Hilton Miami Aventura

Мы выбрали это место, чтобы провести одну ночь после возвращения из круиза и отметить годовщину.
Я зарегистрировалась в приложении Hilton примерно в 11 утра. Мы прибыли в отель в 14:40, и нам сообщили, что наш номер еще не готов, и нужно вернуться в 16:00 (обычное время заселения).
Мы вернулись в 16:00, и нам сообщили, что номер, который был выбран для нас ранее, все еще не готов, а затем сказали, что кто-то другой заселился в этот номер, когда он будет готов. 🤨 В этот момент вмешалась г-жа Никки, менеджер, и спросила, не могли бы мы дать ей время разобраться в ситуации. Она проводила нас к бару и сказала бармену Мишель подать нам все, что мы пожелаем.
Никки вернулась через некоторое время и сообщила нам, что нас повысили до президентского люкса. ОТЛИЧНО!
Теперь возникла проблема в одной из ванных комнат люкса: кто-то курил, и горничные дезинфицировали комнату. Ладно, как бы там ни было, мы просто хотели освежиться и пойти на ужин. Войдя в главную ванную комнату, мы почувствовали там запах сигаретного дыма. УЖАС…
Когда мы собирались на ужин, мы подошли к стойке регистрации, чтобы сообщить о запахе дыма во второй ванной комнате. Никки тут же сказала, что поручит горничной убрать за нами.
Когда мы вернулись с ужина, мы обнаружили в номере бутылку вина с запиской с извинениями.
Просто потому, что наш обычный номер не был готов и занят кем-то другим, нам предоставили номер более высокого класса, и гостеприимство продолжилось.

Администрация отеля деликатно и к нашему полному удовлетворению решила проблему с шумными соседями.
Примечание для тех, кто бронирует номер: тщательно подумайте, подходит ли вам смежный номер, и подайте соответствующий запрос.
Номер был красивым и безупречным. Дружелюбный и отзывчивый персонал.
Бесплатный трансфер доставит вас до торгового центра Aventura и обратно. Транспорт до ближайших портов недоступен. Конечно, такси, Lyft, Uber и личные автомобили — хорошие варианты для круизных путешественников.
Мы чувствовали себя в полной безопасности во время нашего пребывания в отеле. Рестораны и Publix находятся в нескольких минутах ходьбы.
Приятное пребывание. Забронирую снова.

Я провёл в отеле Hilton Aventura Miami почти две недели по работе, и это был поистине приятный опыт. Атмосфера спокойная и гостеприимная, но особенно запоминающимся стало исключительное обслуживание Никкии и Питера.
С самого момента регистрации они сделали всё возможное и даже больше. Мой первый номер не совсем соответствовал моим ожиданиям, и без колебаний помогли мне переехать в номер, который мне идеально подходил. Когда у меня возникали вопросы по поводу уборки номера, они сразу же их решали и следили за тем, чтобы всё было сделано. Их доброта и внимание сыграли огромную роль.
Каждый раз, когда я возвращался с работы, они встречали меня в холле, интересовались, как прошёл мой день, и по-настоящему создавали ощущение домашнего уюта. Редко встретишь людей, которым действительно не всё равно, но Никкия и Питер неизменно делали моё пребывание комфортным, безопасным и уютным.
Я очень требователен к выбору места проживания, и номера здесь были чистыми и ухоженными на протяжении всего моего пребывания. Благодаря их исключительному гостеприимству я обязательно вернусь сюда снова.
Огромное спасибо, Никкия и Питер, за то, что сделали мое время вдали от дома теплым и гостеприимным.

Мы замечательно провели время в честь годовщины! Номер был чистым и просторным, и нам очень понравилось наличие Starbucks на территории отеля, которым мы наслаждались каждое утро. Небольшая прогулка до торгового центра Aventura Mall была определённо плюсом.
Особая благодарность Никки, которая превзошла все ожидания, угостив нас фруктовой тарелкой. Спасибо также Сезару на стойке регистрации за рекомендации отличных местных мест для посещения. Огромное спасибо Хуану за бесплатный трансфер до пляжа Санни-Айлс и небольшой урок истории Авентуры по дороге. И отдельное спасибо нашему бармену Марио за создание идеального французского коктейля 65!
Их гостеприимство действительно сделало наше путешествие ещё лучше.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Hilton Miami Aventura – Незабываемые впечатления!
Моё пребывание в отеле Hilton Miami Aventura было просто замечательным. Сам отель роскошный и в прекрасном состоянии, но что действительно сделало это пребывание незабываемым, так это персонал, особенно консьерж Сезар. Сезар сделал всё возможное, чтобы и мне, и моей команде было безупречно. Его профессионализм, внимание к деталям и искренняя забота произвели на всех нас неизгладимое впечатление.
Хочу также отметить Марио, нашего бармена, который создавал лучшие коктейли и был невероятно добрым и приветливым. Этот отель Hilton действительно выделяется своим превосходным обслуживанием, прекрасной атмосферой и тёплым гостеприимством. С нетерпением ждём возвращения!

Трудно найти отель лучше в этой ценовой категории, однако я не могу поставить более высокую оценку из-за шума. Часто путешествуют в надежде вернуться к «нормальной» жизни отдохнувшими, а не ещё более недосыпающими. Двери номеров не закрываются бесшумно, и это мешало спать всю ночь, создавая далеко не идеальные условия для сна. Не понимаю, почему такая крупная сеть, как Hilton, не предусмотрела этого. Отдельно хочу похвалить обслуживание клиентов и бесплатный трансфер до торгового центра и обратно.

Нам повысили категорию номера, что было приятно. Номер был чистым и хорошо обставленным, но ему определённо не помешала генеральная уборка. Также стоял сильный запах травки. Не знаю, курил ли её кто-то в отеле и она проникала в наш номер, но это было довольно неприятно. Персонал на стойке регистрации был замечательным, а девушка за стойкой Starbucks – просто находка. Отель хороший, а парковка в гараже – приятный бонус, который стоил 38 долларов. Нам понравилось, что отель находится так близко к торговому центру, что мы могли дойти пешком. Рядом есть несколько ресторанов, а стадион находится всего в 7 милях. В целом, у нас остались хорошие впечатления, и мы обязательно остановимся здесь в будущем.

Мы остановились на две ночи, поэтому искали только бассейн и место рядом со стадионом, так что это соответствовало нашим критериям… но не более того.
Бассейн теплый — при температуре 90+° вы входите в теплую ванну — не освежающе. Есть 14 стульев, так что не всем хватит места. У них есть отдельная зона на солнце с дополнительными 6 стульями. Есть 4 капсулы, которые очень старые и неудобные, и 4 кушетки, которые можно арендовать.
Кроме того, он плохо управляется. Регистрация и получение наших сумок заняли целую вечность. В душе не было шампуня. Здесь было какое-то мероприятие ночью, так что вы даже не могли попасть в бар или ресторан, и музыка гремела до поздней ночи, я слышал ее с четырех этажей наверху. Они также повесили табличку, что идет съемка, так что если вы зайдете, вы дадите согласие, но я этого не сделаю, и мне нужно попасть в свой номер.
Кровати были нормальными, а внизу есть Starbucks. Торговый центр находится в 10 минутах ходьбы, там есть рестораны и фастфуд.
Я выбрал этот отель, потому что являюсь клиентом Hilton, но если вернусь сюда снова, то обязательно остановлюсь в другом месте.

ЛУЧШИЙ Hilton, в котором я когда-либо останавливался. Просто супер! Спасибо, что сделали моё недельное пребывание таким замечательным. Бьянка на стойке регистрации была просто великолепна. Получил потрясающий подарочный сертификат на президентский люкс 1215. Буду останавливаться здесь во время каждой командировки в Флорида-Лилль/Майами. Спасибо!

Из всех отелей, где я был, этот — безусловно, лучший. Везде чисто и порядок. Наш номер был просто фантастическим. Я общался с JP и Кэти, и с ними обоими было очень приятно общаться. Очень гостеприимные и дружелюбные. Я бы очень рекомендовал остановиться здесь.

Я присоединилась к этому потрясающему мероприятию в холле отеля на седьмом этаже буквально вчера. Всё началось с мастер-класса по танцу живота (так весело! ) и закончилось потрясающим выступлением танцовщицы, которое завершилось потрясающим огненным шоу.
Атмосфера была невероятно расслабленной и гостеприимной, и, похоже, все отлично проводили время. Танцовщица была просто невероятна — столько энергии и таланта! Огненная часть стала таким классным сюрпризом.
Огромное спасибо Hilton за создание такого уникального и запоминающегося опыта — я обязательно буду следить за другими подобными мероприятиями в будущем!
Бонус: на том же этаже есть отличный бар, который сделал всё ещё лучше!

Наш опыт был совершенно потрясающим! Персонал был очень внимательным и более чем любезным. Особенно JP, он сделал все возможное, чтобы наше пребывание было наилучшим! Он даже поприветствовал нас по имени на следующий день после регистрации! Запоминание наших имен — это удивительный атрибут обслуживания клиентов, что редко случается сейчас! Мы определенно остановились бы там снова!

🌟🌟🌟🌟🌟
Я только что прибыл в Hilton в Майами около 11 утра, и произошло нечто действительно удивительное, что я никогда не забуду. Я подошел к стойке регистрации и встретил Бланку — одного из самых теплых и добрых людей, которых я когда-либо встречал в сфере гостеприимства. Когда я говорю «дружелюбно», я имею в виду, что она говорила со мной так, будто мы знаем друг друга много лет — как лучшие друзья на всю жизнь.
Я спросил, есть ли возможность зарегистрироваться пораньше или хотя бы оставить багаж, чтобы я мог насладиться своим днем ​​перед конференцией. Не колеблясь, Бланка лично пошла пешком, чтобы проверить, готовы ли номера. Кто так делает?! Со мной такого никогда не случалось.
Она вернулась с улыбкой и сказала: «Я здесь, чтобы помочь вам, и вы прекрасно проведете время в Майами». И она имела это в виду. Она не только нашла для меня номер, но и заставила меня почувствовать себя по-настоящему желанным гостем и ценимым.
Как участник Hilton, я останавливался во многих местах, но Бланка сделала этот опыт выдающимся, как никто другой. Она превзошла все ожидания, напомнив мне, как выглядит настоящее гостеприимство. Если бы я мог поставить больше пяти звезд, я бы обязательно это сделал.
Спасибо, Бланка, ты сделала мой день, и я действительно благодарен. Hilton повезло, что у тебя есть ты! 💕💕💕💕

Отличный отель с потрясающим персоналом. При выезде один из моих гостей забыл свои AirPods. JP работал с командой, чтобы найти их и доставить домой. Действительно признателен! Отель красивый, бар был отличным, номер был удобным и гостеприимным. Бассейн был отличным, чтобы расслабиться! В целом, замечательный опыт.

Мы останавливались в этом отеле во время нашего визита в Майами, и впечатления были превосходными. Помещения комфортабельные и ухоженные, но что действительно имеет значение, так это внимательность персонала. Мы хотели бы особенно отметить Мэйб, администратора, за ее доброту, профессионализм и теплоту. С самого первого момента она заставила нас почувствовать себя желанными гостями и позаботилась о том, чтобы у нас было все необходимое для идеального пребывания. Мы обязательно вернемся!

Персонал отеля был невероятно любезен. У нас был 6-месячный ребенок, и они любезно предоставили детскую кроватку и повысили категорию номера, чтобы облегчить нам задачу.
Отель сам по себе был прекрасен — с роскошными номерами и элегантным вестибюлем/столовыми.
Дженни была восхитительна, поэтому мы хотели бы подчеркнуть ее обслуживание. Высший класс!

Номер здесь был действительно хорошим и чистым! Мы оценили, насколько он большой и в нем было много места для одежды, в нашем номере даже была гардеробная (1017). Наш вид выходил на торговый центр Aventura, что было приятно. Бассейн был теплым, а в спортзале было много кардиотренажеров и студия йоги. НО улицы вокруг отеля были затоплены! Так много воды, что дренаж вокруг ужасный. Это беспокоит меня, потому что там так много строительства, высотных зданий и зданий… это заставило меня задуматься о фундаменте под всем этим, земля должна быть насыщенной и слабой из-за того, что впитывает воду во время дождя.
В целом, я бы хотел остановиться в этом отеле снова. Выезд был в 11 утра, поэтому мой парень отнес наши сумки в машину около 9:45, чтобы мы могли отдохнуть до выезда, при этом он прошел мимо экономки. Я предполагаю, что она подумала, что мы ушли, и использовала свой ключ, чтобы войти в номер, не постучав. Это заставило нас очень неуютно. Совет по уборке: если это до времени выезда, НЕ ВХОДИТЕ в номер отеля, потому что вы «думаете», что гость выехал. По крайней мере, постучите!