Sonesta Select Miami Lakes

Персонал отеля был любезным и вежливым, и на территории отеля большую часть времени было относительно тихо. Бассейн ни разу не был переполнен. Однако ресторан отеля закрывался очень рано, около 10 или 11 утра, что разочаровало. Из положительных моментов: мой залог за номер был возвращен оперативно при выезде. В целом, хотя номера могли бы выиграть от более тщательной уборки и некоторого ремонта, я бы все равно выбрал этот отель для повторного проживания.

Положительные стороны: Легкий доступ ко всему. Отрицательные стороны: Нижний ящик не закрывался. Я сообщила об этом, и мне сказали, что ремонт починит его на следующее утро. Ремонт так и не был произведен, и я споткнулась об него посреди ночи. В стоимость бронирования следует включить плату за обслуживание в размере 100 долларов.

Наше пребывание в отеле Sonesta Miami Lakes было просто исключительным. Это был поистине пятизвездочный опыт от начала до конца.
С момента нашего прибытия менеджер Серхио задал тон всему нашему пребыванию. Он был невероятно добр и внимателен, тепло приветствовал нас и позаботился о том, чтобы мы чувствовали себя как дома. Перед тем, как нас переселить, он позаботился о том, чтобы нам оперативно доставили дополнительные простыни и подушки для нашего дивана-кровати, чтобы нам сразу же было комфортно. Как и обещал, позже он организовал для нас номер с двумя двуспальными кроватями и прекрасным видом на бассейн, как только такой номер освободился. Каждая деталь была продумана с заботой и вниманием.
Зная, что мы пробудем здесь пять дней, Серхио заранее организовал уборку номеров, чтобы они были чистыми. Такой уровень внимательности встречается редко и очень ценится. Он порекомендовал замечательные местные рестораны, в том числе Latin American Grill, который нам очень понравился, а также несколько других отличных мест поблизости.
Когда наши рейсы обратно в Нью-Йорк неожиданно отменили из-за метели, сострадание Серхио действительно проявилось. Он уделил время, чтобы выслушать нас, когда мы были в стрессе и разговаривали по телефону с авиакомпаниями, и даже принес нам крекеры, потому что знал, что мы ничего не ели и были в растерянности. Этот простой и заботливый жест очень много значил для нас.
Алекса была такой же замечательной, теплой, терпеливой и невероятно отзывчивой.

Хороший отель в хорошем районе.
Серджио на ресепшене тепло нас встретил.
Хороший бассейн и тренажерный зал.
В номере не было воды, но были чай и кофе.
Хорошее соотношение цены и качества.
Майами-Лейкс — хороший и недорогой район для вакцинации.
5 минут пешком до торгового центра с лучшим австралийским рестораном «OUTBACK».

Моё любимое место в Майами-Лейкс. Немного уединенное, поэтому ночью здесь тихо и спокойно. Отличное место, и всегда чисто!

НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ!
В нашем номере не было горячей воды, сломанный кондиционер пропитывал ковёр, гниющая мебель вокруг мини-холодильника, грязные ковры во всех коридорах. Грязные стены лифта и т. Д.
На просьбу о помощи по поводу отсутствия горячей воды отреагировали враждебно. Мне сказали, что я не могу сменить номер, и всё.
Я часто останавливаюсь в отелях Sonesta, но это место — просто кошмар. Лучше остановитесь в мотеле №6!
Выберите другое место, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.

Забронировали номер в последнюю минуту с ранним заселением. Персонал на стойке регистрации каждый раз, когда мы звонили, и при заселении был приветлив и отвечал на все наши вопросы. Отель был великолепным и очень чистым, номера были потрясающими и очень чистыми (в нашем номере не было микроволновки, но была микроволновка в холле, которой мы могли пользоваться). Настоятельно рекомендую!

Единственный минус — неработающий бассейн. В остальном — удобная кровать, просторный номер и в целом отличное обслуживание. С Серхио было очень приятно работать, он всегда откликался на мои просьбы. Филипп тоже. С нетерпением жду возвращения.

Ужасный отель, закрытый бассейн, ужасный завтрак, приходится выбирать из предложенных вариантов, и ничего нельзя повторить, очень плохо, вообще не стоит там останавливаться, плохой персонал, недружелюбный и не проявляющий сочувствия, такое ощущение, что вы им мешаете… Не рекомендую, ужасно.

Я приехал заселяться в 18:30, и мой номер не был готов. Мне пришлось ждать ещё 30 минут. Бассейн был закрыт на ремонт. Wi-Fi плохой. Я жил на первом этаже, и Wi-Fi постоянно прерывался при просмотре любого приложения. YouTube, Netflix и т. Д. Если вы используете Wi-Fi. Не самое лучшее место для этого. В номерах также нет микроволновых печей. К счастью, они есть в лобби, так что если вы живёте на первом этаже, вы довольно близко к микроволновке, но если вы живёте на других этажах и вам нужна микроволновка, это не очень удобно. У них есть «ресторан для завтраков», где всё стоит от 15 долларов за основные блюда на завтрак.

Рядом торговый центр. Комфортные номера.
На завтрак нужно взять бланк заявки на ресепшене. И не всё вам положено. Ха-ха.

Всего в 30-35 минутах от Майами, очень переживал, учитывая отзывы о других отелях. Но, помимо того, что бассейн был закрыт, и нет бесплатного завтрака, номер был очень чистым, а уборка была отличной. Я оставил там свой кошелёк, и мне предложили помочь его вернуть. Очень хороший отдых. Лучший из тех, что я видел.

Мы забронировали номер здесь специально, потому что у них есть номера с раскладным диваном, на котором могут разместиться пять гостей. После долгого дня путешествия мы приехали поздно и собирались лечь спать. Нас ни о чем не предупредили при регистрации, но когда мы добрались до номера, у нас было только две кровати размера «queen-size» вместо спальных мест для пятерых. Нас поселили в номер, который не вмещал нашу группу. Отель отказался переселить нас в другой номер. Ниже приведена отредактированная стенограмма моего разговора с ресепшеном.
«Привет, мы забронировали номер с диваном-кроватью, но в нашем номере его нет».
«Я могу предложить вам кровать размера «king-size» с балконом».
«Это нам не поможет, потому что нас пятеро».
«Извините, я ничего не могу сделать».
«Вы можете предоставить нам второй номер? »
«Все номера забронированы»
«Вы можете предоставить нам номер с кроватью размера «king-size», о котором вы только что упомянули? »
«Корпоративная политика не позволяет нам предоставить второй номер».
«Можете ли вы предоставить нам раскладную кровать? »
«Нет»
«Есть ли кто-то, кто отвечает за вас, с кем я мог бы поговорить? »
«Вы можете найти корпоративный номер телефона в Интернете».
Так расстроен. Больше не поеду ни в один отель, связанный с этой сетью. Они принимают вашу бронь, но не убирают ее.

Серхио оказал мне превосходное обслуживание, вспомнив меня по предыдущему пребыванию здесь годом ранее. Он помог мне подключить интернет для телефона, а через неделю, когда я снова приехал, мне предоставили номер более высокой категории. Персонал утренней смены также был расторопным и гостеприимным.
Номер был чистым, кровать очень удобной. В отеле Sonesta Select в Майами-Лейкс я чувствую себя в безопасности.

ЕДИНСТВЕННОЕ место для проживания, если вы окажетесь в Майами-Лейкс! Нас сразу же встретила с улыбкой Тати, которая ответила на все наши вопросы и дала полезные советы по нашему пребыванию. Удивительное обслуживание клиентов! Она смогла выполнить все наши просьбы, и мы сразу поняли, что сделали правильный выбор, забронировав здесь номер! Наш номер был очень чистым, кровать была потрясающей, у нас был холодильник с морозильной камерой и кофеварка, а также удобный выдвижной диван в просторном номере с кроватью размера «king-size»! Хорошо освещенные внутренние коридоры, комфортная атмосфера, тишина и днем, и ночью, что всегда приятно для тех, кто спит днем, как я, или для тех, кто хочет вздремнуть днем! Весь персонал дружелюбный и услужливый 24/7! Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто путешествует в одиночку или семьями и ищет место для проживания! Удивительное расположение с красивым внутренним двориком! Очень довольны всем нашим опытом! Серхио и Тати превзошли все ожидания!

Номера хорошие, с мини-баром и кофеваркой.
Бассейн уже некоторое время закрыт.
Завтрак по меню.
Рядом есть рынок, несколько магазинов и ресторанов.

Плюсы: В целом номер был чистым, и всё работало исправно. Расположение в оживлённом районе с несколькими светофорами для входа/выхода, но при этом близко к нужному мне месту. Учитывая стоимость номера, это отличное соотношение цены и качества для этого уровня звёзд. Минусы: Убрали льдогенератор. Бассейн закрыт. Убрали бесплатный кофе во время платного завтрака. Из-за пробок на дорогах гулять/бегать на улице было небезопасно.