Extended Stay America Suites - Miami - Airport - Doral

Я остановилась в номере 310. В ванной и раковине было ОЧЕНЬ много насекомых и тараканов. Я подошла к стойке регистрации, и мне сказали, что все номера заняты, но оставили запись с просьбой прийти на следующий день в полдень, чтобы поменять номер.
Ночь провела в номере, где были насекомые. На следующий день я снова подошла к стойке, и мне снова сказали, что они видят запись, но опять же, все номера заняты, и поменять номер невозможно.
Расположение отличное. Но в номере было ужасно: тараканы ползали каждый раз, когда включали свет, или в ванной, или в раковине.

Худшее пребывание в отеле за всю мою жизнь. Антисанитарные условия и крайне грубый персонал.
Я просила об уборке, но её так и не провели. Когда я спросила почему, персонал просто отмахнулся, сказав, что это не их работа и они ничего об этом не знают.
В номере были тараканы, а вентилятор был сломан.
Несмотря на то, что на сайте было указано, что фен входит в стоимость, его там не было. Когда я подняла этот вопрос, персонал сказал мне: «Идите и купите сами». Когда я настояла на своём праве на рекламируемые услуги, они саркастически ответили: «Его нет, так что вы хотите, чтобы я с этим сделала? »
Я попросила поменять номер, но они категорически отказали, заявив, что все номера заняты. Две молодые сотрудницы вели себя невероятно агрессивно и непрофессионально на протяжении всего разговора. Никаких решений предложено не было.
Никогда, ни при каких обстоятельствах не останавливайтесь в этом отеле.

Приехали сюда в качестве последнего средства ночью. Сотрудник на ресепшене был любезен, но совершенно не говорил по-английски. Пришлось воспользоваться приложением-переводчиком, чтобы выяснить, что он тоже не может забронировать мне номер и что это нужно сделать самому через приложение. Когда я попал в номер, он оказался довольно чистым. Никаких насекомых. Единственная претензия – ужасный душ. Самый низкий напор воды, который я когда-либо видел. Как будто проделали дырки в бутылке и повесили ее вверх ногами. Шторка для душа не касается пола, поэтому вода разбрызгивается повсюду, и это продолжается так долго, что пол в ванной комнате отслаивается и покрывается плесенью.

Алекс отлично пошёл нам навстречу, приехав раньше, чем мы планировали, всего на одну ночь. Спасибо за щедрость и быстрое обслуживание. Я ужасно устал. Спасибо за такое отношение, достойное пяти звёзд.

Плюсы: Пожалуй, самое лучшее в этом отеле — это его близость к аэропорту Майами. Минусы: Постельное белье было ОЧЕНЬ жестким. На завтрак предлагались только кексы, кофе и горячий шоколад. Пол был покрыт пузырьками воздуха. Ручка ванны/душа постоянно отваливалась. Мусоровозы, с грохотом бросавшиеся в мусорные баки в 4 утра рядом с нашим номером, разбудили нас.

Я забронировала номер на 18.01.2026 через Expedia. Мне выдали номер маршрута и номер подтверждения бронирования этого отеля. Я проехала весь путь из Нью-Йорка, поездка заняла более 28 часов. За 8 часов до приезда я позвонила, чтобы подтвердить бронирование, и мне сказали, что все в порядке, предоставили информацию о номере и сказали, что меня ждут. Я приехала в отель, и администратор, та же женщина, которая подтвердила мое бронирование, сказала мне, что у меня нет бронирования, что моего номера подтверждения нет в их системе, и что все номера забронированы и у них нет свободных мест. Какое разочарование от отеля и обслуживания! Я уверена, что они продали мне номер, потому что я забронировала его за три недели вперед по хорошей цене. Это несправедливо. Поэтому мой отзыв: будьте осторожны с этим отелем; они нечестны, когда дело касается бронирования.

На Новый год я поехала туда с семьёй из семи человек.
Три номера. Мы приехали около часа дня, нам сказали, что номера будут готовы к трём, мы согласились. Мы подождали, и нам сказали, что в 2 часа свободен один номер. Приходите после 3. Мы пришли в 5 (мы пошли за едой, персонал отеля знал), и угадайте, что произошло? К 5 номера ещё не было. Мой племянник, которому ещё нет и двух лет, всё время плакал. Родителям нужен был их номер. Потому что представьте, в маленьком номере 7 человек — это слишком много. Мы всё время спрашивали, готов ли наш номер.
Наконец, в 6 часов нам дали второй номер, а в 7 — третий.
P. S. : другие гости продолжали приходить, и я слышала, как та женщина в холле спрашивала мужчину, какой номер он хочет выбрать!
Никогда больше не забронирую этот отель!

Комната была очень грязной, как и территория вокруг. Кондиционер, когда его включали, пах горелым. Лифта нет, а заявленный завтрак состоял всего лишь из небольшого пирожного и черного кофе, которые быстро заканчивались.

В холле стоит ужасный запах сигаретного дыма, а дверная ручка, сломанная и разбитая, — это первый признак того, что всё закончится плохо.
В номере кровать без одеяла и покрывала. Льдогенератора нет.
Сильно шумят самолеты, голоса, машины и окружающие звуки.
Завтрака нет, хотя в рекламе указано, что это завтрак на вынос, что, несомненно, так же разочаровывает, как и всё пребывание до сих пор.

За последние два месяца я бронировала номера в этом отеле более 20 раз. 8 января был мой последний визит. У меня был ужасный опыт общения с этим отелем, его персоналом и номерами. В последний раз, когда я там останавливалась, вода из душа протекала из ванны, заливая пол, а кондиционер не работал. Я обратилась в Expedia, где мне сказали, что им нужно поговорить с менеджером, чтобы получить разрешение на возврат средств. Они позвонили на ресепшн, как и я, и сотрудница на ресепшене сказала, что менеджер в курсе проблемы и перезвонит мне в 10 утра. В 12 часов дня менеджера нигде не было, хотя она заверила меня, что он будет на месте в 10, что он в курсе и что они предложат мне решение. В 12 часов дня я снова обратилась на ресепшен с жалобами на номер, и сотрудница на ресепшене была очень грубой и бесчувственной к моей ситуации. Я попросила позвать менеджера, и она сказала, что мне нужно подождать, хотя я умоляла ее связаться с менеджером, потому что в номере со мной был мой 5-месячный ребенок, и там пахло плесенью из-за протекающей воды. Она очень грубо со мной разговаривала, и когда я ответила ей тем же, она быстро позвонила менеджеру, хотя могла сделать это с самого начала. Менеджер взял трубку, сказал, что вернет мне деньги за номер, а затем начал вести себя враждебно и неуважительно, заявив, что я должна покинуть отель, хотя его сотрудники сами грубо обращались с клиентом, который бронировал у них номера несколько раз. Он обещал вернуть деньги, но так и не сделал этого.

Я прекрасно провела здесь время! При входе меня встретила приветливая молодая девушка по имени Джей Си, она помогла мне заселиться и обустроиться. Остальной персонал был очень дружелюбным и вежливым. Это один из самых чистых отелей, в которых я останавливалась в Майами. Я обязательно вернусь!

У меня был забронирован номер в Extended Stay America Suites – Miami Airport Doral, и это был один из самых небезопасных и неприятных моментов в моей жизни.
Когда мы шли в номер, я заметила капли крови на полу, которые шли с лестницы к парковке. Внутри номера стоял сильный запах марихуаны, настолько сильный, что было трудно дышать, что очень тревожно, учитывая, что отель заявляет, что курение запрещено, и взимается плата за курение в размере 250 долларов.
Кроме того, на двери не было ни защёлки, ни внутреннего замка, и, путешествуя в одиночку, мы чувствовали себя совершенно небезопасно. Мы решили не останавливаться и сразу же уехали.
Да, мы понимаем, что это более доступный отель, но это ни в коем случае не должно означать плохие условия, отсутствие чистоты или небезопасную обстановку. Соблюдение элементарных норм гигиены и безопасности должно быть минимальным в любом месте.
Я бы не рекомендовала этот отель. Он показался мне небезопасным, в плохом состоянии и неухоженным.

Утренняя смена на стойке регистрации очень отзывчивая, обе женщины (персонал весь день отличный), плюс Йена + Хорхе ночью, отличное обслуживание клиентов, что сыграло решающую роль во время моего пребывания, и Алехандро (менеджер) очень профессиональный. Хороший кофе с собой, кексы на завтрак, Авена и кондиционер в номере были отличными. Хорошее расположение, и горничные очень милые и добрые, есть хорошая парковка.

Я видел тараканов в своём номере.
Завтрак очень скудный.
Бронирование было на троих, но всё в номере было подготовлено для двоих: от полотенец до ванных принадлежностей, даже вешалок для одежды, подушек и т. Д.

Очень безопасные и комфортабельные номера, очень отзывчивый и дружелюбный персонал, который делает всё возможное, чтобы помочь. Настоятельно рекомендую этот отель.

Плюсы: Низкие цены, близость к нужному месту и наличие местных ресторанов. Минусы: Пол в номере окрасил мой белый носок в чёрный цвет. Здесь никогда не моют полы. Кроме того, стены были помятыми и имели три довольно больших отверстия. Много случайных людей заходили в отель, чтобы покурить запрещённые вещества, и запах проникал в номер.

Плюсы: Н/Д. Без комментариев. Пойди и разберись. Конкретно этот. Другой, расширенный, расположенный на пересечении 21-й улицы и 87-й авеню, гораздо лучше. Минусы: комары, спать невозможно. Там давно живут какие-то сумасшедшие, которые очень шумят. У полиции есть своя парковка… так что просто представьте. Я хотел отменить бронирование, но не мог спать из-за комаров. Кондиционер работает плохо. Кошмар.