Отзыв об отеле Coral Reef at Key Biscayne

Как уже отмечалось в других отзывах, фотографии в интернете НЕ соответствуют тому, что вы увидите, войдя в номер. Я забронировал этот номер для себя и своей жены для личного отпуска. Однако я работаю турагентом и был бы очень разочарован, узнав, что это место не соответствует фотографиям, размещенным в интернете. Если бы я бронировал здесь номер для клиента, это было бы, мягко говоря, разочарованием. Наш номер/апартаменты были достаточно хорошими, но когда мы вошли, обнаружили две основные проблемы: В номере был неприятный запах (мы решили эту проблему, купив собственные свечи и зажигая их на день-два. Это помогло избавиться от запаха). Я осмотрел постельное белье, и обнаружил волосы на кровати, а простыни были в пятнах. Мне удалось связаться с сотрудниками офиса, и горничные без проблем поменяли простыни, чтобы исправить эту проблему. Однако связаться с сотрудниками офиса — дело случая. Я несколько раз пытался позвонить до нашего приезда, чтобы узнать о возможности раннего заселения, оставил несколько сообщений и SMS. Но мне так и не перезвонили. Кроме того, по прибытии регистрация прошла с путаницей, и нам пришлось спрашивать у кого-то, где находится офис, чтобы зарегистрироваться. Также я забыла упомянуть, что защелка на нашей двери в номер не работала, нужно было постоянно держать замок запертым, чтобы дверь была надежно закрыта. Мы останавливались здесь и, вероятно, остановились бы снова, но, как я уже говорила, я турагент, и если бы я бронировала это для кого-то другого, я бы была разочарована и очень сожалела бы за своего клиента, учитывая цену. Наш опыт мог бы быть лучше.