Coral Reef at Key Biscayne

Мы заселились в наш двухкомнатный люкс, за который заплатили авансом 4 месяца назад, а нас поселили в однокомнатный лофт для мамы и двух крупных подростков. Лофт находится наверху и оборудован двуспальной кроватью. Я забронировала две спальни не просто так. Я не спала, меня постоянно пинал подросток.
Единственное, что нам предложили в качестве компенсации, — это полная скидка, чтобы мы могли поехать куда-нибудь еще. Куда еще мы могли поехать в Майами на весенние каникулы? Единственное доступное место — это отель Ritz по соседству за 10 000 долларов.
Пока нас не было, они пришли и поставили огромный надувной матрас посреди нашей гостиной/столовой. Это не решило проблему, из-за которой мы заплатили за две спальни, а получили только одну. Их «замечательное» решение только сделало нашу комнату еще более уродливой и захламленной.
Они ведут себя так, будто я сошла с ума, расстроившись из-за того, что мне продали две спальни, я за них заплатила, а получила только одну.
Я ожидаю от этого места минимализма. Я уже бывала здесь раньше. Но я ожидаю получить то, за что заплатила. Это была подмена. Они утверждали, что система изменила мое бронирование на лофт с одной спальней. Невозможно поверить, что система сделала это сама. Им не понравилось, что они продали нам номер по той цене, которую я заплатила во время «Черной пятницы», когда я планировала эту поездку. Они решили продать наш номер кому-то другому по более высокой цене, а нам понизили категорию. Полная нечестность.

Отель был отличным, если закрыть глаза на некоторые недостатки. Как видно из прочитанных мною отзывов, отель не всем придётся по вкусу, так как нуждается в ремонте и улучшении обслуживания. Я мог бы привести несколько примеров того, что создавало ощущение некоторой запущенности, но лично для меня эти мелкие неудобства были не так важны, как положительные моменты. У нас был номер со спальной антресолью, что обеспечивало много места, а высокий потолок с окнами в два этажа добавлял ощущение простора, которого обычно не бывает в гостиничных номерах. На мой взгляд, это сделало наш номер гораздо приятнее, чем в соседнем отеле (где останавливался мой сын), который был в лучшем состоянии и значительно дороже. Также важен удобный доступ к пляжу Коралловый Риф (5 минут пешком). Администрация тоже была отзывчива, и я бы обязательно остановился здесь снова.
К сожалению, у меня был негативный опыт с бронированием номера. Я не получила подтверждающее письмо (оно попало в папку «Спам»), поэтому попыталась связаться с отелем, который редко отвечает на телефонные звонки, и случайно зашла на сайт Reservations. Com, который на сайте выглядит так, будто это то же самое. Как уже отмечали другие пользователи, столкнувшиеся с подобными трудностями, Reservations. Com вводит в заблуждение, создавая впечатление, что это либо отель, либо надежный агент отеля. Я позвонила им, чтобы узнать, почему не получила подтверждающее письмо, и мне сказали, что у меня нет бронирования.

Как уже отмечалось в других отзывах, фотографии в интернете НЕ соответствуют тому, что вы увидите, войдя в номер. Я забронировал этот номер для себя и своей жены для личного отпуска. Однако я работаю турагентом и был бы очень разочарован, узнав, что это место не соответствует фотографиям, размещенным в интернете. Если бы я бронировал здесь номер для клиента, это было бы, мягко говоря, разочарованием. Наш номер/апартаменты были достаточно хорошими, но когда мы вошли, обнаружили две основные проблемы: В номере был неприятный запах (мы решили эту проблему, купив собственные свечи и зажигая их на день-два. Это помогло избавиться от запаха). Я осмотрел постельное белье, и обнаружил волосы на кровати, а простыни были в пятнах. Мне удалось связаться с сотрудниками офиса, и горничные без проблем поменяли простыни, чтобы исправить эту проблему. Однако связаться с сотрудниками офиса — дело случая. Я несколько раз пытался позвонить до нашего приезда, чтобы узнать о возможности раннего заселения, оставил несколько сообщений и SMS. Но мне так и не перезвонили. Кроме того, по прибытии регистрация прошла с путаницей, и нам пришлось спрашивать у кого-то, где находится офис, чтобы зарегистрироваться. Также я забыла упомянуть, что защелка на нашей двери в номер не работала, нужно было постоянно держать замок запертым, чтобы дверь была надежно закрыта.

Честно говоря, огромное разочарование. Фактическое состояние отеля совершенно не соответствует фотографиям на Booking. Com, которые явно преувеличены и создают нереалистичные ожидания.
Мы обнаружили порванные шторы, грязные шкафы и окна в очень плохом состоянии. Кроме того, в номере постоянно ощущался довольно неприятный запах канализации. Прокатные велосипеды были ржавыми, а пляжные полотенца очень низкого качества; они почти ничего не высушивали. Мы забронировали номер на четыре ночи и решили уехать на второй день, потому что пребывание было некомфортным.
Однако я хочу отметить дружелюбие персонала, который был очень любезен на протяжении всего нашего пребывания и без проблем оформил возврат средств. В этом отношении их обслуживание было безупречным.
Расположение отличное, но отелю необходимы значительные инвестиции, чтобы соответствовать минимальным стандартам обслуживания и гигиены, которые рекламируются. Я считаю, что такие платформы, как Booking. Com, должны лучше проверять подобные варианты размещения, чтобы изображения и реальность соответствовали действительности.

Положительные стороны: то, что до пляжа всего пара кварталов. Отрицательные стороны: 1. В квартире не было полотенец, и когда я пришла в офис за дополнительными полотенцами, мне сообщили, что у них вообще нет мочалок. 2. Когда я пошла принимать душ, вода была еле теплой, так и не нагрелась. 4.

Очень напоминает старый Майами. Очень уютно, чисто и идеальное место, чтобы отключиться от суеты. Надеюсь, ничего не изменится. До частного пляжа можно дойти пешком за несколько минут, и он прекрасен. Персонал невероятно дружелюбный, думаю, это семейный бизнес. Однозначно рекомендую. Номера-лофты очень комфортабельны и пропускают много естественного света.

Я забронировал Coral Reef Key Biscayne через Booking. Com, и моё пребывание было совершенно неприемлемым. Отель выглядит совсем не так, как на фотографиях в интернете, и непригоден для проживания. Уже через полтора часа пребывания в номере мы обнаружили муравьёв, а диван-кровать оказался вовсе не раскладным, а просто грязным футоном с сильным запахом мочи. Дверь на террасу обрушилась, когда мы попытались её открыть, оставив номер небезопасным с открытым проёмом. Полы были грязными, а общее состояние номера – антисанитарным.
Бронирование должно было быть невозвратным, но «невозвратный» относится к датам – это не означает, что гости вынуждены жить в небезопасных и антисанитарных условиях. Нам пришлось немедленно съехать и запросить возврат средств. Как и во многих других отзывах, администрация никогда не отвечает на звонки и электронные письма, а Booking. Com оказался бесполезным.
Информация об этом объекте размещения в интернете искажена, он небезопасен и негигиеничен. Его не следует размещать на Booking. Com.

Офис найти сложно, так как нет вывесок. Квартира-лофт, правда, огромная. В целом очень чистая, но очень неуютная. Ни один стул или диван не казался удобным. Телевизор не работал, так как кабельное было отключено. На кухне не было бумажных полотенец. Фильтр воздуха не меняли, так как я постоянно кашлял в комнате. Я ушёл после первой ночи. Печально, ведь у этого места такой потенциал, но его не хватает. Во-первых, было бы здорово добавить хотя бы указатель, указывающий путь к офису. А потом почините телевизоры! Во-вторых, не покупайте самую дешёвую мебель: можно купить качественную подержанную мебель по той же цене, что и дешёвую. В противном случае просто найдите новую команду менеджеров, чтобы они улучшили условия, интерьер и обслуживание.

Место обветшалое и не в хорошем состоянии. Нет никаких указателей, указывающих на то, что вы ищете. Удачи вам с ними – они не берут трубку и не отвечают на электронные письма. Указателей офиса тоже нет. Когда мы наконец нашли офис, там никого не было. Моей маме пришлось бродить, чтобы кого-то найти.
Номер был не заперт. Было сыро, сильно пахло плесенью и засохшей едой. В углах/бортиках пола и на столешницах запеклась грязь. У моей мамы была сильная аллергия на плесень. Она воспользовалась ванной, и из крана текла грязная вода. На раковине были пятна ржавчины.
Они обещали нам вернуть деньги в связи с аллергической реакцией на плесень, но так и не выполнили своего обещания. Мы так и не смогли с ними связаться и обратились в банк с просьбой о возврате средств.
Фотографии на booking. Com совершенно не похожи на то, что вы видите. Должно быть, их подправили с помощью искусственного интеллекта или чего-то в этом роде.

Держитесь подальше – небезопасно, грязно и должно быть закрыто.
Это был, пожалуй, худший опыт бронирования отеля в моей жизни. Во-первых, отель было практически невозможно найти – вывеска была крошечной и заросшей разросшимися растениями. Когда я наконец нашёл вход, я был в шоке. Он выглядел совсем не так, как на фотографиях – больше напоминал обветшалый малоэтажный дом, чем отель.
Когда я приехал, никого не было видно, и, немного подождав, кто-то наконец вышел и сказал, что он единственный человек на территории. Он заставил меня подписать бумагу и сообщил, что номер открыт.
Лифт был грязным, шатающимся и казался небезопасным. Когда я добрался до номера, он оказался хуже, чем я ожидал. Мы забронировали номер на троих, но там была только одна полноценная кровать и крошечный жёсткий диванчик – совершенно неподходящий для сна. Во всём помещении стоял такой сильный запах плесени, что у меня мгновенно заложило нос и горло.
Я заглянул в ванную, чтобы помыть руки, и с ужасом увидел, что из крана течёт серая вода. В этот момент стало ясно, что нам здесь не место. Я сказал мужчине, что мы уезжаем и хотим вернуть деньги. Он ответил, что это нормально, и от руки написал «отменено» по-испански, заверив меня, что Booking. Com займётся возвратом денег.
С тех пор я потратил несколько часов, пытаясь связаться с объектом размещения, как и Booking. Com — никто не отвечает на звонки и не отвечает. Как и по прибытии: полное пренебрежение.
Это место нужно немедленно закрыть.

Оставляю свой положительный отзыв для тех, кого, как и меня, напугали отрицательные отзывы. Возможно, это касается только номера, но я нашел наше пребывание в 309 довольно приятным. Очень удобная кровать, чисто, работающий кондиционер и все в порядке с туалетом или душем. Нет коврика для душа или мыла для рук, но эти вещи не беспокоят меня настолько, чтобы это стало отрицательным опытом. На кухне тоже не так много всего, но нам достаточно полного холодильника/микроволновой печи/духовки. Я думаю, что то, сколько вы платите, имеет большое значение для того, как вы относитесь к своему опыту, мы приезжаем в июне, и это стоило 100 долларов за ночь. Как я могу жаловаться, когда это цена, которую я плачу? Отличная сделка за местоположение и доступ к пляжу. Но если бы я платил 250 долларов за ночь, я был бы не впечатлен. Но за эту цену я действительно доволен. Когда вы приедете, вам нужно будет найти стойку регистрации на первом этаже, она находится рядом с номером 107, и ваше имя/номер комнаты будут указаны на двери. Затем вы поднимаетесь в эту комнату, и она открыта, а ключи на столе. Довольно простой, но неформальный процесс. Опять же, если эта идея вас беспокоит и вы хотите нормального проживания в отеле, то не останавливайтесь здесь. Это жилой комплекс. P. S. Вы можете припарковаться в любом месте. Не бойтесь!

Мы с моей девушкой Софией останавливались в этих апартаментах в Майами с 25 по 27 апреля на две ночи, и это был фантастический опыт. Место было идеальным: наш номер на третьем этаже был очень просторным, а балкон с прямым видом на закат – невероятно красивым и расслабляющим. Апартаменты были хорошо оборудованы и имели всё необходимое, включая очень удобный утюг, которым мы освежали одежду перед свадьбой.
Общее патио и бассейн тоже были очень тихими – отличное место для отдыха. Мы даже увидели несколько игуан, которые неспешно бродили вокруг, что добавило нашему пребыванию радостного тропического колорита. И, наконец, пляж на берегу океана находится всего в 5 минутах ходьбы!
Особая благодарность владельцам, Бруно и его жене, которые были невероятно дружелюбны и без каких-либо проблем разрешили нам поздний выезд. И горячая благодарность моему другу Роберто, который всегда был готов нам помочь во всем, что нам было нужно, включая некоторые особые маленькие «услуги», которые заставили нас улыбнуться! Мы уже планируем вернуться в Майами и определенно будем рады остановиться здесь снова!

Многие люди, которых я видел в обзорах, жаловались на запахи плесени и плесени, насколько они громкие и неудобные. Я определенно видел, как усердно они работают, чтобы содержать это красивое место в чистоте и сдавать в аренду. У них нет услуги по уборке, но это меня совсем не беспокоило, учитывая, что это отель в стиле апартаментов. После вашего ухода номер убирали, как в любом отеле. Люди в отзывах также жаловались на персонал. Владелица Александрия такая милая, и остальной персонал тоже очень приятный и дружелюбный. Мне кажется, что большинство людей, которые жалуются, просто любят жаловаться. Это красивое место, и я обнаружил, что то, на что жаловались большинство людей, не существует. Это старый жилой дом, чистый и сданный в аренду. Я определенно остановился бы у нее снова! Мой жених отвез меня сюда на выходные в честь дня рождения, и это было так мило и красиво! Я определенно рекомендую это место, если вы ищете доступное место для проживания во время посещения Майами.

Расположение отличное — менее 5 минут пешком. Однако комната была не такой уж и хорошей. У квартир есть большой потенциал, но обслуживание было проведено плохо — смеситель для ванны/душа постоянно работал, а ремонт потолка был в лучшем случае дилетантским. С небольшим вниманием и вниманием они могли бы стать действительно хорошими устройствами.

Я хотел дать этому месту больше одной звезды, но это сложно оправдать. Расположение и доступ к пляжу фантастические, но все остальное вызывало у нас беспокойство. В ванной комнате просачивалась плесень сквозь слои наспех нанесенной краски. Каждый раз, когда мы принимали душ, это вызывало проблемы с носовыми пазухами. Смеситель для душа постоянно протекал, капая все время пребывания. Хуже всего был маленький глазок, который кто-то просверлил в окне ванной и смотрел прямо в душ.
У нашей семьи была еще одна комната, где пахло плесенью. Управляющий недвижимостью сказал: «Не волнуйтесь, потому что пахнет свежей краской». Он думает, что люди настолько глупы?
Расположение отличное. В нескольких минутах ходьбы от пляжа, парков и в окружении роскошных домов. Было ощущение безопасности.

Это место было чистым, но обслуживание было ужасным. Мы забронировали номер на VRBO, и когда мы пытались связаться с ними о времени прибытия, поскольку мы отправлялись в круиз рано утром и нам требовалась ранняя регистрация, нам так и не ответили. Поэтому мы также забронировали номер накануне вечером в надежде, что это не будет проблемой. НЕПРАВИЛЬНЫЙ! По прибытии наш номер был не готов. Я очень сильно заболел Covid, и мне просто нужно было отдохнуть.
К сожалению, сотрудники считают необходимым целый день кричать друг на друга. Стены тонкие, как бумага, и я не могу отдохнуть. Мне не терпелось выйти из этого отеля.

Мы сняли лофт 1 комнату на ночь. Место определенно ветхое и нуждается в серьезном ремонте. Тем не менее, там было много места и красивый балкон, кухня была бы плюсом, но я не думаю, что там было достаточно посуды, чтобы готовить. Мебели было мало, приятно иметь полный холодильник. Расположение отличное — вы получаете то, за что платите здесь. Больше всего меня беспокоит то, что температура кондиционера не опускается ниже 76 градусов и нет потолочных вентиляторов. В январе было так жарко, что нам пришлось доставить вентилятор в 22:00. Мыла для рук не дают, а лестница нуждалась в серьезной уборке.