Наше пребывание в отеле Sonesta Miami Lakes было просто исключительным. Это был поистине пятизвездочный опыт от начала до конца.
С момента нашего прибытия менеджер Серхио задал тон всему нашему пребыванию. Он был невероятно добр и внимателен, тепло приветствовал нас и позаботился о том, чтобы мы чувствовали себя как дома. Перед тем, как нас переселить, он позаботился о том, чтобы нам оперативно доставили дополнительные простыни и подушки для нашего дивана-кровати, чтобы нам сразу же было комфортно. Как и обещал, позже он организовал для нас номер с двумя двуспальными кроватями и прекрасным видом на бассейн, как только такой номер освободился. Каждая деталь была продумана с заботой и вниманием.
Зная, что мы пробудем здесь пять дней, Серхио заранее организовал уборку номеров, чтобы они были чистыми. Такой уровень внимательности встречается редко и очень ценится. Он порекомендовал замечательные местные рестораны, в том числе Latin American Grill, который нам очень понравился, а также несколько других отличных мест поблизости.
Когда наши рейсы обратно в Нью-Йорк неожиданно отменили из-за метели, сострадание Серхио действительно проявилось. Он уделил время, чтобы выслушать нас, когда мы были в стрессе и разговаривали по телефону с авиакомпаниями, и даже принес нам крекеры, потому что знал, что мы ничего не ели и были в растерянности. Этот простой и заботливый жест очень много значил для нас.
Алекса была такой же замечательной, теплой, терпеливой и невероятно отзывчивой. Она усердно работала, чтобы обеспечить нам дополнительные ночи во время нашего неожиданно длительного пребывания. И Серхио, и Алекса сделали все возможное и невозможное, и мы никогда этого не забудем.
Весь персонал был замечательным, от дружелюбной команды, отвечающей за завтраки, до вечернего персонала, который щедро предоставлял нам бесплатный чай, мед и дополнительные чашки всякий раз, когда мы просили. Команда горничных была всегда доступна каждое утро и всегда с улыбкой приносила свежие полотенца.
Сам отель красивый и безупречно ухоженный. Бассейн был безупречным и расслабляющим, и вся территория всегда казалась безупречно чистой и безопасной. Парковка бесплатная. Нам также понравилось, что магазины, множество ресторанов и супермаркет Winn Dixie находились в шаговой доступности, что делало все очень удобным.
Это было больше, чем просто проживание в отеле. Это был опыт, наполненный теплотой, профессионализмом и искренним гостеприимством. Мы бы вернулись сюда не раздумывая и настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто посещает этот регион. Спасибо за то, что вы так облегчили нам стрессовую ситуацию во время путешествия и подарили нам незабываемый отдых.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С момента нашего прибытия менеджер Серхио задал тон всему нашему пребыванию. Он был невероятно добр и внимателен, тепло приветствовал нас и позаботился о том, чтобы мы чувствовали себя как дома. Перед тем, как нас переселить, он позаботился о том, чтобы нам оперативно доставили дополнительные простыни и подушки для нашего дивана-кровати, чтобы нам сразу же было комфортно. Как и обещал, позже он организовал для нас номер с двумя двуспальными кроватями и прекрасным видом на бассейн, как только такой номер освободился. Каждая деталь была продумана с заботой и вниманием.
Зная, что мы пробудем здесь пять дней, Серхио заранее организовал уборку номеров, чтобы они были чистыми. Такой уровень внимательности встречается редко и очень ценится. Он порекомендовал замечательные местные рестораны, в том числе Latin American Grill, который нам очень понравился, а также несколько других отличных мест поблизости.
Когда наши рейсы обратно в Нью-Йорк неожиданно отменили из-за метели, сострадание Серхио действительно проявилось. Он уделил время, чтобы выслушать нас, когда мы были в стрессе и разговаривали по телефону с авиакомпаниями, и даже принес нам крекеры, потому что знал, что мы ничего не ели и были в растерянности. Этот простой и заботливый жест очень много значил для нас.
Алекса была такой же замечательной, теплой, терпеливой и невероятно отзывчивой. Она усердно работала, чтобы обеспечить нам дополнительные ночи во время нашего неожиданно длительного пребывания. И Серхио, и Алекса сделали все возможное и невозможное, и мы никогда этого не забудем.
Весь персонал был замечательным, от дружелюбной команды, отвечающей за завтраки, до вечернего персонала, который щедро предоставлял нам бесплатный чай, мед и дополнительные чашки всякий раз, когда мы просили. Команда горничных была всегда доступна каждое утро и всегда с улыбкой приносила свежие полотенца.
Сам отель красивый и безупречно ухоженный. Бассейн был безупречным и расслабляющим, и вся территория всегда казалась безупречно чистой и безопасной. Парковка бесплатная. Нам также понравилось, что магазины, множество ресторанов и супермаркет Winn Dixie находились в шаговой доступности, что делало все очень удобным.
Это было больше, чем просто проживание в отеле. Это был опыт, наполненный теплотой, профессионализмом и искренним гостеприимством. Мы бы вернулись сюда не раздумывая и настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто посещает этот регион. Спасибо за то, что вы так облегчили нам стрессовую ситуацию во время путешествия и подарили нам незабываемый отдых.