JW Marriott Miami Turnberry Resort & Spa

Для гостей доступна услуга парковщика по цене около 50 или 55 долларов за сутки. Некоторые путешественники сталкивались с навязчивым предложением услуг валет-паркинга со стороны персонала при заезде. Самостоятельная бесплатная парковка в отзывах не упоминается. Общая сумма за парковку начисляется на финальный счет при выезде.

Проживание облагается обязательным ежедневным курортным сбором и соответствующими налогами. При заселении отель может временно блокировать крупный гарантийный депозит на банковской карте, достигающий 1200 долларов. Доставка еды в номер включает сервисный сбор, налоги и чаевые. Кроме того, постояльцы сообщали о платном хранении посылок из интернет-магазинов по тарифу 24 доллара за несколько коробок. Завтраки в большинстве случаев оплачиваются отдельно по высокой стоимости.

В комплексе открыто несколько заведений, включая стейк-хаус Bourbon Steak, ресторан Corsair и бар у бассейна. Гости высоко оценивают стейки в Bourbon Steak, называя его одним из лучших мясных ресторанов Южной Флориды. Завтраки получают преимущественно положительные отзывы за богатое меню для взрослых и детей, хотя цены считаются высокими. В баре у бассейна популярностью пользуются авторские коктейли и кувшины с сангрией. С другой стороны, отдельные гости критиковали качество некоторых блюд вроде салатов или куриных крылышек, а также жаловались на долгую доставку столовых приборов при заказе ужина в номер. Доставка сторонних сервисов еды в номера запрещена, поэтому забирать заказы приходится самостоятельно внизу.

Главной точкой притяжения является аквапарк Tidal Cove, посещение которого бесплатно включено для всех постояльцев. На территории аквапарка обустроены скоростные водные горки, искусственная медленная река, детский водный городок и бассейн с искусственной волной для серфинга. Дополнительно на территории курорта есть классические плавательные бассейны и просторные беседки-кабаны. Вместе с тем посетители отмечают большой наплыв людей по дневным пропускам, создающий очереди и суету. Были зафиксированы жалобы на поломку подогрева воды в прохладные дни, а также на нехватку свободных шезлонгов из-за строгого сорокапятиминутного лимита отсутствия гостей на занятых местах.

Большинство гостей описывают номера и люксы как просторные, чистые и элегантно оформленные с удобными кроватями. Из окон открываются живописные виды на территорию и бассейны. В то же время встречаются отзывы с критикой изношенности фонда в некоторых корпусах. Постояльцы сообщали о проблемах со слабым напором воды в душе, скрипящих вытяжках в ванной, сломанных оконных ручках на балконе и неполадках в работе кондиционера. В отдельных случаях при поломке климатической системы процесс переселения ночью затягивался на несколько часов.

Впечатления о качестве обслуживания заметно разделяются. Многие путешественники выражают искреннюю благодарность сотрудникам VIP-службы, официантам у бассейна и портье за заботу, теплоту и безупречный прием. Однако встречаются серьезные нарекания на медлительность стойки регистрации, долгое ожидание заселения из-за нехватки чистого белья и грубость отдельных сотрудников охраны возле бассейна. Некоторые гости также отмечали небрежное обращение с багажом при выгрузке.

Курорт отлично адаптирован для семейных поездок любого масштаба. Детский восторг неизменно вызывают водные аттракционы, игровые площадки с брызгалками и неглубокие зоны в аквапарке. В меню ресторанов предусмотрен хороший выбор блюд для детей всех возрастов. Семейные номера предоставляют достаточно пространства для комфортного размещения с малышами. Родителям следует лишь учитывать многолюдность территории у воды в пиковые часы.

На территории расположены профессиональные гольф-поля высшего уровня, привлекающие любителей игры со всей страны. Для глубокого расслабления работает первоклассный спа-центр с разнообразными процедурами и массажами. В барах периодически звучит живая музыка, а в дни крупных спортивных событий организуются трансляции прямо у бассейна. При этом гости отмечают, что ночная жизнь внутри курорта достаточно спокойная и ограничивается ужином в ресторанах или напитками в баре.

Персонал отеля охотно помогает гостям в организации торжеств и дней рождения. Постояльцы с восторгом вспоминают поздравления с украшением номеров воздушными шарами, праздничными тортами, клубникой в шоколаде, мороженым и памятными подарками для детей. Внимательные сотрудники проявляют искреннюю заботу и творческий подход, чтобы сделать праздник запоминающимся. Для приватных торжеств у воды гости часто арендуют комфортабельные кабаны.