Tru By Hilton Miami Airport South Blue Lagoon, Fl

Отличный отель. Приятный аромат в лобби. Чисто и современно. Удобные кровати. Много вариантов питания поблизости. Прекрасный завтрак. Лучше всего мне понравился Донни, водитель трансфера по утрам, он был невероятно дружелюбным и отзывчивым! Очень рекомендую!

На самом деле 4, 5 звезды. В номере было приятно прохладно и очень чисто. Завтрак, как всегда в большинстве отелей Hilton, был посредственным, а персонал не ответил ни на один из моих звонков по поводу трансфера. Трансфер, по крайней мере, был удобным и вовремя доставлял в аэропорт. Из окна открывается красивый вид на лагуну или на аэропорт, если вы находитесь в номере повыше.

Отличное обслуживание. С момента ожидания автобуса все прошло замечательно. Водитель помог нам во всем и предложил холодную воду во время поездки из аэропорта в отель. Регистрация прошла быстро, а номер был очень хорошим и комфортным. Мы останавливались ненадолго, и близость отеля позволила нам немного отдохнуть перед следующим рейсом.

Меня зовут Лилиана.
Хочу оставить это сообщение. Эта компания предоставляет отличные транспортные услуги, от аэропорта до отеля. Меня перевозил господин Хосуэ, очень добрый человек, излучающий много радости. Немногие водители обладают таким обаянием, как этот человек. Он был так добр, что дал мне бутылку воды. Когда он проезжал мимо, он меня не заметил, а я шла посреди улицы, он, конечно же, увидел меня в зеркале заднего вида, остановился и подошел ко мне, чтобы помочь с чемоданом. Этот человек – благословение, он – ангел. Пусть Бог оценит его по достоинству. В компании, где он работает, он очень отзывчивый человек, даже если бы это был другой водитель, он бы не остановился и поехал прямо. Большое спасибо, Хосуэ, да благословит вас Бог. Я всегда посещала много отелей. Этот отель Tru Hilton просто феноменален, это очень тихое и чистое место, где царит покой.
Спасибо!

Отличное расположение, но ужасное обслуживание! Они не смогли правильно организовать трансфер, в номере не было пульта, в номере и по всему отелю летали мухи. Единственное, что было хорошего, это завтрак! Вода была обжигающе горячей, поэтому, если вы приедете с детьми, будьте очень осторожны. Я ждала звонка от руководителя, чтобы решить какие-либо проблемы, но его так и не было. Красивое место, но не стоит того, чтобы всю ночь мучиться с мухами.

Отличное расположение, недалеко от аэропорта, но шума нет. Номера комфортабельные, матрасы хорошие, достаточно жесткие. Подушки немного мягковаты для меня. Персонал был очень профессиональным и отзывчивым. Из ресторана/бара на верхней палубе открывался прекрасный вид. Бесплатный завтрак "шведский стол" предлагал больше вариантов, чем обычный бесплатный завтрак в отеле. В целом, отличное пребывание.

Прибыли в 10:45 утра.
— Заселились только в 3:15, то есть на 15 минут позже времени заселения. Это значит, что мы ждали четыре часа и 30 минут. Мы дважды стояли в очереди около 3 часов и спрашивали о номере. Сотрудник сказал, что немедленно позвонит в службу уборки номеров, чтобы узнать, что происходит, и тут же подозвал следующих в очереди, так и не позвонив нам. Откуда мы это знаем? Потому что мы наблюдали за ним, как шли, садились обратно, а потом снова вставали в очередь. Хуже того, номер, в который нас в итоге заселили, был тем, который мы видели, как убирали за час до этого, потому что мы видели его со своего места в холле и по пути в общую ванную комнату.
— В зоне бассейна пахло дымом.
— Нет камеры хранения багажа.
— Я думал, что Hilton — это отель высокого качества, но эта поездка научила меня обратному. В мотеле, где мы останавливались восемь дней назад, обслуживание и комфорт были лучше.
— Туалет плохо смывал.
— Ужасный напор воды в душе (как будто его совсем не было, мне потребовалось целая вечность, чтобы вымыть волосы).
— Из нашего номера было очень хорошо слышно шум из холла, меня несколько раз будили ночью.
— Номер 127
— Одеяло было очень колючим, все в нашей компании убрали его с кровати, прежде чем попытаться отдохнуть.
— Если вы все же решите остановиться в этом отеле, я бы порекомендовал убедиться, что вас не поселят на первом этаже, чтобы уменьшить шум из холла, и убедиться, что цена оправдана.

Отель TRU сильно переоценен и слишком дорог, это отель среднего уровня. В номерах есть маленькая вешалка над кофейником и два настенных крючка для одежды. Постельное белье и одеяла хуже, чем в Walmart. Подушки комковатые и неудобные. Нет письменного стола.
Отель TRU даже не может сравниться по качеству с номером в студенческом общежитии. Уборка производится через день.
Никогда бы не порекомендовал и не остановился бы в другом отеле TRU. Отели Marriott среднего уровня превосходят Hilton.
Завышенная цена, невозвратный тариф 363 доллара за одну ночь.

В этом месте мало что может понравиться, кроме расположения. Застрял здесь на две ночи во время транспортной неразберихи, так как другие отели уже были забронированы. В двух минутах ходьбы есть Starbucks и отличный итальянский ресторан, что было неплохо. Номера и общие зоны грязные, просто не чистые. Обслуживание минимальное, и персонал не желает выполнять стандартные просьбы (например, уборка номера через день, поздний выезд невозможен). Трансфер до аэропорта удобен, но бесплатный завтрак — это пустяк, даже кофе был едва пригоден для питья.

Непригодный для проживания номер – кондиционер невозможно выключить ни в одном номере.
У нас был очень неприятный и стрессовый опыт в этом отеле.
Система кондиционирования воздуха автоматизирована и не может быть выключена. В нашем номере было очень холодно, даже когда термостат показывал «ВЫКЛ». На ресепшене подтвердили, что во всех номерах такая же проблема, и что ремонт будет доступен только на следующее утро.
Я путешествовала со своей пожилой матерью (старше 70 лет), и условия в номере были небезопасными и непригодными для проживания. Предложение дополнительных одеял не является решением, когда кондиционер невозможно контролировать.
Нам пришлось выехать из отеля поздно ночью, но отель отказался вернуть деньги или выплатить компенсацию, несмотря на то, что не смог предоставить пригодный для проживания номер.
Это не вопрос личных предпочтений — это вопрос элементарной пригодности для проживания и здоровья. Я настоятельно рекомендую другим, особенно семьям с пожилыми гостями, избегать этого отеля.

Всё было отлично. Визит был хорошим, завтрак тоже.
Номер был ИДЕАЛЬНЫМ! Там был бассейн. И бильярдный стол, и настольный футбол в зале для завтраков, который открыт с 6:00 до 9:30. В зале для завтраков был огромный выбор блюд. Моим любимым был хлеб с Нутеллой. В зале для завтраков было две проблемы: 1) диспенсер для хлопьев раздавил хлопья, и 2) блинница не работала. Но номер был идеальным. Номер был чистым, кровати удобными, ванная комната чистой, а вид из окна был потрясающим.
И аэропорт находится совсем рядом. Так что в конце поездки мы обязательно вернёмся, чтобы остановиться здесь ещё раз.

Номер был хороший, вид тоже. Мне не понравилось, что участникам программы Hilton Honors разрешили останавливаться только на 3-м этаже или ниже. Я думала, что нам предоставят больше вариантов, а не меньше. Кондиционер работал плохо. Не хватало полотенец для душа. Нам дали всего два. Завтрак был не таким вкусным, как я ожидала. Из плюсов: вид отличный, персонал приятный, размер номера хороший и современный. Недостаток полотенец, плохо работающий кондиционер и невозможность остановиться на более высоком этаже — вот что расстроило, а еда могла бы быть немного лучше. Цена была бы приемлемой, если бы эти недостатки были устранены. Я бы остановилась здесь снова, если бы мне разрешили остановиться на более высоком этаже, дали больше полотенец и кондиционер работали лучше. С едой я могу смириться.

Отель Tru был хорошим, расположен в отличном месте. В шаговой доступности множество ресторанов и магазинов, а также он находится прямо рядом с аэропортом. Из окон открывался прекрасный вид на лагуну. Номер был хорошим, просторным и чистым. Завтрак был отличным, а с 10-го этажа открывался прекрасный вид. Единственная реальная претензия, которая у меня была, — это недостаток места для парковки при заселении, а также плата за парковку в размере 16 долларов за ночь. Я понимаю, что отель находится рядом с аэропортом, и вы не хотите, чтобы люди парковались там бесплатно, но должна быть возможность подтвердить парковку или что-то подобное с помощью ключа от номера, чтобы получить доступ к гаражу.

Отель расположен недалеко от аэропорта. Номера чистые. В номере есть кофемашина, чай. При регистрации дают 2 бутылки воды. Хорошие завтраки. Превосходный вид на озеро из окна. Бесплатный трансфер из аэропорта. Рекомендую!

После отмены рейса я быстро забронировал этот отель, но по прибытии обнаружил, что он распродан – проблема была на стороннем сайте бронирования, а не в Tru by Hilton. Дэвид и Пабло на стойке регистрации быстро нашли мне номер, убрались и сделали всё возможное, чтобы мой тяжёлый день не стал ещё хуже. Не могу выразить словами всю свою благодарность и обязательно вернусь сюда, особенно благодаря их доброте и заботе. Отличный завтрак и чистый номер с очень приятным постельным бельём стали приятным бонусом. Но именно обслуживание клиентов – это то, за что я обязательно вернусь. Спасибо вам огромное, ребята!

Мы остановились всего на одну ночь перед круизом. Мы решили взять Uber из аэропорта, поэтому я не могу ничего сказать о трансфере. Мы также решили взять Uber до круизного причала на следующее утро. Так просто удобнее. Мы просто использовали электронный ключ в приложении, поэтому нам не пришлось общаться ни с кем на стойке регистрации. Однако бармен был замечательный. Очень дружелюбный. Бар — это приятное место с хорошим видом, так как он находится на верхнем этаже. Там даже был небольшой балкон, где можно посидеть. Зона для завтрака находится там же. Завтрак был хорошим, с большим разнообразием горячих и холодных блюд. Номер был хорошим. Он был чистым, современным и удобным. У нас был вид на лагуну, что было приятно. Мы жили на третьем этаже и никого не слышали сверху. Рядом есть места, где можно поесть, так что вы можете просто пройтись и быстро перекусить, если захотите. Я бы без колебаний остановилась здесь снова.

Мы приехали после задержки рейса. Молодой человек на стойке регистрации был очень вежливым и отзывчивым. Мы пошли поужинать на 10-й этаж, и отдельное спасибо Пейс (официантке ресторана) за её невероятную доброту и отзывчивость. Молодец!
Номера хорошо обустроены.
Завтрак был превосходным. Жаль, однако, что мы не смогли попасть на террасу на 10-м этаже или в общую зону в течение дня, так как они были закрыты и открывались только в 17:00. Когда так долго ждёшь новый рейс, торчать на стойке регистрации очень утомительно, даже несмотря на наличие кофе, чая, воды и Wi-Fi.
Спасибо за гостеприимство; очень рекомендую это место.