WoodSpring Suites Jacksonville - South

Мне очень понравилось пребывание в отеле WoodSpring Suites Jacksonville-South.
Отель был чистым, комфортабельным и ухоженным, но больше всего меня впечатлило исключительное обслуживание клиентов со стороны Тамары и Автора на стойке регистрации.
Тамара и Автор были профессиональны, дружелюбны и всегда готовы помочь. Они заставили меня почувствовать себя желанным гостем с момента моего прибытия и сделали все возможное, чтобы мое пребывание было приятным и беззаботным. Их позитивный настрой и преданность гостям действительно имеют значение.
Спасибо, Тамара и Автор, за ваше выдающееся гостеприимство. Вы также являетесь ценным сотрудником отеля. Я настоятельно рекомендую это место.

Началось все отлично: забронированный мной номер был занят, поэтому мне предоставили улучшенный номер.
Осмотрел номер: хороший номер, но по всему номеру были волосы. Мое обсессивно-компульсивное расстройство вышло из-под контроля.
Только что, 1 июня 2026 года в 20:10, я пошел на ресепшн за полотенцами, и работающий там мужчина сказал, что у них нет полотенец. Подождите, вы же отель/мотель/место для длительного проживания, так почему у вас нет полотенец… для платящего гостя в вашем заведении? Я ответил, что это как-то странно, и он сказал: «Ну, вот почему…». Я сразу сказал, что объяснять не нужно… я просто возьму несколько из машины. Меня задело то, как он это сказал. Как можно так себя чувствовать, если я не могу получить чистые полотенца… за 5 ночей?
Вот вам и старое доброе южное гостеприимство.
И если у вас есть правило, согласно которому полотенца нужно менять до 18:00, об этом следует сообщить сотруднику. Даже если это указано на вывеске, об этом все равно следует сообщить устно. Надеюсь, они смогут улучшить качество обслуживания со стороны этого сотрудника и горничных, потому что это прекрасное место.

Это было, безусловно, лучшее пребывание в Джексонвилле с тех пор, как я оказалась без крова из-за неожиданной смерти моей матери. Особую благодарность я хотела бы выразить мисс Тамаре, мистеру Артуру и мисс Джессике за то, что они сделали для меня всё возможное и даже больше, за то, что создали для меня гостеприимную атмосферу, за их безупречную процедуру регистрации, за их доброту и внимательность к моим потребностям, а также за понимание в процессе моего горя. Я определенно рекомендую этот отель всем. Цена очень доступная, и я чувствовала себя в безопасности с момента моего пребывания здесь, и до сих пор чувствую себя так же. Другие гости тоже замечательные. Думаю, я больше никуда не поеду, и еще раз хочу поблагодарить следующих сотрудников: мисс Тамару, мистера Артура и мисс Джессику за то, что вы — выдающаяся команда. Вы все потрясающие!

Район, в котором расположен отель, очень хороший, и номер, который мне достался, был дешёвым, но хуже всего был запах. Не знаю, что там было, но сначала я подумал, что это трава, но пахнет просто гнилью. И клиенты здесь не из приятных: первым, кого я увидел, был парень с бездомным видом, который принёс в номер упаковку из 12 сигарет Bud Light.

Возникло несколько проблем, но сотрудники быстро их решили. Молодец, gpod, продолжай в том же духе.
Чисто, тихо и удобно. Приемлемые цены и хорошие арендаторы.

Весь пол в номере был липким, возможно, слишком много мыла, когда моют пол. На моих полотенцах были длинные чёрные волосы и лобковые волосы. Конечно, я пытался получить новые, но после 18:00 их не дают, так что приходится платить. Когда вам нужны полотенца, вы не можете получить их в горничной, поскольку они находятся прямо у вашего номера. Приходится спускаться вниз и менять полотенца на чистые. Никогда не был в таком месте. Удивительно, но новое полотенце тоже было в волосах и пятнах. После проживания здесь я чувствовал себя грязным.

Не хочется говорить, но это был мой худший опыт! Я заселилась 18-го и уехала сегодня пораньше, до дня выезда. Всё дело было в персонале, мягко говоря. ГРУБЫЙ! Не знаю, дело ли это в цвете кожи или просто в неудачном дне? Женщина, которая звала «Джой», опустила глаза и начала меня ругать, как только я переступила порог, а менеджеры ничем не помогли! Я попросила мужа проводить меня ещё пару раз, чтобы заплатить и убедиться в правильности моих мыслей. У меня есть девушка, которая останавливалась здесь некоторое время назад и предупреждала меня об этом! Надо было послушать. Спасибо, Вуд-Спрингс, но это был ужасный опыт, и я больше сюда не вернусь. — Brotanny Chapmen.

Мне очень понравилось здесь жить. Я работаю по ночам и у меня собака. И никаких проблем не возникло с тем, что моя сестра жила здесь и присматривала за моей собакой, пока я работаю. Люди очень дружелюбные и отзывчивые. Однозначно рекомендую это место и обязательно остановлюсь здесь снова, если будет такая возможность.

Плюсы: Мне понравилось всё в этом отеле. Номер, кровать, телевизор, напор воды в душе, кухня и энергоэффективность. Минусы: Небольшое пожелание, чтобы в номерах был утюг… Хотя его предоставили на стойке регистрации… ОТЛИЧНЫЙ ОТДЫХ!

Обслуживание ужасное, в лифтах тараканы, видно, что они ничего не убирают, и полотенца почти не выдают. Несколько раз жаловались на шум, но так и не устранили, простыни так и не поменяли и т. Д.

Я хотел бы выразить искреннюю признательность Джой, сотруднице ресепшена в WoodSpring Suites. С того момента, как я приехал, она встретила меня с искренней улыбкой и сделала процесс регистрации гладким и приятным.

Абсолютно отвратительное пребывание – избегайте любой ценой.
Я останавливался в этом отеле на четыре ночи, и это был один из худших опытов, которые я когда-либо испытывал. Когда я заселился в номер 106, меня сразу же встретили тараканы, ползающие по плите, – совершенно неприемлемо. Я сообщил об этом, и меня перевели в номер 133, только чтобы более пяти часов не спать из-за грызуна, царапавшего стену. Это было тревожно, негигиенично и стрессово.
Я связался с руководством, ожидая хотя бы какой-то степени ответственности или беспокойства, но вместо этого мне сказали, что существует строгая политика невозврата денег и что они ничего не могут или не хотят сделать, чтобы исправить это испытание. Никакой компенсации, никаких извинений – просто полное пренебрежение к здоровью и комфорту гостя.
Это не проблема бюджета – это элементарная нечистота и провал обслуживания клиентов. Я бы не рекомендовал это место никому ни при каких обстоятельствах.

20 мая 2025 года ДЖЕССИКА с стойки регистрации пыталась использовать мою карту НЕ 1 или 2 раза, А 3 раза, она пыталась использовать карту моей дочери как минимум 3 раза БЕЗ НАШЕГО СОГЛАСИЯ, Моя дочь спускается вниз, чтобы оплатить остаток за номер, Она была очень НЕПРОФЕССИОНАЛЬНА, а также резко прерывала ее, когда она разговаривала с ней, Моя дочь вернулась и сообщила мне о непрофессионализме Джессики и обслуживании клиентов, Я спускаюсь, чтобы сообщить ей о попытке использовать нашу карту, Она начинает покровительственно относиться к моему интеллекту, лгать и заявлять, что корпорация приказала ей так сделать, что, как я знаю, ПРОТИВОПРАВНО. Итак, 21 мая моя дочь идет, чтобы продлить наше пребывание, и ДЖЕССИКА заставила ее просто сидеть около 15 минут, прежде чем она обратилась к ней, Джессика очень НЕПРОФЕССИОНАЛЬНА, и у нее нет навыков обслуживания клиентов. Я был бы очень признателен, если бы вы позвонили. Заранее спасибо.

Номера чистые, но полотенца и простыни грязные. Не предоставили достаточного количества комнатных принадлежностей. Главные входы охраняются, и это хорошо. Хорошо для короткого пребывания на одну ночь.

Я хожу сюда уже много лет и НИКОГДА не сталкивалась с проблемами обслуживания на стойке регистрации. Одна из новых сотрудниц на стойке регистрации вела себя непрофессионально и, похоже, плохо общалась с клиентами.
Мне пришлось повторить: она как будто шутила со мной. Но потом, когда я задала вопрос, она стала хитрить. Некоторые люди действительно не понимают, что значит быть профессионалом, хотят только положения и денег, но им плевать на людей и на то, как они с ними разговаривают.
На дворе 2025 год. К тому же, мне впервые дали неубранный номер, грязный душ с волосами. Всё остальное по-прежнему отлично!, исключая некоторые подушки.

В комнате и вестибюле пахло марихуаной. В номере не пахло чистотой и свежестью. Требуется много при обновлении в номерах. Покрывало не выглядело чистым и имело дырку. Обслуживание было очень хорошим, но я бы не остановился здесь снова.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Пребывание здесь было таким кошмаром, я не знаю, с чего начать, при регистрации все выглядело нормально, все было чисто и хорошо выглядело, когда я вернулся с ужина, весь коридор пах сигаретами и травкой, на полу были собачьи какашки, и я почти уверен, что запах исходил из соседней комнаты, я спустился к столу, чтобы посмотреть, можно ли меня переключить, потому что я астматик, и меня начало рвать от того, насколько сильный запах был, просто чтобы узнать, что он закрыт, я решил Уйди, я пытался позвонить несколько раз, но не получил ничего ответа.