Отзыв об отеле Coral Reef at Key Biscayne

Jack S.

10/10
EnglishРусский
Отель был отличным, если закрыть глаза на некоторые недостатки. Как видно из прочитанных мною отзывов, отель не всем придётся по вкусу, так как нуждается в ремонте и улучшении обслуживания. Я мог бы привести несколько примеров того, что создавало ощущение некоторой запущенности, но лично для меня эти мелкие неудобства были не так важны, как положительные моменты. У нас был номер со спальной антресолью, что обеспечивало много места, а высокий потолок с окнами в два этажа добавлял ощущение простора, которого обычно не бывает в гостиничных номерах. На мой взгляд, это сделало наш номер гораздо приятнее, чем в соседнем отеле (где останавливался мой сын), который был в лучшем состоянии и значительно дороже. Также важен удобный доступ к пляжу Коралловый Риф (5 минут пешком). Администрация тоже была отзывчива, и я бы обязательно остановился здесь снова.
К сожалению, у меня был негативный опыт с бронированием номера. Я не получила подтверждающее письмо (оно попало в папку «Спам»), поэтому попыталась связаться с отелем, который редко отвечает на телефонные звонки, и случайно зашла на сайт Reservations. Com, который на сайте выглядит так, будто это то же самое. Как уже отмечали другие пользователи, столкнувшиеся с подобными трудностями, Reservations. Com вводит в заблуждение, создавая впечатление, что это либо отель, либо надежный агент отеля. Я позвонила им, чтобы узнать, почему не получила подтверждающее письмо, и мне сказали, что у меня нет бронирования. Я запаниковала и позволила им перебронировать мне номер (без возможности возврата средств) за дополнительную плату в размере 500 долларов сверх стоимости бронирования, сделанного днем ​​ранее! И, конечно же, это бронирование было невозвратным, поэтому я осталась ни с чем, когда обнаружила, что у меня действительно было предыдущее бронирование. Конечно, я всего лишь обычный пожилой человек, попавшийся в ловушку, и отчасти в этой путанице виноват я, но я не одинок: я бы посоветовал вам посмотреть, что пишут о Reservations. Com в Бюро по защите прав потребителей или на Reddit. Там много жалоб, в которых используются гораздо более резкие выражения, чем я здесь применю. Coral Reef было бы намного лучше, если бы Reservations. Com не присваивал себе огромные деньги сверх стоимости номера в отеле.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.