистой. Очень уныло. Мы ею вообще не пользовались. Также есть большая зона отдыха за отелем с грязными столами и стульями. Мы не смогли воспользоваться и ею. Это был бы гораздо лучший отель, если бы эти проблемы были решены.

Отличное расположение. Много парковочных мест. Вам нужно заплатить дополнительно 4 доллара в день, чтобы припарковаться там, но, как и ожидалось, здание немного старее, но оно хорошо сохранилось. Очень приятно иметь выбор горячей воды для чая, горячего какао и кофе в любое время, когда вам это нужно. Единственная причина, по которой я дал ему четыре звезды, это то, что бассейн был немного зеленым. На hotels. Com было объявлено, что это джакузи. Завтрак мог быть моей ошибкой, а мог и нет, потому что мы приехали после 8 часов езды, но я предполагал, что завтрак подается до 10:00, но он заканчивался в 9:00, и когда они говорят девять, они имеют это в виду. Мы прибыли в вестибюль в 9:03, и все уже было готово. Другие завтраки в Хэмптонсе подавались до 10:00. Персонал был чрезвычайно дружелюбным и услужливым по отношению к нашим детям. Она позволила им выбрать, на каком этаже они хотят остановиться!